Как использовать Facebook Events Manager: полное руководство: Social Media Examiner

Вы используете рекламу Facebook для отправки трафика на веб-сайт или в приложение? Вы в полной мере пользуетесь преимуществами Менеджера событий Facebook?

В этой статье вы узнаете, почему, что и как использовать диспетчер событий для определения приоритетов и оптимизации событий отслеживания конверсии рекламы вне платформы.

Почему менеджер событий важен для рекламы в Facebook в 2022 году

Менеджер событий Facebook - это инструмент для отслеживания действий на сторонних веб-сайтах и ​​в приложениях (т. е. на ресурсах за пределами Facebook). Это собственный инструмент, который легко подключается к Facebook Ads Manager, Facebook Commerce Manager, пикселю Facebook и Facebook SDK (Software Development Kit).

Вы можете получить доступ к Менеджеру событий из Менеджера рекламы или Бизнес-менеджера. Откройте меню в верхнем левом углу и выберите «Диспетчер событий» из «Ярлыков» или прокрутите вниз и найдите его в разделе «Управление бизнесом».

Если вы регулярно запускаете рекламу в Facebook, вы, вероятно, заметили многочисленные изменения, которые были внесены в Ads Manager с середины 2021 года. Многие из этих обновлений начали выпускаться вскоре после того, как Apple выпустила iOS 14.5 в апреле 2021 года.

Новая операционная система Apple требует, чтобы пользователи устройств выбирали стороннее отслеживание приложений, а не позволяли приложениям отслеживать действия пользователей по умолчанию. Подавляющее большинство пользователей iPhone предпочли запретить стороннее отслеживание.

Эта новая платформа AppTrackingTransparency не изменила способность Facebook отслеживать действия в приложении, такие как взаимодействие с страницей и взаимодействие с рекламой. Но ограничения стороннего отслеживания имеют кардинально изменил способ, которым Facebook может отслеживать события и сообщать о них например, установки приложений и конверсии веб-сайтов.

Если вы хотите охватить максимально широкую аудиторию, настроить таргетинг на конверсии вне Facebook и получить наиболее точные отчеты, вам понадобится диспетчер событий и новый протокол измерения агрегированных событий Facebook. На самом деле, владение этими инструментами необходимо, если вы планируете платные кампании в 2022 году.

Менеджер событий может полностью изменить доставку и эффективность вашей рекламы в Facebook. Вот некоторые из самых больших преимуществ, которые вы можете получить от использования этого встроенного инструмента:

Таргетинг на аудиторию: Из-за обновлений, связанных с iOS 14.5, у вас могут возникнуть проблемы с привлечением пользователей iOS с помощью вашей рекламы в Facebook. Фактически, единственный способ показывать рекламу этим пользователям - оптимизировать свою кампанию для конверсии, которую вы настроили и установили приоритет в диспетчере событий.

Если вы еще не настроили события или вместо этого хотите настроить таргетинг на неприоритетную конверсию, Facebook автоматически ограничит ваш охват. В этом случае ваша реклама будет доступна только пользователям, не использующим iOS, и небольшому проценту пользователей iOS, которые выбрали стороннее отслеживание.

Отслеживание конверсий: Менеджер событий дает вам доступ к инструменту измерения агрегированных событий Facebook. С помощью этого протокола рекламная платформа может отслеживать конверсии и сообщать о них при соблюдении ограничений конфиденциальности.

Если вы хотите отслеживать и оптимизировать конверсии в Интернете и приложениях, агрегированное измерение событий имеет решающее значение. Events Manager также дает вам доступ к Conversions API. С помощью этого инструмента вы можете подключить свой веб-сайт или инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) к Ads Manager. Таким образом, вы можете легко измерять и оптимизировать конверсии.

Оптимизация стоимости: Вы хотите максимизировать рентабельность рекламных кампаний в Facebook? Менеджер событий позволяет вам настроить оптимизацию стоимости, чтобы алгоритм Facebook Ads мог показывать вашу рекламу наиболее прибыльным клиентам. Это означает, что вы можете получать больший доход от своих кампаний и находить ценных клиентов для ретаргетинга. Использование этой функции также позволяет вам использовать стратегии назначения ставок, такие как минимальная рентабельность инвестиций в рекламу, что дает вам больший контроль над результатами вашей кампании.

Приоритезация конверсии: С помощью диспетчера событий вы также можете создать общее представление о событиях конверсии. Упорядочивая события по приоритету, вы, по сути, сообщаете Ads Manager, какие конверсии наиболее важны для вашего бизнеса и как оптимизировать свои наборы объявлений. Например, если лиды наиболее важны для вашего бизнеса, сделайте потенциальных клиентов самым приоритетным событием и разместите другие конверсии в том порядке, который имеет смысл для вашей компании и вашей кампании.

3 типа событий конверсии, которые нужно настроить для вашей рекламы в Facebook

В диспетчере событий есть три категории конверсионных событий. В зависимости от потребностей вашего бизнеса и интеграции программного обеспечения вы можете использовать один, два или все три типа.

Офлайн-мероприятия

Ваши конверсии обычно происходят в офлайн-режиме? Например, у вас может быть обычный бизнес, который использует точки продаж (PoS) или инструмент CRM для отслеживания клиентов и конверсий. В этом случае вы можете настроить автономные наборы событий в диспетчере событий. Затем вы можете загрузить данные вручную или использовать партнерскую интеграцию для автоматизации рабочего процесса.

Стандартные события

В Facebook есть десятки предопределенных событий конверсии, которые вы можете легко отслеживать на своем веб-сайте или в приложении. Варианты мероприятий на уровне осведомленности предназначены для людей, которые только начинают узнавать о вашем бизнесе:

• Показ рекламы в приложении

• Клики по рекламе в приложении

• Поиск

• Просмотр содержания

Варианты конверсии на этапе рассмотрения предназначены для потенциальных клиентов, которые проводят более глубокие исследования, когда думают о совершении покупки:

• Активировать приложение

• Добавить в список желаний

• Добавить информацию о платеже

• Добавить в корзину

• Контакт

• Завершить регистрацию

• Найти место

• Начать оформление заказа

• Вести

• Подать заявку

Мероприятия на этапе конверсии предназначены для людей, которые становятся клиентами или возвращаются покупателями:

• Достичь уровня

• Настроить продукт

• Пожертвовать

• Покупка

• Ставка

• Расписание

• Тратить кредиты

• Начать пробный период

• Подписаться

Пользовательские преобразования

Для многих компаний стандартные мероприятия Facebook охватывают все конверсии, которые вам когда-либо нужно отслеживать. Но если вы хотите получить более подробную информацию или отслеживать конверсии, которых нет в списке стандартных событий Facebook, вы можете настроить пользовательские конверсии. Менеджер событий позволяет до 100 настраиваемых преобразований для каждой учетной записи.

Как настроить конверсии с помощью Facebook Events Manager за 7 шагов

Процесс настройки конверсий в диспетчере событий немного отличается в зависимости от того, используете ли вы пиксель, SDK или набор офлайн-событий. В наших целях мы сосредоточимся на настройке диспетчера событий с пикселем.

# 1: настройте Facebook Pixel

Если у вас нет настроить пиксель Facebook для вашего сайта пока, начни здесь. Перейдите в Бизнес-менеджер и откройте настройки бизнеса. В раскрывающемся меню Источники данных выберите Пиксели.

Затем нажмите синюю кнопку «Добавить», чтобы создать новый пиксель, и следуйте инструкциям для завершения процесса. Обратите внимание, что вам потребуется доступ к серверной части вашего веб-сайта, чтобы вы могли установить код пикселя и начать отслеживать конверсии.

# 2: Настройте API конверсий

В большинстве случаев пиксель Facebook может фиксировать ключевые конверсии на вашем веб-сайте. Но он может не сработать, если ваш сайт загружается неправильно или у пользователей возникают другие проблемы на вашем сайте.

Чтобы отслеживать почти 100% конверсий на вашем сайте, рекомендуется использовать Conversions API, который передает события прямо с сервера вашего сайта. Когда вы настраиваете и API конверсий, и пиксель Facebook, диспетчер событий автоматически отслеживает повторяющиеся события и удаляет их, чтобы избежать завышения отчетов.

С помощью Conversions API вы также можете отслеживать действия, которые происходят после стандартных событий. Например, вы можете оптимизировать по рейтингам клиентов, чтобы еще больше улучшить результаты кампании.

К настроить Conversions API, перейдите в «Диспетчер событий» и нажмите кнопку «Добавить события». Выберите "Использование API конверсий".

Затем решите, хотите ли вы использовать партнерскую интеграцию или реализовать API вручную. Отсюда следуйте инструкциям по установке вручную или выберите одного из доступных партнеров по интеграции.

После настройки выберите любое событие, которое вы отслеживаете через API конверсий, и просмотрите вкладку «Сопоставление событий». Конверсии с оценкой качества сопоставления событий не менее 6 более успешны при сопоставлении действий веб-сайта с учетными записями Facebook, что может улучшить доставку и оптимизацию рекламы.

# 3: подтвердите свой домен

Следующий, подтвердите свой домен так что вы можете эффективно использовать инструмент измерения агрегированных событий. Откройте раскрывающееся меню Безопасность бренда в бизнес-настройках. Выберите «Домены» и нажмите синюю кнопку «Добавить».

Введите домен веб-сайта вашей компании и нажмите Добавить. Затем выберите один из вариантов подтверждения в раскрывающемся меню и выполните действия.

Когда ваш домен будет успешно подтвержден, вы увидите зеленую метку Подтверждено вверху экрана.

# 4: Создавайте собственные конверсии

Как только Facebook начинает получать данные от вашего пикселя, он автоматически применяет стандартные категории событий к вашим веб-конверсиям. Если вы хотите отслеживать нестандартные события, вам необходимо создавать собственные преобразования.

Откройте диспетчер событий и выберите пиксель своей компании в левом меню. Нажмите зеленую кнопку «Создать» и выберите «Создать настраиваемое преобразование». Затем настройте каждый из них, добавив параметры URL, назначив категорию и введя необязательную ценность конверсии.

# 5: Тестовые события

Настроив события конверсии, вы можете протестировать, чтобы убедиться, что вы настроили их правильно. В диспетчере событий перейдите на вкладку «Текстовые события» и прокрутите вниз до «Тестировать события браузера». Выберите URL-адрес своего веб-сайта и нажмите кнопку «Открыть веб-сайт», чтобы выполнить тестовое преобразование.

Если ваш пиксель работает некорректно, вы также можете выявить и решить проблемы, перейдя на вкладку «Диагностика». Если есть какие-либо активные проблемы, следуйте инструкциям по устранению проблемы.

# 6: Расставьте приоритеты для событий

К настоящему времени Facebook должен отслеживать стандартные, пользовательские или оба типа событий на вашем веб-сайте. Следующий шаг - решить, как вы хотите расставить приоритеты. Из-за ограничений конфиденциальности Apple, функция «Агрегированное измерение событий» Facebook позволяет назначать приоритеты только восьми событиям конверсии для каждого домена.

Но не всегда можно выбрать восемь отдельных событий. Если вы планируете использовать оптимизацию стоимости для увеличения рентабельности инвестиций в рекламу, этот вариант считается набором значений. Набор включает четыре из восьми событий конверсии для вашего домена, а это значит, что вам придется выбирать оставшиеся четыре с особой тщательностью.

Так как же расставить приоритеты для восьми мероприятий? Как правило, события с наибольшим значением следует размещать вверху, а события с наименьшим значением - внизу. Например, события «Покупка» обычно идут вверху, тогда как события, ведущие к покупке, такие как «Добавить в корзину» или «Начать оформление заказа», имеют более низкий приоритет. Информационные события, такие как просмотр содержимого, часто идут в конце списка.

Чтобы начать настройку, выберите вкладку «Измерение агрегированных событий» в диспетчере событий и нажмите синюю кнопку «Настроить веб-события». Выберите свой домен и нажмите «Управление событиями». Затем нажмите зеленую кнопку «Добавить событие», чтобы настроить события по одному.

Сначала выберите, хотите ли вы добавить событие: пиксельное или пользовательское преобразование, и выберите событие из раскрывающегося меню. Затем перетащите события, чтобы отразить, как вы хотите расставить приоритеты. Для событий покупки включите оптимизацию ценности, если вы хотите использовать эту опцию. По завершении нажмите синюю кнопку «Применить».

# 7: Обновите приоритизацию событий

Необязательно использовать одну и ту же конфигурацию событий постоянно, так как вы можете вносить изменения после первоначальной настройки. Но диспетчер событий ограничивает вас внесением изменений каждые 72 часа. Чтобы обеспечить возможность внесения необходимых обновлений и дать им время для вступления в силу, постарайтесь изменить конфигурацию событий как минимум за 72 часа до того, как вы планируете запустить кампанию.

Зачем вообще нужно обновлять приоритизацию событий? Если после просмотра вашего объявления клиент выполняет несколько действий-конверсий, Ads Manager сообщает только о событии с наивысшим приоритетом. Поскольку ваши цели могут меняться от кампании к кампании, важно проверять расстановку приоритетов событий, чтобы убедиться, что вы отслеживаете нужные конверсии.

Например, вы можете оптимизировать для события в середине последовательности конверсии, такого как «Добавить в корзину», чтобы создать аудиторию ремаркетинга. Позже вы можете захотеть создать конверсионную кампанию, которая перенаправляет привлеченных потенциальных клиентов и оптимизируется для событий покупок.

Чтобы перенастроить веб-события, вернитесь в раздел «Измерение совокупных событий» и выберите свой домен. Добавьте или замените события и перетащите их в нужном порядке. Нажмите синюю кнопку «Применить», чтобы подтвердить свою конфигурацию.

Советы по оптимизации для событий конверсии Facebook

После настройки событий конверсии вашего бизнеса их можно легко оптимизировать. Начните с создания кампании с целью Конверсии. На уровне набора объявлений используйте раскрывающееся меню «Событие конверсии», чтобы выбрать, чего вы хотите достичь с помощью кампании.

Технически вы можете выбрать любое событие из списка. Но события, которым вы не присвоили приоритет, имеют желтый предупреждающий символ, предупреждающий вас о том, что реклама не будет доставлена ​​пользователям iOS 14.5. Для достижения наилучших результатов выберите событие с высоким приоритетом - в идеале - конверсию с высоким приоритетом.

Вы также можете оптимизировать для событий покупок, когда используете Каталог Цель продаж. На уровне набора объявлений установите для параметра Оптимизация показа рекламы значение Ценность или События конверсии. Платформа автоматически выбирает «Покупка» в качестве типа вашего события.

После запуска кампании вы можете отслеживать события конверсии с помощью отчетов Ads Manager. Событие конверсии, для которого вы оптимизировали, автоматически отображается в столбце «Результаты», а стоимость каждого события отображается в столбце «Стоимость за результат».

Обратите внимание, что разбивка Ads Manager относительно ограничена для событий конверсии в приложениях, на веб-сайтах и ​​за пределами сайта. Вы не можете просматривать разбивку по событиям конверсии на сторонних сайтах и ​​в приложениях, но можете видеть разбивку по действиям в приложении, таким как клики, комментарии и публикации.

Вывод

Теперь, когда Facebook Ads Manager имеет более ограниченные возможности стороннего отслеживания, использование Events Manager необходимо для конверсионных кампаний. Настройка агрегированного измерения событий требует времени и стратегического мышления, но как только вы настроите события, вы можете начать оптимизацию для приоритетных конверсий, охвата более широкой аудитории и улучшения кампании Результаты.

Получите больше советов по рекламе в Facebook

• Выберите правильную стратегию назначения ставок для рекламы в Facebook.

• Создавайте, тестируйте и квалифицируйте холодную рекламную аудиторию в Facebook.

• Оптимизируйте свои рекламные кампании в Facebook, чтобы получить больше прибыли от вложенных средств.