9 распространенных ошибок в рекламе на Facebook и способы их исправления: Social Media Examiner

Ваши платные кампании в Facebook неэффективны? Хотите знать, как вы можете увеличить конверсию и получить лучшие результаты?

В этой статье вы обнаружите девять распространенных ошибок в рекламе на Facebook и узнаете, как их исправить для достижения своих целей.

#1: Использование неэффективной структуры аккаунта

Facebook Ads Manager имеет встроенную структуру, которая организует вашу учетную запись на основе кампаний, наборов объявлений и объявлений. Но если у вас нет последовательной системы построения кампаний и именования элементов, ваш рекламный аккаунт может быстро стать неорганизованным и неэффективным.

Рекомендации по созданию рекламных кампаний в Facebook

Для каждой кампании требуется как минимум один набор объявлений и одно объявление. Хотя часто бывает полезно создать несколько наборов объявлений и объявлений для каждой кампании, важно публиковать ровно столько, сколько необходимо.

Алгоритм рекламы Facebook оптимизирует производительность на уровне набора объявлений. Чтобы группа объявлений достигла стабильной работы и

покинуть этап обучения, требуется около 50 событий оптимизации в течение недели.

Когда вы увеличиваете количество наборов объявлений в кампании, вам, естественно, приходится тратить больше средств на их оптимизацию. Если ваша общая бюджет кампании находится на меньшей стороне, ваша учетная запись может испытывать трудности с достижением необходимых событий оптимизации в требуемые сроки. Это может продлить фазу обучения и снизить производительность в долгосрочной перспективе.

Чтобы повысить эффективность, максимально консолидируйте группы объявлений. Вместо того, чтобы создавать отдельный набор объявлений для каждого интереса или двойника, сгруппируйте похожие сегменты вместе в один набор объявлений. Чтобы оптимизировать каждую группу объявлений, старайтесь использовать не более трех-пяти объявлений в каждой.

Рекомендации по именованию рекламных кампаний Facebook

В идеале у вас должна быть возможность открыть Ads Manager и мгновенно определить цели, аудиторию и предложения ваших кампаний. Применяя последовательный подход к именованию кампаний, групп объявлений и объявлений, вы можете значительно повысить эффективность.

Рассмотрите возможность использования стандартного соглашения об именах для каждого уровня учетной записи:

• Кампания: [Дата]_[Название кампании]_[Цель]
• Набор объявлений: [Дата]_[Название кампании]_[Аудитория]
• Объявление: [Дата]_[Название кампании]_[Название объявления]

На практике ваша кампания, группа объявлений и названия объявлений могут выглядеть так:

Чтобы упростить процесс именования, создайте шаблон в Ads Manager. Откройте кампанию и нажмите ссылку «Создать шаблон» справа от названия кампании. Затем создайте соглашение об именах для каждого уровня вашей кампании.

Вы можете легко использовать его повторно, включив переключатель «Шаблон» для будущих кампаний. Таким образом, вы сможете организовать свою учетную запись и упростить навигацию.

#2: Неправильный выбор цели

Даже если вы опытный рекламодатель на Facebook, выбрать правильную цель кампании может быть непросто. Многие параметры кажутся похожими, а некоторые даже имеют идентичные настройки оптимизации.

Но выбор неправильной цели может полностью подорвать результаты вашей кампании. Алгоритм Meta показывает вашу рекламу людям, которые с наибольшей вероятностью выполнят выбранную вами цель. Если вы выбираете трафик, когда вам действительно нужны продажи, вы не получите желаемых результатов.

Так как же узнать, какая цель подходит для вашей кампании?

При выборе цели всегда думайте о своей бизнес-цели и о том, как она соотносится с воронкой продаж. Если вы хотите расширить присутствие своей компании на новом рынке, выберите цель верхней части воронки. Если вы хотите получить больше дохода, выберите цель в нижней части воронки.

Старая версия Ads Manager упрощает этот процесс, разделяя цели на этапы воронки: осознание, рассмотрение и конверсия. Из нескольких целей, доступных для каждого этапа, выберите ту, которая лучше всего соответствует вашей бизнес-цели.

Если вы используете более новую Опыт рекламы, ориентированный на результат (ODAX) версию Ads Manager, вы можете использовать тот же мыслительный процесс. Цели верхней части воронки отображаются в начале списка, а цели нижней части воронки отображаются в конце.

Помимо выбора цели, обратите внимание на параметры оптимизации на уровне набора объявлений. Эти параметры могут помочь вам точно настроить нужные результаты. Например, группу объявлений, использующую цель трафика, можно оптимизировать для кликов по ссылкам или просмотров целевых страниц.

Первое приведет к более высокому рейтингу кликов (CTR), но посетители могут не взаимодействовать с вашей страницей. Напротив, последнее может привести к более низкому CTR, но посетители с большей вероятностью будут загружать страницу и взаимодействовать со ней.

#3: Выбор неправильного варианта бюджета

Во многих случаях включение оптимизации бюджета кампании (CBO) может упростить кампании и улучшить результаты. С CBO вам не нужно определять бюджеты для каждой группы объявлений. Вместо этого вы назначаете бюджет для кампании и позволяете Meta распределять его между наборами объявлений. Если вы не уверены, сколько потратить на каждую группу объявлений, этот вариант идеально подходит для автоматизации процесса.

Но когда ваша кампания включает в себя несколько наборов объявлений с совершенно разными размерами аудитории, CBO не обязательно лучший выбор. Использование CBO может привести к тому, что вы потратите гораздо больше на большие наборы объявлений, пренебрегая меньшими наборами объявлений. Это может означать, что некоторые сегменты аудитории почти не видят ваши объявления, в то время как другие видят их гораздо чаще.

Чтобы гарантировать, что каждая группа объявлений тратит соответствующую сумму, рекомендуется отключить CBO и вместо этого установить бюджет на уровне группы объявлений. С бюджетом набора объявлений вы можете лучше контролировать расходы и показ рекламы, чтобы получить желаемые результаты.

# 4: Неспособность протестировать параметры таргетинга аудитории

Если вы использовали одну и ту же рекламную аудиторию Facebook с 2021 года, вы, несомненно, изо всех сил пытались поддерживать стабильные результаты. Если ваша реклама нацелена на пользователей Facebook, посетивших ваш сайт, ваши результаты могут резко упасть.

С начала 2021 года структура Apple App Tracking Transparency улучшила цифровую конфиденциальность для пользователей iOS, в то время как ограничение возможностей рекламодателей по охвату и отслеживанию соответствующих пользователей. Вместо того, чтобы продолжать создавать аудитории на основе веб-сайтов, рекомендуется протестировать другие варианты таргетинга.

Вот несколько идей по улучшению вашего таргетинг на аудиторию:

• Широкий таргетинг: Meta рекомендует настраивать таргетинг на пользователей по местоположению, полу и возрасту, чтобы охватить как можно более широкую группу людей при оптимизации показа рекламы.
• Пользовательские аудитории: Создайте аудиторию на основе людей, которые следили за вашей страницей в Facebook или взаимодействовали с вашим контентом, чтобы избежать проблем с отслеживанием iOS.
• Похожие аудитории: создавайте похожие аудитории на основе ценности на основе оптимизации конверсии, которую вы настроили в Менеджер событий.

Если вы не уверены, какая аудитория, скорее всего, будет работать лучше, рекомендуется протестировать две или более аудитории друг против друга. В Ads Manager настройте две одинаковые группы объявлений, кроме аудитории. Затем нажмите кнопку A/B Test и добавьте наборы объявлений в свой эксперимент.

Выберите ключевой показатель, который соответствует цели вашей кампании, а затем протестируйте два набора объявлений друг с другом. Повторите попытку, чтобы узнать, какая группа объявлений победила, а затем используйте полученные знания для создания более эффективной аудитории.

# 5: Пренебрежение вашей теплой аудиторией

При создании кампаний полезно использовать трехэтапную структуру воронки продаж в качестве руководства. Другими словами, некоторые кампании могут быть ориентированы на цели и аудитории, находящиеся в верхней части воронки. Эти кампании, скорее всего, будут использовать цели «Охват» и «Узнаваемость», а также широкий таргетинг, таргетинг на основе интересов или похожие аудитории.

Но если вы используете эти аудитории для всех своих кампаний, вы пренебрегаете своей теплой аудиторией (то есть людьми, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу или предложению). Это означает, что вы упускаете некоторые важные возможности конверсии, особенно когда речь идет о кампаниях в нижней части воронки с целями «Конверсии» и «Продажи».

Итак, каково решение? Чтобы показывать свою рекламу людям, готовым совершить конверсию, создайте ретаргетинговую аудиторию. Ads Manager предлагает несколько вариантов ретаргетинга на теплую аудиторию. Вы можете создавать пользовательские аудитории, используя эти источники данных:

• Магазин в Facebook или Instagram, включая людей, которые сохранили продукты или инициировали оформление заказа
• Списки клиентов, включая людей, которых вы добавили в сегмент теплых лидов.
• Видео, включая людей, которые смотрели определенный контент, отвечающий требованиям
• Ведущие формы, включая людей, которые открыли и отправили вашу нативную форму для потенциальных клиентов.

Если вы создаете кампанию продаж, вы можете создать ретаргетинговую аудиторию, используя свой каталог. На уровне набора объявлений выберите параметр Retarget Ads и выберите критерии. Вы можете перенаправить людей, которые просматривали товары, добавляли товары в корзину или покупали товары из другого набора.

#6: Добавление нескольких призывов к действию

Независимо от того, перенаправляете ли вы горячих лидов или обращаетесь к новой аудитории, не всегда легко сосредоточиться на одном сообщении. Например, вы можете побудить людей совершать покупки, побудить их узнать больше о ваших продуктах и ​​пригласить их прочитать отзывы клиентов. Хотя все эти призывы к действию (CTA) важны, они не должны появляться в одном объявлении.

Если вы включите несколько CTA в одно и то же объявление, вы, вероятно, запутаете свою аудиторию. Вы также, вероятно, увидите более широкий спектр неоптимальных результатов вместо того, чтобы заставить людей выполнить одно ценное действие, которое вы хотите.

Думайте о своем призыве к действию как о одноразовой возможности заставить вашу аудиторию действовать. Выберите один CTA, который отражает основную цель вашей кампании. Затем подтвердите это и повторите свой призыв к действию в кнопке, тексте объявления и креативе.

Что делать, если вы не можете выбрать только один призыв к действию? В одном наборе объявлений вы можете создать несколько объявлений, каждое из которых имеет свой CTA. Вы также можете провести A/B-тестирование двух или более объявлений друг против друга, чтобы определить, какой CTA работает лучше всего.

#7: Повторное использование одних и тех же старых креативных форматов

Если вы использовали одни и те же креативы в течение нескольких недель или месяцев подряд, вы, вероятно, заметили снижение результатов или увеличение затрат. Это потому, что показ одних и тех же креативов снова и снова вызывает усталость от рекламы. По сути, ваша целевая аудитория начинает игнорировать ваше объявление или, что еще хуже, скрывает или сообщает о нем.

Внедряя новые креативы, вы можете уменьшить усталость от рекламы, улучшить результаты и снизить затраты. Вы также можете лучше понять, на что ваша аудитория реагирует лучше всего, чтобы вы могли делать больше того, что работает. Естественно, если вы всегда создаете рекламу с одним изображением, вы никогда не узнаете, может ли реклама с видео или каруселью значительно улучшить результаты.

Итак, как вы можете представить новые креативы, не ставя под угрозу свои группы объявлений? Определите объявление, которое дает отличные результаты, и продублируйте его. Сохраняйте идентичными все аспекты объявления, кроме креатива. Затем замените его новым изображением, видео или каруселью. Сравните его эффективность с аналогичными объявлениями за тот же период времени, чтобы найти то, что работает лучше всего.

Кроме того, вы можете использовать функцию A/B-тестирования Ads Manager для сравнения нескольких креативов. Выберите объявление, которое хотите продублировать, нажмите кнопку A/B Test и выберите создание копии объявления. В качестве переменной выберите Creative. Запустите тест и посмотрите, какая версия победит, чтобы вы могли продолжать создавать эффективные креативы.

# 8: Ссылка на неправильный пункт назначения

В большинстве случаев вы хотите, чтобы люди делали больше, чем просто видели вашу рекламу. Вы также хотите, чтобы они перешли по ссылке, чтобы прочитать статью, загрузить ресурс или купить продукт. Если вы отправите их на неоптимальную целевую страницу, вы рискуете запутать людей и упустить конверсию.

Итак, на какую целевую страницу следует ссылаться в своем объявлении? Вы почти никогда не должны ссылаться на свою домашнюю страницу, так как это общая страница без четкой цели. Вместо этого вы должны дать ссылку на страницу, которая соответствует целям вашей кампании. Например, кампания, использующая цель продаж, должна вести на страницу продукта. Точно так же кампания с целью привлечения потенциальных клиентов должна ссылаться на страницу предложения.

В зависимости от вашей цели вы также можете ссылаться на места назначения внутри приложения, а не на внешние целевые страницы. Например, ваша реклама может отправлять потенциальных клиентов в чаты Messenger, нативные формы для потенциальных клиентов или в ваш магазин на Facebook.

# 9: Опора на неточные данные отслеживания

Если вы заметили задержку аналитики и заниженные результаты ваших объявлений на Facebook, вы не одиноки. С тех пор, как Apple развернула свою платформу прозрачности отслеживания приложений, отчеты о рекламе в Facebook стали медленнее и менее надежными.

Вот почему важно не полагаться исключительно на отчеты о рекламе в Facebook. К счастью, у вас есть несколько вариантов повышения точности и проверки результатов:

• UTM-параметры: добавьте данные к URL-адресам целевых страниц, чтобы отслеживать активность кампании в инструменте веб-аналитики. Вы можете создавать параметры UTM на уровне объявления в Ads Manager.

• Менеджер событий: создайте до восьми конверсий, чтобы использовать их в качестве событий оптимизации в своих кампаниях. Назначьте им приоритеты, чтобы обеспечить правильное отслеживание событий с высоким приоритетом.
• Собственные данные: сравните результаты, которые вы видите в Ads Manager, с данными вашей платформы электронной коммерции или инструмента веб-аналитики, чтобы проверить ваши отчеты по рекламе.
• API конверсий: установите более прямую связь между Ads Manager и вашим веб-сайтом или CRM. Установка Conversions API может оптимизировать показ рекламы и обеспечить более надежные результаты.

Вывод

Разработка всеобъемлющей рекламной стратегии в Facebook может показаться сложной задачей, но без четкого плана вы получите расплывчатые цели и неопределенные показатели. В результате вы потратите время и деньги и понятия не имеете, действительно ли вы добились прогресса.

Прежде чем создавать следующее объявление, убедитесь, что у вас есть все эти элементы в порядке:

• Логичная и эффективная структура учетной записи, позволяющая легко находить кампании и объявления.
• Цели, которые соответствуют бизнес-целям вашей компании для каждой кампании
• Целевая аудитория, соответствующая этапу воронки и рекламному креативу
• Рекламные креативы, которые привлекают вашу целевую аудиторию и эффективно позиционируют ваше предложение
• Целевые страницы, соответствующие вашему предложению и оптимизированные для вашей аудитории.
• Метрики, которые соответствуют вашей цели и позволяют отслеживать прогресс

Выявляя и устраняя критические проблемы с рекламой в Facebook, продолжайте отслеживать эффективность рекламы с течением времени, чтобы убедиться, что вы достигаете поставленных целей.

Получите больше советов по рекламе на Facebook

• Напишите более эффективную рекламу на Facebook.
• Точно отслеживайте показатели своей рекламы в Facebook в 2022 году.
• Повысьте свои результаты с помощью 18 рекламных идей для Facebook.