Как использовать поведенческие триггеры для стимулирования действий в социальных сетях: Social Media Examiner

Знаете ли вы, что использование фактов и цифр вместо изображений может снизить взаимодействие?

Вы обращаетесь к эмоциям своей аудитории, чтобы стимулировать продажи?

Наш мозг запрограммирован на принятие решений на основе эмоций и привычек.

В этой статье я покажу вам четыре способа использования поведенческих триггеров, чтобы получить больше от вашего маркетинга в социальных сетях.

Визуальный и эмоциональный контент вдохновляет на действия

Ваша задача как маркетолога - стимулировать поведение других - будь то клик, лайк или покупка.

Может быть непросто узнать, как вдохновить на эти действия, но небольшой фон о том, как люди обрабатывают и реагируют на свое окружение, может помочь вам в этом.

Я расскажу вам об основах нашей «биологии мозга», а затем приведу примеры того, как вы можете использовать ее в своих интересах.

Не волнуйся! Это не будет глубокое, долгое и скучное исследование мозга. Я дам вам несколько очков, которые, я надеюсь, дадут вам ответ "Ага!" момент и повысьте свою способность охватить аудиторию и направить ее через взаимодействие, ведущее к продажам.

Чтобы понять, почему все это имеет значение, важно сначала понять (по крайней мере, на очень высоком уровне) немного больше о мозге. Итак, приступим к делу.

Ваш мозг разделен на две основные части: новый а также старый.

Знание того, как работает каждый раздел, поможет вам адаптировать свою маркетинговую тактику, чтобы задействовать ту часть мозга, которая управляет поведением и влияет на наши решения.

Твой новый мозг контролирует все ваши сознательные, рациональные и аналитические мысли. Он отвечает за ваш язык и долгосрочное мышление. Когда вы говорите о фактах, цифрах, характеристиках и статистике, вы говорите с новым мозгом. Принятие решений здесь не происходит.

Твой старый мозг контролирует поведение, принятие решений и эмоции, но он не может обрабатывать слова, числа или язык - это противоположность новому мозгу.

Все это сводится к тому, что когда вы используете факты и цифры или перечисляете особенности и преимущества, это мало влияет на чье-либо поведение или решения о покупке.

Когда ты используйте визуальный контент и обращайтесь к эмоциям, ты получить результаты, потому что старый мозг устанавливает связь с этим эмоциональным содержанием и побуждает к действию- кликать, лайкать, делиться и покупать.

Ниже приведены четыре способа использования естественной реакции мозга для создания более эффективных маркетинговых кампаний.

# 1: задайте тон с помощью сигналов для лица

Наш мозг развился много тысяч лет назад, и мы запрограммированы так, чтобы нас привлекали лица других людей. Мы подсознательно ищем невербальные лицевые сигналы, чтобы создать контекст вокруг ситуации, чтобы мы могли вести себя соответствующим образом.

Короче говоря, люди смотрят на лица, чтобы задать тон (оценить эмоции) взаимодействия.

Индустрия моды пользуется этим инстинктом. В приведенном ниже примере Gucci включили их продукт, но ваш взгляд, скорее всего, сначала привлечет лицо модели.

Хотя выделение лица модели вместо ее продукта звучит нелогично, на самом деле это мощный инструмент. Лицо привлекает ваше внимание, а затем привлекает внимание к одежде или аксессуару.

Вывод из маркетинга: Когда возможно, сосредоточьтесь на лице и используйте выражения лица в своих изображениях чтобы привлечь внимание зрителя и задать тон вашей публикации. Поскольку люди реагируют на невербальные сигналы от лица, вы хотите, чтобы лицо соответствовать эмоциям, которые вы пытаетесь вызвать у зрителя.

№2: Помогите своим поклонникам «прочувствовать» опыт

Вы когда-нибудь задумывались, почему вы съеживаетесь, когда видите, что кто-то падает со скейтборда? Вы не тот, кто упал со скейтборда, так почему ты вздрагиваешь от «боли»?

Эта реакция вызвана тем, что называется зеркальные нейроны в мозгу. Когда вы видите изображения или видео действия, ваши зеркальные нейроны заставляют вас Чувствовать как будто вы на самом деле выполняете действия, которые наблюдаете.

Это имеет огромное значение для маркетологов, которые хотят вызвать у своей аудитории определенные эмоции и переживания.

Вы когда-нибудь смотрели на Facebook Red Bull или Ленты Instagram? Они проделывают феноменальную работу по демонстрации впечатлений с высоким уровнем адреналина, таких как Strato Jump и виндсерфинг.

Когда их фанаты видят эти невероятные картинки и видео, их зеркальные нейроны начинают стрелять по всем. цилиндров, что заставляет их испытывать те же эмоции, пусть даже подсознательно, что и люди в картина.

Вы видели, как Феликс Баумгартнер преодолевает звуковой барьер? Как вы себя чувствовали во время просмотра? Держу пари, вы были так же напряжены, как и все мы.

Во многих сообщениях Red Bull даже не указан их продукт (хотя в них есть логотип). Цель бренда - вызвать эмоции, когда поклонники видят их сообщения. Со временем такой вид маркетинга заставляет фанатов и последователей испытывать те же волнующие эмоции, просто видя логотип Red Bull.

Вывод из маркетинга:Представьте фотографии и видео, которые покажут другим, что они действительно интересны. Неважно, демонстрирует ли опыт ваш продукт или другой опыт. Важно усилить эмоции, которые вы хотите связать с вашим брендом.

# 3: используйте воспоминания для связи

Я уверен, что вы видели (или, может быть, даже создали) коммерческое, маркетинговое видео или изображение, которые действительно вызвал эмоциональный отклик - вероятно, потому, что он напомнил вам о том, что вы пережили жизнь.

Прямой разговор с ранее сохраненными воспоминаниями вашей аудитории - мощный маркетинговый инструмент, потому что он немедленно вызывает эмоции. Затем вы можете использовать эту эмоцию, чтобы управлять поведением или связать эту эмоцию с вашим брендом (аналогично запуску зеркальных нейронов, как описано выше).

P&G произвел одну из лучших рекламных роликов в Интернете и на телевидении, которые я когда-либо видел для Олимпийских игр 2014 года. Реклама сильно повлияла на детские воспоминания зрителей и их отношения с матерями.

Поскольку многие из сцен в рекламе, вероятно, являются знакомыми воспоминаниями из детства большинства зрителей, она нанесла мощный удар. У многих появлялись мурашки по коже (или слезы) каждый раз, когда они его видели. В итоге реклама стала вирусной и набрала более 20 миллионов просмотров на YouTube!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Вывод из маркетинга:Найдите общий опыт, который был у большинства людей- воспоминания из детства или крепкие отношения из прошлого идеальны - тогда настройте свой маркетинг в социальных сетях, чтобы вызвать эти воспоминания.

С повторением и последовательностью ваша аудитория начинает связывать эти эмоции с вашим брендом, продуктом или услугой. Результат - влияние на поведение.

# 4: Обещайте (и сделайте) что-то новое

С самого начала наш мозг привлекали вещи, с которыми мы знакомы, потому что они дают нам чувство защищенности и защищенности от хищников, чтобы мы могли заниматься повседневной жизнью.

Однако, как бы мы ни тянулись к знакомому, мы в равной мере заинтригованы новым. Человеческая природа - изобретать и совершенствоваться. Все «новое» обещает такую ​​возможность.

У людей есть скрытое побуждение делиться знаниями, чтобы хорошо выглядеть или быть осведомленными (вы же хотите быть влиятельным лицом, верно?). Поэтому, когда мы видим что-то новое, нас привлекает эта информация в надежде, что позже мы сможем рассказать об этом другим и создать нашу собственную социальную валюту.

Например, HubSpot постоянно выпускает новые инструменты, контент и функции. Они привлекают внимание своей аудитории, предлагая новые продукты или услуги, которые помогают им учиться.

Вывод из маркетинга:Используйте слово Новый разбудить мозг и привлечь внимание к своим товарам и услугам.

Сделайте акцент на продемонстрировать все происходящее с вашей компанией, продуктами или услугами, особенно если они отличаются от сопутствующих товаров вашего конкурента.

В зависимости от того, как часто в вашей компании появляются новые элементы, вы можете рассмотреть возможность создания специальной учетной записи Twitter, используемой только для анонса новых элементов.

Добивайтесь результатов с эмоциональными связями

Если вы сосредотачиваетесь на фактах, цифрах и характеристиках, вы говорите не в ту часть мозга. Его совершенно не волнует покупка вашего продукта. Если хочешь вдохновлять на действия, ты должен обращение к эмоциональной стороне мозга.

Создать общий язык чтобы ваша аудитория чувствовала себя комфортно - обеспечьте знакомство. Выделите лица вместе с продуктами, вызовите сочувствие и общие воспоминания и поделитесь чем-то новым.

Рекомендации в этой статье - это лишь некоторые из многих маркетинговых концепций, основанных на инстинктивных реакциях мозга. Используйте эти идеи и читать о других к влиять на поведение вашей аудитории.

Как вы думаете? Вы использовали какие-либо из этих поведенческих триггеров? Как отреагировала ваша аудитория? Прокомментируйте ниже - я бы хотел поболтать!