Советы по оптимизации страницы Facebook на 2022 год: специалист по социальным сетям

Когда вы в последний раз смотрели свою страницу в Facebook? Вы в полной мере пользуетесь тем, что предлагает Facebook?

В этой статье вы узнаете, как использовать новейшие функции и интеграции для своей бизнес-страницы Facebook, чтобы вы могли более эффективно продвигать свой бизнес в новом году.

# 1: Оптимизируйте макет страницы Facebook, вкладки и приложения

Страница вашего бизнеса в Facebook не обязательно должна выглядеть или функционировать как страницы ваших конкурентов или клиентов. Facebook предлагает множество вариантов настройки, поэтому вы можете добавить правильное сочетание функций на каждую страницу, которой вы управляете. В результате вы можете помочь подписчикам или потенциальным клиентам получить больше пользы от присутствия вашего бизнеса в Facebook.

Чтобы выбрать макет или настроить отдельные параметры, перейдите в настройки своей страницы и нажмите «Шаблоны и вкладки». Затем просмотрите готовые шаблоны Facebook, включая настройки для заведений, некоммерческих организаций, общественных деятелей, ресторанов и предприятий сферы услуг.

После выбора шаблона вы можете переключать выбранные вкладки и переупорядочивать их, чтобы создать более полезную страницу. Например, вы можете добавить вкладки для прямых трансляций, связанных групп, предложений или вашего магазина.

Настроив вкладки, вы быстро обнаружите, что с помощью страницы можно управлять множеством бизнес-задач. Например, вы можете добавить описания своих услуг или настроить расписание встреч. Вы также можете загрузить меню ресторана и выделить варианты получения и доставки.

Но вы не ограничены функциональностью в приложении. Вместо этого Facebook интегрируется с несколькими сторонними приложениями, которые могут помочь вам сделать больше с вашей страницей. Вот снимок некоторых приложений, на которые вы можете связать:

• Назначения: Свяжите сторонние приложения для планирования, чтобы эффективно обрабатывать встречи с клиентами.
• электронная коммерция: Подключите каналы электронной коммерции, чтобы продавать больше товаров на Facebook.
• Заказ еды: Интегрируйте приложения для заказа еды, чтобы обрабатывать больше заказов и доставок для вашего ресторана.
• Обмен сообщениями: Используйте приложения для обмена сообщениями, чтобы обеспечить поддержку клиентов и общение в любом масштабе.
• Бронирование: Настройте приложения для бронирования, чтобы привлечь больше посетителей со своей страницы в Facebook.

# 2: Оптимизируйте свою страницу в Facebook для продаж

Ваш бизнес использует новые методы получения дохода? Facebook предлагает больше возможностей, чем когда-либо, от продаж электронной коммерции до подарочных карт и онлайн-мероприятий.

Ссылка на ваш магазин в Facebook

Если у вас уже есть сайт электронной коммерции или вы хотите продавать через Facebook, вы можете создать магазин за несколько минут. Перейти к Менеджер по торговле Facebook и добавить каталог. Затем загрузите инвентарь вручную, подключите пиксель Facebook или подключите платформу электронной коммерции.

Создав каталог, вы можете создать магазин на Facebook. Выберите страницу, на которой вы хотите вести бизнес, свяжите свой каталог и запустите свой магазин. Вы можете продавать одновременно в Facebook и Instagram, что дает вам больше возможностей для увеличения дохода.

Предложить подарочные карты

Вы хотите побудить клиентов поддержать ваш бизнес с помощью подарочных карт? Facebook дает вам два способа предлагать подарочные карты через вашу страницу.

Если вы уже продаете подарочные карты на своем собственном веб-сайте или через сторонний сайт, продвигать их на своей странице очень просто. Зайдите на свою страницу и создайте новый пост. Щелкните три точки справа от «Добавить в сообщение» и выберите «Получить покупки по подарочной карте». Затем напишите заголовок и вставьте URL-адрес, по которому клиенты могут купить подарочную карту. Когда вы опубликуете, сообщение появится в вашей ленте новостей.

Кроме того, вы можете сделать подарочные карты более заметными за пределами ленты новостей. Перейдите на свою страницу и нажмите кнопку призыва к действию (CTA) вверху. Нажмите кнопку «Изменить» и нажмите «Просмотреть подарочную карту». Затем вставьте URL-адрес, по которому клиенты могут совершить покупку. Каждый раз, когда пользователь Facebook посещает вашу страницу, он будет видеть вашу кнопку с приглашением купить подарочную карту.

Настоящие платные онлайн-мероприятия

Ваш бизнес отказался от личных встреч за последние пару лет? Вы уже много лет проводите виртуальные мероприятия, но все еще не можете найти платформу, которая будет работать для вашей команды и вашей аудитории?

Рассмотреть возможность запуск онлайн-мероприятий на вашей странице в Facebook вместо. До недавнего времени единственным вариантом были бесплатные прямые трансляции. однако соответствующие страницы теперь могут взимать плату за участие в платных мероприятиях.

Чтобы проверить право на участие, перейдите на Творческая студия и выберите «Монетизация с помощью Facebook» в меню «Монетизация». Завершите процесс настройки и настройте свое первое мероприятие. Вы можете назначить цену билета и использовать Facebook Live или сторонние приложения по вашему выбору для потоковой передачи в реальном времени. После этого посетители могут просматривать повторы, чтобы продолжить получать пользу от вашего мероприятия.

# 3: Оптимизируйте доставку контента вашей страницы Facebook

Пакетная обработка контента страницы Facebook необходима для эффективных команд социальных сетей. Но что вы делаете со всем созданным вами контентом? Теперь вы можете добавить контент в свой календарь за недели или месяцы заранее благодаря новым параметрам планирования публикаций и историй Facebook.

Чтобы запланировать контент для своей страницы, используйте Facebook Business Suite (если это доступно вам) или Facebook Creator Studio (доступно всем). Там вы можете создавать изображения, видео или ссылки на сообщения; прямые трансляции; или рассказы. Вы также можете размещать выбранный контент на нескольких страницах Facebook или в учетных записях Instagram, что поможет вам еще больше оптимизировать рабочий процесс.

Если вы все еще находитесь в режиме мозгового штурма, вы можете сохранить идеи как черновики, чтобы вернуться к ним позже. Независимо от того, планируете ли вы утвержденный контент или сохраняете сообщения как черновики, вы можете просматривать все в своем календаре, чтобы отслеживать, что вы запланировали для своей страницы.

Закрепите важные сообщения вверху страницы

Вы поделились анонсом важных новостей на своей странице в Facebook? Ваш бизнес предлагает скидку или сезонное специальное предложение? Вы только что опубликовали подробный FAQ (часто задаваемый вопрос) или практическое руководство для своего бизнеса?

Вы не хотите, чтобы эти сообщения терялись в случайном порядке или исчезали на вашей загруженной временной шкале. К счастью, Facebook позволяет страницам легко держать важный контент в верхней части ленты новостей.

Чтобы закрепить контент, откройте Business Suite или Creator Studio и найдите сообщение, которое хотите выделить. Щелкните три точки в правом верхнем углу публикации и выберите «Закрепить в верхней части страницы» в раскрывающемся меню.

Имейте в виду, что вы можете закрепить только одну публикацию на любой странице Facebook за раз. Когда вы закрепляете другое сообщение, оно автоматически заменяет исходное сообщение, которое по-прежнему отображается на своем исходном месте в вашей ленте новостей.

Хотя закрепленные сообщения не новы, их продолжительность несколько нова. Вместо того, чтобы исчезать через 7 дней, закрепленные сообщения теперь отображаются вверху вашей ленты новостей на неопределенный срок. Эти сообщения исчезают, только если вы открепите или замените их.

Тестируйте обычные сообщения в Facebook

Даже если вы много лет управляете страницами и создаете контент для Facebook, вы не всегда можете предсказать, какие сообщения найдут отклик, а какие - нет. В то время как Ads Manager позволяет тестировать различные платные публикации, Facebook до недавнего времени не позволял легко экспериментировать с обычными публикациями.

К протестировать органические публикации в Facebook, откройте свою страницу в Creator Studio и выберите Post Testing в меню Content Library. Выберите свою страницу в Facebook и выберите типы сообщений, которые хотите сравнить. Например, вы можете протестировать сообщение со ссылкой на сообщение с изображением.

Затем настройте параметры теста. Вы можете выбрать метрику, определяющую наиболее эффективную публикацию, и определить продолжительность теста. Facebook автоматически распространит лучший пост по окончании теста.

Вы можете отслеживать тест в режиме реального времени, отслеживая, какая публикация является выигрышной, на основе выбранных вами показателей. Если вы хотите досрочно завершить тест, выберите, какую публикацию распространять. Facebook автоматически распространит победивший пост и отобразит его на вашей странице.

По окончании теста просмотрите результаты, чтобы получить дополнительную информацию. Отвечают ли подписчики больше на определенные типы контента? Доказали ли вы, что определенные стили CTA более эффективны? Используйте результаты, чтобы в будущем создавать лучший контент.

# 4: Оптимизация управления сообществом страниц Facebook

Ваша страница в Facebook уже привлекает к себе внимание - может быть, даже слишком много, чтобы ваша команда могла эффективно управлять? Используйте набор функций входящих сообщений Facebook, чтобы быстрее и эффективнее решать проблемы взаимодействия.

Сначала зайдите в настройки своей страницы и подключите свой бизнес-аккаунт в Instagram. Установите флажок, чтобы разрешить сообщения Instagram в вашем почтовом ящике Facebook. Теперь вы можете видеть все свои сообщения Facebook и Instagram в едином почтовом ящике.

Затем нажмите «Автоматические ответы» и запустите настройка ваших ответов. Вот некоторые из лучших вариантов экономии времени:

• Мгновенный ответ: Вы хотите увеличить скорость ответов вашей команды? Мгновенный ответ автоматически отправляется сразу же и приветствует пользователей в вашем почтовом ящике, когда они впервые отправляют сообщение о вашей компании.
• Сообщение об отсутствии: Ваша команда отвечает на сообщения только в определенные часы? Сообщение о выезде может сообщать о типичном времени ответа, чтобы вы могли установить соответствующие ожидания и улучшить обслуживание клиентов.
• FAQs: Ваша команда отвечала на одни и те же вопросы сотни или тысячи раз? Вы можете создать до четырех часто задаваемых вопросов, которые позволят пользователям нажимать и получать ответы в режиме самообслуживания.
• Напоминания о встрече: Принимает ли ваша страница встречи? Вы можете автоматически отправлять напоминания, чтобы помочь клиентам запомнить и улучшить количество выполненных вами встреч.

# 5: Оптимизация для вовлечения страницы в Facebook

Теперь у вас есть входящее взаимодействие под контролем. Но как вы инициируете взаимодействие от имени своей страницы?

В течение многих лет новостные ленты Facebook были доступны только для личных страниц. Теперь на страницах также есть специальные новостные ленты, и есть несколько веских причин, чтобы воспользоваться этим преимуществом:

• Повышение осведомленности: Вы хотите представить свой бренд новым подписчикам и потенциальным клиентам? Теперь вы можете сделать это, взаимодействуя с релевантным контентом от других авторов и компаний.
• Строить отношения: Вы хотите, чтобы ваш бренд был в центре внимания влиятельных лиц? Взаимодействие с их контентом на Facebook позволяет вашему бизнесу произвести хорошее впечатление и оказать поддержку.
• Развивайте свою аудиторию: Когда вы взаимодействуете с контентом через свою страницу, становится проще, чем когда-либо, увеличить число подписчиков. Facebook теперь позволяет пользователям следить за страницами прямо из комментариев.

Чтобы просмотреть ленту новостей своей компании, перейдите на свою страницу и нажмите Лента новостей в левом меню. Вы можете добавить в свой канал, поставив отметку "Нравится" от имени своей страницы. Посетите любую страницу и нажмите на три точки справа от кнопки «Нравится». Затем выберите «Нравится» в качестве вашей страницы.

После того, как вы добавили несколько страниц в свою новостную ленту, составьте план, как взаимодействовать с тем содержанием, которое вы видите. Например, вы можете выделить несколько минут каждый день или неделю, чтобы ставить лайки и комментировать контент, как в Instagram.

Разместите вопросы и ответы на Facebook

Вы ищете новые способы взаимодействия со своей аудиторией в Facebook? Вы хотите общаться с подписчиками на более личном уровне?

Размещение вопросов и ответов на Facebook может дать вам уникальную возможность узнать, что думает ваша аудитория, и лично ответить на вопросы. Вопросы и ответы также позволяют вам создать простой FAQ для вашей страницы - ресурс, который может предложить массу полезного для новых и существующих подписчиков.

Начать вопросы и ответы очень просто. Перейдите на свою страницу в Facebook и нажмите кнопку «Создать сообщение». Справа от «Добавить в публикацию» нажмите на три точки и выберите «Размещать вопросы и ответы». Напишите короткое вступительное сообщение, настройте цвета публикации и добавьте необязательный заголовок.

После того, как вы нажмете «Опубликовать», пользователи смогут задать вам вопросы. Facebook автоматически организует ваши ответы в стопку, которую пользователи могут просматривать. Вы можете завершить обсуждение вопросов и ответов в любой момент, щелкнув три точки в правом верхнем углу сообщения. В противном случае Q&A автоматически закрывается через 24 часа.

Заключение

Благодаря такому количеству новых функций, которые можно попробовать, и множеству обновленных инструментов для настройки, у Facebook нет недостатка в вариантах для продвижения вашего бизнеса. Используйте это руководство, чтобы настроить или обновить свою страницу в Facebook на 2022 год, чтобы вы были готовы начать новый год на продуктивной ноте.

Но не применяйте к своей странице подход «установил и забыл». В конце концов, Facebook постоянно представляет новые бизнес-инструменты, поэтому следите за новыми функциями, которые можно добавить на свою страницу в 2022 году и в будущем.

Получите больше советов по маркетингу в Facebook

• Увеличьте охват Facebook.
• Локализуйте свой маркетинг с помощью глобальных страниц Facebook и рыночных страниц.
• Создайте теплую рекламную аудиторию в Facebook.