Покидают ли потребители и маркетологи Facebook?: специалист по социальным сетям

Хотите знать, является ли Facebook по-прежнему подходящим местом для вашего бизнеса? За последние 4 года Facebook столкнулся с огромными проблемами, которые подорвали доверие потребителей.

В ходе этого анализа вы узнаете, уходят ли потребители от Facebook, и если да, то как это может повлиять на маркетологов.

Когда начались изменения?

В январе 2018 г. Facebook сделал большие изменения своему алгоритму.

Платформа уделяла приоритетное внимание осмысленным взаимодействиям, а не пассивным действиям, таким как потребление видео. Это означало, что сообщения с большим количеством комментариев показывались чаще, чем контент, который не стимулировал взаимодействие.

Таким образом, такие действия пользователя, как чтение, просмотр или выход с платформы, были лишены приоритета Facebook.

Оглядываясь назад, можно сказать, что 2018 год стал поворотным для маркетологов. Как только люди начали понимать, что происходит на самом деле, отношение к Facebook начало снижаться.

Взгляните на красные полосы ниже, взятые из наших

Отчет по маркетингу в социальных сетях за 2021 год. Мы попросили маркетологов указать их наиболее важную социальную платформу.

Вы можете видеть, что за последние 6 лет Facebook достиг своего пика в 2018 году и с тех пор упал до уровня ниже 2016 года. Маркетологи постепенно снижают ценность, которую они придают Facebook.

Контент и Facebook

За последние 4 года Facebook существенно сократил органический охват создателей контента. Многие блоггеры и создатели видео покинули платформу, потому что их контент не привлекал и не охватывал.

В Январь 2019, Я сказал: «Маятник смещается от активного социального взаимодействия к более традиционному« пассивному »опыту... Это означает, что люди будут проводить намного больше времени, слушая подкасты, читая и просматривая видео на таких платформах, как YouTube. Facebook станет кратковременным «проездом» для большинства людей ».

Сегодня Facebook использует пассивное медиапотребление бюллетень платформы электронной рассылки новостей, добавляя Катушки в Facebook, и недавно приняв подкастинг.

А что насчет потребителей?

Потребители покидают Facebook?

Начнем с изучения инсайдерской информации, которая была раскрыта в анонимное раскрытие разоблачителей.

На приведенной ниже диаграмме показаны ежедневные активные пользователи в США в период с 2012 по 2020 годы. Следует отметить, что пользователи поколения Z в возрасте от 18 до 24 лет (красный цвет) начали резкое снижение ежедневного использования Facebook в период с 2012 г. по конец 2020 г., потеряв более 31% пользователей в этой возрастной группе.

Здесь данные не очень легко читать, но я интерпретирую их следующим образом (снизу вверх). Нижняя синяя линия представляет пользователей в возрасте от 13 до 17 лет, следующая линия вверх (фиолетовая) - старше 65 лет, зеленая линия - 24-34, средняя синяя линия - 45-54, желтая линия - 35-44, красная - 18-24, а верхняя серая линия - 55-64.

Простой вывод: люди младше 24 лет не используют Facebook активно.

Что касается бэби-бумеров, данные разведывательной компании Morning Consult показывает, что использование Facebook бэби-бумерами также снижается. Согласно внутреннему исследованию Facebook, приведенному выше, исторически бэби-бумеры являются самой большой аудиторией на Facebook. Это может быть проблемой для Facebook.

Приведенный ниже анализ настроений также рассказывает важную часть истории. Растущая волна взрослого населения США смотрит на Facebook все меньше и меньше. Если вы спроецируете линию тренда, вполне вероятно, что в самом ближайшем будущем эти две линии пересекутся.

Итак, следующий логичный вопрос: «Вредит ли вашему бренду реклама на платформе, которая теряет популярность?»

По данным разведывательной компании Morning Consult, хорошей новостью является то, что 79% потребителей не винят компании в размещении рекламы на Facebook.

Где потребители проводят время?

Вот некоторые интересные данные, показывающие, что потребители уделяют много времени мобильным приложениям. Американцы тратят на свои мобильные телефоны более 4,2 часа в день (по сравнению с 3,9 часа в предыдущем квартале), согласно App Annie, который исследует только приложения для Android.

И какие приложения получают больше всего времени? Что ж, App Annie не может это отследить, но отслеживает приложения, у которых больше всего загрузок. В США и во всем мире TikTok превосходит Facebook.

Вот прогнозы eMarketer в отношении времени, проведенного в Facebook. Вы заметите тенденцию к снижению.

Заключение

Думаю, из этих данных можно сделать четкие выводы:

Маркетологи ищут альтернативы: Хотя большинство маркетологов ценят Facebook над другими социальными платформами, наблюдается явная тенденция к снижению.

Молодые люди покинули Facebook: Если вы ориентируетесь на людей младше 25 лет, их нет на Facebook. И когда они станут старше, они, скорее всего, больше не вернутся.

Для большинства потребителей нет хорошей альтернативы: У Facebook нет явного конкурента, который предлагает текстовые обновления, фотографии и видео. Однако, если Microsoft (или какая-то другая крупная организация) скопирует LinkedIn и развернет платформу, ориентированную на потребителя, вы можете увидеть большой исход.

Не сдавайтесь на Facebook: Несмотря на снижение настроений, для потребителей или маркетологов не так много других вариантов, которые могли бы конкурировать с Facebook. Это означает, что спад будет постепенным, и есть еще много возможностей.

Получите больше советов по рекламе в Facebook

• Создайте теплую рекламную аудиторию в Facebook.
• Выберите правильную цель кампании Facebook для достижения своей бизнес-цели.
• Выявление, диагностика и устранение усталости от рекламы на Facebook.