Microsoft предлагает возврат средств клиентам OneCare [groovyNews]
Безопасность Microsoft Предложения / / March 17, 2020
Долой старое и новое, я всегда говорил! Итак, теперь, когда Microsoft Security Essentials является доминирующим (и бесплатным) новым пакетом безопасности для Windows, для OneCare пришло время удалиться. MrGroove сказал, что это должно было случиться так что надеюсь никто не удивится? В любом случае, я думаю, что это хорошая новость, поскольку это означает, что Microsoft усваивает некоторые привычки Google и предлагает бесплатное программное обеспечение.
Но как насчет тех, кто выложил немного денег для OneCare? Что ж, если вы приобрели OneCareдо 1 июля 2009 г., тогда вы можете иметь право на полный возврат средств. Да, я знаю, когда я читал об этом, я тоже был очень удивлен!
Прежде всего, если вы еще этого не сделали, уже зайдите и заберите Microsoft Security Essentialsэто новая замена для OneCare. Однако, если вы фанат OneCare или у вас нет средств для установки Microsoft Security Essentials (что ?!), не беспокойтесь Microsoft планирует продолжить поддержку и обновления для OneCare до декабря 2010 года.
Хорошо, давайте поговорим о том, что всем интересно, получая ваш возврат за OneCare!
Как получить возврат Windows Live OneCare
1. Проверить Поддерживаемые рынки список. Если вашей страны нет в этом списке, вернуть деньги будет сложно. Ниже приведен список с рекомендуемыми розничными ценами:
- Австралия (69,95 AUD)
- Австрия (кликните сюда для получения информации о программе розничного возмещения Австрии)
- Бельгия (34,95 евро)
- Канада (41,95 CAD)
- Франция (34,95 евро)
- Германия (34,95 евро)
- Ирландия (34,95 евро)
- Италия (34,95 евро)
- Япония (кликните сюда для получения информации о программе розничного возмещения в Японии)
- Мексика (455 MXN)
- Нидерланды (кликните сюда для получения информации о программе розничного возмещения в Нидерландах)
- Новая Зеландия (85 новозеландских долларов)
- Сингапур (55,95 SGD)
- Испания (34,95 евро)
- Швейцария (41,95 швейцарских франков)
- Великобритания (26,95 GBP)
- Соединенные Штаты (34,95 долларов США)
Если вашей страны нет в списке, вам необходимо связаться со службой поддержки.
2. Если вы находитесь в стране из приведенного выше списка, то следующим шагом является определить, какой тип возврата вы имеете право на получение. Есть три типа запросов на возврат. Prorated, неоткрытый с квитанцией и неоткрытый без квитанции.
- Вы имеете право на пропорциональное возмещение, если у вас установлен OneCare и срок действия вашей подписки еще не истек.
- Если у вас есть неиспользованный продукт OneCare и квитанция, вы можете использовать его для получения полного возмещения за программное обеспечение OneCare.
- Возврат без квитанций предоставляется за неиспользованные продукты OneCare, но они определяют сумму по региональной рекомендованной розничной цене.
Помните, что если вы приобрели OneCare у неавторизованного дистрибьютора (например, eBay), вам следует выбрать возврат без получения оплаты, так как Microsoft не примет возврат от неавторизованных продавцов. Этот параметр также действует для возвратов, которые были награждены как «подарки с покупкой».
Также обратите внимание, что если вы приобрели OneCare напрямую у Microsoft через Интернет, то вы имеете право только на возмещение с пропорциональной оценкой, и вы должны перейти к Платежный сайт Microsoft отменить подписку.
3. Запросите возврат. Процесс отличается для каждого типа возврата. Не беспокойтесь об отмене вашей подписки, поскольку Microsoft автоматически сделает это за вас примерно через четыре недели после получения возврата.
Куплено / получено от продавца и уже запущено с его использованием:
Как получить пропорциональное возмещение за розничную подписку Windows Live OneCare?
Чтобы получить проверенный возвратный чек, вы должны заполнить форму возврата. Вот. Вам нужно будет указать свое имя, адрес и ключ продукта Windows Live OneCare. Вас могут попросить предоставить подтверждение покупки, прежде чем мы обработаем ваш возврат. Пропорциональная сумма возмещения определяется на основе количества месяцев, оставшихся в вашей подписке, и средней рекомендуемой розничной цены страны, указанной в форме возмещения.
Неиспользованный продукт OneCare без получения:
Как получить возмещение за неоткрытую копию Windows Live OneCare, для которой у меня нет квитанции?
Следуйте инструкциям, приведенным в разделе Как получить возмещение за нераспечатанную копию OneCare?. Обязательно укажите, что у вас нет квитанции на ваш продукт. Ваш возврат будет рассчитан с использованием средней рекомендуемой розничной цены.
Неиспользованный продукт OneCare с квитанцией:
Как получить возмещение за неоткрытую копию Windows Live OneCare?
Если вы приобрели неиспользованную копию OneCare у официального продавца до 1 июля 2009 г. и не еще установив его, вы можете запросить полный возврат средств по факсу или по почте следующую информацию Microsoft. Обратите внимание, что вы должны включить всю эту информацию, чтобы ваш возврат был обработан:
* Назовите свой факс или конверт как «Внимание: программа возврата OneCare».
* Включите копию оригинальной квитанции, в которой указана цена, уплаченная за OneCare.
* Включите ключ продукта OneCare. Это 25-символьная комбинация букв и цифр, расположенная на желтой наклейке внутри корпуса компакт-диска OneCare на задней стороне выдвижного лотка для дисков. Нажмите здесь для получения дополнительной помощи.
* Включите вашу полную контактную информацию, включая полное имя, почтовый адрес (извините, нет почтовых ящиков), город, штат, почтовый индекс, страну, номер телефона и адрес электронной почты.
* Укажите название и местоположение продавца, у которого вы приобрели продукт.
* Примечание: вам не нужно отправлять свой компакт-диск или коробку.
Факс: 1-510-225-2555
Почта для:
Microsoft OneCare
PO Box 1734
Сан Леандро, Калифорния 94577
США
После того как вы отправили запрос на возврат средств, может пройти до 6 недель, прежде чем вы получите возврат. Я рад видеть Microsoft удаляет OneCare и ввести в новый Основы безопасности замена. Теперь, если только мы сможем заставить их сделать это с IE6.