Сообщения в LinkedIn: что нужно знать маркетологам: специалист по социальным сетям

Хотите более личный способ общения с людьми в LinkedIn? Знаете ли вы, что обмен сообщениями в LinkedIn эволюционировал?

В этой статье вы узнаете, как использовать сообщения LinkedIn для доставки текстовых, видео и голосовых сообщений отдельным лицам или группам в LinkedIn, а также как управлять своим почтовым ящиком сообщений LinkedIn.

Сообщения LinkedIn: что нового

Обмен сообщениями LinkedIn существует уже некоторое время, но появляются новые функции, которые делают сообщения более ценными.

Например, LinkedIn Messages теперь позволяет вам отправлять сообщения любому из ваших коллег или людей, с которыми вы состоите в группе или мероприятии, независимо от того, являетесь ли вы официальными участниками LinkedIn. Кроме того, если вы получили запрос сообщения от кого-то, кто не входит в вашу сеть LinkedIn, вы можете принять его или в частном порядке отклонить.

Вот как максимально эффективно использовать эти и другие новые функции и возможности.

Управление сообщениями LinkedIn

# 1: Настройте умные ответы для сообщений LinkedIn

Большинство сообщений, которые люди отправляют (и получают) в LinkedIn, являются текстовыми.

LinkedIn представила интеллектуальные ответы, которые помогут вам управлять сообщениями в течение напряженного дня. Он управляется ИИ и предварительно заполняет предлагаемые ответы. Если вы выберете один из этих вариантов, он будет немедленно отправлен. Наиболее частые ответы - это значок с изображением большого пальца, "Не уверен" и "Спасибо".

Предложения основаны на тоне вашего разговора. В этом примере сообщение дружелюбное и восторженное, поэтому предлагаемые умные ответы неформальны.

Есть также более формальные варианты ответов.

Вы можете включить или отключить умные ответы в своих настройках. Щелкните значок «Я» в верхней части главного экрана и выберите «Настройки и конфиденциальность».

На следующей странице выберите вкладку «Связь» в левом меню, а затем переключите опцию «Ответить на предложения», чтобы выбрать свои предпочтения.

Если вы являетесь пользователем LinkedIn Premium, у вас есть возможность использовать быстрые ответы на сообщения InMail. В отличие от умных ответов, которые формируются автоматически, для быстрых ответов есть только два варианта: «Да, мне интересно» и «Нет, спасибо».

# 2: Получайте уведомления по электронной почте для сообщений LinkedIn

LinkedIn позволяет вам выбрать, хотите ли вы получать уведомления о своих сообщениях по электронной почте.

Чтобы задать свои предпочтения, перейдите в «Настройки и конфиденциальность» в меню «Я». На вкладке «Связь» выберите «Электронная почта», а затем «Беседы».

Вы можете установить частоту уведомлений: «Нет», «Индивидуально», «Еженедельный обзор» или «Рекомендуемая».

# 3: Фильтрация и управление цепочками сообщений LinkedIn

Чтобы управлять своим почтовым ящиком LinkedIn, щелкните вкладку «Сообщения» вверху страницы.

Если вы хотите отфильтровать существующие сообщения, щелкните значок «Фильтр» и выберите «Все сообщения», «Заархивированные», «Мои подключения», «Непрочитанные», «Входящие» или «Спам».

Щелкнув сообщение, вы можете пометить его как непрочитанное, удалить сообщение или заархивировать его.

Чтобы заархивировать или удалить несколько сообщений LinkedIn одновременно, щелкните значок с тремя точками и выберите «Управление беседами» в раскрывающемся меню.

Затем выберите сообщения, которыми вы хотите управлять, и выберите «Пометить как непрочитанные», «Удалить» или «Архивировать».

# 4: отключение или удаление разговора в сообщении LinkedIn

Чтобы отключить или включить звук беседы в LinkedIn, выберите сообщение, а затем щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу. В раскрывающемся меню выберите «Без звука».

Чтобы включить звук в разговоре, просто выберите вариант включения звука.

Если вы решите удалить беседу в LinkedIn, это решение необратимо.

# 5: Сообщайте о сообщениях LinkedIn

Если вы получили оскорбительное или нежелательное сообщение, вы можете сообщить об этом в LinkedIn.

LinkedIn имеет встроенную функцию предупреждения о спаме. Если сообщение было помечено как потенциально неприемлемое, LinkedIn добавит предупреждение: «Это сообщение может содержать нежелательный или вредоносный контент». Если сообщение неуместное, вы можете сообщить об этом. Вы также можете пометить его как «Безопасный контент».

Если вы сообщите об этом, появится всплывающее окно с причинами, по которым следует сообщить об этом. Обратите внимание, что вы все равно можете сообщить о неприемлемом сообщении, если отправитель удалил его.

# 6: Реагируйте, пересылайте или делитесь сообщениями LinkedIn

Чтобы переслать или поделиться сообщением LinkedIn на рабочем столе, наведите указатель мыши на сообщение, пока не появится всплывающее окно с вариантами ответа или отправки.

Чтобы отреагировать на сообщение, выберите один из смайлов.

Чтобы переслать сообщение кому-либо в вашей сети LinkedIn, щелкните значок с тремя точками во всплывающем окне. и выберите сообщение, чтобы переслать его в LinkedIn. Вы также сможете поделиться им через электронное письмо.

При пересылке сообщения на другое соединение в LinkedIn появится окно сообщения. Добавьте человека, которому хотите отправить сообщение. Когда вы начнете печатать, LinkedIn предоставит вам список имен ваших знакомых, из которого вы сможете выбрать. Вы можете отправить сообщение группе людей, добавив несколько имен.

Сообщение, которое вы пересылаете, будет встроено в тему. Лучше всего включить примечание о том, почему вы пересылаете это сообщение своему контакту.

Чтобы поделиться сообщением LinkedIn по электронной почте, выберите параметр «Отправить по электронной почте». Ваш связанный провайдер электронной почты откроется с предварительно заполненным сообщением:

Примечание. Возможность отправить кому-либо сообщение по электронной почте зависит от его личных настроек уведомлений по электронной почте в параметрах «Настройки и конфиденциальность LinkedIn».

Имейте в виду, что сообщения LinkedIn можно пересылать только один раз. Например, если я пересылаю сообщение Николь, она не сможет отправить его третьему лицу.

Отправка сообщений LinkedIn

# 7: отправка сообщений LinkedIn по электронной почте

В LinkedIn есть премиум-функция для обмена сообщениями под названием InMail, которая позволяет отправлять сообщения людям, не входящим в вашу сеть. Премиум-пользователи получают определенное количество кредитов InMail каждый месяц в зависимости от того, какой у них платный план. Эти кредиты действительны в течение 90 дней и будут перенесены на следующий месяц, пока не истечет 90-дневный период. Если кто-то примет ваш запрос InMail, вы получите возврат на свой счет InMail.

Если у вас нет учетной записи LinkedIn Premium, но человек с Premium установил для своей учетной записи Открыть профиль, вы можете отправить ему сообщение LinkedIn.

InMail отличается от обычного сообщения тем, что вы можете добавить заголовок / тему длиной до 200 символов, а сообщение может содержать до 2000 символов. Получатель InMail увидит ваше сообщение и может выбрать «Да, заинтересован» или «Нет, спасибо».

Вы можете настроить свою собственную учетную запись LinkedIn, чтобы никто не отправлял вам сообщения InMail, отключив эту функцию в настройках и конфиденциальности.

# 8: Поделитесь публикацией через LinkedIn Messaging

Если вы видите сообщение в своей ленте новостей LinkedIn и хотите поделиться им с кем-то в своей сети с помощью сообщений LinkedIn, нажмите кнопку «Отправить» под сообщением.

Появится всплывающее окно «Новое сообщение», в котором вы можете написать свое сообщение. Обратите внимание: если исходный автор настроил свою публикацию так, чтобы ее могли просматривать только знакомые, у вас не будет возможности поделиться ею в сообщении.

Если вы не хотите, чтобы ваша сеть могла делиться вашими записями в сообщении с кем-то за пределами вашей сети, выберите свои настройки при создании публикации.

# 9: Добавьте вложение к сообщению LinkedIn

Вы можете добавлять различные типы файлов в качестве вложений к сообщениям LinkedIn, включая документы (например, PDF-файлы и презентации), фотографии, видео, GIF-файлы и смайлики. Вложения могут иметь размер до 20 МБ.

Чтобы добавить вложение к сообщению LinkedIn, щелкните значок скрепки или перетащите файл в окно сообщения. Чтобы добавить изображение, щелкните значок изображения.

# 10: отправьте голосовое сообщение LinkedIn

LinkedIn теперь позволяет отправлять голосовые сообщения через Мобильное приложение LinkedIn к вашим связям 1-й степени. Сообщение может длиться до 1 минуты, и после того, как вы его запишете, у вас будет выбор: отправить или удалить.

Чтобы отправить голосовое сообщение, нажмите значок «Сообщения» в правом верхнем углу экрана мобильного приложения или выберите человека, которому вы хотите отправить сообщение.

Затем выберите вариант микрофона. Удерживайте микрофон, чтобы записать сообщение.

Всплывающее окно предложит вам отправить или отменить ваше сообщение.

Чтобы прослушать полученное (или отправленное) голосовое сообщение, нажмите на синюю полосу и нажмите кнопку воспроизведения, чтобы прослушать.

# 11: Отправьте видеосообщение LinkedIn

Вы можете отправить видео прямо из мобильного приложения LinkedIn или прикрепить предварительно записанное видео и отправить его как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Чтобы создать видео и отправить его напрямую через сообщения LinkedIn, используйте мобильное приложение. Нажмите на знак плюса в левом нижнем углу экрана и выберите «Видео» во всплывающем меню.

После этого откроется экран вашей камеры. Выберите, снимаете ли вы себя, или переверните камеру, чтобы записать то, на что вы смотрите.

В верхней части экрана вы увидите варианты добавления стикеров к видео. Они похожи на те, которые вы используете внутри Истории LinkedIn. Есть две широкие категории стикеров: Сообщество и События и Текущий статус.

Чтобы начать запись, нажмите красную кнопку камеры внизу экрана. Если вы отправляете видеосообщение, вы должны записывать более 3 секунд.

Когда видео будет готово, нажмите синюю стрелку внизу экрана, чтобы отправить его. В настоящее время вы не можете добавлять текст для отправки вместе с этим видео, пока не напишете новое сообщение. Видео отправляется мгновенно.

Примечание: Если вы ни с кем не связаны, вы не можете отправить ему персонализированное видеосообщение. Их нужно включить в групповой разговор.

Параметры группового обмена сообщениями через сообщения LinkedIn

# 12: Отправка ссылок на видеовстречи с сообщениями LinkedIn

LinkedIn интегрирован с Zoom, Blue Jeans и MS Teams, чтобы добавить возможность создавать мгновенные или запланированные вызовы по видеоконференции с помощью сообщений. LinkedIn не проводит видеозвонки на платформе, поэтому вам нужно либо иметь существующую учетную запись, либо открыть ее.

Чтобы отправить запрос на видеоконференцию через сообщение LinkedIn, откройте приложение «Сообщения» на мобильном устройстве или компьютере и щелкните значок «Видеовстреча».

Затем выберите провайдера видеовстречи и войдите в систему, если будет предложено.

После того, как вы выбрали своего провайдера, выберите, хотите ли вы назначить мгновенную встречу или запланировать ее. Ссылка на вашу встречу будет отображаться в вашей беседе сообщений.

# 13: Создайте групповой чат LinkedIn Messages

LinkedIn позволяет создать групповой чат с несколькими участниками вашей сети.

Чтобы начать, нажмите «Сообщения», а затем значок с тремя точками в правом верхнем углу. В раскрывающемся меню выберите «Новый групповой разговор».

Затем добавьте имена подключений, которых вы хотите добавить в групповой чат.

Внизу окна вы также можете добавить имя для группового чата (это необязательно).

Когда вы закончите, нажмите кнопку «Далее».

Вы можете добавить до 50 участников в групповой чат LinkedIn. Каждый в групповом чате может добавлять или удалять участников, а также изменять название беседы.

LinkedIn рекомендует использовать эту функцию надлежащим образом для подключения сообществ. Участники могут покинуть группу и / или сообщить о ней.

Чтобы выйти из группового чата, щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Выйти из разговора».

Если вы хотите добавить кого-то в существующую беседу LinkedIn, выберите в меню «Создать групповой чат».

# 14: Начните чат на мероприятии LinkedIn Messages

LinkedIn Мероприятия теперь есть функция, с помощью которой вы можете создать чат с другими участниками, посещающими то же мероприятие.

Если вы проводите веб-семинар или посещаете конференцию, вокруг которой создано мероприятие LinkedIn, это хороший способ взаимодействия с другими участниками. Вы можете настроить чат мероприятия до фактической даты мероприятия, а также следить за участниками во время и после завершения мероприятия.

Как организатор мероприятия, поощряйте своих посетителей использовать чат.

Чтобы найти чат мероприятия, нажмите на мероприятие, которое вы посещаете или проводите. В левом столбце нажмите «Чат».

Вывод

LinkedIn Messages имеет множество функций, которые помогут вам расширить существующую сеть и укрепить отношения. Отправка видео или аудио сообщений может помочь вашему сообщению выделиться, а запуск групповых чатов или чатов на мероприятиях поможет усилить ваше сообщение. Использование большего количества функций, доступных в LinkedIn Messages, должно сделать его ценным инструментом для вашего бизнеса.

Что вы думаете? Вас вдохновили попробовать некоторые из этих функций сообщений LinkedIn? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Другие статьи о маркетинге в LinkedIn:

• Узнайте, как улучшить свой маркетинг в LinkedIn с помощью видео.
• Узнайте, как управлять своим присутствием в LinkedIn за 10 минут в день.
• Узнайте, как создавать рекламу спонсируемого контента LinkedIn.