Как определить и исправить неэффективную рекламу в Facebook: Social Media Examiner

Ваша реклама на Facebook неэффективна из-за роста затрат? Хотите знать, как улучшить доставку, снизить затраты или увеличить количество конверсий?

В этой статье вы узнаете, как улучшить результаты своей рекламы на Facebook, обновив все, от целей и таргетинга до предложений и креативов.

Как узнать, когда обновить рекламу в Facebook: 3 места для поиска

Почти каждая рекламная кампания Facebook рано или поздно сталкивается с проблемами производительности, но не все достигают этой точки с одинаковой скоростью. Некоторые объявления на Facebook могут показываться месяцами, прежде чем их доставка замедлится. Другим может потребоваться обновление через несколько недель, особенно если они нацелены на нишевую аудиторию.

Итак, как узнать, когда пора обновить рекламу в Facebook? Следите за ростом расходов на рекламу, снижением показа рекламы и снижением конверсий. Давайте посмотрим, как определить эти тенденции с помощью инструментов Ads Manager.

Графики Менеджера рекламы

В Ads Manager найдите кампанию, которую хотите просмотреть, и нажмите ссылку «Просмотр диаграмм» под названием кампании. Затем нажмите кнопку «Настроить показатели» в правом верхнем углу. Варианты несколько ограничены, но просмотр частоты, цены за тысячу показов (CPM) и охвата может помочь вам выявить проблемы с доставкой и стоимостью.

Переключайтесь между панелями обзора эффективности, чтобы просматривать тенденции кампании. Следите за одновременным увеличением частоты и цены за тысячу показов, которые обычно указывают на усталость от рекламы. Если обе метрики имеют тенденцию к росту, рекомендуется обновить рекламу.

Отчеты Менеджера рекламы

Для более детального анализа показателей затрат и эффективности используйте отчеты Ads Manager. Вернитесь к просмотру столбцов в Ads Manager и нажмите кнопку «Отчеты» в правом верхнем углу. Выберите «Создать пользовательский отчет», а затем измените представление на «Тенденция».

Чтобы определить усталость от рекламы, установите частоту и цену за тысячу показов в качестве показателей по оси Y. Чтобы выявить проблемы с отклонением кликов или конверсий, выберите такие показатели, как Клики по ссылкам, Цена за клик (CPC), Покупки или Цена за покупку.

Вы можете просмотреть эту диаграмму тенденций по дням, неделям или месяцам, чтобы настроить уровень детализации. Например, если вы хотите принимать решения, основываясь на общей картине (что всегда полезно), измените представление на еженедельное или ежемесячное. В любом случае запланируйте обновление своих объявлений, если расходы продолжат расти по мере снижения результатов.

Правила Менеджера рекламы

Если вы отслеживаете эффективность кампании вручную, вы можете наблюдать закономерности по мере их развития. Но в Ads Manager также есть инструмент для автоматического выявления проблем с доставкой. Вы можете установить пороговые значения стоимости или эффективности и получать автоматические уведомления, когда ваши кампании достигают этих значений.

Чтобы установить порог производительности, откройте Ads Manager и нажмите кнопку «Правила». Выберите Пользовательское правило и задайте условия. Например, вы можете захотеть узнать, когда частота становится слишком высокой, а цена за тысячу показов превышает верхние пределы вашей учетной записи. Или вы можете узнать, когда стоимость покупки превышает сумму, которая имеет смысл для вашего бизнеса.

Вместо того, чтобы автоматически отключать кампании, соответствующие этим условиям, вместо этого выберите получение уведомлений. Когда вы получите уведомление в своем почтовом ящике, вы поймете, что пришло время обновить вашу кампанию.

5 способов обновить вашу рекламу в Facebook

Возможно, вы получили автоматическое уведомление о правиле или отслеживали показатели кампании вручную. В любом случае, ваша реклама на Facebook нуждается в обновлении. Итак, с чего начать? Давайте рассмотрим пять элементов кампании, которые нужно обновить.

# 1: Измените цель рекламной кампании Facebook

Независимо от того, используете ли вы старую версию Ads Manager или новый интерфейс Outcomes-Driven Ad Experiences (ODAX), у вас есть много целей кампании и оптимизаций, которые необходимо учитывать. Чередование одних и тех же вариантов может быть удобным, но такой подход может помешать вам добиться максимальных результатов.

Помните, что Meta показывает вашу рекламу людям из вашей целевой аудитории, которые с наибольшей вероятностью выполнят поставленную вами задачу. Поэтому, если вы никогда не используете один из доступных вариантов лидогенерации, например, вы можете упустить возможность связаться со многими потенциальными клиентами.

Чтобы обновить свои объявления на Facebook, рассмотрите возможность создания новой кампании с другой целью. Вот несколько вариантов, которые следует учитывать для общих рекламных целей Facebook.

Создание аудитории

Когда потенциальные клиенты впервые узнают о вашем бизнесе, их участие может помочь вам оценить интерес. Цель «Просмотры видео» в старой версии Ads Manager и цель «Вовлечение» в обеих версиях идеально подходят для формирования аудитории. Эти цели позволяют информировать людей о вашем бизнесе и предложениях. а также они позволяют создавать ретаргетинговые аудитории.

Использование цели трафика также может повысить ваши возможности по созданию аудитории. Но сторонние ограничения отслеживания Meta могут поставить под угрозу результаты ретаргетинга аудитории вашего веб-сайта. По возможности лучше отдавать приоритет вовлечению в приложение.

Лидогенерация

В старой версии Ads Manager вы можете выбрать одну из нескольких целей лидогенерации. Если вы обычно используете цель «Конверсии» для привлечения лидов на своем веб-сайте, рассмотрите вместо этого генерацию лидов или сообщения.

С помощью лидогенерации вы можете создавать нативные формы для лидогенерации, которые собирают контактные данные потенциальных клиентов в приложении или браузере Facebook. С целью сообщений вы можете начать автоматические разговоры с потенциальными клиентами, что позволит вам квалифицировать и развивать потенциальных клиентов.

В версии Ads Manager для ODAX цель лидов имеет различные варианты местоположения конверсии на уровне набора объявлений. Если вы обычно отправляете потенциальных клиентов на свой веб-сайт, рассмотрите возможность использования Messenger или Instant Forms для создания и перенацеливания потенциальных клиентов, не покидая Facebook.

Продажи и конверсии

Независимо от того, какую версию Ads Manager вы используете, вы можете привлечь потенциальных клиентов на свой веб-сайт для совершения покупок и совершения конверсий. Но если вы не используете свой каталог для увеличения продаж, вы можете упустить конверсии.

Выберите цель продаж (версия ODAX) или продажи по каталогу (старая версия) и выберите каталог на уровне кампании. В старой версии Ads Manager вы также можете использовать цель конверсии и выбрать каталог на уровне объявления.

# 2: Настройте таргетинг на аудиторию

Даже если вы выберете наилучшую цель, ваши рекламные кампании в Facebook могут быстро сойти на нет, если вы будете использовать узко определенные целевые аудитории. И если вы выберете целевую аудиторию, предназначенную для неправильного этапа воронки, ваши кампании могут не конвертировать так, как вы ожидаете.

Итак, каково решение? Вот несколько вариантов таргетинга (и ретаргетинга) на аудиторию, которые можно попробовать на каждом этапе воронки.

Аудитории для кампаний по повышению осведомленности

В верхней части воронки важно охватить самую большую группу потенциальных клиентов. Таким образом, вы сможете связаться с максимально возможным количеством потенциальных клиентов и направлять тех, кто проявляет интерес, через вашу воронку продаж.

Если вы изо всех сил пытались создать аудиторию на основе интересов с тех пор, как Meta удалила сотни интересов весной 2022 года, вместо этого используйте широкий таргетинг. Определите свою аудиторию на основе местоположения, возраста и пола, чтобы максимизировать возможности для эффективного показа вашей рекламы.

В качестве альтернативы рассмотрите возможность использования похожей аудитории с вашими основными клиентами в качестве источника данных. Тогда вы сможете охватить людей, похожих на ваших лучших клиентов, не прибегая к детальному таргетингу.

Аудитории для кампаний по рассмотрению

На этапе рассмотрения воронки важно восстановить связь с людьми, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу, продуктам или услугам. Если в последнее время результаты для пользовательских аудиторий на основе вашего веб-сайта были ниже выдающихся, используйте более надежный источник данных для своей индивидуализированной аудитории, такой как собственные списки или действия в приложении.

Например, если вы запускаете объявление с целью вовлечения для потенциальных клиентов в верхней части воронки, вы можете перенацелить людей, которые взаимодействовали с какой-либо публикацией или рекламой, или людей, которые отправили сообщение на вашу страницу. Вы также можете использовать свои видео, каталоги или события в качестве источников данных.

Аудитории для конверсионных кампаний

Чтобы максимизировать конверсию, важно переориентировать людей, которые проявили высокий уровень интереса к вашему предложению. Например, если вы запускаете рекламу с целью генерации лидов, рекомендуется перенацелить потенциальных клиентов, которые уже открыли или отправили нативную форму.

Если вы продвигали свой каталог, вы также можете использовать его для ретаргетинга. Создайте пользовательскую аудиторию людей, которые добавили ваши продукты в свою корзину, или используйте встроенные параметры ретаргетинга, доступные с целью продаж по каталогу.

# 3: Измените свое предложение

Если вы каждый раз показываете своей целевой аудитории одно и то же предложение или используете одно и то же позиционирование, у вас никогда не будет возможности протестировать новые варианты или определить наиболее эффективный подход. Когда ты экспериментируйте с новыми предложениями и позиционирование, вы можете узнать, что работает для вашей аудитории, чтобы постоянно повышать конверсию. Вот несколько идей для каждого этапа воронки.

Топ-оПредложения f-воронки

Чтобы связаться с потенциальными клиентами в верхней части воронки, сосредоточьтесь на образовательном контенте, предназначенном для стимулирования кликов и взаимодействия:

• Видео, которые генерируют просмотры, показывая потенциальным клиентам, как решить проблему
• Посты, которые привлекают внимание, запрашивая предпочтения пользователей или отзывы.
• Сообщения в блогах, которые генерируют клики, делясь полезной информацией

Если вы не уверены, какой тип контента создавать, просмотрите свои самые эффективные публикации. В Ads Manager выберите существующую публикацию в качестве креатива, чтобы вы могли использовать любое ранее существовавшее взаимодействие, чтобы стимулировать больше взаимодействий с вашим контентом.

Предложения в середине воронки

Если вы хотите связаться с потенциальными клиентами в середине воронки, используйте предложения, поощряющие регистрацию или небольшие покупки:

• Лид-магниты, такие как отчеты или вебинары, для доступа к которым требуется контактная информация.
• Tripwires, предлагающие вводные предложения по низким ценам.
• Лидеры убытков любят большие скидки или бесплатные товары, предназначенные для привлечения потенциальных клиентов.
• Предварительные просмотры продуктов, такие как бесплатные пробные версии или демонстрации, которые дают потенциальным клиентам личный опыт

Например, приведенная ниже реклама @blueboardinc на Facebook использует лид-магнит для привлечения потенциальных клиентов, имеющих проблемы со связью на рабочем месте. Потенциальные клиенты могут загрузить отчет, заполнив нативную лид-форму, не выходя из Facebook.

Объявление @ScribeHow на Facebook ниже предлагает потенциальным клиентам предварительный просмотр продукта. Потенциальные клиенты могут щелкнуть, чтобы подписаться на бесплатную пробную версию инструмента для создания пошаговых руководств. Позже компания может перенаправить подписчиков на бесплатную пробную версию с предложением платной подписки.

Нижний-предложения из воронки

В нижней части воронки воспользуйтесь возможностью повысить конверсию с помощью социального доказательства, текста, призванного помочь потенциальным клиентам преодолеть возражения, или неотразимых предложений:

• Самые продаваемые товары, подтвержденные отзывами клиентов, отзывами или примерами из практики
• Предложения с ограниченным ассортиментом, призванные создать ощущение срочности
• срочные продажи, побуждающие потенциальных клиентов совершить покупку сейчас;
• Предложения по допродаже или перекрестным продажам, которые переориентируют клиентов, совершивших похожие покупки.

Например, приведенное ниже объявление @Apt2B в Facebook продвигает ограниченную по времени распродажу. Новые и существующие клиенты могут сэкономить до 25% в магазине, но только если они совершат покупку до окончания сезонной распродажи.

# 4: Обновите рекламный креатив Facebook

Независимо от того, какой тип предложения вы выберете, важно убедиться, что оно выделяется в ленте новостей. Если вы использовали одни и те же креативы для рекламы своего предложения в течение нескольких недель или месяцев, пришло время протестировать новые версии.

Во-первых, используйте отчеты Ads Manager, чтобы определить самый эффективный креатив для кампании. Затем используйте их в качестве вдохновения для разработки новых итераций. Имейте в виду, что если вы хотите узнать, что лучше всего работает для вашей аудитории, проще всего протестировать небольшие модификации самых эффективных креативов.

Например, вы можете изменить наложение текста, чтобы увидеть, будет ли ваша целевая аудитория лучше реагировать на другой призыв к действию. Или вы можете добавить несколько фотографий образа жизни в карусель фотографий продуктов. Вы можете даже анимировать свои неподвижные изображения, чтобы увидеть, предпочитает ли ваша аудитория видео.

Создавать видеообъявления с помощью встроенных инструментов Ads Manager стало проще, чем когда-либо. На уровне объявления нажмите кнопку «Создать видео». Затем выберите шаблон, который лучше всего демонстрирует ваше предложение. Вы можете выбрать свои собственные изображения, установить время и переходы, а также добавить наклейки или наложения для продвижения вашего предложения.

# 5: Расширить Места размещения рекламы в Facebook

В большинстве случаев вы можете получить максимальную отдачу от размещения рекламы в новостной ленте. Но если вы слишком сильно ограничите места размещения, в результате может пострадать доставка. Meta рекомендует использовать как минимум шесть мест размещения для каждой группы объявлений чтобы дать платформе больше возможностей и позволить ей оптимизировать доставку.

Например, вы можете запустить рекламу в Stories или Reels или использовать места размещения в Instagram. После выбора мест размещения на уровне набора объявлений просмотрите и отредактируйте креатив для каждого места размещения на уровне объявления. Таким образом, вы можете оптимизировать креативы, основной текст и даже целевой URL и максимизировать отдачу от каждого места размещения.

Как повторять и тестировать рекламу в Facebook

При обновлении рекламных кампаний Facebook всегда лучше дублировать, а не редактировать существующие объявления и наборы объявлений. После того, как вы обновите дублированный набор объявлений или объявление, вы можете сравнить старую и новую версии друг с другом и сравнить результаты. Затем вы сможете принимать решения на основе данных о том, как оптимизировать будущие кампании.

Кроме того, вы можете использовать встроенную в Ads Manager функцию A/B-тестирования, чтобы сравнить старую и новую версии. Нажмите кнопку A/B Test в Ads Manager и выберите параметр «Создать копию объявления». Выберите объявление, которое нужно скопировать, и переменную, которую вы хотите протестировать, включая креативы, места размещения и таргетинг на аудиторию.

Затем выберите ключевой показатель, чтобы определить победителя. Лучше всего выбрать показатель, связанный с затратами, который соответствует исходной цели объявления. Когда вы запускаете A/B-тестирование, Ads Manager будет сравнивать объявления друг с другом и автоматически определять победителя. Затем вы можете отключить проигрышную рекламу и использовать то, что вы узнали из теста, для информирования будущих кампаний.

Вывод

Со временем усталость от рекламы и снижение конверсии неизбежны даже для самых успешных рекламных кампаний в Facebook. Используйте приведенные выше идеи, чтобы обновить свою рекламу на Facebook, чтобы вы могли продолжать получать максимальные результаты и достигать своих маркетинговых целей.

Получите дополнительные советы по рекламе в Facebook:

• Найдите три разных уровня рекламы на Facebook, которые ваш местный бизнес должен использовать, и узнайте, какой контент и типы кампаний лучше всего работают на каждом уровне..
• Узнайте, как выбрать правильную цель кампании в Facebook и Instagram для достижения вашей бизнес-цели и что делать, если вы начали свою кампанию с неправильной целью..
• Узнайте шесть способов улучшить свою рекламу на Facebook для достижения лучших результатов.