Как использовать статистику социальных сетей для улучшения вашего маркетинга: специалист по социальным сетям

Вы занимаетесь маркетингом в Twitter, Facebook или Pinterest?

Вы знаете, какой тип постов предпочитают ваши подписчики?

Аналитика социальных сетей позволяет увидеть, кто ваши подписчики и что им нравится.

В этой статье вы узнаете, как используйте данные своей аудитории из Twitter, Facebook и Pinterest, чтобы улучшить свой маркетинг в социальных сетях.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: отслеживайте настройки подписчиков в Twitter

Twitter предоставляет бесплатную аналитическую панель с ключевая статистика о вашей учетной записи. Ты можешь измерить свой успех разными способами, начиная от числа новые подписчики на ваши самые популярные твиты.

Вы можете получить доступ к Панель аналитики Twitter Вот. После входа в учетную запись вы увидите 28-дневную сводку своего профиля.

Сводка показывает количество твитов, показов твитов, количество подписчиков и посещений профиля. Рядом с каждым числом есть стрелка вверх или вниз, обозначающая изменение по сравнению с предыдущим периодом.

В правой части экрана отображается сводка вашей аналитики за текущий месяц.

Если вы прокрутите вниз, вы можете просматривать сводки за предыдущие месяцы, чтобы вы могли сравнивать и отслеживать свой прогресс.

Что вы делаете с этой информацией? Начните отслеживать это из месяца в месяц. Создайте таблицу и перечислите количество подписчиков, которые у вас есть на конец месяца.. затем Измерьте ежемесячный и общий процент увеличения или уменьшения по сравнению с первым столбцом или месяцем, который вы начали.

Если вы хотите видеть более подробную аналитику для своего профиля, нажмите "Просмотреть все твиты". На открывшейся странице отображается полезный и информативный график, который позволяет вам увидеть количество показов ваших твитов за последние 28 дней.

В правой части страницы находится обзор вашего уровня вовлеченности, количества кликов по ссылкам, ретвиты, избранное и ответы.

По умолчанию установлен 28-дневный диапазон, но вы можете измените его на более конкретный или более широкий диапазон дат. Сделайте свой выбор из раскрывающегося меню в правой части страницы..

Под основным графиком на этой странице представлена ​​разбивка всех ваших твитов за выбранный диапазон дат. Отсюда вы можете увидеть количество показов и взаимодействий, а также уровень взаимодействия для каждого твита.

Щелкните Просмотр активности твита, чтобы просмотреть дополнительную информацию о конкретном твите.. В отчете указывается, сколько человек задействовано в твите и сколько показов. Он также показывает, сколько людей нажали на ваш профиль, добавили твит в избранное или ретвитнули его.

Чем полезна эта информация? Потому что это позволяет вам посмотреть, какой контент работает (что нравится вашей аудитории) а что нет. Это поможет вам уточните свою контент-стратегию, чтобы публиковать сообщения на темы, которые волнуют ваших подписчиков.

2. Откройте для себя идеи фанатов на Facebook

Facebook предлагает собственную версию аналитики под названием Facebook Insights (доступна после того, как ваша страница получит 30 лайков). Используйте эту информацию, чтобы делать улучшения к вашему контенту и определите лучшее время для публикации.

Чтобы получить доступ к этим показателям, нажмите Статистика вверху страницы. Отсюда вы можете щелкнуть эти вкладки, чтобы просматривать разнообразную аналитику.

Обзор

В разделе «Обзор» представлена ​​самая важная аналитика. В нем перечислены лайки страниц, публикация (количество людей, увидевших впечатления от публикации) и помолвка (процент людей, которые увидели сообщение и поставили лайк, нажали, прокомментировали или поделились им).

Прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть свои пять последних сообщений.. Для каждого сообщения просматривать показатели охвата, помолвка (разбит на клики по публикациям, нравится, комментарии и публикации) и если применимо, сколько денег ты потратил продвижение поста.

Нравится

В разделе "Нравится" вы увидеть график, показывающий рост вашей страницы с точки зрения зрительская аудитория. Вы можете изменить диапазон дат на увидеть общее количество лайков страницы за определенный диапазон дат или конкретную дату.

За выбранный вами период времени вы также можете видеть чистые лайки, которые представляют собой количество новых лайков за вычетом нелюбимых и оплаченных лайков.

Facebook также позволяет вам знаю, откуда пришла ваша страница лайков: на твоей странице, реклама или спонсируемая история, предложение страницы или мобильное устройство.

Достичь

В разделе "Охват" вы можете просматривать информацию о том, привлекают ли ваши сообщения в Facebook органическое внимание (люди находят вашу страницу самостоятельно) или через платную рекламу.

Этот раздел также будет показать разбивку лайков, комментарии и публикации ваших публикаций в Facebook. Эти данные важны, потому что они показывают, как люди взаимодействуют с вашей страницей.

Вы также можете просмотреть график негативных действий в своем профиле. Это включает в себя любые отметки «Не нравится», которые получила ваша страница, любые сообщения, которые люди решили скрыть, и количество раз, когда кто-то пожаловался на вашу страницу или сообщения как на спам. Почему это важно? Потому что это может тебе помочь узнать, нравится ли людям большинство ваших сообщений.

Наконец, вы можете увидеть общий охват вашего профиля, включая ваши сообщения, Объявления, упоминает, публикации на вашей странице другими пользователями и отметки. Общий охват отличается от охвата публикации, потому что он касается вашей страницы в целом. (Охват публикаций ориентирован на отдельные сообщения на вашей странице.)

Посещения

В разделе «Посещения» представлена ​​подробная аналитика посещений страниц, включая области вашей страницы, которые люди посещали чаще всего (временная шкала, информация или фотографии).

Прокрутите вниз до увидеть разбивку по основным сайтам, которые направляют трафик на вашу страницу в Facebook. Эта информация рассказывает, как люди находят вас и попадают на вашу страницу в Facebook. Например, если вы размещаете рекламу на другом веб-сайте, это покажет вам, насколько эффективен этот реферальный трафик для вашей страницы.

Сообщения

Хотите узнать, когда ваша аудитория в сети? В разделе "Сообщения" вы увидеть график, показывающий, в какие дни недели и время суток ваши поклонники онлайн. Вывод? если ты публиковать сообщения, когда ваши поклонники в сети, у тебя больше шансов добраться до них.

Щелкните Типы сообщений, чтобы узнать, какие типы сообщения, с которыми люди взаимодействуют чаще всего (ссылки и фото), и средняя вовлеченность каждого поста (включая клики, лайки, комментарии и репосты).

Эта информация подскажет, какие типы сообщений лучше всего подходят для вашей страницы. Может быть, у вас есть отличные фотографии, которые набирают массу лайков, или интересные сообщения в блоге, которыми много делятся. Сосредоточьтесь на типе контента, который нравится людям и с которым они чаще всего взаимодействуют..

Прокрутите вниз, чтобы просмотреть свои сообщения более подробно.. Для каждого поста вы можете увидеть его тип (ссылка или фото), таргетинг, охват, вовлеченность и деньги, потраченные на продвижение. Узнайте, какие сообщения самые и наименее популярные. Что вы делаете с этой информацией? Публикуйте больше контента, похожего на ваши популярные, и устраняйте типы сообщений, на которые люди не отвечают.

люди

Раздел Люди позволяет вам просмотрите подробную информацию о демографии вашей аудитории: процент женщин и мужчин, возраст, языки и даже города, в которых живут ваши фанаты.

Используйте эту информацию, чтобы сфокусировать свой контент на том, что волнует ваших поклонников. Например, если ваша аудитория - это в основном люди двадцати с небольшим лет, только закончившие колледж, не стоит много говорить о пенсии. Вместо этого поделитесь полезным для них контентом, например советами по поиску первой работы.

# 3: Определите вкусы подписчиков на Pinterest

Так же, как Facebook и Twitter, Pinterest позволяет легко отслеживать ваши данные с помощью своей аналитики. Панель аналитики поможет вам определить, какие изображения и темы работают, а какие нет так что вы можете лучше адаптировать свой содержание вашей аудитории.

Чтобы получить доступ к вашему Аналитика Pinterest, перейдите сюда и войдите в свою учетную запись.

На странице аналитики вы увидите два графика: ваш профиль Pinterest и ваша аудитория.

На этих графиках вы посмотреть среднее количество ежедневных показов (количество раз, когда один из ваших пинов появлялся в ленте домашней страницы или категории или в результате поиска), ежедневные зрители (количество людей, просматривающих ваш профиль), ежемесячные просмотры и ежемесячные взаимодействия.

Просмотрите эту страницу, чтобы покажите свои лучшие впечатления от булавок и количество повторений, кликов и лайков за последние 30 дней.

Вернитесь в свой профиль Pinterest и нажмите «Еще»>, чтобы получить подробные сведения о том, как ваш профиль оценивается в этом месяце..

Прокрутите вниз, чтобы увидеть доски с вершиной штырь впечатления или самые популярные доски. Это говорит вам, какой контент нравится людям. Например, если ваша верхняя доска - это интересные цитаты, вы должны продолжать добавлять цитаты на доску и прилагать к этому больше усилий.

Если ты хочешь, ты можешь изменить диапазон дат для данных, которые вы просматриваете.

Чтобы увидеть все свои данные с момента начала, нажмите Все время в правом верхнем углу. Ты можешь просмотреть самые репиннированные (ваши самые общие пины), Лучшее в поиске (пины, которые занимают более высокое место в поиске) и контакты питания (пины с большим количеством повторений и кликов).

На вкладке «Аудитория» показаны демографические данные вашей аудитории. Ты можешь увидеть среднее количество зрителей за месяц (с диапазоном дат, который вы можете выбрать).

Вы также можете узнайте, где находится ваша аудитория (страны и конкретные районы метро), на каких языках они говорят и их пол.

Взгляните на вкладку «Интересы», чтобы узнать, что интересует вашу аудиторию..

Вывод

Платформы социальных сетей, такие как Twitter, Facebook и Pinterest, предлагают инструменты аналитики и информационные панели, которые предоставляют ключевые показатели для ваших учетных записей. Следуя этим инструкциям и собрав аналитические данные, вы сможете узнать больше о своей аудитории и определить, какой контент находит отклик у них.

Что вы думаете? Вы отслеживаете эффективность своих аккаунтов в социальных сетях? Как эти идеи влияют на ваши маркетинговые усилия? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.