Руководство по маркетингу в социальных сетях для бизнеса: специалист по социальным медиа

[Обновлено 7 мая 2019 г.]

Около 40% населения мира, или почти 3 миллиарда человек, активны в социальных сетях в 2019 году. Маркетинг через эти сети, естественно, имеет решающее значение для любой организации, продающей товары или услуги на местном, региональном, национальном или глобальном уровнях.

В отличие от традиционных платформ, таких как телевидение или радио, социальные сети не предлагают универсального решения, а вместо этого работают в зависимости от цели. Количество маркетинговых стратегий столь же велико, как и количество самих социальных сетей - выбор одной требует глубокого понимания вашей целевой аудитории, чтобы создавать ценность и оказывать сильнейшее влияние на вашу обмен сообщениями.

Успешный маркетинг в социальных сетях достигается, когда организации ставить четкие цели, понимать, чего хочет их аудитория, производить релевантный и привлекательный контент, выбирать правильные платформы социальных сетей, которые подходят их продукт или услугу, дайте возможность всем их каналам делиться в соцсетях и обязаться сделать каждую маркетинговую кампанию такой, которая Социальное.

Преимущества маркетинга в социальных сетях для бизнеса

Для бизнеса социальные сети предоставляют широкие возможности для продвижения своего продукта или услуги. Так же, как популярные сайты социальных сетей позволяют пользователям общаться с друзьями и семьей в отдаленных местах, они также являются мощным способом для маркетологов налаживать двусторонний диалог с потенциальными клиентами.

Теперь пользователи ожидают взаимодействия с брендами, а это означает, что у маркетологов есть невероятные возможности для создания способов стимулирования спроса и расширения охвата того, что они продают.

Через социальные сети маркетологи могут:

• Вовлеките свою аудиторию. Взаимодействие - отличный способ завоевать доверие клиентов и построить отношения, которые могут со временем развиваться.

• Повышайте лояльность к бренду. Вовлеченность ведет к лояльности к бренду. Пользователи могут ближе познакомиться с брендом с помощью обновлений новостей, информационных и развлекательных видео.

• Интегрируйтесь с другими каналами. Поскольку социальные сети так хорошо интегрируются с другими каналами, они дают маркетологам возможность стимулировать кампании способами, которые были невозможны в прошлом.
• Управляйте сообщением. Когда наступает кризис, маркетологи могут работать как собственный отдел новостей, публикуя релизы, которые определяют их точку зрения на любую историю.
• Создавайте новых потенциальных клиентов. Маркетологи могут повышать осведомленность и генерировать трафик среди обычных пользователей, и некоторые из этих шумов могут перерасти в реальных потенциальных клиентов.

Органический и платный маркетинг в социальных сетях

Существует два типа маркетинга в социальных сетях: органический и платный. Разница между ними в первую очередь связана с бюджетом.

Органический социальный Это когда пользователи пользуются бесплатными элементами социальных сетей, такими как публикация сообщений в Facebook или двустороннее общение с пользователями в Twitter. Это может быть идеально подходит для независимых компаний, которые хотят увеличить свои маркетинговые расходы.

• В этом сценарии компании могут создать свое социальное сообщество, а затем направить их на веб-сайты для дальнейшего взаимодействия.

Платные социальные включает в себя спонсируемый или платный рекламный контент, предоставляемый в социальных сетях в виде изображений, видео и карусельной рекламы. В зависимости от платформы объявления могут быть нацелены на пользователей в зависимости от местоположения, покупательские привычки или личные интересы.

• В отличие от обычных, платные социальные сети напрямую представляют ваш контент пользователям, которые, скорее всего, проявят интерес.

Типы маркетинговых кампаний в социальных сетях

У маркетологов есть разные варианты, когда дело доходит до планирование кампаний в социальных сетях. Тот, который они выберут, должен зависеть от желаемого результата. Лучшие кампании поддерживают и усиливают кампании на других каналах, поэтому разговоры, которые маркетологи начинают с потребителями, поддерживаются с течением времени. Основные кампании, которые делают это лучше всего:

Рекламная кампания

Поиск - это все о привлечение совершенно новых клиентов, которые в прошлом не взаимодействовали с вашим продуктом или услугой. Эти кампании основаны на охвате через контент, который заставляет пользователей делать паузу, чтобы узнать больше. Идеальный результат на этом этапе - не покупка, а просто присоединение этих новых потенциальных клиентов к вашему сообществу.

Вот несколько советов, которые помогут продвинуть вашу поисковую кампанию:

• Исследование для определения перспектив. Создайте список ключевых слов, которые понравятся этой целевой аудитории, и вставьте их в виде хэштегов в свой пост. Выполняйте поиск по страницам и составляйте список потенциальных потенциальных клиентов и наблюдайте за их поведением в социальных сетях, чтобы определить, как лучше к ним подойти.
• Будьте актуальны. Не приближайтесь к потенциальным клиентам с твердой подачей. Создавайте контент, например сообщения в блогах или видео, которые могут иметь отношение к ним, которые будут приглашать их к вам. Открытые разговоры, в которых им будет комфортно общаться.
• Проявляйте интерес к перспективам. Наблюдайте за их сообщениями и отвечайте тем же контентом, который может оказаться полезным. Таким образом, вы представляете себя поставщиком решений, а не тем, кто просто хочет быстрой продажи.
• Быть последовательным. Установите голос, который останется прежним. Сделайте это искренним, искренним, но всегда убедитесь, что вы всегда приносите пользу, а не просто пытаетесь болтать или тратить их время.
• Будьте отзывчивы. Установив контакт, не исчезайте. У них может быть вопрос или комментарий к тому, чем вы с ними поделились. Имейте в виду, что они разговаривают с вами, и своевременно отвечают, чтобы быть услышанными.

Кампания по ретаргетингу

На данном этапе, поисковая кампания может превратиться в перенацеливание пользователей с кем вы общались, но не предприняли дальнейших действий. Ретаргетинг - это выявление пользователей, которые проявили интерес к вашему продукту или услуге. в социальных сетях и осторожно возвращаясь к ним, чтобы посмотреть, сможете ли вы привлечь их таким образом, чтобы они могли участвовать на более глубоком уровне.

Как правило, целевой аудиторией являются те, у кого есть:

• Посещал ваш сайт когда-то в прошлом.
• Щелкнул по ссылкам из предыдущих сообщений.
• Начал или ответил на разговоры на вашей странице в социальных сетях.
• Товар был добавлен в корзину на вашем веб-сайте, но не выписан.
• Стал поклонником своей страницы в социальных сетях.
• Подписан на ваши маркетинговые электронные письма.

Способ структурирования вашего сайта для ретаргетинга:

• Разместите на своем веб-сайте небольшой фрагмент кода, обычно называемый пикселем..
• При каждом посещении код передает cookie в их браузер.
• Теперь, когда ваши посетители заходят в Интернет, они будут видеть вашу ретаргетированную рекламу.
• Затем они будут перенаправлены на ваш сайт.

Кампания конверсии

Конверсионная кампания направлена ​​исключительно на превращение пользователей в платящих клиентов или на побуждение их к действию другими способами, например:

• Скачивание официального документа, презентации или тематического исследования.
• Присоединение к списку рассылки.
• Заполнение формы или опроса.
• Общение в онлайн-чате с представителем клиента.

Эти преобразования ценны не только потому, что они демонстрируют более глубокое взаимодействие, но и потому, что пользователи предоставляют ценную информацию, такую ​​как адреса электронной почты и многое другое. Эти данные помогут уточнить ваш таргетинг в Интернете, но также дадут вам больше возможностей для расширения охвата социальных сетей с помощью беседы, предназначенные для укрепления доверия, знакомства с продуктом и услугой и, в конечном итоге, для продвижения их по воронке продаж, чтобы покупка.

Создание стратегии маркетинга в социальных сетях

Важно разработать стратегию, прежде чем переходить к практическим деталям привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях. Это требует времени, чтобы понять свою аудиторию и то, что ее волнует. Таким образом вы сможете:

• Определите, какой контент будет работать, будь то видео, графика, изображения или текст.
• Установите тон, стиль и даже повторяемость содержания.
• Выясните, какие темы найдут отклик у вашей аудитории. Вы можете знать, что вашей аудитории нравится видео, но вы можете не знать, какие видео будут привлекать их.
• Понять, как они потребляют контент. Им нравится углубляться в длинные официальные документы или просто быстрые хиты? Демографические данные помогут вам сосредоточиться на типах контента, которые приведут к наилучшим результатам.

Как только вы создадите образ своей аудитории, потратьте время на то, чтобы выяснить, чего вы в конечном итоге хотите от нее. Другие вопросы, которые нужно задать:

• Какова ваша конечная цель для них в вашей кампании?
• Каково определение конверсии для этой кампании? Это узнаваемость бренда, покупка или развитие защитников бренда?
• Как вы хотите продолжить взаимодействие со своими подписчиками во время кампании и после ее завершения?

Выбор платформы для социальных сетей

Следующий шаг маркетологов - выбрать, какие платформы социальных сетей подходят их целевой аудитории. Первый шаг создание профиля пользователя, но поскольку большинство ведущих платформ, в частности Facebook и Instagram, предназначены как для индивидуальных пользователей, так и для компаний, важно определить, какая из них вам подходит.

Плюсы бизнес-профиля очевидны: это отличный способ найти новые связи, клиентов и партнеров. Члены вашего сообщества - целевая и очень восприимчивая аудитория.

Ваш бизнес-профиль дает вам доступ к аналитике, инструменту, который позволяет вам улучшить обмен сообщениями для целевой аудитории. Использование вашего бизнес-профиля для аналитики через Facebook или Instagram дает вам возможность:

• Получите информацию для своей аудитории, например о поведении покупателей, и демография.
• Используйте эти идеи для оптимизации своего контента, чтобы нужный контент был виден нужной аудитории в нужное время.
• Читайте отчеты, содержащие информацию о каждом объявлении, событии и других материалах, которые вы публикуете, что вместе ведет к более целевой стратегии.
• Создавайте многоканальные воронки, чтобы определить лучшие коэффициенты конверсии.
• Определите конкретную отдачу от ваших общих маркетинговых расходов через социальные сети.

У бизнес-профиля меньше минусов: управление бизнес-страницей может занять много времени, а ваш бизнес страница автоматически регулируется рекламной политикой платформы, что означает, что ваши объявления могут быть одобрены или не одобрены Это.

Итак, какая платформа социальных сетей подходит для вашей маркетинговой кампании? Вот ваши варианты:

Facebook

Facebook - доминирующая платформа социальных сетей в мире и третий по посещаемости сайт в Интернете после Google и YouTube. Компании имеют возможность ежемесячно продавать через Facebook 2 млрд человек.

Facebook позволяет предприятиям ориентироваться на аудиторию с помощью инструментов самообслуживания, таких как Facebook Analytics, которая предоставляет им отчеты, в которых отслеживается эффективность каждой рекламы. Охват и видимость могут помочь уравнять правила игры для независимых предприятий, которые хотят конкурировать с компаниями с гораздо более крупными бюджетами.

Среди инструментов, которые Facebook предлагает маркетологам:

Группы в Facebook. Функция Facebook Group поможет вам продемонстрировать опыт вашей компании. в теме и объединяет единомышленников для обмена идеями и идеями. Здесь бренды могут вести диалог, затрагивая их собственные интересы. Чем больше участников в вашей группе, тем больше группа продвигается среди друзей и знакомых, что увеличивает ее охват.

Facebook Insights. Данные, содержащиеся в Facebook Insights, помогают вам узнать, как ваша аудитория отреагировала на ваш маркетинг. Но анализировать это может быть непростой задачей. Данные Insight включают источники «лайков» и «лайков», новые «лайки» и «лайки». «Не нравится» и статистика видео. Существует также файл данных публикации, в котором содержится информация об охвате и вовлеченности отдельных сообщений в Facebook.

Facebook Аналитика. Панель управления Facebook Analytics дает вам доступ к аналитической информации о вашем бизнесе и его аудитории, например о покупательском поведении / привычках в прошлом, активности в Интернете, соответствующих интересах и т. д. Отчеты - это основа любого аналитического программного обеспечения, поэтому неудивительно, что у Facebook есть обширные возможности отчетности. На панели управления вы можете создать отчет, содержащий информацию практически о любой активности или событии. Это также позволяет создавать многоканальные воронки для определения лучших показателей конверсии.

Facebook видео. Facebook Video позволяет вам общаться с потенциальными и клиентами на интимном уровне. Facebook усиливает эту близость за счет личного взаимодействия в комментариях как к родному, так и к живому видео. Живое видео Facebook, которое транслируется в реальном времени, - еще одна функция, которую можно сочетать с Facebook Ads.

Facebook реклама. Реклама в Facebook позволяет компании любого размера продвигать свои продукты и услуги среди местной и глобальной аудитории. Независимо от того, новичок вы или опытный маркетолог, вы можете создать рекламную кампанию в Facebook для сбора потенциальных клиентов, увеличения посещаемости веб-сайтов, увеличения продаж и повышения узнаваемости бренда. Эти объявления включают видео, предложения, потенциальных клиентов и карусель.

Instagram

Instagram позволяет пользователям обмениваться фотографиями и видео и расширился, чтобы дать компаниям возможность продавать свои продукты и услуги по всему миру. К июню 2018 года сеть достигла 1 миллиарда активных пользователей в месяц по сравнению с 800 миллионами в сентябре 2017 года.

Instagram с каждым годом упрощает бизнес-маркетинг и более целенаправленны благодаря обширному списку функций и инструментов аналитики, которые помогают владельцам бизнеса создавать профили, привлечь последователей, налаживать взаимодействие и получать представление об их клиентской базе и, конечно же, продавать свои товары и услуги со скоростью и эффективностью.

Среди инструментов, которые Instagram предлагает маркетологам:

Статистика Instagram. Это инструмент аналитики платформ, который позволяет просматривать подробную информацию о впечатлениях и охвате ваших публикаций в Instagram, а также о количестве переходов на веб-сайт вы получаете из своего профиля. Они будут ссылаться на ваш Бизнес-аккаунт в Instagram чтобы вы могли оценить влияние своих маркетинговых усилий, узнать больше о своих подписчиках, о том, когда они взаимодействуют с Instagram, и какие у вас самые популярные публикации, а какие вообще не находят отклика.

Лид-реклама в Instagram. Это рекламный инструмент платформы, который собирает ценную контактную информацию от потенциальных клиентов, не отталкивая их от платформы. Они интегрируются с Facebook, появляясь в новостных лентах Facebook.

Истории из Instagram. Истории появляются над лентой Instagram пользователя. и доступны для просмотра всего 24 часа. Реклама в историях в Instagram идеально подходят для повышения узнаваемости бренда и продукта, запроса пользовательского контента и объявления скидок.

Видео из Instagram. Прямые видеопотоки в ваших историях в Instagram - отличный способ привлечь подписчиков, вызвать волнение и предоставить информацию. Instagram Live - это функция потоковой передачи, которая помещает ваше видео поверх пользовательских лент в течение 24 часов, а это означает, что это самый надежный способ быть замеченным за короткий период времени. Вы можете дразнить новые продукты, продвигать социальные соревнования и собирать вопросы для интерактивных вопросов и ответов. Все это поможет вам собрать электронные письма и вызвать неподдельное волнение, которое вы сможете использовать для последующих действий.

Twitter

Twitter был запущен в 2006 году, и сегодня у него более 321 миллиона активных пользователей в месяц. Сообщения или твиты могут содержать не более 280 символов. Они дают компаниям возможность общаться с пользователями, повышать осведомленность о продукте или продвижении и участвовать в публичных обсуждениях.

Среди инструментов, которые Twitter предлагает маркетологам:

Твиты. Это может быть смесь развлекательного, образовательного и рекламного характера, но главное - регулярно публиковать сообщения, чтобы они появлялись в верхней части потока подписчиков. Маркетологи могут направлять подписчиков к рекламным акциям, демонстрациям, загрузкам и их веб-сайтам, и многое другое, а также общайтесь с подписчиками один на один.

Чаты Twitter. Эти публичные разговоры, связанные уникальным хэштегом. В зависимости от того, как они работают в стратегии, чаты могут быть связаны с особыми событиями или могут повторяться. В любом случае это хорошие возможности для привлечения подписчиков на более высоком уровне, более прямом и интимном.

Twitter Хэштеги. Создавая уникальные хэштеги, компании могут привлекать подписчиков по темам, что упрощает поиск. Хештеги - отличный способ продвигать и отслеживать кампании и связаться с потенциальными перспективами.

Упоминания пользователей. Это полезный инструмент для поисковых кампаний, поскольку он позволяет маркетологам упоминать и взаимодействовать с конкретными пользователями Твиттера в твите. Упоминая свой дескриптор Twitter (после которого стоит символ @), эти подписчики будут предупреждены о том, что их зовут в беседу.

Списки Twitter. Это позволяет маркетологам курировать контент для особых групп пользователей с целью нацелить их на специальный контент. Это упрощает поиск контента и создает более прямые отношения с подписчиками.

Перископ. Periscope - это платформа для потоковой передачи видео в прямом эфире Twitter, которая позволяет пользователям вести трансляцию со своего телефона. Бренды могут немедленно связаться с пользователями, который работает для интерактивных чатов вопросов и ответов и многого другого. Как и в моментальных чатах, видео исчезают через заданное время.

YouTube

YouTube - это социальная сеть, основанная на видео, которая с момента ее запуска в 2005 году стала доминирующим средством публикации видео в Интернете. Принадлежащая Google, купившему YouTube в конце 2016 года, платформа теперь отвечает за 11 процентов всего мирового видеотрафика, уступая только Netflix. В настоящее время у YouTube более 1 миллиарда пользователей, и более половины всех просмотров приходится на мобильные устройства.

Доминирование YouTube означает, что у компаний теперь есть возможность создать и укрепить свой бренд с помощью интерактивных видеороликов, которые могут привлечь последователей.

YouTube предлагает пользователям:

• Собственные каналы, которые они могут использовать для разработки и реализации своей маркетинговой стратегии.
• Способ рекламировать на YouTube видеоконтент, который транслируется не только по их собственным каналам.

Google Analytics работает с YouTube для измерения конверсий по вашей рекламе. Другими словами, отслеживание того, откуда люди приходят, прежде чем они попадут на ваш сайт. Помимо Google Analytics, есть два других способа измерения производительности YouTube:

• Оценка поведения при просмотре видео. Эти мощные аналитические данные позволяют оцените эффективность ваших видео. Вы можете получить к нему доступ в Творческой студии. Здесь вы можете просмотреть данные из отчетов «Время просмотра».
• Оценка вовлеченности аудитории. Это самый простой способ узнать, насколько эффективно ваше видео. Просто посчитайте количество подписчиков, лайков и антипатий, репостов и комментариев.

YouTube также является полезным лид-генератором. На платформе есть несколько инструментов для захвата и сбора потенциальных клиентов, чтобы вы знали, кто смотрит ваш контент, а также кто может быть заинтересован в продуктах или услугах вашей компании.

Например, Карты YouTube можно добавлять в видео, создавая интерактивный призыв к действию, побуждающий зрителей ответить. Карточки позволяют добавлять больше визуальных компонентов, чтобы они были более интерактивными и привлекали внимание зрителей, а значит, привлекали больше внимания. Они также могут появляться в любой момент вашего видео и могут включать загружаемый контент и внешние ссылки.

LinkedIn

LinkedIn - это профессиональная сетевая платформа, которая была запущена в 2003 году для профессионального развития и общения. Хотя он обслуживает отдельных специалистов, он также дает возможность предприятиям создать профиль, делиться контентом, демонстрировать новые продукты и услугии сеть с потенциальные перспективы. Функция обмена сообщениями также обеспечивает двустороннюю связь между пользователями.

Для предприятий LinkedIn - эффективный инструмент для совместной работы, обмена передовым опытом и целенаправленных маркетинговых усилий. Независимые организации могут участвовать в различных группах для расширения своей сети, а руководители и владельцы бизнеса могут позиционировать себя как лидеров мнений в своей отрасли.

LinkedIn помогает в поисковые кампании для привлечения новых клиентов.

• Навигатор продаж. Это дает маркетологам преимущество в привлечении потенциальных клиентов, развитии бизнеса и узнаваемости бренда на платформе. На настройку уходит около часа, и, когда она будет готова, предлагает прогнозный поиск, поэтому чем больше вы его используете, тем быстрее он будет работать, чтобы адаптировать результаты к вашим потребностям.
• LinkedIn Elevate. Эта платформа позволяет компании управлять и измерять влияние своих кампаний по защите интересов сотрудников.

Snapchat

Snapchat (он же Snap) был запущен в 2011 году и имеет почти 190 миллионов активных пользователей в день. Платформа позволяет пользователям отправлять сообщения, изображения и видео, которые исчезают через несколько секунд. Маркетологи могут использовать Snapchat следующими способами:

• Функция платформы «Моя история» собирает снимки за 24 часа, что позволяет компаниям рассказывать связную историю, связанную с определенной рекламной акцией или событием.
• Гео-фильтры могут помочь компаниям продвигать крупные события где пользователи могут взаимодействовать с компанией в своей собственной сети.
• 3V, или вертикальные просмотры видео, - это реклама, которая появляется в премиальном и тщательно подобранном контенте, который позволяет компаниям продвигать свой бренд в пределах всего пространства экрана.

Pinterest

Pinterest - это цифровой альбом для вырезок, выпущенный в 2010 году. В настоящее время платформа достигает 250 миллионов активных пользователей каждый месяц. Компании могут курировать визуальный контент, от видео до инфографики и изображений. Маркетологи могут использовать Pinterest следующими способами:

• Пусть их страницы Pinterest будут использоваться в качестве целевых для кампаний по электронной почте или презентаций.
• Используйте функцию продвигаемых пинов, чтобы таргетировать пользователей на основе ключевых слов а также интересы пользователя, местоположение, язык, устройство и пол.
• Используйте функцию Buyable Pins, чтобы пользователи могли покупать товары через приложение Pinterest.
• Повышайте осведомленность, поскольку Pinterest позволяет пользователям искать контент, который может включать ваш продукт.
• Публикуйте контент, от информационного до развлекательногои то, и другое в сочетании с продвижением товаров и услуг.

Другие платформы социальных сетей, которые доступны маркетологам в меньшей степени, включают:

Reddit. Этот веб-сайт с форумом дает маркетологам возможность размещать форумы «Спроси меня о чем угодно», где они могут отвечать на вопросы пользователей, а также продвигать ссылки. Возможности для целевого маркетинга существуют в привлечении пользователей, находящихся в «субреддитах», форумах по нишевым темам или темам.

Quora. Платформа, оптимизирующая информацию через формат вопросов и ответов.
Функция самообслуживания рекламы позволяет маркетологам настраивать таргетинг на пользователей по местоположению, устройству и теме их вопроса.

Понимание алгоритмов социальных сетей

Алгоритмы социальных сетей - это то, как платформы социальных сетей, такие как Facebook или Instagram, фильтруют, ранжируют и организуют контент на основе критериев, уникальных для их платформ. Универсального стандарта для всех платформ не существует, и они часто меняются, поэтому маркетологам необходимо изучить стратегии, чтобы получить максимальную отдачу от своей стратегии в социальных сетях. Например:

Алгоритм Instagram включает три основных элемента:

• Интерес: насколько пользователи заинтересованы в определенных сообщениях на основе истории поиска и вовлеченности.
• Давность: сообщения, опубликованные в течение последних нескольких часов, скорее всего, будут отображаться в отличие от более старых сообщений.
• Взаимоотношения: сообщения, которые пользуются наибольшей популярностью, - это те, которые вызывают наибольшее внимание.

Менее важно, сколько аккаунтов подписано пользователем или сколько времени они проводят с тем или иным постом.

Алгоритмы Facebook предназначены для выделить контент, вызывающий наибольшее количество разговоров.

Это может включать:

• Контент, получивший наибольшее количество комментариев, репостов или лайков.
• Facebook Live видео это имеет тенденцию привлекать больше внимания на Facebook, чем большинство контента.
• Контент, созданный пользователями, которые сами активно привлекают другой пользовательский контент через Facebook.

Алгоритмы Твиттера основаны на:

• Давность: более свежие сообщения означают, что пользователи с большей вероятностью увидят его в своих лентах.
• Доверие пользователей: те учетные записи, которые оказались наиболее надежными, будут наиболее заметны для пользователей.
• Собственный контент: сообщения, которые предназначены исключительно для Twitter и не содержат ссылок на внешние веб-сайты, получают наибольшее распространение.
• Вовлеченность: чем больше пользователей взаимодействуют с определенной учетной записью, тем больше они будут видеть сообщения из этой учетной записи.

Алгоритмы LinkedIn основаны на:

• Релевантность: контент, содержащий ключевые слова, которые также присутствуют в профиле пользователя, означает, что пользователь увидит этот контент.
• Достоверные источники: контент, содержащий ссылки с заслуживающих доверия веб-сайтов, будет более заметным, чем контент с веб-сайтов, не относящихся к популярным.
• Широко распространяемый контент: сообщения, которые широко распространяются и доходят до пользователей вне вашей сети, делают эту публикацию более заметной для других.
• Помолвка: Сообщения, которые собирают лайки, комментарии и публикации в течение одного часа будет занимать самое высокое место на сайте.

Как маркетологи могут использовать алгоритмы социальных сетей, чтобы повысить видимость своего контента включают:

• Создавайте контент, который побуждает к взаимодействию, например опросы, вопросы, опросы и многое другое.
• Отметьте пользователей, чтобы они видели сообщение и им было предложено ответить.
• Встроить контент с хэштегами поэтому контент видит большее количество людей.
• Убедитесь, что то, что вы делитесь, достоверно, актуально и недавно.
  При необходимости используйте живое видео; это особенно подходит для специальных мероприятий или индивидуальных интервью.
• Убедитесь, что по крайней мере 80% вашего контента является родным для самой платформы социальных сетей и не просто уводит людей на другие сайты.
• Создайте сеть подписчиков, у которых есть история обмена контентом, чтобы то, чем вы делитесь, путешествовало дальше всего.

Создание контента для вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях

После того, как вы определили тип кампании, стратегию и платформу социальных сетей, которые планируете использовать для ее реализации, вам понадобится подходящий контент, чтобы все воплотить в жизнь. Контент, который лучше всего работает в социальных сетях, представляет ценность для пользователей на каждом этапе пути к покупке.

Чтобы отличать ваш контент от бесконечного количества сообщений, он должен быть:

• Уместный
• Познавательный
• Полезно
• Развлекательный
• Поделиться

Как и сами платформы социальных сетей, существует множество различных вариантов контента на выбор. Для бизнес-маркетинга лучше всего подходят:

• Электронные книги
• белые бумаги
• Тематические исследования
• Статьи о интеллектуальном лидерстве
• Сообщения в блоге
• Инфографика
• Викторины и опросы

• Слайд-шоу
• Инфографика
• Подкасты

Ценность фото- и видеоконтента помогает предприятиям создавать изображения, рассказывающие их истории, а также дает возможность представить записанные документы особых событий. Видео- и фотоконтент даже больше, чем традиционный текстовый контент, позволяет маркетологам:

• Создайте близость с пользователями. Визуальный контент - самый эффективный способ очеловечить бренд.
• Предлагайте отзывы о продуктах или услугах. Они могут поступать от других клиентов, официальных представителей и руководителей компании.
• Взаимодействуйте с пользователями через визуальный контент, например викторины и конкурсы, или предоставленные пользователями фото и видео.

• Обращайтесь к эмоциям пользователей. В отличие от текста, простота фотографии или видео затрагивает суть сообщения.
• Создавайте демонстрации продуктов или услуг.

Понимание, когда публиковать маркетинговый контент

Нет набора время недели или месяца, когда лучше всего публиковать текстовый или графический контент.. По очевидным причинам маркетологи хотят как можно скорее отвечать на комментарии, вопросы или опасения по поводу публикаций, потому что это верный способ подтвердить доверие своих пользователей.

Выбор времени в вашей стратегии в социальных сетях должен быть больше связан с постоянством. Пользователи заметят ваш контент, если они будут ожидать, что он будет появляться в определенное время в течение дня.

Однако те сообщения должны быть скоординированы, чтобы они увлекали пользователей в путешествие.

• Например: многие маркетологи следуют стандартному правилу «4-1-1»: на каждые четыре сообщения, которые либо или развлекательные, они могут делиться одним фрагментом контента, ориентированным на решение, и другим, более прямым, например демо.

Этот шаблон помогает им почувствовать, что их слишком рекламируют, когда они просматривают свои каналы в социальных сетях.

Просто убедитесь, что ваш контент размещен таким образом, чтобы пользователи были заинтересованы и были достаточно вовлечены, чтобы их ожидания даже повышались каждый раз, когда они видят следующую публикацию.

Если вы можете это сделать, вы установили уникальные, динамичные и устойчивые отношения.

Подключайтесь, чтобы оставаться в курсе новостей и новостей YouTube

Social Media Examiner предлагает два еженедельных аудиоподкаста и еженедельное ток-шоу в прямом эфире, чтобы улучшить ваши маркетинговые навыки и держать вас в курсе постоянно меняющегося мира социальных сетей.

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях, топ-10 маркетинговых подкаст в iTunes, это еженедельное 45-минутное интервью с нашим основателем Майклом Стельцнером. Чтобы узнать, как успешные компании используют социальные сети, изучить новые стратегии и тактики и получить практические советы по улучшению вашего маркетинга в социальных сетях, подпишитесь на подкаст на Подкаст iTunes / Apple | Android | Гугл игры | Брошюровщик | Настроить | RSS.

В Ток-шоу по маркетингу в социальных сетях - самое продолжительное еженедельное ток-шоу, посвященное маркетингу в социальных сетях. Шоу прямой эфир каждую пятницу и доступен как подкаст. Узнайте о последних последних новостях в области маркетинга в социальных сетях, предоставленных вам Social Media Examiner.