Маркетинговая стратегия влияния: как расширить свое влияние: эксперт по социальным сетям

Могут ли влиятельные лица принести вам больше бизнеса? Хотите знать, как включить влиятельных лиц в свою маркетинговую стратегию?

В этой статье вы узнаете, какую пользу вашему бизнесу могут принести влиятельные лица, и найдете инструменты, которые помогут вам сотрудничать с нужными влиятельными лицами.

Почему компаниям следует подумать о маркетинге влияния

Когда основные СМИ говорят о влиятельных лицах, они склонны изображать их в негативном свете. Они думают о влиятельных лицах как о людях, которые делают селфи и делятся фотографиями своей еды и экстравагантного образа жизни, чтобы получить подписчиков в социальных сетях.

На канале HBO есть документальный фильм под названием Фальшивый знаменитый где Ник Билтон, бывший Нью-Йорк Таймс писатель по технологиям и участник Ярмарка Тщеславия, провел эксперимент с тремя людьми, которые хотели прославиться. Он купил им последователей, чтобы посмотреть, что произойдет. Одна из троих на самом деле придерживалась этого и начала заключать сделки с брендами, потому что у нее было так много подписчиков, за которые всем платили.

Таким образом, подобная сосредоточенность на одной маленькой части мира маркетинга влияния окрашивает его в негативном свете. Просто слово влиятельный человек—И срок маркетинг влияния- заставляет компании думать, что влиятельные лица - это поверхностные люди на YouTube и Instagram, которые не собираются им помогать.

Чтобы противодействовать этой точке зрения, Джейсон предлагает отступить и принять р от слова «влиятельный человек», чтобы переосмыслить то, как мы о нем думаем. Когда вы называете это «маркетингом влияния», он фокусирует внимание на действии, которое вы пытаетесь выполнить, а именно на воздействии на группу людей.

Таким образом, перед бизнесом встает вопрос: «Как я могу повлиять на эту конкретную аудиторию?» Это может быть реклама, связи с общественностью, традиционные СМИ, новые медиа, Instagram, YouTube, политическое лоббирование, отношения с общественностью, люди в сети, люди вне сети и т. д. на. Внезапно вы смотрите на то, как добиться влияния с помощью любых средств, которые позволят достичь цели с аудиторией, которую вы пытаетесь охватить.

Продолжает расти огромный разрыв между тем, где люди получают свою информацию, особенно о продуктах и ​​услугах, и где они раньше получали свою информацию. Согласно Барометру доверия Edelman 2019 года, 74% опрошенных заявили, что не смотрят рекламу, но 63% заявили, что доверяют рекомендации по продуктам влиятельным лицам.

Вы найдете целый мир влиятельных создателей контента в Instagram, YouTube, Twitter и LinkedIn, которые привлекают аудиторию. которые любят, уважают и доверяют им за их мнение об определенных вещах, особенно о продуктах и ​​услугах в их сфере экспертиза. Когда эти создатели контента рекомендуют продукт или услугу, их аудитория принимает меры.

С онлайн-влиятельными лицами у компаний есть эффективный и действенный способ привлечь внимание аудитории, особенно к очень узкоспециализированной аудитории. Вы можете отсеять большое количество людей, которые не собираются заботиться о ваших продуктах и ​​услугах, и перейти к небольшой группе, которой небезразлично и которые доверяют этому влиятельному человеку свое мнение.

Подумайте о влиятельном человеке в Интернете, который рассматривает технические продукты и гаджеты. Если этот человек порекомендует продукт, который его аудитория не пробовала лично, его аудитория может пойти и купить эту конкретную модель и бренд, потому что они доверяют мнению влиятельного лица.

# 1: Найдите подходящего типа влиятельного лица для своей кампании

An влиятельный человек это любой, кто может убедить аудиторию к действию. Например, два человека в очереди в продуктовом магазине разговаривают о продукте перед вами. могут повлиять на ваше решение, в зависимости от тона голоса, языка тела и того, как они выглядят подобно.

Точно так же тот, у кого есть веб-сайт и подкаст с сотнями тысяч читателей и слушателей, доверяющих им благодаря опыту, который они предоставляют, имеет влияние на эту аудиторию.

Помимо онлайн-влиятельных лиц, есть знаменитости, которые немного отличаются. Интернет-инфлюенсеры добиваются своего влияния и доверия, намеренно создавая контент в социальных сетях. Знаменитости известны своим мастерством или дурной славой в каком-то другом месте. Если у них много подписчиков в Интернете, они имеют влияние в Интернете, но это происходит из-за чего-то еще, а не из-за контента, который они создали в Интернете.

Теперь давайте посмотрим на два разных примера успешных влиять на маркетинговые кампании.

Первый пример показывает, как один влиятельный человек со скромной аудиторией может повлиять на бизнес. Когда UBS, финансовая компания, искала возможности рассказать о своих аннуитетных продуктах, они нашли Мартина Бэмфорда, который работал в сфере финансов и вел подкаст.

У него не было много подписчиков в социальных сетях, но его подкаст скачивался несколько тысяч раз в месяц. UBS нашел его аудиторию очень привлекательной, потому что ее интересовал финансовый контент для управления личными финансами.

UBS предложил Мартину устроить подкаст одного из своих руководителей. После появления этого подкаста UBS зафиксировал 4-кратный рост числа потенциальных клиентов на их веб-сайт, которые задают вопросы об аннуитетах. Это был эффект единственного подкаста, оказавшего влияние на гипер-целевую аудиторию, заинтересованную в этом конкретном типе личных финансовых продуктов.

Следующий пример показывает, как может воплотиться в жизнь маркетинг влияния (в отличие от маркетинга влияния). Это запуск кампании We Are Proof для Университета Кентукки HealthCare. Частью стартовой кампании стал двухминутный брендовый фильм, дебютировавший на Facebook. Задача заключалась в том, чтобы получить максимальную органическую экспозицию для пленки.

Одним из аспектов стратегии было использование онлайн-лидеров мнений для увеличения органического охвата. Но поскольку географический след находился в центре Кентукки, кто-то с 150 000 Instagram подписчиков - даже если этот человек был из Лексингтона, Кентукки, - не обязательно собирался помогите делу. Вместо этого они решили обратиться к 43 местным влиятельным лицам, у которых была определенная степень онлайн-аудитории (влиятельные лица из местных магазинов, влиятельные лица в сфере продуктов питания и т. Д.).

Они также посмотрели на людей, которые имели влияние на сообщество в автономном режиме. Среди них были мэр, президент Городской лиги, популярный местный дантист и музыкальный руководитель местной пресвитерианской церкви.

Затем, чтобы добавить в эту стратегию слой маркетинга влияния, они предварительно просмотрели фильм накануне. выпустили для 10 000 сотрудников HealthCare Университета Кентукки и попросили их помочь в получении информации из.

Стратегия заключалась в том, чтобы привлечь к работе все три аудитории - сотрудников, влиятельных лиц в Интернете и влиятельных людей. ставьте лайки, комментируйте, делитесь фильмом и рассказывайте свою историю в UK HealthCare, чтобы посылать правильные сигналы в Facebook. алгоритм.

В течение 24 часов видео набрало 40 000 просмотров, а через 30 дней - более 800 000. Попросив людей поделиться своей историей, они также смогли собрать достаточно контента для разработки микро-сайт за пределами сайта UK HealthCare, чтобы другие люди могли рассказать свою историю о своих отношениях с бренд.

Если вы заинтересованы в партнерстве с влиятельными лицами для своих кампаний, начните с вопроса: «На кого я пытаюсь повлиять?»

Вам нужно хорошо знать свою аудиторию. Откуда они берут информацию? Где они проводят время в сети? Где они проводят время офлайн? Кто на них влияет?

Узнайте, как ваша аудитория узнает о продуктах и ​​принимает решения о покупке. Может быть, на них влияет местная общественная группа или группа создателей онлайн-контента. Ответ зависит от темы, вашей вертикали и вашего географического присутствия.

Как только вы достаточно хорошо поймете свою аудиторию, чтобы понять, откуда они берут информацию и что на них влияет, вы можете начать ищите влиятельных лиц, которые потенциально подходят.

# 2: Используйте онлайн-инструменты для поиска влиятельных лиц и связи с ними

Чтобы найти влиятельных лиц в Интернете, есть инструменты и решения для баз данных которые позволяют искать релевантные ключевые слова и получать список влиятельных лиц, а также информацию, которая поможет вам их оценить. Просто нужно найти тот, который соответствует вашему бюджету и потребностям.

У IZEA есть инструмент поиска влиятельных лиц, который стоит 149 долларов в месяц, что делает его более доступным для малых предприятий. Они также предлагают более дорогие управляемые услуги, когда вы предоставляете творческое задание, а они делают всю работу за вас.

Upfluence - это платформа для влиятельного маркетинга с более высокой ценой (свяжитесь с ними, чтобы узнать цену). Они также предлагают удобный бесплатный плагин для браузера, который проанализирует эффективность профиля влиятельного лица в Instagram. Перейдите в профиль человека и щелкните всплывающую вкладку в правой части экрана, чтобы узнать подробности об его аудитории и вовлеченности. Обратите внимание, что вы ограничены определенным количеством профилей в день.

Dovetale предлагает обширную базу данных, которая поможет вам определить влиятельных лиц. Он стоит от 300 до 400 долларов в месяц (свяжитесь с ними, чтобы узнать цену).

Когда вы используете программное обеспечение для поиска влиятельных лиц в Интернете, имейте в виду, что списки, которые они создают, являются рекомендациями высокого уровня. Вам все равно нужно прочитать контент влиятельных лиц и оценить, действительно ли они могут побудить вашу аудиторию к действию. То, что у них много подписчиков, не означает, что они собираются привлечь много клиентов.

Посмотрите на их спонсируемый контент с другими клиентами. Это правда? Мотивационная? Заставит ли это людей действовать? Или они просто делают это, чтобы убедиться, что их ипотека будет выплачена?

Вы должны оценить и определить приоритеты влиятельных людей, которых вы определяете с помощью этих инструментов, чтобы вы могли принять обоснованное решение.

Нанять консультанта или агентство

Если вы не знаете, с чего начать, и вам нужна помощь в поиске влиятельных лиц, другой вариант - обратиться к консультанту или агентству. Они начнут со стратегического подхода к пониманию вашей аудитории и знанию того, какие триггеры убедят их что-то сделать. Кроме того, они помогут вам разработать сопутствующие материалы и креатив, а также управлять охватом и измерением на этом пути.

Если вы найдете консультанта или агентство, с которым хотите работать, спросите их о проводимых ими маркетинговых кампаниях влияния. Каковы были цели и результаты? Также узнайте, как они находят нужных влиятельных людей для сотрудничества. Если они скажут: «Мы просто хотели повысить узнаваемость бренда, поэтому мы нашли этих людей с большим количеством подписчиков в Интернете». и платили им за размещение контента с продуктом нашего клиента », и на этом они зашли, ищите кого-нибудь еще.

# 3: Предложите партнерство с влиятельным лицом

Чем меньше аудитория влиятельного лица, тем больше вероятность, что он обратится к вам и попросит сотрудничать с вашим брендом. Поскольку они пытаются построить свой бизнес в качестве создателей онлайн-контента / влиятельных лиц, они будут добиваться такого рода бизнеса.

По мере того, как они становятся немного крупнее, они могут перестать заниматься пропагандой самостоятельно и ждать, пока к ним обратятся бренды.

Затем, когда они дойдут до определенного момента (обычно более 150 000 подписчиков в любой социальной сети), управляющие фирмы обратятся к ним, чтобы решить бизнес-задачи, чтобы они могли просто творить. Бренды, которые хотят сотрудничать с ними, будут проводить разъяснительную работу, потому что им нужен размер своей аудитории.

Независимо от того, обращается ли к вам влиятельный человек или вы обращаетесь к нему с просьбой о потенциальном партнерстве, вы должны знать, что деньги, которые вы собираетесь вложить, принесут определенный успех.

Важно знать свои цели, важные для вас показатели и то, что вы хотите сделать. Затем влиятельный человек должен продемонстрировать вам, что он может двигать иглу. Попросите их предоставить некоторые доказательства из предыдущих подобных встреч. Вы должны быть уверены, что ваши результаты будут окупаться.

Есть много людей, которые пытаются быть влиятельными, но на самом деле не имеют достаточного уровня вовлеченности, чтобы убедить свою аудиторию действовать. Поэтому, если вы посмотрите на их предыдущие взаимодействия с брендами и то, что они сделали со своей аудиторией, вы увидите, какие из них побуждают к действию, а какие просто публикуют и надеются.

# 4: Измерьте свои маркетинговые результаты для влиятельных лиц

Как и в случае с любым другим видом маркетинга, вы должны спланировать, чтобы измерить свои влиять на эффективность маркетинга. Когда вы начинаете разрабатывать свою стратегию, определите свои цели и определите, как вы собираетесь информация, которая говорит вам, что вы приближаетесь к достижению этой цели или делаете успехи в этом континуум.

Ваша цель может заключаться в привлечении посетителей, увеличении продаж, привлечении потенциальных клиентов, повышении осведомленности или изменении вашей репутации. Как вы собираетесь это измерить? Начните с установления эталона. Каковы ваши продажи сейчас? Какая у вас сейчас репутация? Сколько лидов у вас сейчас?

Это особенно важно для целей брендинга, повышения осведомленности и репутации. Вы захотите провести опросы, результаты Net Promoter Scores и, возможно, некоторые социальное слушание чтобы увидеть, сколько людей сейчас говорят о тебе. Таким образом, когда вы снова будете измерять это значение, вы сможете сравнить количество людей, которые говорят о вас, чтобы узнать, работает ли это.

Существует множество ключевых показателей эффективности (KPI). Например, если вы измеряете брендинг и узнаваемость, вашими ключевыми показателями эффективности являются охват, количество показов, просмотров видео, может быть, количество взаимодействий с публикациями в социальных сетях и т. Д.

Но также будет один показатель эффективности, который вам важнее всего. Если это игра по брендингу и повышению осведомленности, то насколько больше людей узнают о вашем бизнесе в конце, чем в начале. Вы можете измерить это с помощью опросов, социальных сетей и других методов.

Остальные ключевые показатели эффективности показывают, хорошо ли вы справляетесь и каков ваш прогресс в достижении этой цели. В конце концов, количество комментариев, которые вы пишете, не имеет значения, если больше людей не знают, кто вы.

Другие заметки из этого эпизода

• Смотри Документальный фильм HBO Фальшивый знаменитый.
• Проверьте Барометр доверия Edelman 2019.
• Слушать Эпизод подкаста Мартина Бэмфорда с участием исполнительного директора UBS.
• Посмотрите информацию о системе HealthCare Университета Кентукки. Мы доказательство видео.
• Обнаружить ИЗЕА, Влияние, и Dovetale.
• Узнать о Рани Мани, руководитель отдела защиты интересов сотрудников Adobe.
• Ознакомьтесь с агрегатором веб-сайтов AllTop.
• Связаться с Майклом Стельцнером по адресу @Stelzner в Instagram.
• Следуйте за Майклом Стельцнером на Клубный дом в @Stelzner и следуйте Клуб исследователей социальных сетей.
• Зарегистрируйтесь в Сообществе маркетинга в социальных сетях на smmarketingsociety.com.
• Смотрите эксклюзивный контент и оригинальные видео от Social Media Examiner на YouTube.
• Присоединяйтесь к нашему еженедельному ток-шоу по маркетингу в социальных сетях. Смотрите прямую трансляцию по пятницам в 12:00 по тихоокеанскому времени на YouTube. Слушайте повтор на Подкасты Apple или же Подкасты Google.

Что вы думаете? Думали ли вы об использовании влиятельных лиц в своей маркетинговой стратегии? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.