Используйте средство записи шагов в Windows 8.1 для устранения проблем с ПК

В Windows 7 появилась полезная утилита, которая позволяет пользователям получать помощь в решении проблем в их системе. Запись проблемных шагов (PSR). Он по-прежнему существует в Windows 8.1 и был переименован в просто Steps Recorder. PSR часто упускают из виду, но выигрывают специалисты по поддержке, которые предоставляют техническую поддержку.

Использование регистратора шагов в Windows 8

Чтобы запустить PSR, используйте Сочетание клавишWindows Key + Q вызвать поиск приложений и тип:записывать шаги и выберите значок «Запись шагов» под результатами.

Это запустит регистратор шагов на вашем рабочем столе. Нажмите кнопку «Начать запись» и выполните действия, чтобы воспроизвести проблему, с которой вы столкнулись.

Когда вы закончите, нажмите Stop Record. Крутая вещь о PSR в Windows 8 Он записывает шаги и экраны как на рабочем столе, так и в современных условиях. Это замечательно, потому что часто вы сталкиваетесь с новым пользовательским интерфейсом, и я видел, как несколько пользователей путают это.

Затем генерируется файл, который показывает скриншот каждого из ваших действий. Как каждый раз, когда вы открываете программы или открываете новое окно или файл. Затем вы можете просто отправить его по электронной почте своему специалисту по поддержке компьютера или в службу поддержки.

Как только ваша служба поддержки получит отчет. У них есть несколько вариантов, чтобы узнать, в чем проблема.

Они также могут получить подробную информацию, которая может ничего не значить для вас, но позволит вашей поддержке решить проблему.

Если вы делаете техническую поддержку для друзей и семьи, имейте в виду, что утилита Steps Recorder может сэкономить вам много времени и хлопот при попытке выяснить, в чем проблема.