7 способов провести исследование рынка с помощью LinkedIn: Social Media Examiner

Ваш бизнес использует LinkedIn? Хотите знать, действительно ли ваши подписчики в LinkedIn заинтересованы в ваших продуктах и ​​услугах?

В этой статье вы узнаете, как проводить маркетинговые исследования в LinkedIn, в том числе просматривать нативную аналитику для получения важных подсказок.

Почему маркетологи должны использовать LinkedIn для исследования рынка?

Когда вы проводите исследование рынка LinkedIn, использование ряда источников может помочь вам собрать более полные данные. Для маркетологов B2B LinkedIn может помочь получить доступ к такой информации, как:

• Местонахождение вашей аудитории, отрасль и профессиональные данные
• Насколько хорошо ваша аудитория LinkedIn соответствует вашему идеальному профилю клиента
• Новые сегменты аудитории, которые стоит рассмотреть
• Сравните присутствие вашей компании и ваших конкурентов в LinkedIn
• Как участники LinkedIn говорят о вашем бренде, продуктах и ​​услугах

7 способов провести исследование рынка в LinkedIn

Давайте рассмотрим семь встроенных инструментов, которые вы можете использовать для исследования рынка с помощью своего присутствия в LinkedIn.

# 1: Просмотрите статистику аудитории на странице компании LinkedIn

Ваша маркетинговая команда должна иметь четкое представление о типах потенциальных клиентов, которых ваша организация хочет привлечь на свои страницы в LinkedIn. В большинстве случаев вы можете ссылаться на личность покупателя вашей организации, чтобы направлять контент-стратегию вашей команды.

Но намерения и реальность не всегда совпадают. Итак, кто на самом деле следит за страницей вашей компании и взаимодействует с ней? LinkedIn предлагает обширную аналитику, которая поможет вам понять, привлекаете ли вы идеальных клиентов, и определить сегменты аудитории, на которые стоит обратить внимание.

Чтобы получить доступ к этим данным, перейдите на страницу своей компании и щелкните раскрывающийся список Analytics. Затем выберите «Посетители» или «Подписчики». Вот что вы можете почерпнуть из этих идей:

Аналитика посетителей страницы компании в LinkedIn

Аналитика посетителей LinkedIn дает представление о том, кто переходит на страницу вашей компании. С первого взгляда вы можете увидеть количество просмотров, уникальных посетителей и нажатий кнопок на вашей странице, а также быстро сравнить текущие показатели с показателями за предыдущий период.

Помимо наблюдения за тем, когда люди посещали вашу страницу, полезно отметить, какие устройства они обычно используют. Если посетители страницы вашей компании сильно склоняются к настольным или мобильным устройствам, вы можете настроить свой контент для устройства, которое предпочитает ваша аудитория.

Совпадают ли посетители страницы вашей компании с образом вашего покупателя? Прокрутите вниз, чтобы просмотреть демографические данные посетителей вашей страницы. Используйте раскрывающееся меню, чтобы изменить отображение диаграммы. Вы можете переключаться между должностными обязанностями, уровнями трудового стажа, отраслями и другими категориями.

Эти данные полезны для понимания того, кто ищет ваш бизнес в LinkedIn. Но имейте в виду, что некоторые из эти пользователи могли посетить сайт один раз и счесть его нерелевантным для своих нужд, поэтому данные могут не отражать ваше основное аудитория.

Аналитика подписчиков страницы компании LinkedIn

Чтобы лучше понять, кто решил получать обновления страницы вашей компании, выберите «Подписчики» в раскрывающемся списке «Аналитика». С первого взгляда вы можете увидеть общее количество подписчиков и количество, которое вы получили за выбранный период.

LinkedIn автоматически сравнивает текущие данные с предыдущим периодом, чтобы вы могли определить тенденции. Значительно ли увеличился прирост подписчиков? Интерес к вашему бизнесу может повыситься благодаря вашим продуктам и услугам, усилиям по связям с общественностью или маркетинговым кампаниям.

Используйте ведомую диаграмму, чтобы определить необычные закономерности или тенденции в активности. Переключайтесь между спонсируемыми и обычными показателями или просматривайте их вместе, чтобы сравнить, как ваши платные и бесплатные усилия повлияли на рост страницы компании.

Подобно аналитике посетителей платформы, LinkedIn также предоставляет демографические данные для подписчиков. Используйте раскрывающееся меню для переключения между размером компании, местоположением и другими показателями, чтобы узнать больше о подписчиках страницы вашей компании. Эта информация поможет вам оценить, насколько они соответствуют вашему идеальному профилю клиента.

Вместо того, чтобы принимать данные за чистую монету, подумайте, что они значат для вашего бизнеса. Например, вы можете заметить, что уровень старшинства подписчиков страницы вашей компании намного ниже, чем у вашего целевого клиента. Это может означать, что ваш контент слишком прост для вашей целевой аудитории, или он может познакомить вас с неиспользованным сегментом клиентов.

# 2: Оцените аналитику контента LinkedIn

Какой бы полезной ни была аналитика страницы компании, она рассказывает только часть истории. Проверяя аналитику контента, вы можете лучше понять, какие типы сообщений находят отклик у вашей аудитории, и какие люди (т. е. потенциальные клиенты) взаимодействуют с ними.

Аналитика сообщений на странице компании в LinkedIn

С помощью аналитики страницы компании в LinkedIn вы можете легко отслеживать эффективность всего контента, который публикует ваша команда. На вкладке «Аналитика» страницы вашей компании выберите «Обновления» в раскрывающемся меню, чтобы увидеть разделы «Основные моменты», «Метрики» и другие разделы.

Прокрутите вниз до диаграммы и используйте раскрывающееся меню, чтобы просмотреть такие показатели, как показы, реакции, уровень вовлеченности и клики. Ищите необычную активность, такую ​​как резкий всплеск вовлеченности или резкое падение числа кликов.

Затем прокрутите вниз, чтобы просмотреть показатели для отдельных сообщений. Вы можете сопоставить активность диаграммы с соответствующими сообщениями, чтобы подтвердить, что вызывает наибольшее вовлечение и интерес со стороны вашей целевой аудитории.

Помимо определения наиболее и наименее популярных сообщений, обратите внимание на темы, которые охватывают эти сообщения, и подходы, которые они используют. На какой этап маркетинговой воронки нацелены ваши самые эффективные посты?

Надежно ли реагирует ваша аудитория на контент об определенных продуктах, услугах или предложениях? Если ваше исследование указывает на огромный интерес к определенным темам, но ваши цифры продаж не совпадают, вы можете пересмотреть, на какие этапы воронки вы ориентируетесь, и создать больше контента для полной воронки.

Аналитика личного профиля LinkedIn

В большинстве случаев аналитика обновлений для страницы вашей компании в LinkedIn будет наиболее полезной для исследования рынка. В конце концов, люди, которые следят за страницей вашей компании и взаимодействуют с ее контентом, являются наиболее вероятными потенциальными или существующими клиентами.

Но что, если вы также публикуете много релевантного контента в своем личном профиле LinkedIn? Например, вы можете поделиться содержимым страницы компании в своем личном профиле или опубликовать передовой контент, связанный с вашим бизнесом.

Если вы включили режим создателя LinkedIn, вы можете получить доступ к полезным сводкам вашей личной аналитики. Если вы еще не включили эту опцию, вы можете сделать это всего за несколько секунд. Перейдите в свой профиль LinkedIn, прокрутите вниз до раздела «Ресурсы» и включите переключатель «Режим автора».

Затем вернитесь в свой профиль и прокрутите вниз до вкладки Analytics. Здесь вы можете увидеть обзор просмотров вашего профиля, появления в поиске и показов публикаций. Щелкните любой из этих трех вариантов, чтобы просмотреть аналитику более подробно.

Вкладка «Эффективность контента» особенно полезна для исследования рынка, так как на ней суммируются впечатления. и взаимодействие с вашими личными сообщениями и предоставляет демографические данные для пользователей, которые взаимодействовали с вашим содержание.

Помимо просмотра названий должностей и отраслей, которые больше всего взаимодействуют с вашим контентом, вы можете увидеть компании, в которых работают ваши самые заинтересованные подписчики. Сравнивая эти данные с аналитикой страницы вашей компании, вы можете точно определить новые возможности для клиентов и определить сегменты, на которые вы можете ориентироваться через страницу своей компании.

Аналитика личных сообщений LinkedIn

Хотите знать, какой контент лучше всего резонирует с вашей аудиторией? LinkedIn также предлагает аналитику эффективности контента для личных профилей, что позволяет легко увидеть, на какой контент реагирует ваша аудитория и что публиковать для эффективного достижения целей.

Чтобы увидеть аналитику контента, перейдите в свой личный профиль и прокрутите вниз до вкладки «Активность». Нажмите «Показать всю активность» и выберите ленту «Статьи», «Сообщения» или «Документы». Затем выберите контент, который хотите просмотреть. Обратите внимание, что вы можете видеть аналитику только для контента, который вы опубликовали в своем профиле, который не включает репосты.

Нажмите «Просмотреть аналитику» под любым элементом, чтобы увидеть количество показов и взаимодействие с любой публикацией или статьей. Выберите любой тип взаимодействия, чтобы просмотреть подробную статистику, включая основные должности, отрасли и местоположения среди вовлеченных пользователей. Найдите какие-нибудь интересные названия? Некоторым, возможно, стоит нацелиться на платный или органический контент в будущем.

Как и в случае с контентом на странице компании, вы также можете просматривать демографические данные людей, охваченных вашим личным контентом. Вернитесь на главную страницу аналитики для своего поста и прокрутите вниз, чтобы просмотреть все демографические параметры.

# 3: Проверьте упоминания LinkedIn

Понимание того, как пользователи LinkedIn реагируют на страницу вашей компании и публикуемый вами контент, имеет неоценимое значение для исследования рынка. Но также полезно посмотреть, как клиенты и потенциальные клиенты говорят о вашем бизнесе.

Чтобы найти упоминания на странице вашей компании, перейдите на вкладку «Действия» и выберите «Упоминания». Затем просмотрите содержимое, чтобы оценить настроение, определить общие темы и определить популярные вопросы. Вы можете использовать эти данные для информирования своей контент-стратегии, улучшения обслуживания клиентов и даже руководства по разработке продукта.

# 4: Сравните аналитику конкурентов LinkedIn

Просмотр аналитики для страницы вашей компании, аудитории и сообщений имеет решающее значение для исследования рынка. Но также важно учитывать активность и эффективность конкурентов в LinkedIn.

С помощью конкурентных исследований вы можете лучше понять, насколько хорошо ваш бизнес удовлетворяет потребности клиентов и публикует полезный контент. Используя эти данные, вы также можете оценить, растете ли вы теми же темпами, что и ваши конкуренты, или вам следует увеличить свои усилия.

Чтобы получить доступ к встроенной в LinkedIn аналитике конкурентов, перейдите на страницу своей компании и откройте вкладку «Аналитика». В раскрывающемся меню выберите «Конкуренты» и при необходимости измените временной диапазон.

Если вы еще не начали отслеживать страницы других компаний, нажмите кнопку «Редактировать конкурентов» и найдите другую компанию. Вы можете добавить до девяти страниц компании на панель аналитики конкурентов.

Используйте показатели подписчиков, чтобы сравнить общий размер страницы компании и рост аудитории. Просмотрите показатели органического контента, чтобы сравнить общую вовлеченность и общее количество сообщений.

Затем рассмотрите такие вопросы, как:

• Сгенерировали ли некоторые из ваших конкурентов гораздо больше вовлеченности, чем страница вашей компании? Вы можете перейти на страницы их компаний, чтобы просмотреть их сообщения и вручную определить те, которые вызывают наибольшее количество реакций и комментариев.
• Ваши конкуренты растут быстрее, чем страница вашей компании? Помимо просмотра органического контента, вы можете просматривать их платный контент, чтобы увидеть, как они привлекают подписчиков. На любой странице компании перейдите на вкладку «Сообщения» и выберите «Реклама».

# 5: Проводите опросы и задавайте вопросы в сообщениях LinkedIn

Во многих случаях участие в вашем контенте LinkedIn может многое рассказать вам о том, что думает ваша аудитория. Например, вы можете оценить интерес к новому продукту или услуге на основе комментариев или кликов по соответствующей публикации.

Но если вы не задаете своей аудитории конкретные вопросы, собранные вами данные могут быть не очень информативными. К счастью, вы можете задавать вопросы с помощью инструмента опроса LinkedIn, который позволяет вашей аудитории выбирать до четырех ответов и значительно упрощает обработку ваших данных.

Опросы LinkedIn могут быть полезны для:

• Измерение спроса на новый продукт, услугу или обновление
• Оценка знакомства вашей аудитории с продуктом, услугой или решением
• Понимание вариантов использования и типов пользователей в вашей аудитории
• Узнайте, что клиентам нравится или не нравится в вашем бренде

Когда вы создаете публикацию со страницы своей компании, нажмите, чтобы добавить опрос. Затем дайте аудитории до четырех возможных ответов для рассмотрения. Вы также можете пригласить пользователей комментировать с дополнительным ответом или дополнительным контекстом. Установите продолжительность от 1 дня до 2 недель, а затем опубликуйте опрос на своей странице.

Когда опрос завершится, просмотрите результаты. LinkedIn показывает количество и процент голосов за каждый ответ, а также то, как ответил каждый участник. Результаты могут помочь в разработке продукта, стратегии контента и других маркетинговых мероприятиях.

# 6: Участвуйте в группах LinkedIn

Несмотря на то, что вы не можете присоединяться к группам LinkedIn в качестве страницы своей компании, они все равно могут быть полезны для исследования через ваш личный профиль. Если вы запускаете группы LinkedIn, которые имеют отношение к вашему бизнесу или отрасли, вы можете создавать опросы, используя описанный выше рабочий процесс.

Если вы не являетесь администратором, вы все равно можете задавать вопросы и оценивать мнения, используя стандартные инструменты публикации. Например, вы можете спросить членов группы об их предпочтительных решениях общих проблем или об их любимом бренде в пространстве. Вы также можете задавать более открытые вопросы о наиболее постоянных проблемах членов группы или решениях, которые они хотели бы иметь.

# 7: Анализируйте хэштеги LinkedIn

Хэштеги не так развиты в LinkedIn, как на других платформах, таких как Instagram и Twitter. Но они все равно могут быть полезны для исследования рынка, особенно если вы используете хэштеги, которые пользуются большой популярностью.

Если у вашего бизнеса есть фирменный хэштег, начните с него. Найдите хэштег или перейдите по нему со страницы вашей компании. Затем пролистайте и просмотрите содержимое. Чтобы сделать этот процесс как можно проще, отсортируйте по «Недавние» и регулярно просматривайте содержимое, например, каждую неделю или месяц.

Обязательно определяйте настроения, чтобы вы могли оценить, как пользователи LinkedIn относятся к вашему бизнесу. Если вы отобразите эти данные с течением времени, вы сможете увидеть, как меняется настроение, и определить, почему. Также полезно точно определить темы и наметить тенденции с течением времени. Например, вы можете обнаружить, что пользователи LinkedIn говорили о вашем новом продукте в течение месяца до запуска.

Вы можете провести аналогичный анализ для других хэштегов, которые относятся к вашему бизнесу, продуктам, отрасли или конкурентам. Обратите внимание, что вам нужно будет обрабатывать все эти данные вручную, если вы полагаетесь на LinkedIn. Кроме того, вы можете использовать сторонний инструмент для автоматизации сбора и обработки данных.

Заключение

Поскольку вы не найдете всех своих целевых клиентов в LinkedIn, информация, которую вы можете получить из этой социальной сети, естественно, ограничена по объему. Тем не менее, они по-прежнему полезны для маркетологов B2B, особенно если вы ищете источник для проверки существующих планов, руководства по разработке контента или вдохновения на новые идеи.