Реклама в Facebook отклонена? Вот что делать: специалист по социальным сетям

Facebook отклонил вашу рекламу? Хотите знать, есть ли способ избежать отклонения или отмены решений?

В этой статье вы узнаете о типичных ошибках, которые негативно влияют на рекламу в Facebook, и получите советы по самостоятельному устранению неполадок с отклоненной рекламой. Вы также узнаете, как подать заявку на рассмотрение спорного объявления.

Чтобы узнать, что делать, если ваше объявление в Facebook отклонено, прочитайте статью ниже, в которой вам будет легко следовать, или посмотрите это видео:

# 1: Определите, почему ваша реклама в Facebook была отклонена

Прежде чем приступить к оспариванию, вам необходимо узнать несколько основных сведений об отклоненном объявлении.

Сначала найдите очевидные причины, по которым он мог быть отклонен. В Менеджере рекламы перейдите на уровень рекламы и нажмите Изменить в своем объявлении.

Facebook часто сообщает вам, почему объявление было отклонено в общем смысле, но понимает, что иногда эта причина неверна.

Например, Facebook может сказать, что ваша реклама как-то связана с криптовалютой, и если это совершенно неверно, вы можете быстро оспорить это.

Если причина не является очевидной, вы можете проверить Политика и условия использования рекламы Facebook ближе. Некоторые из основных ограничений включают наркотики, азартные игры и огнестрельное оружие. Помимо этого, в игру вступают и другие ограничения, касающиеся жилья, кредита, занятости и политики.

Одна из главных причин отклонения рекламы в Facebook - личные качества. Facebook не любит, когда вы называете определенные атрибуты зрителя в своей рекламе. Используя пример Facebook, вы можете сказать: «Познакомьтесь с буддистами рядом с вами», но вы не можете сказать «Познакомьтесь с другими буддистами», потому что это предполагает, что вы буддист. Когда дело доходит до формулировки, это может быть тонкой гранью.

Один из способов обойти эту проблему - использовать отзывы клиентов или рассказы в ваших объявлениях. Такой подход позволяет вам описать тип человека, которому подходит ваш продукт или услуга, без особого выделения личных качеств.

Если вы неправильно использовали личные качества в своем объявлении, отредактируйте его и отправьте повторно.

# 2: Отправить запрос на проверку оспариваемого объявлений

Если вам нужно оспорить отклоненное объявление, вы можете запросить проверку несколькими способами.

Самый простой способ - перейти на уровень объявлений вашей кампании, нажать «Изменить», а затем нажать кнопку «Запросить проверку».

Если по какой-то причине этот вариант вам недоступен или вы уже запросили проверку, следующим шагом будет переход в справку Facebook Business по адресу business.facebook.com/business/help. Когда вы окажетесь там, опция чата может быть доступна, когда вы нажмете «Получить поддержку». В противном случае вам нужно будет отправить запрос по электронной почте.

В любом случае, вам необходимо предоставить несколько частей информации о вашем спорном объявлении:

• Идентификатор бизнес-аккаунта для вашего Управляющий делами
• Идентификатор объявления, которое было отклонено

Эти две части информации помогут вам быстрее.

Кроме того, вам необходимо сообщить Facebook причину, по которой ваше объявление было отклонено, и почему вы считаете, что оно соответствует правилам и условиям Facebook. Полезно продемонстрировать Facebook, что вы понимаете их условия и политику и можете четко сформулировать, почему ваше объявление им соответствует.

№ 3. Просмотрите статус запроса на проверку объявления

После того, как вы связались с Facebook через чат или поддержку по электронной почте, вы можете следить за выполнением своего запроса в своем почтовом ящике службы поддержки. Самый простой способ попасть в этот почтовый ящик - перейти на facebook.com/support. Если вы не видите информацию в своем почтовом ящике службы поддержки, возможно, вам придется следить за ней в своем Messenger.

Если через пару дней вы не получите известий от Facebook, я рекомендую связаться с ними, чтобы узнать статус вашего дела.

Заключение

Если ваше объявление в Facebook было отклонено, иногда вы не знаете, почему оно было отклонено или как его оспорить. Имейте в виду, что Facebook постоянно меняется, в том числе и то, как вы оспариваете отклоненное объявление.

Начните с поиска очевидных причин, по которым ваше объявление могло быть отклонено. Возможно, будет полезно более внимательно ознакомиться с условиями Facebook, чтобы узнать, содержит ли ваше объявление запрещенный контент или утверждает личные атрибуты. Затем вы можете отредактировать свое объявление и отправить его повторно. Чтобы запросить проверку, нажмите кнопку «Запросить проверку» в Менеджере рекламы или свяжитесь с Facebook через Facebook Business Help.

Иногда рекламодатели спрашивают, следует ли им удалять отклоненные объявления. Я не обнаружил, что это большая проблема, но вы можете очистить свой рекламный аккаунт.

Наконец, только Facebook может помочь разрешить отклоненные объявления. Как бы мы ни хотели, мы ничего не можем сделать. Вам необходимо напрямую связаться с Facebook.

Что вы думаете? Вы попробуете эти советы по устранению неполадок с отклоненной рекламой на Facebook? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Узнайте, как писать объявления для Facebook, которые уменьшают барьер для покупки.
• Узнайте о некоторых из самых больших ошибок, которые делают маркетологи при управлении своей рекламой в Facebook, и о том, как их исправить..
• Узнайте, как конвертировать трафик вашего веб-сайта с помощью двух типов рекламы в Facebook и Instagram..