Как использовать социальное доказательство в ваших рекламных кампаниях: Social Media Examiner

Хотите получить лучшие результаты от рекламы в социальных сетях? Хотите знать, как привлечь больше людей на этапе рассмотрения пути клиента?

В этой статье вы узнаете, как улучшить результаты вашей рекламной кампании в социальных сетях, внедрив социальное доказательство.

Что такое социальное доказательство и почему вы должны использовать его в рекламе?

Социальное доказательство — это контент, который демонстрирует что-то хорошее в вашем бренде, продуктах или услугах, но не с внутренней точки зрения. Вместо этого социальное доказательство поступает из внешних источников, таких как клиенты, влиятельные лица, СМИ или отраслевые ассоциации.

На самом деле, источник социального доказательства — одна из причин его эффективности. Даже когда вы используете социальное доказательство в платном контенте, это не звучит как реклама. Вместо этого социальное доказательство читается как объективный факт или как мнение доверенной третьей стороны, потому что так оно и есть.

# 1: 6 типов социальных доказательств для использования в рекламе

Лучший тип социального доказательства зависит от отрасли и целевой аудитории вашей организации. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных вариантов.

Количество клиентов или продаж как социальное доказательство

Одним из наиболее убедительных аспектов социального доказательства является его способность вызывать страх упустить возможность (FOMO). Цифры особенно хороши для создания FOMO, потому что они легко передают количество людей, которые уже приобрели продукт или услугу.

Например, в объявлении @filestage в Instagram ниже говорится, что «тысячи компаний перешли на Filestage», прежде чем перечислить несколько преимуществ платформы. Для лиц, принимающих решения в сфере B2B, решение, которое уже привлекло тысячи пользователей, было бы очевидным выбором.

Одобрения экспертов как социальное доказательство

Получение одобрения от уважаемого деятеля отрасли — это огромная победа, и это может стать отличной социальной рекламой. В платном контенте рекомендации экспертов или знаменитостей обычно работают лучше всего, когда они короткие и приятные. Краткая цитата индоссанта или простое заявление, подтверждающее, что знаменитость пользуется вашим продуктом или услугой, — хорошее начало.

Чтобы получить максимальную отдачу от этого социального доказательства знаменитости, убедитесь, что индоссант подходит для вашей целевой аудитории. Например, отраслевой эксперт может иметь большее влияние на идеальных клиентов, чем крупная знаменитость.

Обзоры и отзывы как социальное доказательство

Одобрения экспертов и знаменитостей, безусловно, могут сделать продукт или решение более законным. Но иногда самые убедительные цитаты исходят от клиентов, как и от людей, которые видят вашу рекламу.

Отзывы клиентов часто подчеркивают проблемы и цели вашей целевой аудитории, используя язык, который резонирует с вашим идеальным клиентом. Поскольку они очень близки, видеоотзывы могут быть еще более эффективными. Согласно с Хвастаться, две трети людей с большей вероятностью купят продукт или услугу после просмотра отзыва.

Тематические исследования и истории клиентов как социальное доказательство

Идеально подходит для создания доверия, тематические исследования и истории клиентов знакомят вашу целевую аудиторию с процессом решения общей проблемы. Обычно они фокусируются на проблемах, с которыми сталкивается ваша целевая аудитория, и рассказывают о результатах, которых хочет достичь ваш идеальный клиент.

Хотя тематические исследования и истории клиентов обычно исходят от внутренних команд, они позволяют клиентам говорить за себя, что может находить отклик у других потенциальных клиентов. Например, приведенное ниже объявление @Leadpages в Facebook содержит короткую историю клиента от пользователя, чьи проблемы и цели соответствуют целевой аудитории конструктора целевой страницы.

 Инфлюенсер или пользовательский контент как социальное доказательство

Контент влиятельных лиц и пользовательский контент (UGC) также может показать вашей целевой аудитории, как другие клиенты используют ваши продукты или почему им нравятся ваши услуги. Но, в отличие от историй клиентов, контент инфлюенсеров и пользовательский контент исходят прямо из источника: создателей.

Поскольку маркетинговый контент влиятельных лиц и пользовательский контент обычно имеют меньшую производственную ценность, чем брендированный контент, они имеют дополнительное преимущество, заключающееся в том, что они выглядят более аутентичными и узнаваемыми. Если вы планируете использовать контент других авторов в своих платных рекламных акциях, необходимо получить разрешение. Мы рассмотрим процесс позже в этой статье.

Награды и сертификаты как социальное доказательство

Награды, похвалы и сертификаты сторонних организаций также могут повысить доверие к вашему бренду, продукту или услуге. Этот тип социального доказательства, как правило, даже более эффективен, когда исходит от уважаемого СМИ или отраслевой ассоциации.

Например, приведенная ниже реклама Calendly LinkedIn показывает награду от G2, ведущего сайта обзора программного обеспечения. Выделяя известную торговую точку и демонстрируя высший рейтинг инструмента планирования в своей категории, реклама успешно повышает доверие к бренду, что, вероятно, побуждает лиц, принимающих решения, серьезно задуматься о подписка.

 #2: Где найти социальное доказательство для рекламных кампаний

Вы можете найти множество социальных доказательств в инструментах маркетинга и продаж, которые вы используете каждый день. Давайте рассмотрим несколько лучших источников социального доказательства, которые можно использовать в ваших рекламных кампаниях в Интернете.

Инструменты управления продажами и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Если вы хотите поделиться номерами клиентов, лучшее место для поиска — собственные внутренние инструменты вашей организации. Обратите внимание на то, чтобы обновлять копию объявления, чтобы отражать точные цифры всякий раз, когда вы достигаете нового порога привлечения клиентов.

Обзор плагинов

Если ваш веб-сайт собирает отзывы клиентов от посетителей сайта, вам не нужно далеко ходить за отличными предложениями клиентов. Обязательно получите разрешение от клиентов, прежде чем использовать их слова или изображения в платном контенте.

Профили в социальных сетях

Когда вы ищете UGC, ваши профили в каждой социальной сети — отличное место для начала. Во-первых, проверьте упоминания и теги вашего бренда в каждом канале социальных сетей. В то время как такие платформы, как Twitter и LinkedIn, объединяют упоминания и теги в единую ленту уведомлений, Instagram и Facebook требуют немного больше копания.

В приложении Instagram откройте крайнюю правую вкладку, чтобы найти контент, в котором клиенты и влиятельные лица отметили ваш бренд. В Business Suite перейдите в меню «Содержимое» и выберите вкладку «Упоминания и теги», чтобы просмотреть все сообщения, в которых упоминается ваш бренд. Обязательно подтвердите разрешение, прежде чем использовать пользовательский контент в своих объявлениях.

Brand Collabs Manager и инструменты Creator Marketplace

Если вы сотрудничаете с влиятельными лицами для продвижения своего бренда, некоторые социальные каналы размещают авторский контент в специальных инструментах. Например, вы можете найти весь созданный вами контент для Facebook и Instagram в Meta Brand Collabs Manager, к которому вы можете получить доступ через Creator Studio или Business Suite.

Если вы сотрудничаете с влиятельными лицами через TikTok, вы можете найти их спонсируемый контент на Creator Marketplace. Обратите внимание, что вам нужно будет сделать дополнительный шаг, чтобы использовать авторский контент в платной кампании. Ниже мы рассмотрим рабочие процессы для TikTok и Meta.

#3: Советы по использованию социальных доказательств в рекламных кампаниях

Процессы и рекомендации по использованию социальных доказательств различаются от канала к каналу. Давайте рассмотрим советы по включению социального доказательства в рекламу в основных социальных сетях.

Как использовать социальное доказательство в рекламе на Facebook

По сравнению с другими социальными каналами, Facebook имеет одно из самых щедрых ограничений на количество символов для рекламного текста. Это означает, что у вас достаточно места для публикации социальных доказательств, таких как отзывы клиентов или данные о продажах в описании.

Например, в объявлении @gelatoconnects на Facebook ниже приводится список причин, по которым клиентам нравится производственная платформа по требованию. В конце списка указано: «10 миллионов заказов и их количество продолжает расти», чтобы создать ощущение FOMO среди креативных владельцев бизнеса.

Facebook также упрощает включение контента влиятельных лиц в ваши объявления, если у вас есть необходимые разрешения. Когда влиятельные лица создают спонсируемый контент Facebook для вашего бизнеса, они должны добавить к своему сообщению ярлык платного партнерства.

Инфлюенсеры могут добавить тег автоматически, используя опцию Tag Sponsor в Creator Studio или на своей странице в Facebook. Затем, когда вы перейдете к созданию рекламы Facebook в Meta Ads Manager, вы сможете просмотреть весь спонсируемый вами контент.

На уровне объявления выберите параметр «Использовать существующую публикацию» для своего объявления. Перейдите на вкладку «Фирменный контент» и просмотрите весь контент влиятельных лиц, в котором представлен ваш бренд. Выберите публикацию влиятельного лица, которую вы хотите использовать, и опубликуйте свою кампанию. Инфлюенсер получит уведомление, и как только он одобрит использование, ваше объявление может быть запущено.

Как использовать социальное доказательство в рекламе в Instagram

Если вы хотите добавить контент влиятельного лица в рекламу в Instagram, следуйте тому же рабочему процессу, что и выше. Настройте свою кампанию в Ads Manager и выберите места размещения только для Instagram. Затем на уровне объявления просмотрите весь доступный фирменный контент для вашего объявления.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс утверждения вашей социальной рекламы в Instagram. Это связано с тем, что в Instagram есть собственный инструмент для создания фирменного контента, который позволяет создателям разрешать спонсорам использовать их контент в платных рекламных акциях.

Когда авторы публикуют ваш спонсируемый контент в Instagram, они должны включить переключатель «Добавить оплаченную партнерскую метку» в своей публикации в Instagram. Когда они добавляют вашу учетную запись Instagram в качестве партнера бренда, у них также есть возможность разрешить бренд-партнеру повышать.

Если они включат этот переключатель, вы автоматически получите разрешение на продвижение публикации. Это означает, что вы можете нажать, чтобы продвигать его прямо из приложения Instagram. Если вы выберете повышение, а не кампанию, ваши цели и параметры таргетинга будут более ограниченными, но это по-прежнему эффективный способ использовать социальное доказательство в рекламе в Instagram.

Instagram также идеально подходит для демонстрации многих других типов социальных доказательств. Например, приведенная ниже реклама @shopifyplus в Instagram содержит социальное доказательство — «тысячи корпоративных брендов выбирают сотрудничество с нами» — во встроенных подписях к видеообъявлению.

Как использовать социальное доказательство в рекламе LinkedIn

Из-за того, что социальная сеть ориентирована на B2B, реклама LinkedIn, как правило, лучше работает с данными о продажах, историями клиентов и отраслевыми наградами. Например, приведенная ниже рекламная копия Trello LinkedIn продвигает огромную пользовательскую базу бренда: «более 2 000 000 команд». Карусель изображений добавляет дополнительное социальное доказательство — «80% компаний из списка Fortune 500 доверяют Trello», — гарантируя, что пользователи увидят впечатляющие цифры, где бы они ни находились. Смотреть.

Помимо разработки креативов специально для рекламы LinkedIn, у вас также есть возможность продвигать органический контент. Этот подход полезен, если вы не уверены, какое социальное доказательство найдет отклик у вашей целевой аудитории.

Вы можете тестировать различные типы социальных доказательств в органических сообщениях. Затем, когда вы найдете тот, который привлекает много внимания, вы можете использовать этот пост в рекламе. В Менеджере кампаний выберите «Просмотреть существующий контент» на уровне объявления и выберите социальное доказательство, которое вы хотите продвигать.

Как использовать социальное доказательство в рекламе Twitter

Вы можете использовать аналогичный рабочий процесс, чтобы поделиться социальным доказательством в рекламе Twitter. Создавайте органичные твиты и отслеживайте, какие из них вызывают наибольшее количество ретвитов и ответов. Затем продвигайте твиты, которые уже пользуются наибольшей популярностью. В Twitter Ads Manager вы можете щелкнуть ссылку «Использовать существующее объявление» на уровне объявления, чтобы выбрать из существующего контента.

Используя Ads Manager, вы также можете создавать собственный платный контент, демонстрирующий ваше самое убедительное социальное доказательство. Например, в приведенной ниже рекламе @Integrateio в Твиттере подчеркивается награда от сайта обзоров программного обеспечения G2. В рекламе используется карусель, чтобы заставить пользователей пролистывать контент и взаимодействовать с ним.

Как использовать социальное доказательство в рекламе TikTok

Если ваша аудитория, как правило, хорошо реагирует на пользовательский контент и контент влиятельных лиц, реклама в TikTok может быть разумным шагом. Платформа позволяет рекламодателям невероятно легко запрашивать разрешение на использование пользовательского контента и влиятельного контента, независимо от того, кто его создал.

Во-первых, найдите контент, который вы хотите перепрофилировать, проверив свои упоминания и кампании Creator Marketplace. Обратитесь к создателю, чтобы попросить разрешения на использование видео в вашей рекламной кампании. Если они согласны, они могут перейти в настройки рекламы для своего видео и включить авторизацию рекламы. Затем они могут нажать кнопку «Создать» и поделиться с вами кодом видео.

В TikTok Ads Manager вы можете настроить новую кампанию. На уровне объявления включите переключатель «Использовать учетную запись TikTok для доставки рекламы Spark» и выберите «Использовать другую авторизованную учетную запись или опубликовать». Нажмите на ссылку «Авторизовать публикацию в TikTok» и введите код, предоставленный вам создателем, чтобы подать заявку на разрешение на использование контента создателя в вашей рекламе.

Как использовать социальное доказательство в рекламе на YouTube

В рекламе YouTube цифры, одобрения и награды могут помочь повысить доверие к вашему бренду. Обязательно продемонстрируйте эти элементы визуально, чтобы дать вашей целевой аудитории множество возможностей для восприятия и обработки информации.

Если вы хотите использовать другие типы социальных доказательств, такие как истории клиентов, пользовательский контент или контент влиятельных лиц в своей рекламе на YouTube, вы, безусловно, можете это сделать. Но, в отличие от многих других социальных каналов, на YouTube нет встроенного процесса утверждения авторов.

Если вы планируете размещать рекламу с историями клиентов, которые вы создали сами, убедитесь, что у вас есть разрешение от клиентов, которых вы представляете. Если вы собираетесь использовать контент другого автора, рекомендуется заполнить форму Google Ads. Веб-форма документации по авторскому праву. Эта форма подтверждает, что у вас есть разрешение от правообладателя, и может предотвратить пометку вашего аккаунта Google Реклама.

Вывод

Социальное доказательство может повысить доверие и достоверность платных кампаний, что может дать вашему цифровому маркетингу столь необходимый импульс. Используйте описанные выше рабочие процессы, чтобы начать поиск наиболее эффективных социальных доказательств и включить их в свои платные маркетинговые кампании в социальных сетях.