Как получить бесплатную замену шнура питания Surface Pro для отозванных

Microsoft недавно объявил об отзыве шнуров питания для своих моделей Surface Pro 2 и 3, которые были проданы до марта 2015 года. Видимо шейка адаптера подвержена износу. Замена бесплатна, все, что вам нужно сделать, это заполнить заявку, которую Microsoft настроила для клиентов.

Напоминание шнура питания Microsoft Surface Pro

Почему Microsoft отзывает шнуры питания для Surface Pro, Surface Pro 2 и 3? В соответствии со страницей Microsoft Power Pro Recall:

Повреждение может произойти со временем, если, например, шнуры питания переменного тока резко и многократно согнуты или плотно обернуты. Примеры повреждений включают растрескивание, изнашивание или вздутие.

Даже если вы не видите повреждения шнура питания переменного тока, Microsoft просит все Surface Pro, Surface Pro 2 покупателя и до 15 марта 2015 г. клиенты Surface Pro 3 заказали бесплатную замену источника переменного тока шнур.

источник

Если ваш шнур питания выглядит так, как показано ниже, вам следует подумать о его замене. Это та часть, которая подключается к блоку питания.

Вот еще один взгляд на шнур питания старого стиля и новый от Microsoft:

Microsoft также отмечает, что шнуры питания, поврежденные от износа, могут перегреться и стать причиной пожара или поражения электрическим током.

Вы можете узнать, когда ваше устройство Surface Pro было изготовлено, перейдя в страница заказа услуг и введите серийный номер, расположенный под подставкой вашего устройства.

Как получить бесплатный запасной шнур питания для Surface Pro

Чтобы получить бесплатную замену шнура питания, обратитесь к https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Прокрутите страницу вниз и войдите в свою учетную запись Microsoft.

Введите свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, затем нажмите «Продолжить».

Выберите свое устройство, если оно уже зарегистрировано. Если вы не зарегистрировали свою поверхность, вам нужно будет связаться со службой поддержки и зарегистрировать ее.

Теперь вы зарегистрированы для получения замены шнура питания. Чтобы проверить статус вашего заказа, вы можете перейти по ссылкам, чтобы сделать это, а затем распечатать копию квитанции для ваших записей.

Что если мое местоположение не поддерживается программой замены?

Хотя программа распространяется по всему миру, это предложение распространяется только на страны, где устройство покупается и продается. Например, я получил свой Поверхность Pro 3 в США, и я живу на Ямайке, которая находится в Карибском бассейне.

Пользователи устройств Surface Pro из других стран Карибского бассейна, с которыми я говорил, сталкиваются с аналогичной проблемой. Поверхность Pro 3 является официально продается на Ямайке известными брендами, такими как Courts Jamaica; местные торговцы должны были бы пройти определенные таможенные и таможенные требования, чтобы перепродать это здесь официально. Наилучшим вариантом сейчас является попросить доверенного друга или члена семьи в США забрать его от вашего имени, а затем отправить его вам.