Как исправить то, что Ring Live View не работает

Как

ПоАдам Дэвидсон

Последнее обновление:22 июня 2022 г.

Звонить в дверные звонки — это устройства для умного дома с самым высоким рейтингом, которые позволяют удаленно отвечать на входную дверь с помощью аудио и видео. Когда кто-то звонит в ваш дверной звонок, вы сможете увидеть прямую трансляцию с камеры дверного звонка, показывающую, кто находится у двери. Затем вы можете ответить. Однако иногда Live View может работать некорректно, и вы не можете видеть, кто стоит за дверью.

Если у вас возникли проблемы с Ring Live View, вот несколько возможных решений.

Проверить мощность кольца Wi-Fi

Для Live View для потоковой передачи видео с вашего устройства Ring на ваш телефон должен быть сильный сигнал Wi-Fi. Если сигнал недостаточно сильный, это может привести к тому, что Ring Live View перестанет работать.

Чтобы проверить мощность Ring Wi-Fi:

1. Запустить Звенеть приложение.
2. Нажмите на Меню значок.
   
3. Выбирать Устройства.
   
4. Вы увидите свои устройства в списке. Если сигнал Wi-Fi сильный, вы увидите онлайн в зеленом. Если ваш сигнал слабый, вы увидите сообщение красного цвета, указывающее на плохое соединение Wi-Fi.
   
5. Чтобы узнать больше о мощности вашего соединения, коснитесь интересующего вас устройства.
6. Нажмите Состояние устройства.
   
7. Под Сеть, вы увидите меру силы сигнала. Если он зеленый, мощность вашего сигнала достаточна.
   

Если ваш уровень сигнала не зеленый, вы можете попробовать несколько вещей:

• Переместите маршрутизатор ближе к устройству Ring.
• Попробуйте использовать ячеистую систему, чтобы повысить мощность Wi-Fi рядом с вашим устройством Ring.
• Перезагрузите маршрутизатор.
• Переключение с 2,4 ГГц на 5 ГГц или наоборот.
• Отключить любой VPN в вашей сети.

Проверьте скорость вашего интернета

Даже если у вас хорошая мощность Wi-Fi, но слишком медленное подключение к Интернету, Live View может работать неправильно. Быстро и легко проверить скорость соединения с помощью сайт теста скорости или с помощью приложения Ring.

Чтобы проверить скорость вашего интернет-соединения через приложение Ring

1. Открой Звенеть приложение.
2. В левом верхнем углу нажмите на значок Меню значок.
   
3. Нажмите Устройства.
   
4. Выберите одно из ваших устройств.
5. Нажмите Состояние устройства.
   
6. Прокрутите вниз и под Инструменты, нажмите Проверьте свой Wi-Fi.
   
   
7. Убедитесь, что вы находитесь в той же сети Wi-Fi, что и ваше устройство Ring, и стоите рядом с ним.
8. Нажмите Начать тест.
   
9. Нажмите Начинать чтобы начать тест.
   
10. Запишите свои результаты и вернитесь к Звенеть приложение.
11. Введите свои результаты и нажмите Представлять на рассмотрение.
    
12. Приложение сообщит вам, достаточны ли ваши скорости или нет.

Чтобы проверить скорость вашего интернет-соединения с помощью Speedtest:

1. Откройте браузер на телефоне или компьютере.
2. Перейдите к speedtest.net.
3. Нажмите Идти.
   
4. После запуска теста скорости запишите Скачать скорость.
   

Рекомендуемые скорости для устройств Ring:

• 1 Мбит/с для дверного видеозвонка Ring
• 2 Мбит/с для Ring Video Doorbell 2 и Ring Video Doorbell Pro

Если скорость загрузки в результате теста скорости ниже, чем эти рекомендуемые скорости, это может быть причиной проблем с просмотром в реальном времени. Если вы платите за более высокие скорости, чем вы видите в результатах теста скорости, вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру.

Проверьте свой блок питания

Проблемы с просмотром в реальном времени также могут быть вызваны проблемами с электропитанием вашего кольцевого устройства. Вы можете проверить питание вашего устройства через приложение Ring..

Чтобы проверить питание кольцевого устройства:

1. Открой Звенеть приложение.
2. Нажмите на Меню значок в левом верхнем углу экрана.
   
3. Нажмите Устройства.
   
4. Выберите устройство, на котором возникают проблемы с просмотром в реальном времени.
5. Нажмите Состояние устройства.
   
6. Под Сила вы увидите напряжение трансформатора для проводных устройств или уровень заряда батареи для устройств с батарейным питанием.
   
7. Если вы нажмете на Напряжение трансформатора, он покажет вам ток-напряжение.
   

Когда уровень заряда батареи низкий, замена батареи может решить проблемы с просмотром в реальном времени. Если ваша мощность низкая, вам может потребоваться заменить блок питания или проверить правильность его подключения.

Другие возможные решения

Ring Live View не работает, также может быть проблема с программным обеспечением, а не с аппаратной проблемой. Если вы попробовали все приведенные выше предложения, вы можете попробовать еще несколько вещей:

• Сбросьте устройство Ring, удерживая кнопку настройки на устройстве в течение 30 секунд.
• Удалите устройство Ring из своей учетной записи и настройте его с нуля.
• Обновите приложение на телефоне.
• Удалите приложение с телефона, перезагрузите телефон и переустановите приложение.
• Отключите VPN, если он у вас есть на телефоне.
• Попробуйте использовать Приложение «Быстрое кольцо».

Защита вашего дома

Если у вас возникли проблемы с тем, что Ring Live View не работает, надеюсь, приведенные выше предложения помогли. Если вы найдете что-то, что работает, сообщите нам об этом в комментариях.

Видеодомофоны — отличный способ сделать ваш дом более безопасным. Безопасность дома своими руками никогда не было более доступным, а также более доступным, чем заказные системы. Вы можете настроить домашнюю автоматизацию чтобы убедиться, что ваш дом контролируется, когда вы выходите из дома, и приобретите интеллектуальные устройства безопасности, которые работают с популярными системами умного дома, такими как Apple HomeKit.

Как

Как найти ключ продукта Windows 11

Если вам нужно перенести ключ продукта Windows 11 или просто выполнить чистую установку ОС,...

Как

Как очистить кэш Google Chrome, файлы cookie и историю просмотров

Chrome отлично сохраняет вашу историю посещенных страниц, кеш и файлы cookie, чтобы оптимизировать работу вашего браузера в Интернете. Ее, как...

Предложения

Сопоставление цен в магазине: как получить онлайн-цены при совершении покупок в магазине

Покупка в магазине не означает, что вы должны платить более высокие цены. Благодаря гарантиям соответствия цен вы можете получать онлайн-скидки при совершении покупок в...

Как

Как подарить подписку Disney Plus с помощью цифровой подарочной карты

Если вам нравится Disney Plus и вы хотите поделиться им с другими, вот как купить подарочную подписку Disney+ для...