Стратегия ретаргетинга Facebook: творческие приложения: специалист по социальным медиа

Используете ли вы ретаргетинг в Facebook и Instagram? Не знаете, как использовать ретаргетинг рекламы в свете недавних изменений конфиденциальности?

В этой статье вы найдете креативные идеи для ретаргетинга аудитории в Facebook и Instagram.

Почему ретаргетинг на Facebook все еще имеет значение, несмотря на недавние изменения конфиденциальности

Несмотря на последние изменения конфиденциальности с Apple и Google, есть еще способы использовать Facebook, чтобы оставаться на виду у людей, на привлечение которых вы тратите время и деньги.

Если вы посмотрите на путь покупателя, то увидите, что люди, которым понравился ваш контент, кликнули, поделились, открыли или посмотрели ваш контент на Facebook, в какой-то мере использовали цифровые технологии. Они говорят: «Из всего, что есть в моей ленте новостей, меня это интересует», и вам не нужен пиксель, чтобы перенаправить их.

Facebook позволяет перенацеливать людей, которые посещали вашу страницу Facebook или взаимодействовали с вашим контентом (понравились, прокомментировали, поделились или нажали), а также посетили или ответили на вашу страницу мероприятия в Facebook. То же самое и с Instagram. Если они написали вам прямую переписку, посетили ваш профиль или подписались на ваш профиль, вы можете перенаправить их.

Точно так же вы можете перенаправить действия, которые люди предпринимают с рекламой, например, взаимодействие с объявление формы для потенциальных клиентов. Вы можете настроить таргетинг на людей, которые открыли форму, но не отправили ее, а также на людей, которые открыли и отправили ее.

Если у вас есть список с именами клиентов, адресами электронной почты и номерами телефонов - это те же данные, которые люди используют для создания своей учетной записи Facebook или Instagram, - Facebook также позволит вам настроить таргетинг на них.

Facebook позволяет сузить все эти действия до определенного периода времени. Вы можете вернуться на 365 дней назад, чтобы настроить таргетинг на людей, которые нажали кнопку призыва к действию, отправили вам сообщение, сохранили сообщение или посетили вашу страницу. Так что, даже если они не следят за вами, но были достаточно любопытны, чтобы проверить вашу страницу, вы можете оставаться впереди них.

Теперь давайте рассмотрим несколько творческих способов перенаправить эту аудиторию на Facebook и Instagram.

# 1: перенацеливание на аудитории страниц событий Facebook

Страницы мероприятий в Facebook - отличный способ создать целевую аудиторию. Эти страницы работают как для бесплатных, так и для платных мероприятий, включая конференции, семинары, вебинары, презентации книг, дни открытых дверей в сфере недвижимости и многое другое. По сути, для любого типа прямого эфира, когда вам нужны тела на местах - виртуальных или личных - вы можете использовать страницу события Facebook с комбинацией рекламы на странице мероприятия.

Если вы агент по недвижимости, вы можете использовать страницу мероприятия для предстоящего дня открытых дверей и включить отзывы клиентов. Привлекая трафик на страницу мероприятия, вы повышаете уровень осведомленности, лайка и доверия с помощью социальное доказательство.

Страница мероприятия также будет работать, если вы проводите виртуальный домашний тур вместо личного дня открытых дверей. Если ваш день открытых дверей в субботу в полдень, сообщите всем, что вы будете в прямом эфире на странице мероприятия для виртуального тура. Люди, которые смотрят прямую трансляцию, могут задавать вам вопросы о том, что они видят, пока вы показываете им дом.

Страницы событий Facebook функционально очень похожи на Группы в фейсбуке в том, что каждый может размещать в них сообщения, но у них есть определенные преимущества. Если администратор публикует сообщения на странице вашего мероприятия, люди получают уведомление под глобальным уведомлением, что очень важно. И вы можете настроить таргетинг на страницу события, тогда как вы не можете настроить таргетинг непосредственно на группу.

На странице события вы можете перенацелить любого, кто посещает страницу или нажимает "Идет" или "Заинтересовано". Даже если кто-то не посещает ваше мероприятие, сам факт того, что он проверил вашу страницу, говорит о том, что у него есть некоторый интерес. Они могут быть недоступны в этот конкретный день и время, но могут быть заинтересованы в вашем будущем мероприятии.

Вы также можете перенацелить людей, которые публикуют сообщения на странице вашего мероприятия.

Поэтому, если они нажали, прокомментировали, поставили лайк или поделились какой-либо публикацией или рекламой со страницы вашего мероприятия, Facebook позволит вам перенаправить их. Если вы публикуете видео или стрим Facebook Live видео на странице мероприятия, вы можете перенацелить людей, которые посмотрели 25%, 50%, 75% или более этих видео. Тристен рекомендует перенацеливать людей, которые смотрят не менее 50%.

Кроме того, вы можете перенацеливать людей, которые перешли по вашей ссылке для продажи билетов, и людей, которые купили билеты (если вы не продаете билеты напрямую через Facebook).

Когда вы настраиваете страницу события, убедитесь, что вы можете создать ее со своей бизнес-страницы в Facebook, а не из личного профиля, чтобы вы могли выполнять ретаргетинг и получать доступ к аналитике.

Чтобы заинтересовать вашу аудиторию, публикуйте отзывы клиентов, промо-видео и обновления на странице своего мероприятия. Например, если у вас есть веб-семинар или конференция, и вы хотите объявить о новом выступающем, создайте сообщение на странице своего мероприятия. Любой, кто выбрал «Собираюсь» или «Заинтересован», будет получать уведомление каждый раз, когда вы размещаете сообщение на странице.

Вы также получите ссылку на страницу своего мероприятия, которой сможете поделиться. Таким образом, вы можете отправить ссылку на свой список клиентов по электронной почте или в текстовом сообщении, чтобы люди знали, что у вас приближается мероприятие. Скажите им, чтобы они щелкнули ссылку, чтобы ответить. Как только они нажимают на ссылку, они попадают на страницу мероприятия Facebook. Если вы хотите, чтобы они прошли через Eventbrite или какое-либо программное обеспечение для продажи билетов, вы можете вставить туда ссылку.

Вы также можете поделиться ссылкой на страницу мероприятия в своей электронной подписи и поделиться ею в разных группах, публикациях и страницах Facebook.

Используйте платную рекламу для привлечения трафика на страницу вашего мероприятия в Facebook

После того, как вы настроили страницу мероприятия, какую часть рекламных усилий следует потратить на привлечение новых людей к мероприятию по сравнению с перенацеливанием людей, которые уже нашли мероприятие естественным образом?

Вы по-прежнему хотите использовать платную рекламу для привлечения целевого трафика на это мероприятие. Разница между просто созданием мероприятия и «размещением и надеждой» в том, что когда вы создаете рекламу, вы платить Facebook или Instagram, чтобы заставить эту рекламу показывать рекламу на телефонах, планшетах и ​​компьютерах вашего целевого рынка. Поэтому, если вы ориентируетесь на женщин-владельцев бизнеса или замужних профессионалов, вы можете убедиться, что эта аудитория увидит вашу рекламу.

Благодаря каждому аспекту таргетинга, доступному в Ads Manager, вы можете указать, кто с наибольшей вероятностью откликнется на ваше мероприятие и совершит конверсию.

# 2: Перенаправьте клиентов на Facebook через свой список рассылки

Если у вас есть список клиентов или потенциальных клиентов, вы можете загрузить этот список в Facebook, чтобы показывать рекламу этой аудитории. Кроме того, вы можете создать похожую аудиторию из этой аудитории, поэтому Facebook найдет людей, похожих на ваших клиентов.

Вам нужно будет поместить все данные о клиентах, включая имена, номера телефонов и адреса электронной почты, в файл CSV, чтобы загрузить его в Facebook. Затем Facebook будет использовать эти данные, чтобы попытаться сопоставить ваши контакты с профилями Facebook.

В идеале вам нужны личные адреса электронной почты и номера телефонов ваших клиентов, потому что большинство людей не создают учетную запись Facebook со своим рабочим адресом электронной почты или рабочим номером телефона. Если у вас есть их личный номер телефона, этого должно быть достаточно, чтобы Facebook сопоставил этого клиента с его профилем в Facebook.

# 3: Перенацеливание посетителей профиля Instagram

Facebook также позволит вам перенаправить людей, которые взаимодействуют с вами в Instagram. Сюда входят люди, которые просматривают ваш профиль в Instagram, подписываются на вашу учетную запись, взаимодействуют с вашим контентом или рекламой или отправляют вам DM. Вы можете создать индивидуальную аудиторию на основе этих критериев, чтобы перенаправить этих пользователей Instagram с помощью рекламы.

Творческий способ перенаправить пользователей клубного дома

Давайте посмотрим на творческий способ еще больше расширить таргетинг в Instagram.

Если вы активны в Clubhouse, вам может быть интересно, есть ли стратегия ретаргетинга, которую вы можете использовать, чтобы вывести людей из Clubhouse. И есть - с помощью Instagram.

Большинство людей, которые находятся в Clubhouse, используют Instagram в качестве канала связи для Clubhouse. Если людям интересно, что вы говорите в Clubhouse, они перейдут в ваш профиль в Instagram, чтобы узнать о вас больше. Люди, которые находят время, чтобы перейти из вашего профиля в клубе в Instagram, - это аудитория, перед которой вы хотите оставаться, и Instagram позволяет вам перенаправить их.

Допустим, вы знаете, что в определенный день собираетесь выступить на сцене в клубном зале, и ожидаете высокой активности и большого количества посетителей. Вы можете настроить показ рекламы сразу после вашего появления и настроить таргетинг на индивидуальную аудиторию, состоящую из тех, кто посещал ваш профиль в Instagram в течение последних 1, 2 или 3 дней (любой интервал имеет смысл для вашего стратегия).

То, что вы скажете в такой рекламе, будет зависеть от вашей аудитории и личности. Тристен имеет тенденцию быть более прямым и язвительным в своих рекламных объявлениях. Один из них - это просто фотография, на которой он показывает пальцем с текстом, который гласит: «Я знаю, что вы посетили мой профиль в Instagram из Clubhouse - перейдите по ссылке, чтобы узнать, как это сделать для себя».

Или, если такой подход не подходит вашему бренду, в объявлении можно просто сказать что-то вроде: «Получили ли вы шанс проверить мою комнату в Clubhouse? " или "Если вы хотите узнать больше о [тема], вот бесплатный ресурс."

Вы также можете настроить таргетинг на людей, которые отправят вам DM в Instagram. Когда вы находитесь на сцене Clubhouse, попросите аудиторию отправить вам DM, чтобы узнать больше, а затем перенацелите людей, которые отправляли вам DM в течение последних 24, 30, 48 дней, в зависимости от того, что вам подходит.

Поскольку вы ориентируетесь на очень небольшую аудиторию с помощью таких объявлений, они действительно недорогие. На момент записи вам нужно тратить всего 2–3 доллара в день.

# 4: Разработайте стратегию ретаргетинга Facebook, которая будет работать для вашего бизнеса

Все эти ретаргетинговые аудитории, о которых мы говорили, являются индивидуализированными аудиториями, и вам нужно войти в Facebook Ads Manager, чтобы создать их. Хорошая новость заключается в том, что Facebook собирает все эти данные независимо от того, нацелены вы на это или нет. Поэтому, если вы только начинаете работу со своей стратегией ретаргетинга, вы можете перенаправить прошлые действия и события, когда вы настроить свою индивидуальную аудиторию.

Существует множество стратегий и воронок для ретаргетинга на Facebook, но одна из самых распространенных - «знать, нравится, доверять». Ты хочешь люди наверху воронки, чтобы узнать вас, чтобы ваш первый пост или объявление могло быть видео, посвященным повышению осведомленности о бренде, которое расскажет людям о вашем бизнес. Затем, когда они узнают о вас, дайте им что-нибудь бесплатно (например, лид-магнит), чтобы вы им понравились.

И после того, как они сделают эти первые два шага - возможно, посмотрят видео и подключатся к вашему лид-магниту - вы можете отправить им несколько отзывов клиентов, чтобы укрепить доверие.

Как только вы опустите их по этой лестнице или воронке, вы можете начать просить их конвертировать. Предложите им воспользоваться скидкой, купить ваш продукт, RSVP или предпринять аналогичные действия.

Перенаправьте таргетинг на теплую аудиторию на Facebook с помощью последовательности видеообъявлений

Вы также можете настроить последовательности видеообъявлений где любому, кто просматривает определенный процент вашего первого видеообъявления, будет показано второе видеообъявление. Любой, кто смотрит определенный процент второго объявления, получает третье объявление.

Предположим, каждое объявление стоит в очереди до того места, где люди должны просмотреть не менее 50% или более видео, чтобы им было показано следующее видео в последовательности. Поэтому, если они посмотрят хотя бы 50% видео А, вы перенаправите их на видео Б, которое может быть отзывом клиента или лид-магнитом. Если они посмотрят хотя бы 50% видео Б, им будет показано ваше третье видео, которое может быть веб-семинаром.

Вы знаете, что если они перейдут к третьему видео, у них будет высокий уровень намерений, поэтому вы можете начать попытки их преобразовать - «купите это», «назначьте мне звонок» и так далее. У вас также есть фактор доверия, потому что они видели вас не менее трех раз.

Другие заметки из этого эпизода

• Связаться с Майклом Стельцнером по адресу @Stelzner в Instagram.
• Следовать Майкл Стельцнер (@Stelzner) в Clubhouse и следуйте Клуб исследователей социальных сетей.
• Зарегистрируйтесь на саммит Social Video на socialvideosummit.live.
• Смотрите эксклюзивный контент и оригинальные видео от Social Media Examiner на YouTube.
• Присоединяйтесь к нашему еженедельному ток-шоу по маркетингу в социальных сетях. Смотрите прямую трансляцию по пятницам в 12:00 по тихоокеанскому времени на YouTube. Слушайте повтор на Подкасты Apple или же Подкасты Google.

Как вы думаете? Что вы думаете о создании ретаргетинг-аудитории в Facebook и Instagram? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.