Microsoft рекомендует клиентам обратиться в службу поддержки для обновлений Windows 10, не завершенных в срок

Бесплатное обновление Windows 10, запущенное в конце июля 2015 года, подошло к концу. Программа от Microsoft позволила пользователям, работающим с соответствующими версиями Windows 7 и Windows 8, бесплатно обновиться до Windows 10 до 29 июля 2016 года. закончился. Начиная с этой недели, однако, многие прокрастинаторы включая членов моей семьи начал карабкаться, чтобы получить бесплатное обновление, прежде чем истекло время. Для многих, тем не менее, в последнюю минуту спешка была встречена набором ошибок и сбоев установки. Мы собрали коллекцию главные ошибки установки Windows, а также несколько дюжина других статей чтобы помочь пользователям получить обновление. Из-за существующих бесконечных конфигураций HW / SW, к сожалению, здесь нет универсального подхода.

Тем не менее, пользователи, которые только пересечение финишной черты после 29 июля 2016 года выглядит Microsoft может дать вам отсрочку.

Microsoft может дать амнистию некоторым клиентам за то, что они не закончили обновление Windows 10 вовремя

Несколько ответов от инженеров службы поддержки Microsoft и модераторов о Сообщество Microsoft рекомендую различные решения для клиентов, оказавшихся в Обновление до Windows 10 гроза. Заметка, размещенная на форуме, содержит сценарий «Вопрос-ответ». Модератор форума Microsoft, Якуб К спрашивает:

Доступно ли бесплатное обновление до Windows 10? Имею ли я право на бесплатное предложение, если я уже загрузил Windows 10 на USB-накопитель, но еще не обновил свое устройство?

Модератор форума Microsoft Рохит Четтри отвечает:

Здравствуй,

Нет, предложение по бесплатному обновлению Windows 10 закончилось 29 июля 2016 года. Чтобы получить право на бесплатное предложение, все обновления должны быть завершены и должны появиться на экране «Добро пожаловать» к 23:59 UTC-10 (Гавайи) 29 июля; это один всемирный момент времени.

Windows 10 будет по-прежнему доступна для покупки либо на устройстве, либо в виде полной версии программного обеспечения. Версия Windows 10 со скидкой «обновление» не будет продаваться.

Ответы на эти и другие вопросы об обновлении до Windows 10 можно найти в разделе «Обновление до Windows 10: часто задаваемые вопросы».

Через Microsoft.com

Другой модератор форума, Чарльз [MSFT] ответил в ветке со следующей рекомендацией для клиентов, которые все еще пытаются завершить обновление.

Привет, Luna368,

Предложение бесплатного обновления истекло. Microsoft понимает, что некоторые люди могли иметь проблемы с установкой в ​​последние дни. Свяжитесь с Microsoft, объясните свою проблему при обновлении до Windows 10. Наши агенты поддержки могут помочь завершить обновление, начатое вами до истечения срока.

Чарльз

Через Microsoft.com

Захватывающие, но не удивительные новости от Microsoft! Я, однако, не буду больше откладывать! Получить обновление так быстро, как вы можете! Если вам нужна дополнительная помощь, прочитайте нашу статью для получения инструкций о том, как использовать Обратитесь в службу поддержки в Windows 10 связаться с агентом поддержки Microsoft. В настоящее время некоторые пользователи сообщают, что Media Creation Tool, используемый для загрузки установочных файлов Windows 10, теперь загружает последняя сборка 14393, который официально стартует 2 августа. Нужна дополнительная помощь? Присоединяйтесь к нашим бесплатным форумам по Windows 10 для оживленных обсуждений, советов и устранения неполадок установки Windows 10.