Как исправить ошибку принтера APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10

Как

КБрайан Берджесс

Последнее обновление15 марта 2021 г.

Многие пользователи сообщают, что получают ошибку "синий экран смерти" (BSoD): APC_INDEX_MISMATCH при печати из Windows 10. Эта проблема начала появляться после того, как пользователи установили последнюю версию Мартовский патч: обновления вторника который выкатили на прошлой неделе. Обновление связано с KB5000802 для версии 20H2, 2004 и бета-версии 21H1. Проблема также затрагивает версию 1909 после установки. KB5000808. Эта ошибка также влияет на более старые версии Windows 10, включая 1809 и 1803.

Примечание: Ошибка не касается всех принтеров или приложений. Согласно Microsoft, ошибка затрагивает подмножество драйверов принтеров типа 3, но не принтеров типа 4. Но Microsoft признала ошибку и выпустила временное решение за выпуск на выходных. Если вы не знаете, какой у вас драйвер принтера, компания также поделился видео чтобы пользователи могли следить.

Исправить ошибку печати APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с этой ошибкой, хорошей новостью является то, что Microsoft выпустила дополнительное обновление для ее исправления. Обновление началось в понедельник, 15 марта.

^th, и доступен для всех поддерживаемых версий Windows 10.

Обновление, которое вы ищете, это KB5001567. Оно развертывается как дополнительное обновление, и вы можете проверить, доступно ли оно, перейдя в Пуск> Настройки> Обновление и безопасность> Центр обновления Windows. Вы должны увидеть это как «Необязательное обновление качества» - нажмите на Загрузить и установить ссылку, чтобы получить это.

Обновление простое в соответствии с его описание:

• Решает проблему, которая может вызвать синий экран при попытке печати на определенных принтерах с использованием некоторых приложений и может вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH.

Если обновление еще не доступно, когда вы проверяете Центр обновления Windows, вы можете вручную загрузить и установить KB5001567 здесь. Просто скачайте исправление для версии Windows 10, установленной на вашем компьютере.

Чтобы узнать, какая версия Windows 10 установлена ​​на вашем компьютере, нажмите Клавиша Windows и тип:Winver и ударил Войти. Появится всплывающий экран, показывающий, какая версия и сборка установлены в данный момент.

Для завершения процесса установки и обновления требуется перезагрузка вашего ПК.

Откат накопительных обновлений при возникновении проблем

Помните, что иногда подобные проблемы могут возникать, когда Microsoft выпускает накопительные обновления. Если у вас возникнут проблемы после установки обновления, вы всегда можете их откатить. Подробнее об этом читайте в нашей статье: Как удалить накопительное обновление Windows 10.

Как

Как очистить кеш, файлы cookie и историю просмотров Google Chrome

Chrome отлично сохраняет историю просмотров, кеш и файлы cookie, чтобы оптимизировать производительность вашего браузера в Интернете. Ее как ...

сделки

Согласование цен в магазине: как узнать цены в Интернете при совершении покупок в магазине

Покупка в магазине не означает, что вы должны платить более высокие цены. Благодаря гарантиям совпадения цен вы можете получать онлайн-скидки при покупках в ...

Как

Как подарить подписку Disney Plus с помощью цифровой подарочной карты

Если вам нравится Disney Plus и вы хотите поделиться им с другими, вот как купить подписку Disney + Gift за ...

Как

Ваш путеводитель по совместному использованию документов в Google Документах, Таблицах и Презентациях

Вы можете легко сотрудничать с веб-приложениями Google. Вот ваше руководство по совместному использованию в Google Документах, Таблицах и Презентациях с разрешениями ...