Как исправить проблемы с iCloud на устройствах Apple

Как

КМайкл Брайант

Последнее обновление2 февраля 2021 г.

Сервис Apple iCloud используется миллионами пользователей каждый год для резервного копирования документов и данных на многих устройствах, включая iPhone и iPad. Однако иногда возникают проблемы. Вот как можно решить распространенные проблемы с iCloud и продолжить свой день.

Устранение проблем с iCloud: первый шаг

Независимо от проблемы, некоторые проблемы с iCloud можно решить, просто перезагрузив мобильное устройство. Поэтому попробуйте этот шаг раньше всех.

Чтобы перезагрузить iPhone X, 11 или 12:

1. Нажмите и удерживайте одну из кнопки громкости и боковая кнопка пока не появится ползунок выключения.
2. Перетащите слайдер, затем подождите 30 секунд, пока устройство не выключится.
3. Нажмите и удерживайте боковая кнопка пока вы не увидите логотип Apple.

Чтобы перезагрузить iPhone 6, 7, 8 или SE (2-го поколения):

1. Нажмите и удерживайте боковая кнопка пока не появится ползунок выключения.
2. Перетащите слайдер, затем подождите 30 секунд, пока устройство не выключится.
3. Нажмите и удерживайте боковая кнопка пока вы не увидите логотип Apple.

Для всех остальных iPhone:

1. Нажмите и удерживайте верхняя кнопка пока не появится ползунок выключения.
2. Перетащите слайдер, затем подождите 30 секунд, пока устройство не выключится.
3. Нажмите и удерживайте верхняя кнопка пока вы не увидите логотип Apple.

Для любого iPad без Кнопка "Домой":

1. Нажмите и удерживайте одну из кнопки громкости и верхняя кнопка пока не появится ползунок выключения.
2. Перетащите слайдер, затем подождите 30 секунд, пока устройство не выключится.
3. Нажмите и удерживайте верхняя кнопка пока вы не увидите логотип Apple.

Для iPad с кнопкой «Домой»:

1. Нажмите и удерживайте верхняя кнопка пока не появится ползунок выключения.
2. Перетащите слайдер, затем подождите 30 секунд, пока устройство не выключится.
3. Нажмите и удерживайте верхняя кнопка пока вы не увидите логотип Apple.

Теперь давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы iCloud и способы их решения.

Проблемы со входом или проверкой

После того, как вы вошли в свою учетную запись iCloud со своим Apple ID или адресом электронной почты, вам больше не нужно входить в систему снова. Когда вас просят снова (или в первый раз) войти в систему на вашем устройстве, проблема может быть на стороне Apple. Прежде чем двигаться дальше, узнайте в Apple, что не так. Не волнуйтесь: сюда не входит обращение в службу поддержки Apple. Вместо этого отправляйтесь в Apple's Страница состояния системы.

На этом веб-сайте вы найдете текущее состояние всех сервисов Apple, включая iCloud. Вместо того, чтобы просто перечислять iCloud, страница разбивает iCloud на 12 разделов, включая учетную запись iCloud и вход, резервное копирование iCloud, закладки iCloud и Вкладки, контакты iCloud, iCloud Drive, связка ключей iCloud, почта iCloud, заметки iCloud, напоминания iCloud, хранилище iCloud Обновления и
Веб-приложения iCloud (iCloud.com).

Если есть проблема с универсальным входом или проверкой в ​​iCloud, она появится здесь. Если есть выявленная проблема, на странице состояния системы вы должны знать, как долго служба может не работать и когда проблема может быть решена.

Дальнейшие шаги

Если Apple сообщает, что все системы работают, но вы по-прежнему не можете войти в iCloud со своего устройства, выполните эти дополнительные действия в том порядке, в котором они перечислены.

1. Перезагрузите ваше устройство (см. Выше).
2. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету. У вашего устройства должно быть активное соединение для связи с удаленными службами iCloud.
3. Нажмите Приложение настроек на вашем устройстве, затем выберите Ваше имя на вершине. Выберите Выйти. При появлении запроса вам не нужно хранить данные на устройстве.
4. Вернитесь в Приложение настроек; в это время, Войти с вашим логином и паролем iCloud.
5. Если это не помогло, сбросьте свой Apple ID из корпоративного сайт iForgot.
6. Повторите шаги 2-3, используя новое имя пользователя / пароль.
7. Если что-то по-прежнему не работает, вам нужно резервное копирование и восстановление ваше мобильное устройство.

Вышеуказанные шаги следует использовать при возникновении проблем со входом, проверкой, аутентификацией или другими проблемами, связанными со входом в iCloud.

Проблемы с синхронизацией

Одна из самых важных функций iCloud - синхронизация контента на нескольких устройствах, включая Mac. При синхронизации изменения одного устройства отражаются на других, если у каждого из них есть активное подключение к Интернету. В противном случае автономный компьютер будет синхронизироваться, как только он вернется в режим онлайн.

Если на устройстве что-то не синхронизируется, попробуйте эти знакомые шаги:

1. Перезагрузите ваше устройство (см. Выше).
2. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету. Для связи вашего устройства с удаленными службами iCloud требуется активное подключение к Интернету.
3. Нажмите Приложение настроек на вашем устройстве, затем выберите Ваше имя на вершине. Выберите Выйти. При появлении запроса вам не нужно хранить данные на устройстве.
4. Вернитесь в Приложение настроек; Войти с вашим логином и паролем iCloud.
5. Посетить Настройка приложения (снова) и коснитесь своего имени.
6. Кран iCloud.
7. Включите и активируйте службы, которые хотите синхронизировать.
8. Подождите несколько минут, убедитесь, что синхронизация работает.

Сторонние приложения, не использующие iCloud

Приложения, созданные не Apple, используют iCloud для резервного копирования ваших личных данных и их синхронизации на других устройствах. Этот процесс также полезен, если вы когда-нибудь потеряете устройство, поскольку ваша информация сохраняется в облаке. Если iCloud не сохраняет вашу информацию, есть простое решение.

1. Нажмите Приложение настроек на вашем устройстве, затем выберите Ваше имя на вершине.
2. выбирать iCloud.
3. Включите сторонние приложения вы хотите использовать iCloud.

Если переключатель надоедливого приложения уже включен, выключите его, а затем снова включите. Иногда это все, что требуется для того, чтобы синхронизация снова заработала.

Нет больше места для хранения

Каждый, кто использует iCloud, получает 5 ГБ бесплатного хранилища. К сожалению, для большинства людей этого недостаточно. Если на вашем устройстве появляется сообщение о том, что необходимо больше места для хранения, у вас есть два варианта. Вы можете пройти через iCloud и удалить существующие данные или купить дополнительное хранилище. Пока вы не внесете изменения, iCloud будет выполнять резервное копирование содержимого только до вашего лимита.

Чтобы увеличить объем памяти с вашего iPhone или iPad:

1. Нажмите Приложение настроек на вашем устройстве, затем выберите Ваше имя на вершине.
2. выбирать iCloud.
3. Выбирать Управление хранилищем.
4. Кран Изменить тарифный план.

Как только вы выберете новый тарифный план (и произведете оплату), дополнительное пространство станет доступно для использования немедленно. В настоящее время Apple предлагает три тарифных плана хранения:

• 50 ГБ, 0,99 доллара США в месяц, рекомендуется для хранения ваших фотографий, видео, файлов и приложений, а также для резервного копирования вашего устройства.
• 200 ГБ, 2,99 доллара в месяц, подходит для Члены семьи Apple или один человек с большим количеством фото и видео.
• 2 ТБ, 9,99 доллара США в месяц, идеально подходит для хранения фотографий, видео и всего остального для вас и до пяти членов семьи. Идеально подходит для семейного отдыха.

Устранение проблем с iCloud: множество вариантов

Apple iCloud - ценный сервис, которым пользуются миллионы пользователей. Если у вас возникнут проблемы, вы можете решить проблемы с iCloud, выполнив несколько шагов. В случае сомнений обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.