Instagram Marketing Beyond Images: что будет работать в 2021 году: специалист по социальным сетям

Ваша стратегия в Instagram сосредоточена в основном на изображениях? Вам интересно, что еще работает на платформе?

В этой статье вы найдете стратегические идеи Instagram, которые вы можете применить уже сегодня.

Почему ваша стратегия в Instagram должна развиваться сейчас

Instagram известен как визуальная платформа, и исторически его предпочитали творческие компании, у которых есть привлекательные изображения, которыми можно поделиться. Акцент на изображениях часто приводит к тому, что другие компании считают, что Instagram им не подходит, если у них нет красивого продукта.

Однако все меняется. Instagram - это не только красивые картинки и тщательно подобранные сетки. В июне этого года Обнародован глава Instagram Адам Моссери что Instagram - это «больше не просто приложение для обмена квадратными фотографиями». Он раскрыл платформу номер один цель - развлекать, и она будет сосредоточена на четырех ключевых областях: создатели, видео, покупки и обмен сообщениями.

Эта идея - золото для маркетологов. Это означает, что вы можете создавать стратегии контента, которые поддерживают приоритеты Instagram и максимально используют его функции.

Есть 11 способов связаться со своим идеальным клиентом в Instagram, и создатели, которые используют все или большинство из этих функций, обычно лучше работают в приложении. Вероятно, это связано с тем, что их контент достигает более широкого круга пользователей, которым нравится потреблять контент по-разному.

Определение того, какие из этих элементов вы будете использовать в своей собственной стратегии, зависит от многих факторов, в том числе от имеющихся у вас ресурсов, временных ограничений и вашей аудитории. Чтобы помочь вам выбрать, какие функции включить в свою маркетинговую стратегию Instagram, давайте подробно рассмотрим каждую функцию.

# 1: сообщения в ленте Instagram

Когда Instagram впервые был запущен в 2010 году, лента состояла из хронологического списка квадратных фотографий. Посты в сетке в ленте Instagram - самая старая и узнаваемая часть платформы. С тех пор многое изменилось, но посты в сетке по-прежнему важны. Девять ваших лучших постов должны дать представление о том, кто вы, что вы делаете и для кого вы это делаете.

Как часто публиковать в ленте: Старайтесь публиковать сообщения не реже трех раз в неделю; больше, если у вас достаточно качественного, актуального контента.

Что работает: Карусель постов (которые позволяют включать до 10 изображений) в настоящее время превосходят публикации с одним изображением и видео с точки зрения вовлеченности.

КПЭ: Охват и вовлеченность.

Идеи содержания: Коллекции продуктов, советы и рекомендации, изображения до и после, инструкции, отзывы, пользовательский контент (UGC).

Советы по стратегии публикации постов в Instagram:

• Публикуйте регулярные посты-карусели и оптимизируйте свой контент для привлечения внимания, добавляя призыв к действию (CTA).
• Не зацикливайтесь на создании идеальной сетки. Вложите свою энергию в создание контента, который будет соответствовать вашей аудитории, а не мучиться из-за сложных форматов и шаблонов.
• Контрольная работа Instagram хэштеги как часть вашей стратегии. Нет никаких доказательств того, что определенное количество хэштегов лучше всего - проверьте, что работает для вас.

Использование возможностей: Делитесь своими сообщениями в Stories, чтобы ваши самые большие поклонники знали, что вы публикуете новый контент. Создавайте руководства в Instagram, используя коллекцию сообщений по определенной теме или теме.

Хорошо знать: Instagram в настоящее время тестирует новую функцию фида под названием «Рекомендации», которая будет показывать пользователям новый контент от авторов, на которых они не подписаны.

# 2: Истории из Instagram

По данным Instagram, более 500 миллионов аккаунтов регулярно используют истории, причем треть самых просматриваемых историй поступает от компаний. Истории (которые длятся 15 секунд и исчезают через 24 часа) в первую очередь видят люди, которые следят за вами. Они появляются над фидом, а это значит, что они - одно из первых, что видит подписчик, открывая приложение.

Как часто публиковать в ленте: Стремитесь иметь 8-10 активных историй одновременно.

Что работает: Обручение. Каждая пятая история требует прямого сообщения (DM).

КПЭ: Просмотры историй, переходы по ссылкам (если в вашей учетной записи есть функция смахивания вверх), ответы, выходы из истории.

Идеи содержания: Коллекции продуктов, презентации до и после, обучающие видеоролики, пользовательский контент, отзывы, опросы, викторины (как показано в примере ниже), вопросов, за кулисами.

Советы по стратегии Instagram Stories:

• Истории привлекают ваших самых больших поклонников - самую теплую аудиторию. Они отлично подходят для начала разговора и привлечения людей к вашим личным сообщениям.
• Используйте свои истории, чтобы поощрять участие. Используйте наклейки с опросами, вопросами и викторинами. Как только люди ответят и войдут в ваши личные сообщения, у вас появится новая возможность связаться с ними лично.
• Публикуйте истории в течение дня. Если вы разместите все свои истории сразу, они исчезнут сразу.

Использование возможностей: Вы можете размещать истории в сетке и сохранять их в качестве основных моментов. Они автоматически сохраняются в вашем архиве и могут быть повторно опубликованы. Разместите их в Facebook, где их увидят подписчики вашей бизнес-страницы.

Хорошо знать: Instagram тестирует новую наклейку со ссылкой на Instagram Stories для всех. Внешние ссылки в настоящее время доступны только для аккаунтов с более чем 10 тысячами подписчиков.

# 3: Лучшее в Instagram

Лучшие моменты Instagram - отличный способ продлить срок хранения ваших историй. Эта функция позволяет вам сохраните свой контент в альбомы, которые остаются видимыми в вашем профиле столько, сколько вы выберете.

Многие компании по-прежнему не используют основные моменты, но они дают прекрасную возможность создать надежный путь к покупателю. Создавайте альбомы вокруг ваших ключевых элементов контента, чтобы вы могли целенаправленно создавать свои истории.

Создать подсветку просто. Начните с нажатия кнопки + New, которая находится под вашей биографией, но над вашей сеткой.

Затем выберите любую из ваших предыдущих историй, чтобы добавить ее в избранное.

Затем отредактируйте изображение обложки, если хотите, и назовите свое выделение.

Вы также можете добавить живые истории к своему выделению, нажав опцию «Выделить» в нижней части экрана истории.

Как часто публиковать лучшие истории в Instagram: Публикуйте столько раз, сколько у вас есть релевантный контент.

Что работает: Ориентированные на клиентов альбомы, такие как часто задаваемые вопросы (FAQ) и каталоги продукции.

КПЭ: Невозможно отследить успех основных моментов. Просмотры связаны с отдельными историями.

Выделите идеи категорий: Часто задаваемые вопросы, отзывы, пользовательский контент, каталоги продуктов, услуги, советы и рекомендации, а также новости.

Instagram выделяет советы по стратегии:

• Называя свои лучшие альбомы, будьте стратегическими. Подумайте о том, что ваши клиенты хотят знать, и создайте контент для удовлетворения этой потребности.
• Регулярно очищайте свои основные моменты. Выделение отображается от самого старого к самому новому, что означает, что новому посетителю может быть предоставлен устаревший контент.
• Ограничьте количество альбомов. В мобильном приложении отображаются только первые пять альбомов, а на компьютере - семь.

Использование возможностей: Возьмите ссылку на альбом, чтобы поделиться ею в информационных бюллетенях, электронных письмах или на других социальных платформах.

Хорошо знать: Когда вы добавляете новый контент в альбом, он перемещается в начало списка наиболее интересных моментов. Также избегайте написания слов или фраз в заголовках, чтобы сделать их более лаконичными.

# 4: Инстаграм-гиды

Как и основные моменты, руководства Instagram дают вам возможность группировать контент схожей тематики, но на этот раз с помощью сообщений. Их очень легко создать, как описано в этой статье о как настроить гиды Instagram.

Гиды - отличный способ перепрофилировать вечнозеленый контент. Сосредоточиться на создание руководств, которые принесут пользу вашим подписчикам.

Как часто публиковать: Руководства лучше всего работают с тремя или более сообщениями, поэтому, как только у вас будет достаточно контента, делайте это.

Что работает: Сотрудничество. Вы можете создавать руководства, используя собственный контент или контент других людей. Когда вы включаете сообщения другого аккаунта, они могут вознаградить вас, поделившись вашим руководством со своей аудиторией.

КПЭ: Невозможно отслеживать просмотры гида.

Идеи содержания: Руководства по подаркам, полезные советы, практические советы, компании, с которыми вы работаете, коллекции рецептов, продукты, которые вам нравятся (от других брендов), топ-10, часто задаваемые вопросы, услуги.

Советы по стратегии Instagram Guides:

• Руководства следует использовать как часть вашей стратегии обслуживания клиентов. Создавайте руководства, которые отвечают на вопросы ваших клиентов или обращаются к их болевым точкам.
• Создавайте руководства, выделяя публикации и продукты других авторов. Это потенциально сделает ваш бренд доступным для их аудитории.
• Регулярно редактируйте и обновляйте свои руководства, чтобы информация в них была актуальной и полезной.

Использование возможностей: Делитесь руководствами к своим историям и через личные сообщения. Возьмите ссылку на свое руководство и поделитесь ею в других социальных сетях или в информационных бюллетенях.

Хорошо знать: Содержимое руководств можно использовать для создания блогов для вашего веб-сайта.

# 5: ролики Instagram

Запущенный в августе 2020 года, успех Катушки Instagram сыграл огромную роль в формировании будущего направления платформы. Стремясь сразиться со своими конкурентами TikTok и YouTube, Instagram планирует полностью посвятить себя разработке видео во второй половине этого года.

Цель ролика номер один - развлечь, а Instagram поддерживает более мелких авторов.

Как часто размещать ролики: Проверьте частоту публикации, чтобы узнать, что лучше всего подходит для вас.

Что работает: Участие в популярных аудиоклипах, танцах и вызовах может увеличить охват и вовлеченность.

КПЭ: Охват, комментарии и лайки. Ролики показаны широкой аудитории, поэтому отслеживайте, какой контент приносит вам больше всего подписчиков и взаимодействий. Соответственно адаптируйте свою стратегию.

Идеи содержания: Веселые, родственные ситуации; Часто задаваемые вопросы; за кулисами; Разрушители легенд; Insta Life vs. реальность; запуск продукта; Лучшие советы; и статистика настроена на музыку.

Советы по стратегии Instagram Reels:

• Первые несколько секунд вашего ролика имеют решающее значение, поэтому привлекайте внимание зрителей привлекательным крючком.
• Сделайте так, чтобы ваши ролики увидела большая часть вашей идеальной аудитории, используя до 30 релевантных хэштегов.
• Включите в ролики призывы к действию и теги продуктов, чтобы повысить вовлеченность. Поощряйте зрителей ставить лайки или комментировать ваш ролик или нажмите на описание, чтобы получить дополнительную информацию.

Использование возможностей: Вы можете делиться барабанами с историями и сеткой. Если вы планируете разместить ролик в сетке, сначала создайте изображение обложки, убедившись, что любой текст попадает в центральный квадрат.

Хорошо знать: Избегайте использования контента низкого разрешения, с водяными знаками или политического содержания, потому что платформа не отдает ему приоритет.

# 6: Видео IGTV

IGTV позволяет компаниям и авторам публиковать предварительно записанный контент продолжительностью до 60 минут. А с вступлением в силу нового стремления Instagram к видео, сейчас самое время подумать о добавлении IGTV в свой маркетинговый комплекс.

Как часто размещать видео IGTV: Публикуйте в любое время, когда у вас есть контент более 1 минуты

Что работает: Эпизоды и сериалы, которые транслируются еженедельно и дают зрителям повод вернуться.

КПЭ: Просмотры и комментарии.

Идеи содержания: Практические инструкции, демонстрации, обсуждения, скетчи, распаковки, за кадром. Подумайте, какой контент вы загружаете на YouTube.

Советы по стратегии Instagram IGTV:

• IGTV - единственная функция на сайте, которая позволяет вам включить внешнюю ссылку в подпись. Используйте это для привлечения трафика на ваш сайт.

• Вы можете загружать только видео продолжительностью до 15 минут через мобильное устройство. Более длинные видео нужно загружать через компьютер.
• Добавляйте субтитры к своему контенту или включите автоматически сгенерированные субтитры в настройках, чтобы сделать ваши видео доступными для слабослышащих подписчиков.

Использование возможностей: Публикуйте кросс-видео IGTV на Facebook Watch. Видео также автоматически загружаются в вашу сетку, поэтому добавьте обложку, если вы хотите сохранить единообразный внешний вид своей ленты.

Хорошо знать: Видео IGTV могут длиться всего 1 минута, поэтому, если идея создания видео как части вашей стратегии кажется непосильной, начните с коротких видеороликов и продолжайте развивать их. IGTV не должно быть сложным - вы можете снимать и редактировать видео на своем телефоне.

# 7: Instagram Live

Если мысль о будет жить в Instagram пугает вас, возможно, пришло время переосмыслить. Прямые трансляции в Instagram вызывают большую заинтересованность, и с учетом того, что платформа отдает приоритет видео, это выглядит как тенденция, которая обязательно сохранится.

Чем чаще вы выходите в эфир, тем увереннее вы будете это делать.

Как часто выходить в эфир: Начните с еженедельной прямой трансляции. Тестируйте в течение месяца, а затем увеличивайте или уменьшайте частоту.

Что работает: Сотрудничество. Вы можете использовать до трех других учетных записей. Когда вы это сделаете, их и ваша аудитория получат уведомление, что расширит ваш охват.

КПЭ: Комментарии и просмотры.

Идеи содержания: Спросите меня о чем угодно, демонстрации, 5 советов за 5 минут, общение с другими экспертами в вашей области.

Советы по стратегии Instagram Live:

• Определите наилучшее время для выхода в эфир, открыв вкладку «Прямая трансляция» и посмотрев на количество активных подписчиков в верхней части экрана.
• Убедитесь, что автоматически сгенерированные субтитры включены, чтобы субтитры добавлялись к вашему видео в IGTV. Обратите внимание, что эта функция может давать сбои и не всегда работает.
• Сделайте работу с другими соответствующими учетными записями ключевой частью вашей маркетинговой стратегии в Instagram.

Использование возможностей: Размещайте свои живые видео в своей сетке, историях и IGTV. Если вы организовали совместную прямую трансляцию, загрузите файл из своего архива (где он хранится 30 дней) и поделитесь им с другими ведущими. Затем они могут загрузить его в свою учетную запись, чтобы увеличить ваше присутствие.

Хорошо знать: Комментарии, опубликованные во время выступлений, не видны, когда вы публикуете свое видео в сетке и IGTV.

# 8: Магазины в Instagram

Выпущено в разгар пандемии COVID-19 для поддержки розничных продавцов, Instagram магазины оказался большим успехом у потребителей. «Пандемия сместила или ускорила переход коммерции из офлайн в онлайн на несколько лет, - говорит Моссери из Instagram. «И мы пытаемся придерживаться этой тенденции».

Создание магазина в Instagram Это простой процесс, и если вы продаете физические товары, это должно быть важной частью вашей маркетинговой стратегии.

Как часто маркировать товары: Добавляйте теги продуктов каждый раз, когда вы публикуете изображение, историю или ролик с изображением продукта.

Что работает: UGC. Обмениваться реальными примерами людей, использующих ваши продукты и получающих от них удовольствие, вдохновляет других.

КПЭ: Переходы по ссылкам и продажи.

Идеи содержания: Коллекции товаров, сезонные тенденции, крупные планы.

Советы по стратегии Instagram Shops:

• Убедитесь, что теги вашего продукта соответствуют вашим изображениям. Для покупателей нет ничего более разочаровывающего, чем щелкнуть тег и перейти к не тому продукту.
• Разместите свои теги. Если они все сидят друг на друге, людям будет сложно нажимать на них.
• Ожидайте, что участие в публикациях о продукте будет ниже. Это нормально, потому что цель - продать.

Использование возможностей: Показывайте коллекции продуктов в руководствах и обзорах.

Хорошо знать: Магазины доступны только предприятиям, которые продают физические товары. Вы не можете использовать их для продажи цифровых продуктов или услуг.

# 9: Реклама в Instagram

Полагаться исключительно на органический контент для расширения охвата и подписания - рискованная стратегия для любого бизнеса. Хотя таким образом можно расширить свое присутствие, это определенно займет намного больше времени.

Если вы хотите ускорить процесс, простой ответ - потратить деньги на Реклама в инстаграм. Когда дело доходит до рекламы, у вас есть два варианта: продвигать существующий пост или создавать новые объявления с помощью Facebook Ads Manager.

Как часто показывать рекламу: Если ваш бюджет позволяет, вы должны показывать рекламу круглый год. Если нет, посмотрите на ключевые моменты продаж в течение года и разработайте свои кампании на их основе.

Что работает: Объявления, созданные в Ads Manager, могут приносить лучшие результаты, чем продвигаемые сообщения, потому что у них больше параметров таргетинга и данных.

КПЭ: Это будет зависеть от цели вашей рекламы.

Идеи содержания: При продвижении постов выбирайте контент, который уже пользуется успехом, чтобы увеличить его шансы на успех.

Советы по стратегии рекламы в Instagram:

• Хотите увеличить количество подписчиков в Instagram? Используйте продвигаемые сообщения, чтобы привлекать людей к вашему профилю в Instagram (эта опция недоступна в Ads Manager).
• Планируйте рекламный бюджет на следующий год, выделяя бюджет как на продвижение, так и на правильную рекламу. Если вы не будете осторожны, на продвигаемые посты можно потратить столько же, сколько и на правильную кампанию.
• Прежде чем начать показ рекламы, убедитесь, что все остальное на месте. Это означает, что у вас много товаров, ваш веб-сайт и целевая страница быстро загружаются, а процесс оформления заказа проходит гладко. Любая из этих вещей может помешать успеху вашей рекламы.

Хорошо знать: Размещение рекламы в Instagram включить ленту новостей, рассказы и ролики.

# 10: Прямые сообщения в Instagram

DM - еще одна ключевая область развития Instagram в ближайшие месяцы. Компании, которые в настоящее время не используют свои DM, упускают ценный инструмент. DM - это место, где строятся и развиваются отношения. Они предоставляют личное пространство для привлекать и обслуживать клиентов.

Что работает: Голосовые заметки. Голосовые заметки - а не печатные сообщения - добавляют индивидуальности вашему общению с клиентами, заставляя их чувствовать себя замеченными и ценными.

КПЭ: Обратите внимание на контент, который генерирует больше всего прямых переписок. Это рассказы, жизни, ролики или посты?

Советы по стратегии Instagram DM:

• Отвечайте на все сообщения. Нет ничего более неприятного для клиента, чем игнорирование.
• Создавайте контент, поощряющий DM - для этого особенно подходят стикеры с рассказами. Или вместо того, чтобы направлять людей по ссылке в вашей биографии, попросите их написать вам сообщение (или прокомментировать ваше сообщение), если они хотят, чтобы вы отправили им DM с дополнительной информацией или халявой.
• Настройте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы людям было проще отправлять вам сообщения. Использовать сохраненные ответы ответить быстро.

Использование возможностей: Скриншоты DM, чтобы делиться ими с историями, создавать сообщения в сетке или использовать их на страницах продаж. Убедитесь, что вы спрашиваете разрешения или не указываете имя отправителя.

Хорошо знать: Проведите пальцем влево, чтобы отметить сообщения как непрочитанные и изменить уведомление о прочтении. Это удобно, если вы открыли сообщение клиента, но вам нужно время, чтобы ответить. Вы же не хотите, чтобы они чувствовали себя призраками.

# 11: Комментарии в Instagram

Множественные комментарии посылают в Instagram мощный сигнал о том, что ваш контент популярен и стоит поделиться с более широкой аудиторией.

Самый важный фактор при поиске увеличения количества комментариев - убедиться, что ваш контент обращается к вашему идеальному покупателю. Вы можете добиться этого, обратившись к своей аудитории в подписи и графике, чтобы они сразу поняли, что ваш контент предназначен для них.

Что работает: Комментирование - это улица с двусторонним движением. Ваша стратегия взаимодействия должна включать время, чтобы активно комментировать контент других людей, а также отвечать на комментарии самостоятельно.

КПЭ: Отслеживайте типы контента и призывы к действию, которые вызывают наибольшее количество комментариев.

Идеи CTA: Задавать вопросы; запрашивать мнения о продуктах; дать людям возможность выбирать; предлагать им идеи, мнения и советы.

Советы по стратегии комментариев в Instagram:

• Включите сильный призыв к действию, чтобы побудить комментировать ваш контент.
• Используйте комментарии, чтобы начать разговор. Если кто-то говорит, что ему понравился ваш пост, уточните, что ему понравилось в нем или почему он нашел отклик.
• Создавайте контент, который заставляет людей выглядеть и чувствовать себя хорошо - они с большей вероятностью откликнутся.

Использование возможностей: Комментарии для снимков экрана для использования в историях, графических плитках в вашей сетке и на страницах продаж.

Хорошо знать: Если вы получаете большое количество комментариев к своему контенту, сосредоточьтесь на том, чтобы ответить, где вы можете добавить ценность или завязать разговор. Вам не нужно отвечать на все огненные смайлики или дай пять.

Заключение

Так много всего изменилось в мире социальных сетей за последние 18 месяцев, но одно остается неизменным - необходимость поддерживать связь с нашими сообществами и взаимодействовать с ними. Нет правильного или неправильного способа сделать это, и каждый бизнес индивидуален. Но, воспользовавшись возможностями, которые предлагает Instagram, вы можете привлечь в свой мир новую аудиторию и превратить ее в лояльных клиентов.

Будьте целеустремленны в своем контенте и попробуйте каждую из этих функций Instagram. Нет необходимости делать все сразу. Начните с тестирования функций, которые вы можете производить наиболее эффективно и которые, по вашему мнению, понравятся вашей аудитории. Затем используйте свою статистику, чтобы отслеживать, что работает и приносят ли ваши усилия желаемые результаты - будь то клики по ссылкам, комментарии или лайки.

Получите больше советов по маркетингу в Instagram

• Привлекайте нужных подписчиков в Instagram, не покупая дополнительное программное обеспечение или приложения..
• Увеличьте охват Instagram.
• Используйте лучший тип учетной записи Instagram для своих целей.