Маркетинг в социальных сетях: контрольный список на 2022 год: исследователь социальных сетей

Не хватает вашей стратегии в социальных сетях? Хотите быть более преднамеренным в том, как вы продвигаете свой бизнес, даже при частой смене платформы?

В этой статье вы получите многоточечный контрольный список по маркетингу в социальных сетях для разработки и выполнения плана, который будет работать в 2022 году.

#1: Как спланировать Стратегия социальных сетей

Чтобы получить ценность, которую вы ожидаете от маркетинга в социальных сетях, вашему бизнесу нужна стратегия.

Что такое стратегия в социальных сетях?

Стратегия в социальных сетях — это структура, которую ваша команда использует для продвижения вашего бизнеса в социальных сетях. А хороший стратегия обычно разъясняет:

• Цели, которые вы намереваетесь достичь с помощью маркетинга в социальных сетях
• Метрики и ключевые показатели эффективности (KPI), которые вы будете использовать для отслеживания прогресса
• Каналы социальных сетей, которые вы будете использовать для охвата вашей целевой аудитории
• Типы контента, который вы будете публиковать, и кампании, которые вы создадите

Если ваш бизнес не новичок в социальных сетях, есть большая вероятность, что у вашей команды уже есть стратегия до 2022 года. Но рекомендуется регулярно пересматривать и обновлять свою стратегию — не реже одного раза в год.

Как создать стратегию в социальных сетях

С помощью регулярных обновлений стратегии вы можете быть уверены, что всегда работаете над достижением актуальных целей. Вы также можете адаптироваться к неизбежным изменениям в платформах и функциях социальных сетей в 2022 году и далее.

Проведите аудит социальных сетей

Во-первых, просмотрите, чего ваша команда уже добилась в социальных сетях. С помощью аудита социальных сетей вы можете увидеть, что работает, определить, нужны ли вам дополнительные ресурсы, и сравнить свои результаты с конкурентами.

Начните с получения аналитики социальных сетей за весь период времени, который вы проверяете, например, за последние 12 месяцев. Получите аналитику контента и аудитории для каждого канала, чтобы вы могли оценивать производительность и рост с течением времени. Затем выполните следующие действия:

• Перечислите все социальные учетные записи вашей компании и обратите внимание, активны ли они.
• Проверьте брендинг каждой учетной записи, включая логотипы, обложки, биографию и URL-адреса.
• Просмотрите аккаунты конкурентов и сравните их результаты со своими.
• Найдите лучший и худший контент, чтобы определить, что работает для вашей аудитории.

Уточните цели и показатели социальных сетей

Затем установите или обновите цели для своей команды. Полезно использовать SMART-целевой подход:

• Конкретность: Будьте максимально точны и подумайте о причине цели. Например, вы можете привлечь больше потенциальных клиентов, чтобы увеличить доход.
• Измеримость: выбирайте цели, результаты которых можно измерить. Например, выберите количество кликов или цену за действие (CPA), которую вы хотите достичь.
• Достижимый: сосредоточьтесь на целях, которые являются реалистичными с учетом ваших временных рамок и бюджета. Например, увеличение потенциальных клиентов на 50% за три месяца может быть реалистичным, учитывая прошлые результаты.
• Актуальность: выберите цели в социальных сетях, которые соответствуют маркетинговым и бизнес-целям вашей компании. Например, улучшение лидогенерации дополняет увеличение годового дохода.
• Своевременность: установите четкие сроки для своих целей, чтобы вы могли распределять ресурсы и эффективно планировать. Например, вы можете выбрать ежеквартальные цели и установить ежемесячные вехи.

Затем подтвердите показатели, соответствующие каждой цели. Для цели лидогенерации вы можете отслеживать потенциальных клиентов, клики и охват. Это означает, что вам не обязательно сосредотачиваться на таких показателях, как комментарии и подписчики, и вы можете не тратить время на показатели, которые на самом деле не имеют значения для вашего бизнеса.

В дополнение к выбору метрик для отслеживания рекомендуется установить ключевые показатели эффективности для каждого социального профиля. Используйте прошлые результаты в социальных сетях, чтобы определить ориентиры. Затем используйте эти контрольные показатели для подтверждения ключевых показателей эффективности на каждую неделю, месяц или квартал.

Пересмотрите образ своего покупателя

Чтобы максимизировать ценность, которую вы получаете от маркетинга в социальных сетях, вы должны знать свою аудиторию. Если у вас уже есть портрет покупателя, просмотрите его вместе со своей командой и решите, нужны ли какие-либо обновления. Если у вас его еще нет, используйте это гид по персоне покупателя для начала.

Поскольку аудитория может варьироваться от канала к каналу, также полезно проверить демографические данные ваших подписчиков. Таким образом, вы можете быть уверены, что точно знаете, как создать наиболее эффективный контент для каждого канала.

Например, аналитика аудитории Meta Business Suite дает вам разбивку по возрасту и полу для ваших учетных записей Facebook и Instagram. Этот инструмент аналитики также показывает основные города и страны ваших подписчиков, чтобы вы могли убедиться, что достигаете людей в нужных местах.

Знайте свои платформы социальных сетей

Ваша компания может присутствовать в нескольких социальных сетях. Но это не значит, что на Правильно социальные платформы. Некоторые каналы, которые вы использовали всегда, могут больше не приносить пользы. И некоторые новые для вас каналы могут отлично подойти вашей аудитории.

Если ваш бизнес не связан с нужными людьми или ему необходимо расширить охват, рассмотрите возможность добавления одного из топовые платформы социальных сетей к вашей стратегии:

• Facebook: 2,9 миллиарда пользователей, что делает его крупнейшей социальной сетью
• Instagram: 1,5 миллиарда пользователей, все больше ориентированных на короткий видеоконтент
• LinkedIn: 830 миллионов пользователей, лучше всего для профессионального общения и контента B2B.
• TikTok: 1 миллиард пользователей, отлично подходит для охвата поколения Z и миллениалов видеоконтентом
• Twitter: 436 миллионов пользователей, лучше всего подходит для создания вовлеченных сообществ
• Snapchat: 557 миллионов пользователей, идеальный вариант для общения с представителями поколения Z и миллениалов.
• YouTube: 2,5 миллиарда пользователей, отлично подходит для коротких и длинных видеоконтентов

#2: Как создать Календарь контента в социальных сетях

Затем составьте календарь с контентом в социальных сетях, который подходит вашей аудитории и соответствует вашим маркетинговым целям.

Что такое календарь контента в социальных сетях?

В календаре контента социальных сетей указаны сообщения, которые ваша команда намеревается опубликовать на каждом канале. Это необходимо для планирования кампаний, планирования контента и создания согласованного графика публикаций.

С помощью календаря контента вы можете решить, что публиковать за несколько дней, недель или месяцев вперед. Это означает, что вам не придется спешить с написанием или оформлением постов в последнюю минуту.

Как создать календарь контента в социальных сетях

От мозгового штурма идей до планирования контента — следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы создать календарь контента в социальных сетях.

Сотрудничайте с коллегами

Во-первых, получить список предстоящих инициатив компании. Это может включать такие мероприятия, как запуск продуктов, сезонные распродажи и рекламный контент. Наметьте, где все вписывается в вашу воронку продаж, а затем разместите свой контент в общем календаре.

Общие электронные таблицы, такие как Google Sheets, идеально подходят для планирования контента в команде. С помощью Google Sheets вы можете создавать собственные календари. Затем вы можете отметить контент и кампании, которые вы планируете опубликовать, даже со ссылками на внешние ресурсы. Чтобы упростить планирование, вы можете создать систему с цветовой кодировкой, которая обозначает различные типы контента или этапы воронки.

Создание контента для социальных сетей

Затем начните создавать творческие ресурсы, которые вы опубликуете в социальных сетях. Хотя сочетание типов контента идеально подходит для широкого круга людей, важно сосредоточиться на форматах, которые предпочитает каждая платформа.

В 2022 году большинство социальных платформ отдают предпочтение короткометражным видео. К счастью, TikTok, Instagram, Facebook и YouTube имеют одинаковые размеры коротких видео. Вы можете перепрофилировать видео по каналам и использовать встроенные эффекты, стикеры и музыку для оптимизации для каждой платформы.

Такие приложения, как Airtable, полезны для создания баз данных контента в социальных сетях и использования ваших ресурсов для планирования публикаций. Вы можете использовать Airtable для создания постов и загрузки креативов для различных социальных каналов. Затем вы можете добавить свои сообщения во встроенный календарь, чтобы ваша команда могла оптимизировать время и темп.

Найдите лучшее время для публикации

Прежде чем вы начнете планировать контент в социальных сетях, рекомендуется найти подходящее время для публикации. Каждая платформа имеет собственный набор аналитики, помогающий определить оптимальное время.

Например, Creator Studio показывает, когда ваши подписчики находятся в Instagram. Вы можете просматривать среднее количество подписчиков по часам, что упрощает поиск наиболее популярного времени для публикации.

Расписание контента в социальных сетях

После того, как вы сделали все планирование, запланируйте контент на каждой платформе. Инструменты планирования в социальных сетях, такие как Business Suite, позволяют вам сотрудничать с вашей командой, а также просматривать и публиковать контент. Вы можете использовать планировщик Business Suite для создания черновиков, чтобы ваша команда могла их отрегулировать или утвердить.

Платформы социальных сетей, такие как Twitter и YouTube, также поддерживают планирование. Имейте в виду, что некоторые встроенные инструменты или определенные типы контента (например, ролики) могут быть недоступны для планирования. Это означает, что вам может потребоваться публиковать избранные сообщения в режиме реального времени.

№ 3: С чего начать Реклама в социальных сетях

Если вы хотите быстрее достичь больших целей, платные социальные сети могут дополнить или усилить ваши усилия.

Что такое реклама в социальных сетях?

С помощью рекламы в социальных сетях вы можете платить за продвижение своего бизнеса, продуктов и услуг на выбранных вами платформах. Используя платные социальные сети, вы можете охватить и переориентировать определенную аудиторию и масштабировать результаты намного быстрее, чем с помощью одних только органических социальных сетей.

Как создать платную социальную стратегию в 2022 году

Во многом рабочие процессы для создания платных и органических социальных стратегий схожи. Самая большая разница заключается в возможностях таргетинга на аудиторию, которые поставляются с социальной рекламой.

Определяемся с рекламными целями и KPI

Во-первых, выберите платформу(и) социальных сетей, наиболее популярную среди вашей аудитории. Затем установите реалистичные цели и ключевые показатели эффективности для своей кампании. Если вы уже проводили подобные кампании, вы можете использовать прошлые тесты в качестве ориентира.

Если ваша компания тестирует новую платформу, используйте рекламные бенчмарки для вашей отрасли. Вы всегда можете запустить тестовую кампанию или начать с небольшого бюджета, чтобы оценить результаты перед масштабированием.

Построить воронку

Затем разработайте воронку, которая использует цели платформы и форматы рекламы. Независимо от того, какую платформу вы выберете, всегда полезно создавать контент для всех трех этапов воронки: осведомленность, рассмотрение и конверсия.

С хорошо продуманной воронкой вы можете представить свой бизнес самой большой группе людей, используя самый дешевый тип рекламы. Затем вы можете запустить самый дорогой тип рекламы для людей, которые готовы к конверсии в нижней части воронки.

Настройка целевых аудиторий

Целевая аудитория, которую вы выбираете, должна соответствовать этапу воронки, на котором вы рекламируете, и предложению, которое вы представляете. Другими словами, аудитория осведомленности может быть основана на широком демографическом таргетинге или двойниках.

При создании целевой аудитории ориентируйтесь на людей, которые взаимодействовали с вашим бизнесом или вашим контентом. Для конверсионных аудиторий переориентируйте людей, которые проявили большой интерес к вашему предложению.

Имейте в виду, что рекламным платформам становится все труднее ориентироваться на активность аудитории на сторонних сайтах и ​​в приложениях. В результате в ваших интересах создавать аудитории на основе ваших собственных данных (например, списков клиентов) или собственных данных (например, вовлеченности профиля). Таким образом, вы сможете более эффективно показывать рекламу и достигать своих целей.

# 4: Как отслеживать Аналитика социальных сетей

От обычных постов до платных кампаний — вам нужна аналитика социальных сетей, чтобы отслеживать результаты ваших усилий.

Что такое аналитика социальных сетей?

Аналитика социальных сетей позволяет отслеживать показатели, измерять результаты и оценивать успех ваших кампаний в социальных сетях. Вы можете получить нативную аналитику из каждой платформы социальных сетей, которую использует ваша компания.

Кроме того, вы можете выбирать из множества сторонних инструментов аналитики. Большинство из них могут обрабатывать аналитику с нескольких платформ, что может упростить процесс отчетности вашей команды.

Независимо от того, что вы выберете, полезно регулярно проверять эффективность социальных сетей — обычно еженедельно или ежемесячно. Таким образом, вы можете выявлять и решать проблемы, менять пути или масштабировать усилия по мере необходимости.

Как отслеживать органические KPI

Когда вы просматриваете органическую аналитику социальных сетей, полезно получить обзор ключевых показателей. Таким образом, вы сможете определить необычные шаблоны и учесть их при планировании будущих календарей контента в социальных сетях.

• Рост аудитории, который может помочь вам понять, увеличивается или уменьшается присутствие вашего бренда в социальных сетях.
• Охват или показы, которые могут помочь вам понять, достаточно ли вы общаетесь с людьми.
• Вовлеченность, которая может помочь вам понять, находят ли ваши сообщения отклик у вашей аудитории.

Получив обзор эффективности каждого канала в социальных сетях, углубитесь в показатели, которые соответствуют вашим целям. Например, если вашей основной целью является лидогенерация, уделите пристальное внимание охвату и количеству кликов для вашего контента. Показатели для определения приоритета могут включать:

• Нравится
• Комментарии
• Сообщения
• Акции
• Сохраняет
• Клики

Выполнили ли вы установленные KPI или превысили их? Рассмотрите возможность установки более амбициозных KPI на следующий месяц или квартал. Вы не достигли своих целей? Определите источник проблемы и проведите мозговой штурм по ее решению. Например, если количество кликов было намного ниже, чем ожидалось, поэкспериментируйте с новым текстом, креативами или форматами, чтобы получить больше кликов.

Как отслеживать платные KPI

Когда вы размещаете рекламу в социальных сетях, рекомендуется просматривать аналитику по установленному расписанию, например, раз в неделю. Таким образом, вы можете выявлять закономерности и решать проблемы с производительностью, а не сосредотачиваться на сиюминутных проблемах с распространением.

Просмотрите ключевые показатели, чтобы получить общее представление об эффективности вашей кампании:

• Показы, которые помогут вам увидеть, эффективно ли показываются ваши объявления.
• Цена за тысячу показов (CPM), которая помогает вам установить ориентиры стоимости.
• Частота, которая помогает вам убедиться, что люди видят вашу рекламу в нужном темпе.

Затем сосредоточьтесь на показателях, связанных с вашей кампанией:

• Опубликовать помолвку
• Просмотры видео
• Клики
• Цена за клик (CPC)
• Ведет
• Стоимость лида
• Покупки
• Стоимость покупки

Если вы достигли установленных KPI или превысили их, подумайте о масштабировании расходов на рекламу. Если ваши объявления неэффективны, начать устранение неполадок. Проводя A/B-тестирование вашей социальной рекламы, вы можете определить, что работает для вашей аудитории и дает оптимальные результаты для вашего бизнеса.

Вывод

Независимо от того, планирует ли ваша компания сосредоточиться на органическом росте или вы хотите добавить платные социальные сети в свой маркетинговый комплекс, это руководство поможет вам разработать успешную стратегию. Используйте эти передовые методы для всего: от создания контента до отслеживания показателей и навигации в быстро меняющемся платном социальном ландшафте.

Получите больше советов по стратегиям в социальных сетях:

• Найдите пошаговый план разработки маркетинговой стратегии в социальных сетях, которая действительно работает.
• Откройте для себя план из четырех частей, чтобы структурировать маркетинговую стратегию в социальных сетях, которую вы можете беспрепятственно реализовать на всех рынках..
• Изучите проверенный метод создания социальной стратегии, которая приблизит вас к вашим маркетинговым целям..