Как маркетологи могут отреагировать на обновление конфиденциальности Apple iOS 14: специалист по социальным сетям

Ваши клиенты пользуются iPhone? Хотите знать, как изменить свой маркетинг с учетом новых обновлений конфиденциальности Apple?

В этой статье вы найдете шесть советов по корректировке вашей маркетинговой деятельности в соответствии с изменениями разрешений на отслеживание данных, которые появятся у вас на пути.

Почему обновление iOS 14 важно для маркетологов

Потребители были очень взволнованы предстоящим обновлением iOS 14 от Apple. Однако у владельцев бизнеса и маркетологов это обновление вызывает опасения, поскольку оно влияет на разрешения на отслеживание данных и, следовательно, на эффективность рекламы в Facebook.

Facebook отреагировал на запланированное обновление с такими же опасениями и разочарованием, как и маркетологи. Компании используют рекламу в Facebook как ключевой элемент своих маркетинговых планов для таргетинга на аудиторию, привлечения потенциальных клиентов и т. Д.

Наиболее заметные изменения в обновлении iOS 14 касаются политики конфиденциальности и обмена данными, также известной как Apple App Tracking Transparency Framework (ATTF). Apple хочет предоставить пользователям более прозрачный выбор для защиты их конфиденциальности и информации. На первый взгляд это звучит как разумное изменение.

В настоящее время, если вы хотите отключить совместное использование данных на своем iPhone, вы можете перейти в «Настройки»> «Конфиденциальность» и отключить эту функцию. В обновлении iOS 14 вам будет предложено принять это решение при каждой загрузке приложения.

Когда вы загружаете приложение из App Store, вы увидите всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы предоставить приложению разрешение на отслеживание вашей активности в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям. Вы можете разрешить отслеживание или попросить приложение не отслеживать.

Маркетологи опасаются, что, когда потребителей спросят, хотят ли они, чтобы их отслеживали через Интернет, большинство ответит отрицательно. А чтобы Facebook мог измерять эффективность рекламных кампаний и целевых сегментов населения, им необходим доступ к этим данным о поведении пользователей.

Это обновление будет применяться ко всем приложениям в App Store, включая приложения, принадлежащие Facebook, такие как Messenger, Instagram и WhatsApp. Кроме того, это повлияет на приложения, которые используют сеть аудитории Facebook для монетизации.

Это может иметь большое влияние на компании, которые полагаются на рекламу в социальных сетях, поэтому сейчас самое время задуматься о том, как диверсифицировать свою рекламу и стратегию получения дохода.

Вице-президент Facebook по рекламе и бизнес-продуктам Дэн Леви опубликовал сообщение под названием Выступая в защиту малого бизнеса это касается обновления. Он считает, что это обновление нанесет вред владельцам малого бизнеса, которые пытаются пережить эти тяжелые времена. Многие малые предприятия в прошлом году боролись с физическими ограничениями и перешли на цифровую модель. Но даже это можно было убрать с этим обновлением.

Facebook создал страницу для малого бизнеса, чтобы поделитесь, как обновление Apple повлияет на них а также хэштег #StandUpforSmallBusshops.

Как обновление повлияет на маркетологов Facebook

В настоящее время Facebook может отслеживать активность пользователей на других веб-сайтах и ​​в других приложениях. Самый популярный способ - через Пиксели Facebook, которые представляют собой фрагменты кода, установленные на веб-сайте или в приложении. Когда пользователь заходит на ваш сайт и совершает действие (добавляет товар в корзину, совершает покупку, посещает целевая страница и т. д.), пиксель уведомляет Facebook, где эта информация хранится в качестве данных для вашего кампании.

Вы можете использовать информацию, собранную с помощью пикселей и других методов отслеживания, чтобы определить, какие объявления работают, а какие нет, и получить информацию, которая поможет вам их улучшить. Это также позволяет перенацеливать определенные группы пользователей, такие как посетители сайта, которые добавили товары в корзину, но не совершили покупку.

На данный момент вы можете разместить на своем веб-сайте столько пикселей, сколько захотите, для любого количества маркетинговых кампаний. Как правило, вы хотите добавить пиксели на каждую страницу своего веб-сайта, чтобы отслеживать все конверсии, которые видит эта страница.

С обновлением iOS 14 вам разрешено размещать только восемь пиксельных целей в одном домене, что значительно сократит объем данных, которые вы можете собирать, составлять отчеты и использовать.

Имейте в виду, что пользователи, отказавшиеся от разрешения на совместное использование данных, не будут отслеживаться по пикселям.

Если Facebook не сможет отслеживать поведение пользователей, его функция таргетинга будет уменьшена, а объем собираемых данных сократится. Ваши расходы на рекламу станут менее эффективными и, вероятно, более дорогими.

Кроме того, компании используют эти данные для персонализации рекламы для конкретных пользователей. Без него реклама будет менее персонализированной и, следовательно, менее эффективной. Это может привести к уменьшению количества потенциальных клиентов, генерируемых рекламой в Facebook для увеличения продаж.

Обновление также повлияет на отчетность. Поскольку данные не будут включать пользователей, которым отказано в разрешении на отслеживание, и будут отслеживать только небольшое количество целей, отчеты будут неточными.

Facebook Audience Network - это инструмент, с помощью которого издатели могут монетизировать свои веб-сайты за счет размещения рекламы, а рекламодатели могут зарабатывать на этом деньги. размещение рекламы. Поскольку пользователи iOS, которые отказывают в разрешении на отслеживание, не могут быть отслежены на этих сайтах, рекламодатели могут решить, что платить за размещение своих объявлений на этих сайтах не стоит. Они потеряют ценные места размещения, а издатели потеряют доход от этих объявлений.

Вот пример того, что может означать это обновление.

Пользователь видит, что его друг из Facebook поделился ссылкой на ваш магазин одежды в своей ленте. Пользователь, который отказал Facebook в разрешении на их отслеживание, нажимает на ссылку. Ни ваш магазин, ни Facebook не будут знать, что пользователь смотрит, нажимает или покупает на сайте. Это также относится к веб-сайтам и приложениям, которые являются издателями в Facebook Audience Network.

Верю ли я, что это реклама в Facebook? Точно нет. Речь идет об эффективном использовании стратегии.

Вот несколько способов, которыми вы можете планировать свои рекламные кампании в Facebook в связи с этим обновлением.

# 1: Сегментирование таргетинга на аудиторию пользователями Android и iOS

Первое, что вы можете сделать, - это настроить таргетинг только на устройства Android.

Обновление iOS коснется только пользователей Apple. Потребители, использующие устройства Android, не пострадают, и Facebook по-прежнему сможет отслеживать их данные через Интернет. В идеале вы хотите отслеживать пользователей как Android, так и iOS, но поскольку данные, собранные на iOS, будут неполные и искаженные, лучше всего работать только с пользователями Android или сегментировать кампании по устройство.

При создании кампаний, нацеленных на события конверсии, перейдите в раздел «Определенные мобильные устройства и операционные системы» и выберите «Только устройства Android».

# 2: Расставьте приоритеты для 8 самых ценных событий

Вам нужно решить, какие восемь пиксельных событий Facebook и настраиваемые преобразования наиболее важны для вашего бизнеса. Как упоминалось выше, Facebook будет получать данные только от восьми пиксельных событий на домен.

Первоначально Facebook выберет, какие восемь из них являются для вас наивысшим приоритетом.

Если вы хотите изменить выбор или переупорядочить их, откройте Менеджер рекламы и перейдите в Менеджер событий.

В левой части экрана выберите соответствующий пиксель.

Затем откройте вкладку «Агрегированные измерения событий» и нажмите «Настроить веб-события».

Затем выберите домен и нажмите «Изменить события».

Решите, какие события наиболее важны для вас (например, просмотр содержимого, заполнение регистрационной формы и т. Д.). Нажмите «Добавить событие» и следуйте инструкциям, чтобы добавить различные события, которые вы хотите оптимизировать для своих конверсионных кампаний.

Вы должны расставить приоритеты, какие события являются наиболее важными, потому что, когда пользователь завершает два или более событий на веб-сайте, будет сообщено только о событии с более высоким приоритетом.

Например, предположим, что пользователь заходит на целевую страницу вашего веб-сайта, нажимает на ссылку, чтобы открыть страницу продукта, добавляет продукт. в свою корзину, удаляет другой товар из своей корзины, заходит на другую страницу и делает то же самое, а затем делает покупка. Facebook будет сообщать только о событии с наивысшим приоритетом, которым в данном случае является покупка.

Если у вас есть рекламные наборы для мероприятий, которых нет в вашей восьмерке, эти рекламные наборы будут приостановлены.

# 3: подтвердите свой домен и включите Conversions API

Facebook просит компании подтвердить свои домены при подготовке к этому обновлению. Почему? Они хотят предотвратить неправомерное использование рекламных аккаунтов. В процессе проверки вашему веб-мастеру будет предоставлен код для размещения в вашем домене. Facebook имеет недавно сказал что проверка вашего домена гарантирует, что данные, полученные вашими пикселями, будут точно доставлены в Facebook.

Чтобы подтвердить свой домен, войдите в свой Бизнес-менеджер Facebook прокрутите вниз до раздела "Безопасность бренда" и выберите "Домены". Вы хотите подтвердить свой домен (URL-адрес вашего веб-сайта).

Facebook делает все возможное, чтобы представить альтернативы / решения для предприятий, которые полагаются на Facebook, и одним из наиболее важных является Conversions API.

Conversions API поможет дополнить сигналы с веб-сайта или приложения компании. Он не использует файлы cookie, поэтому нет никаких ограничений на сбор данных. Хотя это не будет полной заменой (API не сможет видеть коды событий, такие как покупка или добавление к корзина), он представит другие возможности для оптимизации (например, процент открытия электронной почты, в отличие от веб-сайта регистраций). Это более совместимое решение, которое отвечает опасениям Facebook по поводу утечки данных.

Узнайте, как настроить Conversions API из этой статьи..

# 4: включить оптимизацию ценности (VO)

Как только обновление iOS 14 будет полностью выпущено, Facebook будет отслеживать меньшее количество пользователей. Чтобы компенсировать это, Facebook внес некоторые изменения в то, кто может использовать оптимизацию ценности (VO). VO позволяет рекламодателям делать ставки для наиболее ценных пользователей или пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершат желаемое действие на веб-сайте.

Однако вы должны доказать, что имеете право на эту функцию, чтобы использовать ее. Вы должны выполнить следующие требования:

• Есть активный пиксель, каталог товаровили Software Development Kit (SDK)
• Сделайте покупки приоритетными
• Сделайте более 100 оптимизированных покупок за предыдущие 10 дней
• Имейте более 10 различных сумм покупок за последние 7 дней.

Если у вас есть право на эту функцию, перейдите в диспетчер событий, чтобы включить ее. Имейте в виду, что включение этого инструмента будет учитывать четыре из восьми ваших пиксельных событий и пользовательских преобразований.

Чтобы протестировать VO для показа рекламы, вы можете оптимизировать во время настройки рекламы. Выберите значение в раскрывающемся меню Оптимизация показа рекламы. Кампания, оптимизированная по ценности, на самом деле может получить более высокую рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) чем объявления, оптимизированные для конверсии. Это позволяет таргетировать пользователей на основе «ценности», которая обеспечивает наивысшую рентабельность инвестиций.

# 5: Включите или обновите Facebook SDK

Обновление iOS 14 может повлиять на эффективность вашей рекламы в Facebook и ее оценку в приложениях. Но Facebook предлагает обновить ваш Facebook SDK для iOS до версии 8.1 или выше. Если вы размещаете рекламу в приложениях, требующих входа в Facebook, Facebook рекомендует обновиться как минимум до версии 9.

Обновление до версии 8.1 или 9 позволит вам продолжить показ персонализированной рекламы пользователям приложений на iOS. Вы сможете измерять установки приложений и оптимизировать их для голосовой рекламы и событий приложений. Вы можете узнать больше о том, почему этот шаг важен здесь.

# 6: Интегрируйте независимые методы отслеживания и ретаргетинга

Некоторые из ваших кампаний в Facebook потеряют свою эффективность после полной реализации обновления iOS 14. Вы можете подготовиться, изучив другие стратегии для проверки новых уровней эффективности ваших объявлений. Подумайте о различных типах ставок, определениях аудитории и событиях, которые следует включить в Тестирование рекламы в Facebook.

Другой вариант - перестать использовать Facebook для отслеживания конверсий на вашем сайте. Вместо этого используйте систему отслеживания платформы своего веб-сайта, чтобы отслеживать, откуда приходят посетители и что они делают на вашем сайте. Вы также можете использовать кампании, выходящие за рамки цели конверсии, например для отслеживания трафика, генерируемого вашей рекламой на ваш сайт.

Ручной сбор данных - не самый интуитивно понятный или надежный способ, но на данный момент он поможет вам в ваших усилиях по ретаргетингу. Добавьте дополнительную целевую страницу в поток конверсии, где пользователей просят ввести свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Затем загрузите эту информацию в Facebook, чтобы создать индивидуальную аудиторию из вашего списка клиентов.

Заключение

Обновление iOS 14 заставляет многих маркетологов и владельцев бизнеса беспокоиться о своей будущей способности ориентироваться на пользователей, генерировать потенциальных клиентов и измерять конверсии из рекламы Facebook. Однако истинное влияние этого обновления в настоящее время неизвестно. Пока не будет завершено полное развертывание, мы не узнаем, насколько пагубны последствия.

Хорошая идея - изучить другие способы цифрового маркетинга вашего бизнеса. Многие другие платформы предлагают управление рекламой, а также тестирование и отчетность. Хотя Facebook может быть крупнейшим игроком в игре прямо сейчас, у него на хвосте есть и другие варианты.

Маркетологи адаптировались к обновлениям и изменениям в прошлом, переходя от традиционного маркетинга к цифровому и от одной платформы к другой. Это обновление может изменить жизнь или стать обычным делом для маркетологов.

Что вы думаете? Какие шаги вы предпримете, чтобы подготовиться к грядущему обновлению iOS 14? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Узнайте, как использовать инструменты безопасности бренда Facebook, чтобы контролировать, где будут появляться ваши объявления в Facebook..
• Узнайте, как определить рекламу Facebook, на которую вам следует перестать тратить деньги.
• Узнайте, как масштабировать рекламу в Facebook для увеличения количества потенциальных клиентов и продаж.