Маркетинг в Instagram: полное руководство для вашего бизнеса: специалист по социальным сетям

[Обновлено 7 мая 2019 г.]

Instagram - одна из самых популярных социальных сетей в мире. Приложение, которое было создано в 2010 году, чтобы позволить пользователям обмениваться фотографиями и видео, расширилось, чтобы дать компаниям возможность продавать свои продукты и услуги по всему миру. К июню 2018 г. сеть достигла 1 миллиарда активных пользователей в месяц по сравнению с 800 миллионами в сентябре 2017 года.

С каждым годом Instagram упрощает бизнес-маркетинг и делает его более целевым благодаря обширному списку функций и аналитических инструментов, которые помогают владельцам бизнеса создавать профили, привлекать подписчиков, налаживать взаимодействие и углублять понимание своей клиентской базы и, конечно, продавать свои продукты и услуги быстро и эффективность.

Чтобы ускорить развитие вашего бизнеса, мы разработали комплексный план всего, что вам нужно. знать - от настройки вашего бизнес-профиля до определения целевой аудитории и видео в реальном времени потоковое. В течение дня вы можете сделать то, что у вас получается лучше всего: начать продавать!

Есть ли в Instagram Shadowban?

Но прежде чем погрузиться в подробности, неплохо понять Instagram Shadowban.

Звучит зловеще, правда? Этот термин стал известен в начале 2017 года, когда фотограф увидел, что его изображения не появлялись при поиске по хэштегам. В конце концов стало очевидно, что некоторые изображения не отображаются при всех поисках или что разные люди будут видеть разный контент в одном поиске по хэштегу.

В Instagram есть алгоритм, применяемый к результатам поиска по хэштегам, что означает, что при определенных поисках разные пользователи могут видеть разные результаты контента. И один и тот же пользователь может даже видеть разный контент, просматривая один и тот же поиск в разное время. Итак, вопреки тому, что подразумевает этот термин, на изображения нет запрета.

Единственные ограничения учетной записи в Instagram включают предложения о спаме, когда сообщения пользователя превышают предел, который, по определению платформы, находится в пределах обычного диапазона пользователей. Чтобы убедиться, что вы или ваш бизнес не ограничены, убедитесь, что вы делаете следующее:

• Уважайте границы «следовать» и «отписываться».
  Пользователи Instagram ограничены следующими 7500 учетными записями. Как только вы достигнете этого предела, вам придется отписаться от кого-то, чтобы иметь возможность подписаться на кого-то нового. Instagram также ограничивает количество людей, за которыми вы можете следить в течение определенного периода времени. Новые учетные записи имеют более низкие ограничения на количество учетных записей, за которыми они могут следить ежечасно или ежедневно.

• Ограничьте количество лайков до 350 в час.
• Ограничьте групповые прямые сообщения до 15 получателей.
• Ограничьте количество хэштегов на 30 за пост.
• Отметьте не более 20 пользователей в сообщении.

Настройка бизнес-профиля в Instagram

Пришло время настроить профиль для вашего бизнеса. Легко, правда? Да, но для этого требуется понимание аналитики, которая предназначена для привлечения людей на ваш сайт при поиске. Вы можете достичь этого, выполнив несколько коротких шагов:

Создайте свой бизнес-профиль в Instagram

Во-первых, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия приложения Instagram. Если это так, коснитесь фотографии своего профиля в правом нижнем углу, а затем коснитесь значка колеса настроек в правом верхнем углу. Нажмите «перейти к бизнес-профилю», и вы в деле.

Настройте свой бизнес-профиль в Instagram

Пришло время подключите профиль к странице вашей компании в Facebook, который вам нужно будет создать, добавить контактную информацию, например адрес электронной почты и телефон, создавать рекламные акции и т. д.

Изучите Instagram Insights

Это платформа инструмент аналитики который позволяет вам видеть подробную информацию о показах и охвате ваших сообщений, а также о количестве кликов, которые вы получаете из своего профиля на свой веб-сайт. Результаты Insights могут помочь вам определить как лучше всего оптимизировать бизнес-профиль в Instagram.

Продвигайте свои посты в Instagram

Чтобы получить больше подписчиков и лайков, нажмите на любой пост и нажмите ссылку «продвигать». Здесь вы можете установить аудиторию, бюджет и продолжительность продвижения, а также настроить собственную аудиторию, а не позволить Instagram решать, на кого направлять ваши сообщения.

Продажа товаров и услуг в Instagram

Теперь, когда ваш бизнес создан, пора начинать продавать. Instagram предназначен для продвижения и продажи продуктов и услуг целевой аудитории по вашему выбору. Посты в Instagram, предназначенные для покупок, отмечены маленьким значком сумки для покупок.. Это позволяет пользователям щелкать мышью при прокрутке ленты. После щелчка появляются всплывающие окна с названиями продуктов и подробностями.

Чтобы разрешить покупку это следующий шаг. Вам нужно добавить в профиль своей компании кнопку действия, которая будет перенаправлять пользователей из Instagram на ваш веб-сайт или в аккаунт. Там они могут сделать заказ, купить товар или сделать заказ.

Если ваша компания продает такие услуги, как уборка дома, а не такие материальные товары, как швабра, без проблем. Instagram предназначен для создания связей между вашим бизнесом и потенциальными клиентами, чтобы вести бизнес с вашей стороны и приносить пользу с их стороны. Чтобы это произошло, необходимо рассказать историю с каждым набором из девяти квадратов в вашей ленте Instagram. Этот алгоритм лучше всего работает, если он структурирован следующим образом:

• Четыре поста должны повысить ценность и помочь вашему идеальному клиенту.
• Три сообщения должны создать связи с вашим идеальным клиентом.
• Два поста должны продвигать или продавать ваши услуги.

Такой микс контента помогает вам наладить хорошие отношения со своими подписчиками и позволяет им узнать вас поближе, а не просто навязывать им свои услуги.

Рекламные продукты и услуги в Instagram

Чтобы привлечь трафик на вашу страницу, Instagram позволяет вам создавать рекламу, которая повышает ваш профиль среди пользователей.

Самая простая форма рекламы в Instagram - это ведущая реклама, который собирает ценную контактную информацию от потенциальных клиентов, не отталкивая их от платформы. Чтобы создать эти объявления требуется три простых шага:

• Продвижение поста в Instagram.
• Создание рекламы в Instagram для новостных лент Facebook.
• Создание рекламы Instagram Stories в Facebook Ads Manager.

Реклама в Instagram Stories появляются над лентой Instagram пользователя и доступны для просмотра только в течение 24 часов с момента запуска рекламы. Они представляют собой лучшую форму рекламы в Instagram и идеально подходят для повышения узнаваемости бренда и продукта, вызова пользовательского контента и объявления скидок.

Instagram Facebook реклама полезны для создания воронок электронного маркетинга. Для этого необходимо обрисовать в общих чертах воронку последовательности объявлений, подготовить компоненты кампании, такие как целевая страница или страница благодарности, и многое другое.

Маркетинг через истории из Instagram

Помимо рекламы в Instagram, ваш бизнес выиграет от участия в Instagram Stories, которые повысит узнаваемость бренда и позволит пользователям вовлекать повседневную жизнь в то, как ваш продукт или услуга работает. Первый шаг к улучшению вашей онлайн-истории - это изменение обложки в истории Instagram с изображения по умолчанию на фирменное изображение.

Эта функция позволяет группировать и сохранять важные, образовательные или развлекательные материалы из ваших историй. В отличие от обычных историй в Instagram, которые исчезают через 24 часа, основные моменты сохраняются в настраиваемых категориях вашего профиля Instagram и остаются там, пока вы их не удалите. Думайте об основных моментах как о контейнерах для историй в Instagram, которыми вы делитесь схожей тематикой. После того, как вы добавите контент в свою историю, вы можете выделить его, сохранив его в одном из этих контейнеров.

Вам также потребуется добавить ссылки на свою историю в Instagram которые дают пользователям больше возможностей взаимодействовать с вашим бизнес-профилем. Часть этой концепции вирусного маркетинга повторное размещение постов из Instagram в Instagram Story вашего бизнес-профиля, что вы захотите сделать, если эти внешние сообщения хвалят ваш продукт или услугу.

Та же концепция используется, когда вы создавать и продвигать свои собственные истории в Instagram, используя свой бизнес-аккаунт. Это важно, потому что они помогут вам привлечь больше внимания к приложению Instagram и предоставят людям больше возможностей для просмотра. Если вы действительно хотите получить больше пользы от своих историй в Instagram и заинтересованы в перепрофилировании контента в своем профиле Instagram, вы можете использовать функцию Instagram Highlights который позволяет объединить несколько историй из Instagram в долгосрочный контент, который ваша аудитория может найти в удобное для них время.

Еще одна популярная форма маркетинга в Instagram - это захват Instagram. В этом сценарии все, что вам нужно сделать, - это договориться с влиятельным лицом, чтобы он взял на себя вашу учетную запись для регулярных публикаций в течение дня или во время специального мероприятия. Это не только раскроет ваш бренд или услугу для их последователей, но и повысит доверие к вашему бизнесу.

Опросы - отличный инструмент для Instagram это позволяет вам опрашивать подписчиков и отслеживать результат, чтобы вы получали немедленную обратную связь, а также некоторые ценные сведения о поведении, ценностях и потребностях клиентов. Опросы хороши для получения отзывов о вашем продукте и услуге, варианты обоих (какие дополнения им нужны или нет?), предпочтение по времени и общению (когда им нравится получать электронные письма, а когда нет?), а также темы для будущего блога сообщения.

Иметь хороший товар или услугу - это одно. Еще одно - привлечь внимание людей в Instagram. Иногда все, что нужно, это разумное использование цветов, шрифтов и фона для перенаправления пользователей на ваш бизнес-профиль.

В настоящее время в Instagram есть пять шрифтов на выбор, и нужно поэкспериментировать со всеми из них, чтобы определите, какие из них в сочетании с правильными цветами и фоном лучше всего подходят для вашего обмен сообщениями.

Наконец, еще один маркетинговый инструмент в Instagram - стикеры.. Эти квадратные смайлики можно вставить в верхнюю часть экрана поста с историей; нажатие на них дает вам множество функций, таких как Местоположение, Температура, Часы, Дата, Упоминание, Опрос, Вопрос, GIF, Ползунок и Музыка. Опять же, это отличный способ сохранить интерес пользователей к вашей странице, чтобы они не уходили прочь.

Маркетинг через хештеги Instagram

Мы все знаем, как хэштеги работают в Twitter и Facebook, чтобы упорядочивать темы или помогать вам повторно связывать ваши сообщения с людьми, заинтересованными в их чтении. Та же концепция работает в Instagram.. Ваш бизнес захочет следить за конкретными хэштегами в своей обычной ленте Instagram, потому что это поможет вам связаться с клиентами, которые могут быть потенциально заинтересованы в вашем продукте или услуге.

Ключ в том, чтобы знать, какие хэштеги лучше всего подходят вашей целевой аудитории. Чтобы определить это, нужно полагаться на различные инструменты, которые Instagram предлагает для измерения воздействия.

Они есть:

• Command, универсальный инструмент для отслеживания аналитики.
• Инструменты управления социальными сетями, такие как
  Sprout Social,
  Просто измерить,
  Iconsquare и
  Замочная скважина.

Как только вы разобрались с хэштегами, Затем вам нужно создать стратегию. Instagram позволяет включать до 30 хэштегов в пост. Поиск по любому хэштегу Instagram покажет вам, сколько сообщений связано с этим хэштегом. Чтобы создать эффективную стратегию использования хэштегов, вам нужно объединить хэштеги из четырех категорий. Правильная комбинация этих типов хэштегов максимизирует эффективность вашего поста и поможет вам охватить целевую аудиторию.

Теги местоположения также полезны, особенно для предприятий, ориентированных на местных потребителей. Хотя нет точных статистических данных, показывающих количество поисков в Instagram, есть бесчисленные истории успеха о компаниях, которые находят пользователи Instagram, что приводит к продажи.

Это наиболее часто встречается в ресторанах, розничной торговле и других обычных предприятиях. Люди могут быть на улице в поисках места для ужина. Алгоритм поиска Instagram будет заполнять контент, который соответствует бизнесу, основанному на местоположении, если его адрес настроен через Facebook или Instagram.

Использование аналитики для вашего бизнес-профиля в Instagram

Когда у вас есть хэштеги, стратегия и теги местоположения, как узнать, работают ли все они в тандеме в максимальной степени для вашего бизнеса? Аналитика предоставит вам реальные данные о влиянии - кто, когда и где взаимодействует с вашей целевой аудиторией.

Есть несколько бесплатных инструментов аналитики чтобы помочь вам получить ценную информацию. Они будут связаны с вашим бизнес-аккаунтом, чтобы вы могли оценить влияние своих маркетинговых усилий, узнать больше о ваших подписчиков, когда они взаимодействуют с Instagram, и какие у вас самые популярные посты, а какие не находят отклика в все. Чтобы получить правильную информацию, часто необходимо отслеживать правильные показатели. Другими словами, вам нужны показатели, которые показывают, какие пользователи вашего веб-сайта из Instagram будут считаться «горячими» и открытыми для покупок, а какие - теплыми или даже холодными.

Итак, теперь у вас есть данные аналитики, адаптированные для вашего бизнеса. Что ты делаешь с этим? В идеале вы захотите использовать эту статистику для создания более эффективных сообщений и рекламных акций. Для этого вы можете использовать Instagram Insights., собственный инструмент аналитики, который предоставляет данные о демографии и действиях подписчиков, а также о вашем контенте. Эта информация позволяет легко сравнивать контент, оценивать кампании и видеть, как работают отдельные сообщения.

Ключевые показатели эффективности, или KPI, позволяют получать информацию из ваших историй в Instagram. Есть четыре разных KPI, которые помогут вам понять:

• Охват и впечатления
• Особенности истории
• Отводит назад / вперед и скорость выхода
• Действия, предпринятые с местоположением и стикерами хештега

Трансляция видео в Instagram

Наконец, самая активная форма бизнес-маркетинга в Instagram - это трансляция. Прямые видеопотоки в ваших историях в Instagram - отличный способ привлечь подписчиков, вызвать интерес и предоставить информацию. Функция под названием Instagram Live, разработан с использованием алгоритма, который помещает ваше видео поверх пользовательских лент в течение 24 часов, а это означает, что это самый надежный способ быть замеченным за короткий период времени.

Вы хотите сохранить видео для просмотра вне этих 24 часов; последовательная потоковая передача означает, что вы скоро создадите временную библиотеку, которая может быть организована по продуктам, услугам, опциям и многому другому. Конечно, основная цель этих видео - привлечь потенциальных клиентов.. Вы можете сделать это, дразня новые продукты, продвигая социальный конкурс и собирая вопросы для интерактивных вопросов и ответов. Все это поможет вам собрать электронные письма и вызвать неподдельное волнение, которое вы сможете использовать для последующих действий.

Самая изощренная форма Instagram Live - это живое видео от двух человек. Приглашение гостя повысит вовлеченность, потому что вы привлечете внимание их подписчиков, а также получите более динамичную трансляцию, которая привлечет больше внимания. В некотором смысле, вы можете думать об этом двустороннем разговоре как о подкасте, где два человека могут участвовать в настройки собеседования или провести более неформальный и увлекательный разговор, посвященный вашему продукту или служба.

Настройтесь на новости и новости Instagram

Social Media Examiner предлагает два еженедельных аудиоподкаста и еженедельное ток-шоу в прямом эфире, чтобы повысить ваши маркетинговые навыки и держать вас в курсе постоянно меняющегося мира социальных сетей.

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях, топ-10 маркетинговых подкаст в iTunes, это еженедельное 45-минутное интервью с нашим основателем Майклом Стельцнером. Чтобы узнать, как успешные компании используют социальные сети, изучить новые стратегии и тактики и получить практические советы по улучшению вашего маркетинга в социальных сетях, подпишитесь на подкаст на Подкаст iTunes / Apple | Android | Гугл игры | Брошюровщик | Настроить | RSS.

В Ток-шоу по маркетингу в социальных сетях - это еженедельное часовое видео-шоу, в котором эксперты комментируют главные новости недели в социальных сетях и их значение для маркетологов. Шоу транслируется на Crowdcast каждую пятницу одновременно в Facebook Live, Перископ, и YouTube. Вы также можете послушать версию подкаста и подписаться на нее на Подкаст iTunes / Apple, Android, Гугл игры, Брошюровщик, или через RSS.