Как создать управляемую психологией воронку органического маркетинга: специалист по социальным сетям

Ваша маркетинговая воронка работает так хорошо, как могла? Хотите знать, какое место занимает органический контент в пути к покупке?

В этой статье вы узнаете, как использовать психологию для улучшения вашей органической социальной активности, чтобы она развивала и воспитывала вашу аудиторию.

Почему маркетинговые воронки так важны сегодня

Маркетинговые воронки - это стратегический путь, проложенный брендом или бизнесом, чтобы помочь их потенциальным клиентам перейти от того места, где они находятся на пути к следующему шагу, каким бы он ни был.

В маркетинговой воронке, основанной на психологии, маркетологи и бренды полагаются на потребительская психология; то есть способ, которым люди взаимодействуют, взаимодействуют и потребляют контент.

Любой, кто когда-либо что-либо покупал, проходит через воронку продаж. Маркетолог или бренд выбирают путь, чтобы помочь потенциальному клиенту понять, что предложение имеет ценность, и подтолкнуть его к совершению покупки. Используя продажи, основанные на психологии, маркетологи начинают разрабатывать свои маркетинговые стратегии и процессы, исходя из того, как люди естественным образом обрабатывают информацию и принимают решения о покупке.

По другую сторону маркетинговой стратегии - отношения. На построение отношений между маркетологом и покупателем нужно время. Потребитель редко приходил на нулевой шаг, готовый купить то, о чем он даже не подозревал.

Обычно бывает период, когда потребитель впервые узнает о проблеме и начинает искать решение, прежде чем он будет готов совершить покупку. Таким образом, время, потраченное на взаимодействие с потребителем с момента первого контакта до момента принятия решения о покупке, направлено на построение и развитие этих отношений.

Речь идет о том, чтобы позволить потребителям узнать, понравиться и поверить в то, что вы, как маркетолог и бренд, можете понять их проблемы, предлагать реальные решения, преодолевать их возражения и показывать, что вы тот человек или бренд, который предложит им решение, которое они необходимость.

Связь между органическим маркетингом и последовательностями

Интересная вещь о органический маркетинг- публичный маркетинг, проводимый на социальной платформе - заключается в том, что маркетологи не могут сосредоточиться только на одном этапе своего пути к покупке. С такими вещами, как целевые страницы и сегментация электронной почты, можно сузить круг ваших интересов, чтобы поговорить с кем-то на правильном этапе пути к покупке.

Но на общедоступной платформе потенциальные клиенты могут просматривать ваш контент на разных этапах своего пути к покупке. Люди, находящиеся в самом начале пути к покупке, могут быть не так осведомлены о своей проблеме или необходимости решения, как те, кто продвигается дальше по этому пути.

Собирая контент для своих органических воронок, вам нужно будет посмотреть на этапах, на которых будет находиться ваша аудитория, а затем решить, куда вы можете направить трафик. Например, с помощью органического маркетинга вы можете разместить свой контент в верхней части воронки. У вас есть органический контент, который отображается с помощью социальных алгоритмов. У вас также может быть органический контент, которым делятся через реферала.

В любом случае, этот органический контент по-прежнему будет способствовать покупательскому пути, через который вы пытаетесь провести свою аудиторию.

Вверху воронки - внимание

Люди на вершине вашей воронки мало знают о своей проблеме, о решении, которое вы предлагаете, или о вас как о компании. Таким образом, вы можете подумать, какой тип контента вы могли бы представить кому-то новому, что может дать им следующий кусок головоломки: список, викторину или статью. То, что легко потребить, - это низкая приверженность со стороны потребителя, и то, что они схватят и спрячут, чтобы прочитать.

Середина воронки - Вовлеченность

В середине воронки люди все больше осознают влияние этой проблемы на их бизнес или жизнь и что есть решение. Они начали узнавать в вас человека, у которого есть решение, и начали взаимодействовать с вами по крайней мере на одной из ваших платформ.

Вы можете подумать о типе контакта, который вы могли бы поставить перед кем-то, кто уже начинает знакомиться, нравится и доверять вам сделать следующий шаг - обычно это частная платформа, такая как веб-сайт, или даже курс вдали от шума социальных сетей. СМИ.

Конец последовательности - конверсия

Люди, которые прошли весь путь по воронке до дна, гораздо лучше осведомлены о проблеме, эффекте, который проблема имеет отношение к их бизнесу или жизни, что им нужно сделать, чтобы решить эту проблему, и что вы тот человек, который им в этом поможет. Это. Они взаимодействуют с вами дольше всех, больше всего связаны с вами и связывают ваш бренд с нужным им решением.

Стратегия продаж, основанная на психологии, которая выведет вашу аудиторию на новый уровень

Стратегия Адама Everlaunch - это союз стратегии периодического запуска, в которой предложение доступно только в течение ограниченного времени, и вечнозеленая стратегия, в которой предложение доступно для всех время.

В продажах, основанных на психологии, эта стратегия - эффективный и этичный способ представить вашу информацию и обратиться к вашей аудитории. Это работает, потому что встречает людей там, где они есть. Он берет их за руки и направляет туда, куда они хотят. Он определяет их проблемы, определяет, куда они хотят пойти, а затем позиционирует вас и ваш бизнес как решение для них.

Он делает это, распространяя ваши сообщения. Другими словами, вы можете помочь преодолеть препятствия ваших потенциальных клиентов по мере их появления, помогая своей аудитории на каждом этапе пути, при этом заставляя их самоидентифицироваться и брать на себя микрообязательства. Играя на различных когнитивных искажениях и эвристиках, вы помогаете потребителю осознать его проблему и его потребность в предлагаемом вами решении.

Обращаясь к этим известным психологическим тенденциям, которые стимулируют принятие решений потребителями, маркетологи могут помочь своей аудитории перейти от одного шага к другому по своей органической воронке продаж.

# 1: Настройте рынок

Самый первый шаг - предоставить платформу вашей аудитории. Вы можете заставить своих клиентов и потенциальных клиентов начать действовать и выявлять проблемы, которые у них есть. И вы делаете это, устанавливая связь, которая заставляет ваших клиентов чувствовать, что вы понимаете их и то, через что они проходят. Вы сначала помогаете им определить проблему.

Когда вы можете точно описать проблему, с которой сталкивается ваша аудитория, возникает интересный психологический феномен. Как только вы опишете эту проблему, ваша аудитория, естественно, свяжет вас с ее решением.

# 2: Помогите своей аудитории идентифицировать себя как имеющую проблему, которую вы можете решить

Далее следует приступить к заявлению о соглашении. На этом этапе вы поможете своей аудитории идентифицировать себя как имеющую проблему, которую вы описали на первом этапе. Одно дело - обратиться к своей аудитории и сказать, что у них есть проблема, и совсем другое дело, если они посмотрят на вас, согласятся с вами и скажут, что эта проблема у них действительно есть.

Это согласие и самоидентификация сами по себе являются микро-обязательством. Теперь они укрепили ту связь, которую установили между вами и решением, и чувствуют себя связанными с вами. потому что вы установили, что понимаете не только то, через что они проходят, но и то, что им нужно решить. Это.

# 3: Заставьте свою аудиторию воспринять ваше предложение

Следующий шаг - заинтересовать вашу аудиторию. Воодушевить кого-то - значит помочь подготовить его к конкретной ситуации, поэтому, если она возникнет, они точно знают, что делать. В маркетинге это этап, на котором мы активно, но незаметно и этично влияем на мышление, убеждения и отношения наших клиентов.

Если все сделано правильно, маркетологи могут воспользоваться проверенными научными принципами и принципами человеческого поведения из от нейробиологии и психологии до эволюционной антропологии и поведенческой экономики для использования когнитивные предубеждения. Когда мы это делаем, в первую очередь через рассказывание историйза счет включения в сознание клиента различных схем, которые помогут сделать их более открытыми и восприимчивыми к тому, что мы предлагаем.

По сути, рассказ вашей аудитории о времени, когда вам пришлось внезапно повернуться, может тонко подтолкнуть вашу аудиторию к тому, чтобы она была более открыта к изменениям и более восприимчива, если им понадобится сделать поворот в будущем.

# 4: Преодолейте страхи, неуверенность и сомнения

Четвертый шаг - продвижение, и это шаг, над которым мы все работаем. На этом этапе вы получили право разместить свое предложение непосредственно перед своей аудиторией, которая к этому моменту практически умоляет купить, зарегистрироваться или подписаться на решение, которое им нужно.

Из-за времени, потраченного на первые три шага, потребители на этом шаге чувствуют, что вы их слышите, признают, уважают и заботятся о нем. Однако у них все еще есть некоторые опасения и сомнения относительно того, действительно ли ваше решение будет работать для них.

На этом этапе вы хотите сразу же ответить на эти возражения и вопросы, представив свое предложение таким образом, чтобы им, чтобы преодолеть их возражения, усилить их желание найти ваше решение и вызвать еще большее ожидание вашего предложение.

Самый эффективный способ добиться этого - выявить все невзгоды, болевые точки, проблемы, страхи и разочарования, от которых ваша аудитория пытается уйти. Затем определите те чудеса, желания, мечты и цели, к которым пытается двигаться ваша аудитория.

На этом этапе ваша задача как маркетолога - помочь преодолеть разрыв от страданий к чудесам. По сути, вы хотите напомнить своей аудитории о том, где они находятся и почему им это не нравится, а затем показать им, как это будет, когда они окажутся там, где хотят.

# 5: Усильте этический дефицит

После вашего продвижения пора начинать.

При традиционном запуске толчок происходит в течение последних 24 часов полноценной рекламной акции, непосредственно перед закрытием корзины. Во время продвижения в вечнозеленом стиле маркетологи захотят найти способ увеличить этический дефицит.

Сделать это можно двумя способами:

• Время от времени добавляйте и удаляйте бонусные предложения.
• Увеличивайте цену вашего предложения со временем.

Идея этического дефицита заключается в том, чтобы заставить людей немедленно действовать в соответствии с вашим предложением. Когда им предоставляется выбор: действовать сейчас или действовать позже, большинство людей будут действовать позже, если им не будет предоставлена ​​веская причина действовать сейчас. Предоставляя уровень эксклюзивности или ограниченное количество, вы даете своей аудитории вескую причину действовать сейчас.

# 6: Предоставьте альтернативные варианты тем, кто не покупал

Когда акция закончена, последний толчок сделан, и корзина закрыта, еще не время закрывать магазин. По-прежнему существует значительная часть вашей аудитории, которая по той или иной причине не смогла отреагировать на ваше предложение.

У этого сегмента аудитории все еще есть отличные возможности. И вы уже подготовили их, связались с ними и установили их доверие к вам, так почему бы вам не извлечь из этого выгоду?

На этом этапе вы можете предложить альтернативные варианты для этого сегмента аудитории. В зависимости от вашей ценовой категории вы можете попробовать дополнительную продажу, при которой вы предлагаете более эксклюзивную сделку по более высокой цене, или меньшую, при которой вы предлагаете что-то по более низкой цене. Вы также можете воспользоваться кросс-продажей или партнерским предложением.

На самом деле не имеет значения, каким образом вы указываете людям, идея состоит в том, чтобы указать им на альтернативное решение, которое может им больше подойти, чем ваше недавнее продвижение по службе.

# 7: возьмите 2-недельный период восстановления

Когда все сказано и сделано, пора нажимать паузу. Как правило, во время любого запуска или продвижения вы выкладываете много контента, общаетесь с большим количеством людей и перемещаете этих людей с одного этапа на другой. В это время тратится много психологической и умственной энергии.

В зависимости от того, как долго длилось это рекламное окно, вам понадобится около 2 недель восстановления. Вернитесь к обеспечению некоторой ценности, подключению на более глубоком уровне и закладке семян для следующего запуска или предложения - просто намеки, ничего тяжелого. Идея здесь в том, чтобы заинтересовать вашу аудиторию и заинтересовать ее в том, что будет дальше, не забивая ее по голове своим следующим предложением.

Другие заметки из этого эпизода

• Ищете более простой способ увеличить продажи в электронной коммерции? Визит wix.com/ecommerce чтобы создать свой магазин и увеличить продажи сегодня.
• Посмотрите видео и ресурсы, упомянутые Адамом на adamerhart.com/sme.
• Узнать больше о Воронка крайнего срока.
• Посетите Клуб социальной стратегии по адресу socialmediaexaminer.com/club.
• Связаться с Майклом Стельцнером по адресу @Stelzner в Instagram.
• Смотрите эксклюзивный контент и оригинальные видео от Social Media Examiner на YouTube.
• Присоединяйтесь к нашему еженедельному ток-шоу по маркетингу в социальных сетях. Смотрите прямую трансляцию по пятницам в полдень по тихоокеанскому времени. YouTube. Слушайте повтор на Подкасты Apple или Подкасты Google.