17 тем, из-за которых в Facebook и Instagram отклоняют рекламу: Social Media Examiner

Возникли проблемы с одобрением вашей рекламы в Facebook или Instagram? Может ли быть проблемой ваш выбор слов?

В этой статье вы узнаете 17 типов слов, которых следует избегать при размещении рекламы на мета-платформах, и узнаете, что вместо этого следует говорить.

Что происходит, когда в вашем рекламном тексте на Facebook используются запрещенные слова

Когда вы впервые публикуете рекламу в Facebook или Instagram, она сразу же попадает в очередь на проверку Meta. В большинстве случаев это автоматизированный процесс просмотра объявлений, который завершается в течение 24 часов. Но иногда — например, во время напряженного праздничного рекламного сезона — это может занять больше времени.

Если первоначальная проверка Meta обнаружит проблему, ваше объявление будет иметь статус «Отклонено». Вы можете сортировать по отклоненным объявлениям в Ads Manager, но зачастую проще найти и решить проблемы с помощью панели управления качеством учетной записи Meta, к которой вы можете получить доступ через Business Suite.

На панели управления качеством учетной записи найдите раздел «Рекламные учетные записи». На этой вкладке отображается статус рекламного аккаунта и выделяются все отклоненные объявления. Выберите любой рекламный аккаунт, чтобы просмотреть дополнительные сведения или решить проблему.

Здесь вы можете просмотреть сведения о нарушении политики и даже отсортировать их по проблемам. Например, ваше отклоненное объявление может содержать запрещенный контент, например нарушения грамматики и ненормативной лексики. Отсюда вы можете взглянуть на объявление и определить проблему. Если вы не считаете, что реклама нарушает правила Meta в отношении рекламы, вы можете нажать, чтобы отправить еще один запрос на проверку рекламы.

Если вы понимаете, как ваша рекламная копия нарушает политику Meta, вы можете либо отредактировать существующую отклоненную рекламу Facebook, либо продублировать ее и решить проблемы, используя приведенные ниже советы. Когда вы публикуете отредактированное или новое объявление, оно автоматически возвращается в очередь просмотра объявлений Meta.

Если ваше объявление пройдет проверку Meta, оно может продолжать работать без каких-либо дальнейших проблем. Но если он содержит какое-либо из запрещенных слов, описанных ниже, он может быть отклонен позже. Мета периодически проверяет рекламу по разным причинам, включая негативные отзывы, и эта выборочная проверка может привести к отклонению рекламы на Facebook.

Чтобы избежать длительных процессов проверки или отложенного запуска кампании при создании объявлений, лучше с самого начала следовать правилам Meta. Таким образом, вы сможете обеспечить бесперебойную работу своей кампании, избежать ненужного негативного влияния на вашу рекламу и создать наилучшие условия для вашей целевой аудитории.

Одна общая тема объединяет многие слова и фразы, которые Meta запрещает использовать в рекламе: они относятся к личным качествам. Мета запрещает личные атрибуты в тексте объявления, поскольку они могут показаться агрессивными или заставить пользователей чувствовать себя мишенью.

Однако не все запрещенные слова и фразы Меты относятся к личным качествам. Другие относятся к социальным и политическим вопросам, сенсационному контенту и сторонним брендам. Давайте подробнее рассмотрим каждую категорию и рассмотрим некоторые альтернативы, которые помогут вам избежать отклонения вашей рекламы в Instagram или Facebook.

#1: Имена

Во многих маркетинговых каналах, таких как электронная почта или текстовые сообщения, использование имен клиентов — отличный способ добавить индивидуальности. Но когда вы размещаете рекламу на мета-платформах, такой уровень персонализации не допускается.

Не говорите: «Пэт, купи канцелярские принадлежности с твоим именем!» Вместо этого расскажите своей аудитории о своих услугах, не ориентируясь на них по отдельности. Например, можно сказать что-то вроде: «Мы изготавливаем на заказ канцелярские товары с вашим именем».

# 2: Религиозная принадлежность

Подобно возрасту и расе, религия — вполне приемлемая тема для рекламного текста, если только она не кажется слишком личной. Поэтому вам не следует говорить что-то вроде: «Наладьте связи с другими родителями-христианами». Вместо этого уберите личный элемент и скажите что-то вроде: «Познакомьтесь с родителями-христианами здесь».

Например, приведенная ниже реклама @youthfamilya в Facebook продвигает инициативу молодежных и семейных программ для учащихся-евреев. Вместо того, чтобы подчеркивать индивидуальные качества будущих учеников или родителей, текст объявления фокусируется на услугах, которые предлагает программа.

№ 3: Возраст

Мета не будет помечать упоминания о возрасте в тексте объявления. Но реклама не может подразумевать, что человек, читающий рекламу, принадлежит к определенному возрасту или к определенной возрастной группе. Это означает, что вы не можете делать такие вещи, как «Встретьтесь с другими подростками» или «Теперь, когда вам за 40, вам нужен этот продукт».

Чтобы использовать этот тип языка, не помечая ваше объявление, удалите личный элемент из копии. Например, вы можете призвать свою аудиторию «Познакомиться с пожилыми людьми», а затем использовать демографический таргетинг, чтобы убедиться, что ваше объявление релевантно.

#4: Расовые описания

Точно так же можно упоминать определенные расы или этнические группы в рекламе на Facebook, особенно если вы ориентируетесь на людей, которые идентифицируют себя с определенной группой. Но важно говорить о расе нейтрально.

Например, вы не можете сказать: «Познакомьтесь с другими латиноамериканскими предпринимателями рядом с вами». Но вы можете изменить рекламный текст, чтобы он говорил что-то вроде «Общайтесь с латиноамериканскими владельцами бизнеса».

# 5: Гендерная идентичность

Если вы хотите охватить людей с определенной гендерной идентичностью, не упоминайте их в рекламном тексте. Не задавайте слишком личных вопросов, например: «Вы переосмысливаете свою гендерную идентичность?» Вместо этого сделайте текст объявления более инклюзивным. Вы можете призвать свою аудиторию «присоединиться к еженедельной встрече для небинарных людей».

Например, приведенная ниже реклама @TransLifeline в Facebook направлена ​​на повышение осведомленности во время Дня видимости трансгендеров. В рекламе используется инклюзивный язык, например, «отмечайте наше сообщество» и «ВСЕ люди», а не прямое обращение к гендерной идентичности аудитории.

# 6: Сексуальная ориентация

То же правило применяется при размещении рекламы для потенциальных клиентов с определенной сексуальной ориентацией. Не говорите ничего слишком личного, например: «Ты хочешь общаться с другими лесбиянками?» Вместо этого замените свой текст чем-то вроде: «Познакомьтесь с лесбиянками в нашем недавно отремонтированном клубе».

#7: Психическое здоровье и физические недостатки

Если вы хотите помочь людям, которые имеют проблемы с психическим здоровьем или физическими недостатками, очень важно не подразумевать, что вы знаете, с чем они имеют дело. Например, в вашем рекламном тексте не должно быть ничего слишком личного, например: «Как справиться с депрессией?»

Вместо этого сосредоточьтесь на продуктах и ​​услугах, которые вы предлагаете, не предполагая, что они хорошо подходят для целевой аудитории. Например, вы можете сказать что-то вроде: «Мы специализируемся на лечении депрессии».

Например, приведенная ниже реклама @mymindbloom в Facebook посвящена лечению депрессии и беспокойства. Тем не менее, рекламный текст фокусируется на определении лечения и рассказывании о том, чего достигли прошлые клиенты, а не на разговоре о психическом здоровье целевой аудитории.

#8: Финансовое положение

Meta не запрещает рекламодателям продвигать продукты и услуги, которые решают финансовые трудности. Но вы не можете подразумевать, что знаете финансовое положение своей целевой аудитории. Например, вы не можете сказать: «Вы планируете объявить себя банкротом?»

Вместо этого сосредоточьтесь на продуктах и ​​услугах, которые предлагает ваша организация. Например, вы можете использовать такой текст: «Наши финансовые продукты предназначены для работы с долгами». В некоторых случаях вам также может понадобиться объявить специальную категорию для вашего объявления. Подробнее см. ниже.

Например, приведенная ниже реклама @887debt в Facebook содержит образовательный ресурс, связанный с банкротством. Текст объявления избегает использования языка «вы», поэтому он не будет подразумевать знание финансового положения целевой аудитории.

# 9: Криминальное прошлое или история

Даже если вы предлагаете услуги, ориентированные на людей с судимостью, очень важно не подразумевать знание их статуса. Никогда не говорите что-то вроде: «Мы помогли многим другим осужденным преступникам, таким как вы».

Используйте приведенные выше рекомендации, чтобы написать о финансовом положении, и сосредоточьтесь на услуге, которую вы предлагаете, а не на клиенте, на которого вы ориентируетесь. Например, в вашем объявлении может быть сказано: «Наши услуги предназначены для преодоления любых предыдущих правонарушений».

Например, приведенная ниже реклама @safeandjustmi в Facebook содержит информацию о законодательстве о судимости. В рекламном тексте обсуждается, как законодательство может повлиять на людей с судимостью, поясняется, что «предлагает людям возможность очистить свое досье», а не говорит напрямую с целью аудитория.

# 10: Статус голосования

Если вы представляете политическую организацию, общественную группу или избранного кандидата, вы можете призвать избирателей голосовать. Хотя вы, безусловно, можете это сделать, вы не можете предположить, что знаете, зарегистрировался ли человек или проголосовал ли он.

Не говорите что-то вроде: «Вы еще не зарегистрированы в округе Лос-Анджелес. Не упусти свой шанс!» Вместо этого поощряйте свою аудиторию получать информацию, необходимую им для голосования. Вы можете использовать такие формулировки, как «Получить подробности о регистрации избирателей».

Например, приведенная ниже реклама @nycvotes в Facebook призывает жителей голосовать на предварительных выборах в Нью-Йорке. Реклама побуждает избирателя «получить всю необходимую информацию» и избегает выделения индивидуального поведения или личных качеств.

№ 11: Членство в профсоюзах

Независимо от того, хотите ли вы обратиться к людям, которые уже состоят в профсоюзе, или к людям, которые еще не являются его членами, важно избегать намеков на любой из этих статусов. Не говорите: «У вас проблемы с представителем профсоюза?»

Вместо этого сделайте свое объявление как можно более инклюзивным, используя что-то вроде: «Наш профсоюз с гордостью поддерживает членов с 1990 года». За Например, приведенная ниже реклама @chicagolabor в Facebook фокусируется на истории и миссии профсоюза, а не на интересах целевой аудитории. членство.

# 12: Прямая или подразумеваемая ненормативная лексика

Если это соответствует вашей целевой аудитории, вы, безусловно, можете использовать ненормативную лексику в органическом контенте на своей странице в Facebook. Но Meta не допускает ненормативной лексики в платном контенте, даже если это понравится вашей целевой аудитории или усилит ваше сообщение.

Если ваша рекламная копия содержит ненормативную лексику, лучше удалить ее и переработать ваше сообщение. Не пытайтесь маскировать слова, заменяя выбранные буквы символами, поскольку Meta не допускает подразумеваемой ненормативной лексики в рекламе.

# 13: Социальные и политические вопросы

Если ваша организация не имеет права размещать рекламу на социальные и политические темы, в вашем тексте нельзя упоминать социальные и политические вопросы — от местных выборов до изменения климата. Для запуска рекламы по этим темам необходимо заполнить процесс авторизации первый.

После завершения процесса авторизации вам нужно будет указать, что ваша кампания относится к одной из специальных категорий объявлений Meta, а именно к социальным вопросам, выборам или политике. Когда вы публикуете свою кампанию, объявления автоматически показываются с отказом от ответственности.

Например, приведенная ниже реклама @c3climate в Facebook подчеркивает изменения, которые люди могут внести, чтобы справиться с последствиями изменения климата. Поскольку это затрагивает социальную и политическую тему, в объявлении используются специальные категории объявлений Meta и имеется заявление об отказе от ответственности, которое позволяет пользователям идентифицировать рекламодателя.

Завершение процесса авторизации Meta и добавление заявления об отказе от ответственности может предотвратить пометку социальной и политической рекламы. Но важно отметить, что в некоторых случаях реклама, освещающая политические и социальные темы, полностью запрещена. Если копия вашего объявления использует эти проблемы для получения коммерческой выгоды, Meta сочтет это спорным содержанием, что не разрешено в рекламе.

# 14: Вводящие в заблуждение заявления

Когда вы продвигаете продукт или услугу, возникает соблазн продемонстрировать лучший сценарий. Хотя вы, безусловно, можете рассказать потенциальным клиентам, какую пользу они могут извлечь из ваших продуктов и услуг, вы не можете вводящие в заблуждение утверждения, устанавливающие нереалистичные ожидания относительно результатов, которых должны ожидать клиенты, или временных рамок, которые они должны планировать; совершить.

Кроме того, рекламный текст не может содержать дезинформацию или заявления, которые могут опровергнуть сторонние специалисты по проверке фактов. Для уточнения полезно просмотреть Стандарты сообщества Facebook, которые относятся к платным и органическим копиям.

Прежде чем публиковать объявления, всегда полезно просмотреть любые претензии или статистику в вашем тексте. Если вы не можете доказать утверждения или они явно ложны, удалите их из рекламного объявления и используйте другую тактику для продвижения своего бренда.

# 15: Метабренды

Вы хотите продвигать контент или направления в Facebook, Instagram или других мета-ресурсах? В своем рекламном тексте вы можете упомянуть мета-бренды. Но политика платформы разрешает рекламодателям использовать названия брендов только ограниченным образом.

Это означает, что вы можете использовать мета-бренды, чтобы уточнить назначение рекламы. Например, вы можете указать, что объявление продвигает группу Facebook или учетную запись Instagram. Но вы не можете сделать мета-свойства центром рекламного текста.

Также важно правильно использовать названия торговых марок Meta, не изменяя их внешний вид в тексте. Это означает, что вы не должны менять шрифт или размер текста или делать названия брендов строчными в своем рекламном тексте.

№ 16: Сторонний контент

Хотя Meta позволяет рекламодателям упоминать Facebook в определенных обстоятельствах, будьте осторожны, называя другие компании или их продукты. Meta запрещает рекламодателям нарушать права на товарные знаки третьих лиц и другие права на интеллектуальную собственность, включая торговые марки и товарные знаки продуктов, принадлежащие другим компаниям.

Хотите подчеркнуть, насколько ваш продукт совместим с другим известным сервисом? Если у вас нет явного разрешения на упоминание сторонней компании или предложения, рассмотрите возможность указания отрасли компании или одной из ее определяющих характеристик, а затем позвольте вашей аудитории заполнить пробелы.

# 17: Плохая грамматика

Даже будучи опытным маркетологом, вы можете пропустить орфографическую или пунктуационную ошибку в своем рекламном тексте. Хотя всегда полезно избегать этих ошибок, Мета больше беспокоится о преднамеренных проблемах с грамматикой и пунктуацией.

Вот почему в вашем рекламном тексте не должно быть плохой грамматики, неправильного использования заглавных букв и чрезмерной пунктуации. Например, вы можете сделать заглавной первую букву каждого слова в своем рекламном тексте. Но вы не можете использовать чередующиеся или случайные буквы. Вам также следует избегать использования букв с акцентом, когда они не нужны.

Вывод

Автоматизированный процесс проверки Meta не всегда правильно отклоняет рекламу. Но для запуска кампаний и успешного обжалования ошибочно помеченных объявлений важно знать, что позволяет платформа и как создавать объявления, которые помогут вам достичь ваших целей.