7 способов оптимизировать вашу стратегию Facebook для лидов и конверсий: Social Media Examiner

Хотите использовать страницу вашей компании в Facebook не только для повышения осведомленности? Хотите знать, как превратить ваших подписчиков в реальных клиентов?

В этой статье вы откроете для себя семь приемов оптимизации вашей стратегии Facebook для увеличения доходов как от обычных, так и от платных кампаний.

#1: Ограничьте каждый органический и платный пост одной целью и одним призывом к действию

После того, как вы настроите страницу Facebook для своего бизнеса, вы можете начать публиковать контент и использовать собственные инструменты для достижения своих целей. Во-первых, давайте посмотрим, как наметить органическую стратегию Facebook для лидов и конверсий.

Не знаете, что публиковать на своей странице в Facebook?

Когда вы составляете календарь контента, убедитесь, что у каждой публикации есть четкая цель, которая соответствует вашим маркетинговым целям. Например, предположим, что вы хотите привлечь потенциальных клиентов для продукта «программное обеспечение как услуга». Ваши посты в Facebook могут быть посвящены:

• Поощряйте потенциальных клиентов подписаться на бесплатную пробную версию, чтобы они могли протестировать ваш продукт, прежде чем предлагать платный план.
• Заставьте потенциальных клиентов посмотреть видео о вашем продукте, чтобы вы могли добавить их в свою аудиторию ремаркетинга.
• Увеличение количества регистраций по электронной почте, чтобы вы могли продавать потенциальным клиентам по нескольким каналам.

Чтобы увеличить шансы на достижение ваших целей, всегда добавляйте убедительный призыв к действию (CTA), который побуждает вашу аудиторию сделать следующий шаг. Если вы не наметите четкий план действий для своих подписчиков, вам может быть трудно добиться желаемых результатов — независимо от того, насколько великолепно выглядит ваше видео или насколько цепляюще звучит ваш текст.

Так как же написать эффективные призывы к действию? Они могут быть такими же простыми, как «Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться» или «Посмотрите сейчас», как в приведенном ниже примере из сертификации Cisco. Протестируйте как простые, так и сложные призывы к действию с различными глаголами действия, чтобы увидеть, что лучше всего резонирует с вашей аудиторией.

Включите общие ресурсы для создания целевых страниц в свой контент-календарь

Некоторые публикации в вашем календаре контента могут быть направлены на повышение узнаваемости бренда или обучение потенциальных клиентов. Но если вы хотите генерировать потенциальных клиентов и конверсии, контент верхней части воронки, такой как сообщения в блогах и вводные видео, не будет достаточно убедительным, чтобы выполнить эту работу.

Вместо этого публикация лид-магнитов, как правило, гораздо более эффективна для лидогенерации. Когда вы делитесь закрытым контентом такого типа на Facebook, вы предлагаете что-то ценное в обмен на адреса электронной почты потенциальных клиентов, которые вы можете использовать для привлечения потенциальных клиентов.

Как выглядит ценный лид-магнит? Это зависит от того, что предлагает ваш бизнес и что нужно вашей аудитории. Успешными лид-магнитами могут быть:

• Официальные документы, наполненные данными и исследованиями, которые потенциальные клиенты не могут получить больше нигде
• Полные руководства по процессу или системе, дополненные полезными ресурсами и примерами из практики.
• Вебинары, которые знакомят потенциальных клиентов со сложными проблемами и позволяют им задавать вопросы

# 2: Разместите свои продукты на Facebook через магазины Facebook

Если ваш бизнес продает товары в Интернете, вы можете делать больше, чем просто делиться ссылками на электронную коммерцию на Facebook. Вы можете добиться дополнительных конверсий с помощью Facebook Shops, встроенного в платформу инструмента для коммерции.

К начать работу с магазинами Facebook, откройте Facebook Commerce Manager и нажмите кнопку «Добавить магазин». Выберите свою страницу в Facebook, создайте или добавьте каталог и выберите способ оформления заказа, в том числе беспрепятственное оформление заказа на Facebook. Затем добавьте товары в свой магазин, введя инвентарь вручную или синхронизировав платформу электронной коммерции, например Shopify или BigCommerce.

Теперь вы можете продемонстрировать свой магазин Facebook на своей странице, добавив кнопку призыва к действию «Просмотреть магазин» или вкладку «Магазин». И вкладка, и кнопка перенаправляют покупателей в ваш магазин на Facebook, где они могут просмотреть ваш каталог товаров.

Если вы настроили кассы Facebook, клиенты могут совершать покупки, не выходя из приложения. Если вы интегрировали оформление заказа на веб-сайте, клиенты могут щелкнуть, чтобы перейти прямо на страницу продукта на вашем сайте электронной коммерции.

Например, в магазине Facebook Beyond Yoga, изображенном ниже, представлены десятки продуктов, организованных в такие коллекции, как «Новые поступления» и «Запасись и сэкономь». Клиенты могут нажимать на отдельные продукты, чтобы увидеть характеристики и размеры, а затем они могут щелкнуть, чтобы совершить покупку на веб-сайте бренда одежды для йоги.

Хотя клиенты могут искать магазин вашей компании на Facebook во время посещения вашей страницы, вам не обязательно ждать, пока это произойдет. Вместо этого вы можете помечать продукты в своих обычных постах на Facebook. Нажмите кнопку «Нажмите, чтобы пометить продукты» в любом опубликованном посте и сделайте свой контент доступным для покупок.

Например, в этой публикации HoneyTrek представлены два продукта, которые можно купить, которые выделяются благодаря интерактивному тегу. Подписчики могут нажать, чтобы просмотреть книги в магазине писателей-путешественников на Facebook, а затем щелкнуть, чтобы завершить покупку на сайте Amazon.

# 3: Создайте аудиторию ремаркетинга для таргетинга с помощью рекламы в Facebook

Независимо от цели вашей кампании, Facebook предлагает несколько вариантов ремаркетинга для людей, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу. Чтобы создать аудиторию, откройте Facebook Ads Manager и перейдите в свою библиотеку аудиторий. Нажмите синюю кнопку «Создать аудиторию» и выберите «Пользовательская аудитория». Затем выберите источник данных, который вы хотите использовать.

Аудитория ремаркетинга страницы Facebook

Если у вас относительно большая аудитория или если ваша страница в Facebook привлекает много внимания, рассмотрите возможность перенацеливания на людей, которые взаимодействовали с вашей страницей. Чтобы повысить коэффициент конверсии, стремитесь к людям, которые проявили более высокий уровень интереса, например, к тем, кто отправил сообщение на вашу страницу или посмотрел видео.

Аудитория торгового ремаркетинга

У вашего бизнеса есть магазин на Facebook? Вы можете переориентировать людей, которые взаимодействовали с ним, различными способами, в том числе:

• Просмотр товаров или коллекций
• Сохранение товаров в Facebook
• Добавление товаров в корзину
• Инициация оформления заказа на Facebook
• Нажав, чтобы просмотреть товары на вашем веб-сайте

Вы также можете настроить таргетинг на людей, которые уже совершили покупку в вашем магазине Facebook. Поскольку удержание клиентов, как правило, гораздо более рентабельно, чем поиск новых клиентов, этот подход может помочь вам достичь ваших целей по более доступной цене.

Аудитория ремаркетинга веб-сайта

У тебя есть установил пиксель фейсбука на вашем сайте? Вы можете использовать данные пикселей для перенацеливания на людей, посетивших определенные веб-страницы, такие как записи в блогах или лид-магниты, связанные с предложением в вашем объявлении.

Если у вас есть приоритетные конверсии в Facebook Events Manager, вы можете использовать эти события для создания аудитории ремаркетинга. Например, вы можете перенаправить людей, которые уже завершили мероприятие Lead, приближая их к конверсии.

Аудитория ремаркетинга рекламы

Вы уже тестировали рекламные кампании Facebook? Вы можете переориентировать людей, которые взаимодействовали с определенными типами рекламы, что позволит вам продвигать потенциальных клиентов дальше по рекламной воронке. Например, вы можете выполнить ремаркетинг для людей, открывших лид-форму или мгновенный опыт (см. ниже), даже если они еще не совершили конверсию.

# 4: Определите и продвигайте целевые страницы с максимальной конверсией

Регулярный график публикаций в Facebook необходим для получения органических конверсий. Но если вы публикуете различные лид-магниты, ссылки для электронной коммерции и другой ценный контент, непросто понять, что стимулирует лиды и продажи. Вы можете использовать Facebook Insights для отслеживания кликов, но эти данные не могут сказать вам, привели ли эти клики к конверсиям.

Вместо этого вам нужен инструмент веб-аналитики, такой как Google Analytics. С помощью Google Analytics вы можете отслеживать поведение пользователей по трафику Facebook и отслеживать переходы на вашем сайте.

Вы можете начать с настройка пользовательских целей для отслеживания отправки контактных форм, регистраций на вебинары и загрузок лид-магнитов в Google Analytics. Если ваша компания предлагает электронную коммерцию, вы также можете отслеживать доход и коэффициент конверсии, включив параметры электронной коммерции в панели администратора.

Затем создайте сегмент для фильтрации трафика Facebook. Когда вы щелкаете представление «Целевые страницы» или «Обратный путь к цели» для ключевой цели, вы можете увидеть, какие лид-магниты, сообщения в блогах или другие целевые страницы привели к наибольшему количеству конверсий. Затем вы можете использовать эти идеи, чтобы управлять своим календарем Facebook и публиковать более эффективный контент для привлечения потенциальных клиентов.

В зависимости от маркетинговых целей вашей компании органическая стратегия может быть всем, что вам нужно для получения достаточного количества лидов и конверсий. Но если ваши цели более амбициозны или аудитория вашей страницы слишком мала, то дополнение платной стратегией может оказаться необходимым. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее эффективных тактик для привлечения потенциальных клиентов и продаж с помощью рекламы на Facebook.

Запустить конверсионную рекламу

Независимо от того, используете ли вы цель конверсии Facebook Ads для привлечения потенциальных клиентов или увеличения продаж на своем веб-сайте, очень важно настроить отслеживание конверсий. Таким образом, вы можете получить точный подсчет конверсий. и эффективно оптимизировать показ рекламы.

Чтобы настроить отслеживание конверсий, откройте Events Manager и найдите свой пиксель. На вкладке «Агрегированные измерения событий» добавьте веб-события одно за другим. Вверху списка добавьте события с наивысшим приоритетом, такие как покупки, лиды, подписки или пробные версии. Ниже по списку добавьте события с более низким приоритетом, такие как контакты или просмотры страниц.

Когда вы создаете новую группу объявлений, используя цель конверсии, вы можете оптимизировать доставку на основе настроенных вами веб-событий. Это означает, что вы можете запускать рекламу с таргетингом на потенциальных клиентов, пробные версии, подписки, покупки или любые другие конверсионные события, которые вы расставили по приоритетам.

# 5: Запустите рекламу для лидогенерации в Facebook

Если вы хотите добавить больше потенциальных клиентов в свою воронку продаж, Цель лидогенерации Facebook Ads это разумный выбор. Используя эту цель, вы можете заставить людей отправлять сообщения вашей компании через автоматический чат или отправлять мгновенную форму, как в примере ниже от Pantheon. Таким образом, вы можете узнать больше об их потребностях и подтолкнуть их к конверсии.

Хотя цель лидогенерации отлично подходит для привлечения потенциальных клиентов с помощью собственных инструментов Facebook, это не единственный платный вариант для связи с потенциальными клиентами. Вы также можете использовать цель конверсии Facebook Ads, чтобы направлять людей на ваш сайт, где они могут получить доступ к вашему закрытому контенту в обмен на свои контактные данные. Чтобы успешно использовать эту цель, не забудьте предложить ценный лид-магнит.

# 6: Оптимизируйте результаты с помощью динамических форматов и креатива

Чем больше рекламы на Facebook вы запускаете, тем больше вы можете узнать о том, что обеспечивает наилучшие результаты для вашего бизнеса. Но даже если у вас относительно нишевая аудитория, один и тот же креатив, копия и размещение не обязательно понравятся всем вашим потенциальным клиентам.

Если вы хотите оптимизировать рекламу для лидов и конверсий для своей аудитории, используйте динамические форматы объявлений Facebook и варианты креатива. Когда вы включаете его, Facebook автоматически определяет наилучшее сочетание формата рекламы, назначения, креативов и описаний для каждого пользователя, чтобы вы могли получить максимальные результаты.

Чтобы использовать этот вариант, создайте кампанию с целью привлечения потенциальных клиентов, конверсий или продаж по каталогу. На уровне объявления включите «Динамические форматы» и «Креатив» и добавьте несколько вариантов как для копии, так и для креатива.

Например, в этой рекламе ClearClub на Facebook используется рекламный формат карусели для отображения нескольких продуктов. Каждый элемент в карусели имеет оптимизированный заголовок и описание, чтобы привлечь внимание и получить конверсию.

#7: Разработайте интерактивный мгновенный опыт

Когда вы запускаете лидовые или конверсионные кампании на Facebook, выбор правильной аудитории, цели и события оптимизации может оказать большое влияние на успех вашей рекламы. Но не менее важно использовать привлекательный креатив, выделяющийся на фоне остальной ленты новостей.

Благодаря формату коллекции вы получаете дополнительное место — главное изображение или видео плюс три миниатюры — для привлечения внимания в ленте новостей. Когда ваша аудитория нажимает на рекламное объявление-коллекцию, мгновенно загружается полноэкранный режим, что упрощает конвертацию потенциальных клиентов на мобильных устройствах.

К создать мгновенный опыт, выберите цель, например конверсии или продажи по каталогу, а затем выберите формат сбора на уровне объявления. Вы можете использовать один из шаблонов витрины Facebook Ads или шаблонов привлечения клиентов, чтобы быстро создать мгновенный опыт, или вы можете создать свой собственный, который идеально подходит для вашего бренда.

Например, приведенная ниже реклама reMarkable на Facebook содержит рекламу-коллекцию с несколькими изображениями планшета бренда для создания заметок. Мгновенный опыт рекламы показывает, как бренд может помочь потенциальным клиентам организоваться, и включает в себя кнопку, которую клиенты могут нажать, чтобы совершить покупку.

Вывод

Независимо от того, нужно ли вам привлекать потенциальных клиентов или стимулировать продажи, Facebook предлагает множество вариантов для поиска и конвертации клиентов. От органической публикации до платных кампаний — вы можете создать маркетинговую стратегию Facebook, которая успешно соответствует вашим целям по лидам и конверсиям.

Получите больше советов по рекламе на Facebook

• Экономьте деньги с помощью рекламы в Facebook.
• Создавайте видеообъявления на Facebook, которые конвертируют.
• Отслеживайте 10 ключевых показателей рекламы в Facebook..