Вовлеченность в Twitter: как общаться с людьми в Twitter: специалист по социальным медиа

Хотите знать, как расширить охват в Twitter?

Хотите советов по расширению аудитории и повышению вовлеченности?

Чтобы изучить алгоритм Twitter и творческие способы взаимодействия с другими в Twitter, я беру интервью у Эндрю Пикеринга и Питера Гартланда.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях - это ток-шоу по запросу от Social Media Examiner. Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам, владельцам бизнеса и авторам узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом эпизоде ​​я беру интервью у Эндрю Пикеринга и Питера Гартланда, также известного как Эндрю и Пит. Они создали Content Mavericks, и известны созданием контента с широким доступом, особенно на Twitter а также YouTube. У них также есть подкаст под названием Шоу Эндрю и Пита.

Эндрю и Пит объясняют, почему участие важно для увеличения вашей видимости в Twitter.

Вы откроете для себя различные типы твитов, которые Эндрю и Пит используют для повышения ценности своей аудитории.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Вовлечение в Twitter

История Эндрю и Пита

«Броманс» Эндрю и Пита начался в 2008 году. Они познакомились в университете, стали большими друзьями и были связаны своим стремлением однажды править миром. Хотя после окончания учебы они планировали вместе вести бизнес, Эндрю также хотел перейти к другому. стороне страны, чтобы жить со своей девушкой, поэтому Пит решил переехать в Ньюкасл и стать третьим колесо.

Будучи молодыми детьми из большого города, Эндрю и Пит не имели контактов и клиентов, но хотели управлять маркетинговой компанией. Хотя дуэт делал то, о чем читал (писал в Твиттере, публиковал сообщения в Facebook и вел блог на своем веб-сайте), их присутствие в Интернете ни к чему не приводило. Тем не менее, личные контакты приносили им огромный бизнес.

На сетевых мероприятиях Эндрю и Пит выделялись как немного сумасшедшие. Они бросали шоколадные конфеты через всю комнату и всегда устраивали вечеринки. Вскоре они стали известны в своем районе как веселый маркетинговый дуэт.

Эндрю и Пит были представительны и готовы посмеяться лично, но их присутствие в Интернете было корпоративным и скучным. Поэтому они решили поместить то, что работало для них офлайн, в свой контент в социальных сетях. После того, как они начали использовать социальные сети для взаимодействия с другими и создания интересного контента, их присутствие в Интернете начало расти. Их контентом будут делиться, и люди начнут узнавать их в Интернете.

Это было в 2011 году, когда были только Twitter, Facebook и LinkedIn. Twitter был тем, что им больше всего подошел. Это было весело, динамично, увлекательно и быстро в использовании, но, что самое главное, открыто. Twitter был похож на те открытые сетевые комнаты. Они могли войти и поздороваться с кем захотят.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как мы познакомились на выставке Social Media Marketing World 2015 и какое впечатление на меня произвели Эндрю и Пит.

Алгоритм Twitter

Когда Твиттер начал использовать алгоритм для определения того, что видят пользователи, он не претерпел кардинальных изменений. Это потому, что Twitter классифицирует себя как новостной сайт, а не как социальную сеть, и хочет, чтобы пользователи продолжали видеть своевременные твиты. Даже с этим алгоритмом Twitter по-прежнему остается лучшим местом, чтобы узнать, что происходит прямо сейчас. Facebook больше о том, что происходит на этой неделе, а алгоритм Facebook показывает больше старых постов.

Чтобы понять алгоритм Twitter, начните с двух основных элементов вашей ленты Twitter: основной график и новый фрагмент под названием «На случай, если вы это пропустили». Основная временная шкала больше не хронологический. Вы можете увидеть твит полчаса назад, один 2 минуты назад, а другой 7 минут назад. То, что вы видите, ранжируется на основе ваших интересов, но Twitter по-прежнему пытается сделать то, что вы видите, достаточно своевременным. Кроме того, Twitter иногда помещает твит от кого-то, за кем вы не следите, в хронологию.

Раздел «На случай, если вы пропустили» - это коллекция твитов, которые появились с момента вашего последнего входа в систему и которые Твиттер считает важными. Если вы часто проверяете Twitter, как это делают Эндрю и Пит, вы редко видите этот раздел.

Цель этих двух компонентов в ленте Twitter - сделать взаимодействие с пользователем актуальным и интересным. Большинство людей не прокручивают очень далеко. Они прочитают твиты, которые появляются в разделе «Если вы пропустили», и сделают несколько прокруток большим пальцем.

Чтобы Twitter работал на ваш маркетинг в социальных сетях и извлекал максимальную пользу из ваших усилий, вам понадобится твиты, которые будут отображаться в последней части ленты, и привлечь внимание алгоритма, чтобы увеличить ваши достичь. Затем, если ваш твит популярен, его могут увидеть даже люди, которые не подписаны на него.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как люди изначально отреагировали на алгоритм Twitter.

Что вызывает появление твита?

Хотя критерии в алгоритме Twitter исчисляются сотнями тысяч, Эндрю и Пит разделили все, что вам нужно знать для маркетинга в социальных сетях, на шесть основных областей. Первые три довольно легко понять, а последние три немного сложнее.

Время: Twitter считает себя живой платформой, поэтому алгоритм сильно взвешивает время. Вам нужно регулярно публиковать сообщения, особенно когда ваша аудитория онлайн. Чтобы узнать, когда ваша аудитория использует Twitter, попробуйте такие инструменты, как Управление (которые используют Эндрю и Пит) или Tweriod (бесплатный инструмент).

Интересы пользователей: Twitter имеет много данных о вас и использует эти данные, чтобы показывать вам контент, который, по его мнению, вас заинтересует. Для маркетологов в социальных сетях это означает, что вам необходимо привлечь соответствующую аудиторию. Если вы покупаете подписчиков или приглашаете друзей, которые не будут взаимодействовать с вашими сообщениями, у вас будет низкий уровень вовлеченности. Вы хотите, чтобы ваши подписчики были вашей целевой аудиторией.

Twitter Аналитика дает разбивку по интересам ваших подписчиков, чтобы вы могли понять, относятся ли они к нужному типу людей. Twitter Analytics также предлагает темы, которые будут привлекать внимание. Например, аналитики сказали Эндрю и Питу, что их аудитории нравятся технические новости, поэтому Эндрю и Пит начали публиковать сообщения об этом.

Достоверность: Алгоритм Twitter отдает предпочтение аккаунтам, которые считаются более надежными. Чтобы ваш профиль выглядел достоверным для алгоритма, заполните все данные, такие как фотография профиля, биография, местоположение, графика и т. Д. Поскольку Twitter привлекает внимание пользователей к спискам в интерфейсе (списки отображаются с вашими показателями для Твиты, твиты, ответы и лайки), Эндрю считает, что использование списков подписчиков улучшает ваш профиль авторитет тоже.

Вы хотите знать о сообщениях и тактике, которые пользователи считают спамом и могут подорвать ваш авторитет. Избегайте размещения неработающих ссылок, автоматических прямых сообщений (DM) и всего, что могло бы заставить пользователей пожаловаться на вас как на спам или оскорбления.

помолвка: Как и все социальные сети, Twitter хочет, чтобы вы как можно дольше оставались на платформе. Чем дольше вы в нем, тем больше времени у Twitter для показа вам рекламы. Чем больше рекламы они показывают, тем больше денег они зарабатывают.

Самые привлекательные твиты (те, которые хорошо работают в вашей сети) - это те, которые видят пользователи, поэтому придумывайте контент, который людям понравится и с которым они будут взаимодействовать посредством комментариев, лайков и ретвитов. Чем больше вовлеченности получит твит, тем больший охват будет у него.

Взаимодействие особенно важно на раннем этапе, потому что даже один комментарий может продлить срок службы твита. Если ваш твит не получит особого внимания в течение первых двух часов, он не будет показан большему количеству людей. И наоборот, твиты Эндрю и Пита, которые получают тонну раннего взаимодействия, как правило, становятся все больше и могут длиться пару дней, что довольно неслыханно для твита.

Суббота пока:

🏃‍♂️ Беговая дорожка
🥚 Яйцо пашот в микроволновке
😂 смотрел хорошее место
💇🏻‍♂️ Постригся

Даже в 12 часов вечера. Если Твиттер делал рассказы. pic.twitter.com/uPnSZ2t1D2

- Эндрю и Пит 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 17 февраля 2018 г.

Эндрю и Пит надеются, что алгоритм побуждает маркетологов создавать более ценный и развлекательный контент для Twitter, а не просто планировать все по расписанию. Подумайте об усилиях, которые люди вкладывают в сообщения в Facebook по сравнению с сообщениями в Twitter. На Facebook маркетологи проводят много времени, публикуя потрясающую графику, забавные видео и отличный контент. Затем в Твиттере они просто типа: «Ммм».

Пит добавляет, что вовлеченность также может означать время, потраченное на чтение или просмотр вашего твита. Луркеры, которые никогда не комментируют и не ретвитят, но все читают, также влияют на ваш рейтинг вовлеченности.

Прошлая помолвка: Вы видите больше твитов от людей, с которыми общались в прошлом, поэтому будьте активны. Не ждите, пока люди ответят. Начни разговоры. Когда другие начнут отвечать, они увидят больше ваших будущих твитов.

Видео в Twitter - один из любимых способов Эндрю и Пита связаться с другими пользователями Twitter. Функция видео не находится на переднем плане в интерфейсе Twitter, поэтому видео полностью не используется. Когда вы находите время, чтобы отправить кому-то видео в Твиттере, это взрывает их разум.

Пит предлагает слушателям отправить видео потенциально хорошему подписчику, с кем вы никогда раньше не общались. Например, ответьте видео на недавнюю ссылку в блоге подписчика и скажите: «Привет, я прочитал тот блог, который вы разместили. Это было действительно круто. Продолжайте делать то, что делаете ».

Помните: когда вы общаетесь с людьми и отвечаете на их твиты, они отвечают вам, проверяют ваш профиль и читают ваши твиты. Чем больше вы разговариваете с людьми, тем больший охват вы получите, когда будете твитнуть. И тем выше вероятность, что они поделятся, прокомментируют и ответят. Это особенно важно, если вы только начинаете работать в Twitter.

😘😘 pic.twitter.com/UFcvZZajwW

- Учитель мумий (@mambocita) 13 января 2018 г.

Тип СМИ: Twitter показывает вам больше типов СМИ, с которыми вы взаимодействовали ранее. Так что, если вы любите GIF, он покажет вам больше GIF. Если вам нравятся перископы, вы увидите больше сообщений о Periscope. Используйте больше из того, что работает, но при этом твитните с разными типами мультимедиа.

Для иллюстрации: если вы много общаетесь с видео, размещайте больше видео. Однако, поскольку все люди разные, продолжайте публиковать различные типы медиа, особенно те, которые недостаточно представлены.

Послушайте, как Эндрю и Пит сравнивают камеру Twitter с камерой Snapchat.

Творческие способы поощрения взаимодействия

Эндрю и Пит предлагают слушателям попробовать четыре разные вещи и посмотреть, что работает лучше всего.

280 знаков: Когда вы используете ограничение в 280 символов, вы можете повысить ценность своих твитов. На таких языках, как японский, люди могут говорить больше, используя меньшее количество символов, и более эффективно использовать Twitter, потому что они могут вести более ценные разговоры. В самом деле, именно поэтому Twitter недавно увеличил лимит символов. Вместо того, чтобы писать в Твиттере ссылку и свой SEO-заголовок и предлагать людям посмотреть видео на YouTube или сообщение в блоге, добавьте ценность самому твиту.

КАК ПРОДАВАТЬ СВОЙ БИЗНЕС БЕЗ БЮДЖЕТА

ШАГ 1. Найдите время
ШАГ 2: Начните знакомиться с людьми из вашей отрасли
ШАГ 3. Создайте ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ контент
ШАГ 4: Увеличьте базу подписчиков
ШАГ 5. Сделайте покупку легкой

Мы подробно остановимся на каждом из этих пунктов здесь... https://t.co/hJGrPbejmN

- Эндрю и Пит 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 21 января 2018 г.

Эта тактика связана с важностью прошлого сражения. Если вы делитесь ссылками на сообщения в блоге, которые не вызывают особого интереса, это снижает ваш охват в будущем. После увеличения лимита символов, сколько людей обновили свои Знакомьтесь, Эдгар, SmarterQueue, или Hootsuite аккаунт и начали писать более длинные твиты?

Для статьи в виде списка вместо ссылки (или в дополнение к ней) напишите список в своем твите. В начале января Эндрю и Пит сняли видеоролик о забивании нелепых голов. В 280 символах они могли твитнуть ссылку, заголовок и значок YouTube вместе с четырьмя мотивационными баллами. В результате они получили регулярные и видеоответы на твит, а также увеличили посещаемость своего блога.

Я спрашиваю, стоит ли писать в Твиттере введение к статье, а затем заканчивать словами «читать дальше». Эндрю говорит, что еще лучше было бы резюмируя всю статью в 280 символов, а затем говоря: «Подробнее о каждом из этих пунктов здесь». Такой подход увеличивает ценность ваш твит.

Пит добавляет ценность Твиттера, чтобы людям не приходилось покидать платформу, чтобы перейти на ваш сайт. Люди вели мини-блоги в Твиттере, используя дополнительные символы и, возможно, дополнительное изображение или инфографику. Также используйте видео. Обобщите каждое сообщение в блоге в 140-секундном видео.

Ваши собственные гифки: Все любят хорошие гифки. Вместо использования чужих GIF-файлов Эндрю и Пит рекомендуют создавать свои собственные. С помощью такого инструмента, как ГИФИ, вы можете создавать GIF-изображения и получать к ним доступ в Twitter, где бы вы ни находились. Их набор гифок выражать различные эмоции, такие как «У-у-у», «Ой, чувак», «Бу» и «Боже мой, это потрясающе».

Когда вы используете GIPHY, ваши GIF-файлы доступны не только вам, но и другим людям, что помогает распространять ваше сообщение. Эндрю и Пит используют хэштег, поэтому их GIF-файлы можно легко найти с помощью поиска, и люди просмотрели GIF-файлы Эндрю и Пита 12 миллионов раз.

Чтобы создать GIF, перейдите на GIPHY.com, подайте заявку на канал бренда, а затем загрузите небольшой видеоклип или серию изображений. Вы также можете использовать видео с YouTube или Vimeo. Создание GIF-файлов требует некоторого обучения, но после того, как вы узнаете, как это сделать, это займет 5 минут.

Эндрю и Пит используют свои гифки, чтобы выражать эмоции и отвечать людям, а также делиться своим контентом. Например, в этом году они создали GIF о каждом новом фрагменте контента, и эта тактика отлично зарекомендовала себя как в Twitter, так и в Facebook.

Эндрю и Пит также создали GIF для этого подкаста. Зайдите в Twitter и выполните поиск по запросу «SocialPodcast in GIF».

Хотя вы можете создавать GIF-файлы с помощью Photoshop, графического приложения или другой платформы, GIPHY подключается прямо к Twitter, поэтому вам не нужно загружать файлы GIF, а затем загружать их в Twitter. Эндрю и Пит создают GIF-файлы в GIPHY, отмечают их #AndrewAndPete, а затем ищут их в Twitter.

Не волнуйтесь, Пит не сошел с ума (ну, еще не на 100%).

У него настроение обезьяны, потому что в этом видео мы рассмотрим конструктор целевых страниц Mailchimp.

Проверьте это: https://t.co/a3OZQPgIv1pic.twitter.com/VcL0zac26I

- Эндрю и Пит 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 14 февраля 2018 г.

Вопросы: Задавайте больше вопросов своими твитами. Twitter может быть полностью автоматизированным или временами рассылать спам, поэтому не делайте этого. Будьте тем, с кем другие действительно могут поговорить. Людям сложно найти других, кто им отвечал, потому что многие люди автоматизируют свои твиты. Задавайте вопросы, создавайте контент, на который другие могут ответить, и отвечайте на них.

Каждый раз, когда кто-то пишет в Твиттере Эндрю и Питу, они пытаются задать дополнительный вопрос, чтобы поддержать разговор. Если у вас много уведомлений, это, очевидно, сложно, но приложите усилия.

Часто, когда вы делитесь чьим-либо контентом и благодарите его за статью, автор просто отвечает: «Спасибо». Вместо этого задайте вопрос. Вопросы приводят к разговорам, разговоры приводят к отношениям, а отношения приводят к доверию и продажам. Лучше правильно ответить одному человеку, чем сказать «спасибо» только 10.

Эмоции: Когда вы автоматизируете Twitter (например, публикуете ссылки на свой блог), твиты могут стать мягкими. Добавление немного эмоций делает три вещи. Он привлекает внимание (потому что он отличается от всего остального), дольше удерживает внимание (обычно это сопровождается повествованием) и дает людям повод почувствовать что-то к вам и отстать от вас. Это чувство чрезвычайно важно для защиты бренда.

Вы можете задействовать самые разные эмоции. Когда Эндрю и Пит говорят «добавьте эмоции», люди быстро переходят либо к юмору, либо к грусти, но спектр гораздо шире, чем два чувства. Есть шок, трепет, любопытство, очарование и ностальгия.

Ностальгия большая. Опубликуйте что-нибудь в любое время со словами: «Эй, ты помнишь, когда…?» и вы мгновенно получите взаимодействие. Люди любят ностальгию. Когда вы публикуете ссылку на свой блог, дайте другим эмоциональную причину поделиться ею.

4 способа встать с постели раньше:

⏰ Получите будильник с восходом солнца
✅ Планируйте свой день, вчера
💧 Увлажняйте организм сразу после пробуждения
🏃♂ Создайте утренний распорядок дня

Хотите еще 5 идей? Посмотрите это видео: https://t.co/plXM815AeT

- Эндрю и Пит 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 24 января 2018 г.

Например, когда Эндрю и Пит недавно опубликовали пост о том, как просыпаться раньше, они не просто разместили ссылку. Они рассказывают историю о том, как им надоело спать, и как трудно вставать по утрам. Однако после реализации этих немногих вещей они почувствовали себя намного лучше, освежились и полны энергии, чтобы покорить мир.

Эндрю и Пит любят использовать смайлики для передачи эмоций, и вы можете найти смайлики для каждого чувства. Не делайте этого все время, но если вы найдете что-то супер-смешное или супер-шокирующее, добавьте как можно больше смайлов соответствующих эмоций. Попробуйте использовать все 280 символов: добавьте две строки шокированных лиц, текст вашего твита, а затем еще две строки шокированных лиц.

Послушайте шоу, чтобы услышать еще один вызов от Эндрю и Пита.

Открытие недели

Wonderlens - замечательное приложение для iOS для создания видеороликов и неподвижных изображений с дополненной реальностью (AR).

Если вы создаете истории для маркетинга в социальных сетях, этот инструмент позволяет быстро и легко создавать потрясающие творческие эффекты. Когда вы открываете приложение, оно обнаруживает людей через камеру вашего телефона, извлекает их из окружающей обстановки и помещает их на другой фон, например в космическое пространство. Не нужно маскировать фон или обводить вокруг себя. Способность приложения автоматически определять людей просто потрясающая.

Вы можете использовать бесплатные анимированные или неподвижные фоны в приложении или загрузить свои собственные. В настоящее время в приложении вы найдете около 15 бесплатных фонов. Однако, имея возможность загружать собственное видео или изображения, вы можете опробовать всевозможные творческие идеи.

Кроме того, после создания фона и изображений с камеры вы можете добавить текст или наклейки, стрелки и т. Д., Как вы это делаете в историях.

Чтобы увидеть больше примеров и скачать приложение, перейдите по ссылке GetWonderlens.com.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как Wonderlens работает для вас.

Послушайте шоу!

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Узнайте больше об Эндрю и Пите на их интернет сайт.
• Следуйте за @AndrewAndPete на Twitter, Instagram, а также Facebook.
• Слушать Шоу Эндрю и Пита.
• Смотреть Эндрю и Пит на YouTube.
• Читать Content Mavericks.
• Взгляни на Управление а также Tweriod.
• Проверьте свой Twitter Аналитика.
• Узнать больше о Знакомьтесь, Edger, SmarterQueue, а также Hootsuite.
• Проводить исследования ГИФИ а также Гифки Эндрю и Пита.
• Проверять, выписываться Wonderlens.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. Crowdcast или настройтесь на Facebook Live.
• Получить Виртуальный билет в Social Media Marketing World 2018.

Как вы думаете? Что вы думаете об участии в Twitter? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.