Использование рекламы в Facebook для увеличения продаж: специалист по социальным медиа

Вы используете рекламу в Facebook для привлечения потенциальных клиентов? Не знаете, как следить за своими лидами в Facebook и привлекать их?

В этой статье вы познакомитесь с процессом использования рекламы в Facebook, чтобы превратить потенциальных клиентов в платежеспособных клиентов.

Почему реклама в Facebook помогает людям переходить от потенциальных клиентов к продажам

Не многие местные компании осуществляют прямые продажи в Интернете, и им нужен способ превратить людей, которые никогда о них не слышали или тех, кто слышал о них, но никогда не работал с ними, в более сильных потенциальных клиентов.

Вместо того, чтобы зависеть от потенциальных клиентов, которые будут искать вас или предлагаемый вами продукт, вы можете использовать рекламу в Facebook, чтобы взять на себя контроль над своим собственным потоком потенциальных клиентов.

Реклама в Facebook может эффективно охватить и направить этих потенциальных клиентов через естественный процесс покупки, через который проходит каждый человек, когда думает о покупке продукта или услуги.

# 1: Начните с основного предложения

Привлечение потенциальных клиентов с помощью рекламы в Facebook начинается с вашего основного предложения. В зависимости от того, как вы разрабатываете свое предложение, оно привлечет в вашу воронку либо наибольшее количество людей, либо наиболее квалифицированных (которые, вероятно, купят у вас) людей.

Вы можете предложить лид-магнит или закрытый контент в обмен на чью-то основную контактную информацию, например в качестве имени, адреса электронной почты и номера телефона, что превратит их в потенциальных клиентов, с которыми вы сможете связаться и воспитывать. Например, контрольный список в формате PDF, руководство или шаблон.

Ваше предложение также может быть лидером по убыткам или предварительным просмотром продукта, который, по сути, дает кому-то возможность работать с вами, не тратя денег - например, с помощью промокода или ваучера, консультации или демонстрации, или живого мероприятие. Компания, оказывающая финансовые услуги, с которой работает Элли, предлагает записанные видео-тренинги, проводимые через веб-семинары по запросу. По окончании тренинга у зрителей есть возможность назначить встречу с финансовым консультантом. За 60 дней она закрыла несколько крупных счетов.

Сама Элли добилась большого успеха, предложив пятидневное испытание, которое она упаковала в двух разных форматах: живая версия с датой начала и датой окончания. ведет через живое видео в своей группе в Facebook и вечнозеленую версию, которая доставляет записанные видео из прошлой прямой трансляции через электронную почту и текстовые сообщения. кампания.

Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что оно соответствует тому, что ваш идеальный клиент хочет знать или использовать, потому что в противном случае люди, которые подписываются, не будут для вас подходящим типом потенциальных клиентов.

# 2: Создайте стратегию захвата лида

Один из способов сбора контактной информации - это реклама в Facebook, которая автоматически заполняется и запрашивает номер телефона.

Зачем запрашивать номер телефона?

Хотя люди часто имеют неправильные или редко проверяемые адреса электронной почты, связанные с их учетной записью Facebook, номер телефона связанный с их аккаунтом, как правило, точен, потому что он используется в качестве меры безопасности, если им нужно восстановить доступ к своим учетная запись.

Объявления для лидов в Facebook работают очень хорошо, если вы хотите доставлять контент своего предложения с помощью текстовых сообщений. Элли особенно рекомендует их для доставки ссылок на видео, потому что люди могут быстро и легко щелкнуть ссылку, чтобы посмотреть видео на своем телефоне.

Другой способ получить контактную информацию - использовать рекламу в Facebook, которая ведет к форме на целевой странице вашего веб-сайта.

Элли использует этот вариант для своего собственного пятидневного испытания. После того, как кто-то вводит свою информацию, чтобы присоединиться к задаче или получить доступ к ней, ему открывается страница с благодарностью, которая дает ему возможность запланировать с ней звонок. Многие люди назначают звонок, даже не видя содержания задания.

# 3: укажите путь к продаже

Одна из главных причин, по которой кампании по привлечению потенциальных клиентов не приносят продаж, - это не лид-магнит, а то, что владельцы бизнеса часто не задумываются о том, что происходит после того, как появляется потенциальный клиент. Владельцы бизнеса слишком сильно зависят от содержания самого предложения, чтобы продавать его, но правда в том, что многие люди никогда не собираются открывать этот контент. Люди откладывают его на потом и никогда не возвращаются к нему.

В тот момент, когда кто-то выбирает то, что вы предлагаете, его внимание полностью сосредотачивается на вас как на решении. Воспользуйтесь этим и покажите им следующий шаг в процессе продаж.

Подумайте, что вам нужно, чтобы совершить продажу, и где она состоится. В магазине, в Интернете, по телефону или в комбинации? Как вы можете провести своего потенциального клиента через этот процесс к конечной цели продажи?

Возможно, им нужно чаще разговаривать с вами или получать от вас известия, прежде чем они обращаются.

Возьмем, к примеру, прачечную, которая также предлагала доставку белья. Один процесс продаж имел место, когда клиенты приходили в бизнес, чтобы использовать машины. Другой процесс продажи был связан с вывозом и доставкой белья, потому что покупатели должны были запланировать свой первый вывоз белья. В процессе продажи кто-то вводил домашний адрес и информацию о кредитной карте, которой люди не решаются делиться.

Элли предположила, что в процессе продаж не хватало аспекта личного общения. Она создала кампанию по привлечению потенциальных клиентов в Facebook, которая дала новым клиентам специальное вступительное предложение. Чтобы воспользоваться этим предложением, у них было два варианта: щелкнуть, чтобы позвонить и сразу активировать свою учетную запись для получения / доставки, или запланировать звонок на удобное для них время.

Совет профессионала: У людей напряженная жизнь. Если вы не дадите потенциальным клиентам возможность позвонить на удобное для них время, вы не сможете связаться со многими из них.

4. Следите за горячими потенциальными клиентами, которые не конвертируются

Некоторые люди конвертируются сразу же, но другим лидам может потребоваться 6 месяцев или даже 2 года, чтобы конвертировать. По прошествии определенного периода времени для вас или вашей команды будет невыгодно продолжать вручную последующие действия, но вам все равно нужно максимизировать отношения между вами и каждым потенциальным клиентом, которому вы заплатили приобретать.

Если ваш потенциальный клиент не конвертируется сразу, как вы можете углубить отношения, представляя другие предложения, которые могут помочь потенциальному клиенту стать клиентом? Составьте план, как и дальше доставлять им ценный контент, чтобы они были приучены регулярно получать от вас известия.

Создайте целенаправленную рекламную кампанию ремаркетинга в Facebook, чтобы делиться разнообразным контентом на основе категорий, которые интересуют вашу аудиторию, и по темам, связанным или смежным с вашими продуктами и услугами; видеоконтент, содержимое блога, быстрые советы и рекомендации, отзывы и т. д. Время, частота и продолжительность вашей кампании будут зависеть от продолжительности вашего цикла покупки. Если кто-то еще не назначил вам звонок или не стал вашим клиентом в течение определенного периода времени, он может быть автоматически добавлен в вашу кампанию.

Точно так же вы можете использовать электронную почту и текстовые сообщения для ремаркетинга своим потенциальным клиентам с тем же содержанием.

# 5: Используйте автоматизацию для управления процессом от потенциальных покупателей к продажам

Внедрение автоматизации для генерации и воспитания потенциальных клиентов упрощает управление и гарантирует, что свинец проваливается сквозь щели и позволяет реальным людям отвечать людям, которые вопросов.

Тогда есть отслеживающая сторона уравнения. Маркетологи много говорят об отслеживании с точки зрения аналитики и информационных панелей Ads Manager, но это только часть головоломки для любого, кто сосредоточен на лидогенерации.

В принятии решения о покупке задействовано множество различных элементов. Важно знать, где они участвовали в процессе, какие шаги они предприняли с этого момента, и звонили ли они вам или писали вам. Каждый из этих случаев должен автоматически отслеживаться с помощью инструмента управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), который был отредактирован, чтобы соответствовать этапам вашего уникального процесса покупки.

Тот, кто занимается продажами, может отслеживать, сколько звонков поступает каждый день, сколько потенциальных клиентов пришло на звонок, сколько предложений было сделано и каков коэффициент закрытия. Что касается маркетинга, вы сможете увидеть, как люди проходят через процесс, куда они приходят. от, сколько людей планируют звонки и сколько из этих звонков конвертируются в платные клиенты.

Объединение этих данных поможет вам оптимизировать путь к конверсии. Например, если вы видите, что наибольшее количество продаж вы получаете от людей, которые звонят вам из Facebook, вы можете проводить больше кампаний в стиле «звонок по нажатию», потому что они привлекают платежеспособных клиентов.

Элли рекомендует HighLevel в качестве решения для сбора информации о потенциальных клиентах из Facebook, отслеживания потенциальных клиентов и автоматизация кампаний, сочетающих электронную почту, текстовые сообщения, отбросы голосовой почты и другие типы коммуникации. HubSpot, Podio, AllClients, Marketo и Salesforce также предоставляют решения для автоматизации.

Правильное решение должно быть интегрировано с инструментами, которые вы уже используете, чтобы вы могли получать точные данные о том, что происходит с вашими потенциальными клиентами. Найдите интеграции на Zapier, чтобы узнать, какие инструменты могут работать с вашими системами и инструментами.

Другие заметки из этого эпизода

• Эпизод спонсируется Iconosquare. Чтобы получить бесплатную 30-дневную пробную версию и дополнительную скидку 30% на любой годовой план, если вы решите остаться, посетите iconosquare.com/sme.
• Узнать больше о Высокий уровень, HubSpot, Подио, ВсеКлиенты, Marketo, и Salesforce.
• Проверьте интеграции автоматизации на Zapier.
• Следите за Майклом Стельзнером в Clubhouse @Stelzner и следите за клубом Social Media Examiner.
• Получите билет на семинары по маркетингу в социальных сетях на маркетинговые мастерские. жить.
• Смотрите эксклюзивный контент и оригинальные видео от Social Media Examiner на YouTube.
• Присоединяйтесь к нашему еженедельному ток-шоу по маркетингу в социальных сетях. Смотрите прямую трансляцию по пятницам в 12:00 по тихоокеанскому времени на YouTube. Слушайте повтор на Подкасты Apple или же Подкасты Google.

Что вы думаете? Попробуете ли вы использовать рекламу в Facebook, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить продажи? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.