Установление реальных связей в Instagram: исследователь социальных сетей

Пытаетесь увеличить число подписчиков в Instagram? Может ли погоня за новыми подписчиками негативно повлиять на вашу связь с текущими подписчиками?

В этой статье вы узнаете о стратегии роста и поддержания заинтересованного и отзывчивого сообщества в Instagram.

Пытаетесь увеличить число подписчиков в Instagram? Может ли погоня за новыми подписчиками негативно повлиять на вашу связь с текущими подписчиками?

В этой статье вы узнаете о стратегии роста и поддержания заинтересованного и отзывчивого сообщества в Instagram.

Что не так с большинством стратегий Instagram?

Чтобы понять проблемы маркетинга в Instagram сегодня, давайте вернемся в историю социальных сетей.

Одной из первых социальных сетей, где люди начали делиться творчеством и создавать сообщества, была MySpace. Но MySpace выглядел иначе, чем социальные сети, которые у нас есть сейчас. Не было разделения между бизнес-аккаунтами и личными аккаунтами; каждый профиль на платформе мог «дружить» с другими. Это была простая сеть, в которой у всех был одинаковый потенциал для обмена контентом.

Теперь все изменилось. В 2022 году социальные сети используют алгоритмы для подбора вирусного контента и учетных записей. В этом есть свои плюсы — найти развлекательный или образовательный контент стало проще, чем когда-либо.

Однако у него также есть ловушки для создателей или маркетологов, которые упускают из виду свои цели. Легко увлечься взломом алгоритма или быстрым ростом и упустить из виду «социальную» часть социальных сетей. Вот так мы и оказались с такими проблемами, как боты и неактивная аудитория.

Но вот хорошая новость: так быть не должно. Вы по-прежнему можете использовать социальные сети, такие как Instagram, для установления реальных связей и даже дружбы со своей целевой аудиторией.

Используя аутентичную контент-стратегию, вы вернете личные отношения в основу своего маркетинга в социальных сетях. Вы будете использовать контент, комментарии, прямые сообщения (DM) и стратегические подписки, чтобы создать аудиторию, которая действительно заботится о вашем бренде.

# 1: Как создать аутентичную контент-стратегию в Instagram

В аутентичной контент-стратегии Instagram есть два ключевых элемента:

1. Коммуникация
2. Метрики

Во-первых, общение — потому что это единственный способ установить настоящие связи с людьми. Вы хотите общаться и начинать настоящие разговоры, а не просто транслировать контент людям, не ожидая ответа.

Во-вторых, метрики и аналитика, которые помогут вам не сбиться с пути. Метрики помогут вам понять, говорите ли вы с нужными людьми, в правильном формате, в правильном тоне и достигаете ли желаемых результатов. Нет такого понятия, как «готовая» контент-стратегия. Вы всегда будете пересматривать и улучшать свои усилия на основе показателей, которые вы получаете.

Стратегия Instagram: общение

Каждый элемент контента в Instagram — это возможность общения.

Это означает, что это не просто развлечение, информация или образование для ваших подписчиков. Это также побуждает их как-то реагировать.

Этот ответ может принимать форму комментариев, личных сообщений, конверсий или даже профессиональных связей. Различные части контента могут быть адаптированы для разных типов ответов, в зависимости от ваших целей.

Есть три очень простых способа получить больше ответов на ваши сообщения:

• Задавать вопросы. Звучит очевидно, верно? Но пролистайте свою ленту в Instagram, и вы удивитесь, как мало сообщений на самом деле требуют ответа. Спросите своих подписчиков об их мнении, опыте, совете или собственных вопросах.
• Пост в нужном месте. Чтобы максимизировать отклик на ваш контент, вам нужно показывать свои посты нужным людям. Используйте разные форматы контента, стили и хэштеги, чтобы ориентироваться на разные сегменты вашей аудитории. Например, вы можете использовать ролики, чтобы охватить более молодых пользователей Instagram.
• Примите мышление слушателя. Будьте искренне заинтересованы в том, что думает и чувствует ваша аудитория. Поощряйте людей быть честными с вами и делиться любыми вопросами или интересами, которые у них есть о вашем контенте.

Наконец, помимо выбора правильного стиля общения и понимания ваших целей, вам необходимо понимать свою собственную позицию в Instagram.

Являетесь ли вы опытным влиятельным лицом, которое может делиться информацией с властями?

Или вы новичок, который может поделиться историей своего пути к успеху?

Готовы ли вы возглавить сообщество или отрасль в Instagram или вам нужно потратить некоторое время на обучение у других и тестирование новых идей?

Ваш уровень опыта и уверенности повлияет на то, как вы общаетесь с людьми в Instagram. Помните, это все о аутентичный контента, поэтому вам не следует пытаться быть тем, кем вы не являетесь. С чего бы вы ни начали, представляйте себя честно, и ваши последователи ответят.

Стратегия Instagram: Метрики

Есть много разных способов, которыми люди могут реагировать на ваш контент, но вы должны иметь в виду конкретный ответ. Это облегчит вам измерение воздействия вашего контента.

Например, допустим, вы публикуете ролик и получаете 100 комментариев, 10 личных сообщений и 1 клик по ссылке. Пост удался или провалился? Вы не узнаете, если не знаете, какой тип ответа вы хотите.

Поэтому, когда вы создаете контент, а также определяете конкретную бизнес-цель, вы должны подумать о том, как вы будете измерять ее влияние. Всегда приятно получать больше показов, подписчиков или высокий уровень вовлеченности. Но вы также должны иметь в виду одну конкретную метрику, такую ​​как клики или комментарии, которые показывают, достигли ли вы своих конкретных целей.

Несколько слов о подписчиках. Мы все иногда виноваты в погоне за подписчиками. Но когда вы создаете настоящее сообщество в Instagram, самая важная статистика — это не количество ваших подписчиков. Это то, сколько у вас активных, вовлеченных подписчиков. Если бы в Instagram был раздел аналитики для «активных подписчиков»!

# 2: Поддержка вашего контента комментариями и DM

Создание аутентичной контент-стратегии в Instagram не ограничивается постами, историями и роликами. Комментарии и DM также являются частью вашего инструментария; на самом деле, это одни из самых важных инструментов, которые у вас есть.

Комментарии — это публичный форум для всех ваших сообщений. Это отличное место, чтобы начать разговор на определенные темы и заставить ваше сообщество общаться друг с другом.

Вы также можете использовать комментарии как источник вдохновения для контента; например, отвечая на вопросы, которые часто появляются в ваших сообщениях, или повторяя мнение или опыт, которыми поделился другой пользователь.

DM имеют другое влияние, чем комментарии, потому что они всегда приватны. У них нет «эффекта тщеславия». Что бы вы ни сказали в DM, другой человек знает, что это искренне, потому что вы не выступаете ни для кого другого.

DM также отличаются, потому что они являются частью продолжающегося разговора. Если кто-то прокомментирует несколько отдельных сообщений, вам будет сложно определить все эти ответы и поддерживать обсуждение между сообщениями. Но когда кто-то отправляет вам DM, он может отвечать на несколько разных сообщений с течением времени, и вы по-прежнему будете видеть весь разговор в одном месте.

Это делает DM золотым стандартом для построения отношений с отдельными подписчиками.

Как эффективно использовать комментарии и личные сообщения

Хотите мгновенно улучшить разговоры в комментариях и личных сообщениях?

Самое простое и эффективное изменение, которое вы можете сделать, — это использовать имена людей. Это может звучать банально, но это показывает, что вы действительно уделяете им внимание. Это быстро улучшает разговор.

Вы также должны использовать комментарии и личные сообщения, чтобы задавать дополнительные вопросы и поощрять людей уточнять их первый ответ. Речь идет не об увеличении количества комментариев как о сигнале алгоритма; речь идет об углублении разговора, который вы ведете с каждым человеком.

Как только ваш профиль в Instagram начнет расти, вам будет сложнее следить за всеми комментариями и DM. Но вам все еще нужны преимущества искренних отношений с отдельными подписчиками.

Один из способов обойти это — размещать вопросы и ответы в Instagram или прямые трансляции, где вы можете просмотреть множество комментариев или вопросов DM за один сеанс. Обязательно выкрикните или отметьте всех пользователей, которым вы отвечаете. Они будут чувствовать себя увиденными и услышанными, и у вас будет мощный, многоцелевой контент, который создает связи.

# 3: Поиск подходящих последователей

Насколько большая аудитория вам действительно нужна в Instagram?

Некоторым творцам, например музыкантам, нужна огромная аудитория. Они зависят от огромной базы фанатов, которые транслируют их музыку и посещают концерты.

А вот для других творцов и профессий минимальная эффективная аудитория немного меньше. Например, личному тренеру может понадобиться всего несколько сотен активных местных последователей, чтобы построить процветающий малый бизнес.

Найдите суперконнекторов в Instagram

Если вы нацелитесь на правильных пользователей Instagram, вы сможете создать свой бренд с еще меньшей аудиторией. В этом сила суперконнекторов.

Суперконнекторы — это люди, которые уже имеют огромную сеть и активно ее развивают. Так что мы говорим не только об аккаунтах с десятками тысяч подписчиков. Мы говорим о людях, которые регулярно разговаривают со своими подписчиками, узнают о них и могут найти возможности связать их.

Когда вы разрабатываете настоящую контент-стратегию в Instagram, вы пытаетесь сами стать супер-коннектором. Но вы также можете ускорить свой рост, связавшись с другими суперконнекторами. Если правильный человек порекомендует вашу учетную запись правильному подписчику в нужное время, ваш бизнес может взорваться в одночасье!

Как наладить связи в Instagram

Так как же найти такую ​​качественную аудиторию или, что еще лучше, суперконнекторов?

Начните с того, что сами станьте последователем. Ищите профили, которые активны по интересующим вас темам.

Один из способов сделать это — использовать хэштеги. Хэштеги менее полезны, чем в прошлом, для отображения контента, но они по-прежнему хороши для поиска релевантных учетных записей.

Найдите хэштег, относящийся к вашей работе, затем коснитесь вкладки «Недавние». Здесь вы увидите последние сообщения, и во многих случаях люди, которые поделились ими, могут быть онлайн в этот момент. Так что начните подписываться, ставить лайки и комментировать контент, который вам больше всего нравится.

Помните, что вы пытаетесь установить здесь настоящие связи, поэтому не спамьте каждый пост на вкладке «Последние». Спросите себя, комментируете ли вы, потому что вам есть что сказать, или просто ради того, чтобы что-то сказать.

Если вы не можете придумать интересный комментарий для поста, то, вероятно, это не тот пост, с которым стоит связаться!

# 4: Самые распространенные ошибки, которые авторы совершают в Instagram

Многие идеи, лежащие в основе подлинной стратегии Instagram, основаны на здравом смысле. Это просто хороший старомодный нетворкинг: найдите нужных людей, поделитесь с ними ценными беседами и поддерживайте дискуссию.

Тем не менее, многие люди все еще допускают ошибки в своей стратегии Instagram. Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые могут помешать вам построить настоящие связи:

• Погоня за новыми подписчиками за счет вашего сообщества. Представьте, что вы пришли на концерт, но группа отказывалась играть до тех пор, пока зал не был переполнен людьми. Вы были бы весьма невпечатлены. Начните с создания контента и общения с подписчиками, которые у вас уже есть. Скорее всего, другие пользователи будут более заинтересованы в вашем сообществе, если увидят, что вы уже взаимодействуете с людьми.
• Становитесь нетерпеливыми с вашими показателями. Чтобы создать активное, преданное сообщество, требуется время. Не каждый пост станет вирусным хитом. Но вы никогда не должны попадать в ловушку покупки подписчиков, лайков или участия, чтобы ускорить процесс. Это будет только сдерживать вас в долгосрочной перспективе. Если вам не терпится ваш прогресс, вместо этого тестируйте новые идеи.
• Быть перфекционистом в своем контенте. Да, мы часто говорим, что качество лучше количества, особенно когда речь идет о подписчиках. Но когда вы только начинаете свою контент-стратегию, количество на самом деле хорошо. Частая публикация дает вам много данных о том, что связано с вашей аудиторией… а что нет. Если вы зацикливаетесь на мелких деталях вместо того, чтобы просто публиковать сообщения, значит, вы сдерживаете себя.
• Потерять из виду свою цель. Помните, что у каждой части контента должна быть цель. Каждый элемент контента должен рассказывать историю о вашем бренде. Если ваши посты не привлекают людей, проверьте себя и спросите, действительно ли вы создаете контент, который соответствует вашим бизнес-целям.

Если вы избежите этих ловушек, вы будете на правильном пути к созданию активной, преданной аудитории, которая любит ваш бренд и распространяет информацию о нем.

Другие заметки из этого эпизода

• Связаться с Майклом Стелзнером @Stelzner в Instagram а также @Mike_Stelzner в Твиттере.
• Посмотрите это интервью и другой эксклюзивный контент от Social Media Examiner на YouTube.

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Спотифай | RSS

✋🏽 Если вам понравился этот выпуск подкаста «Маркетинг в социальных сетях», пожалуйста, зайдите в Apple Podcasts, оставьте оценку, напишите отзыв и подпишитесь.