RIM Outage: день третий достигает США

Миллионы американцев проснулись сегодня без службы RIM Blackberry.

На третий день подряд простоев отказ основного коммутатора в юго-восточной Англии привели к глобальному отставанию в обмене сообщениями и электронной почтой на серверах RIM под управлением Blackberry, что привело к остановке обмена сообщениями пользователей, электронной почты и всех служб данных. Отключение началось в Азии три дня назад и с тех пор распространяется.

Согласно хронологии отключений RIM, они начались в понедельник, затрагивая службы просмотра и обмена сообщениями в некоторых частях Европы, Ближнего Востока и Африки. Пара аналитиков РБК сказал Рейтер это может затронуть до 35 миллионов пользователей за пределами Америки.

Этим утром компания обновила страницу, чтобы отразить сообщения о том, что в настоящее время перебои в работе влияют на пользователей в Северной и Южной Америке.

RIM говорит, что проблема связана с внутренней технической ошибкой. Ранее на их странице в Facebook компания размещена следующее утверждение:

Задержка в обмене сообщениями и просмотром страниц, с которыми сталкиваются пользователи BlackBerry в Европе, на Ближнем Востоке, Африка, Индия, Бразилия, Чили и Аргентина были вызваны отказом основного коммутатора в RIM инфраструктуры. Хотя система предназначена для переключения на резервный коммутатор, аварийное переключение не функционировало, как было ранее протестировано. В результате было создано большое количество незавершенных данных, и сейчас мы работаем над тем, чтобы устранить это отставание и восстановить нормальное обслуживание как можно быстрее. Мы приносим извинения за возможные неудобства и будем продолжать держать вас в курсе.

Blackberry претендует на пользователей в 175 странах почти на 600 операторов по всему миру, причем более 35 миллионов пользователей ее службы Blackberry Messenger. Подавляющее большинство компаний из списка Fortune 500 пользуются услугами BlackBerry.