Как использовать рекламу в Facebook для улучшения кампаний прямой почтовой рассылки: специалист по социальным медиа

Вы хотите общаться с людьми по их физическим адресам?

Думали ли вы об объединении рекламы в Facebook с прямой почтовой рассылкой?

В этой статье вы узнайте, как создать многоканальную маркетинговую кампанию с помощью рекламы в Facebook и прямой почтовой рассылки.

# 1: Подготовьте данные рассылки для загрузки в Facebook

Если вы используете прямую почтовую рассылку, ваши данные о рассылке также будут полезны для маркетинга на Facebook. С данными рассылки вы можете показывать рекламу Facebook получателям прямой рассылки, которые также являются пользователями Facebook. Этот подход - отличный способ привлечь потенциальных клиентов несколькими способами.

Для начала подготовьте данные рассылки для импорта в Facebook Business Manager или Менеджер рекламы создав файл CSV. Ваша цель - собрать как можно больше данных. Facebook позволяет вам настраивать таргетинг на особые аудитории на основе нескольких факторов:

• Эл. адрес
• Телефонный номер
• Имя
• Фамилия
• город
• Штат / провинция
• Страна
• Дата рождения
• Год рождения
• Возраст
• Почтовый индекс
• Пол
• Идентификатор мобильного рекламодателя
• Идентификатор пользователя приложения Facebook

Поскольку вы работаете из списка рассылки, у вас должны быть как минимум имена и почтовые индексы; однако чем больше у вас данных, тем лучше. Вы можете создать файл CSV в программе для работы с электронными таблицами, например Excel и включить заголовок для каждой имеющейся у вас точки данных.

Если вам нужна помощь, вы можете загрузите этот пример CSV-файла с Facebook. Facebook также предоставляет подробную информацию о как настроить столбцы и данные.

# 2: Создайте индивидуальную аудиторию Facebook на основе ваших данных

После того, как ваш CSV-файл с почтовыми данными будет готов, вы можете использовать его для создания настраиваемой аудитории. В Фейсбуке, откройте Ads Manager или Business Manager. затем откройте инструмент Аудитории, который вы можете найти, просмотрев столбец «Часто используемые» или щелкнув «Все инструменты», а затем просмотрев раздел «Активы».

Чтобы настроить свою аудиторию, нажмите "Создать аудиторию" а также выберите Custom Audience из раскрывающегося списка. В появившемся всплывающем окне выберите файл клиента.

Когда вас спросят об источнике, выберите Добавить клиентов из вашего собственного файла.

Затем вы выполните четыре шага в Facebook, чтобы подготовиться к загрузке данных. Начать, скажите Facebook, что вы хотите загрузить файл а также выберите CSV-файл с данными рассылки, которые вы создали. После загрузки файла вам будет предложено окно сопоставления полей. Это сопоставляет заголовки столбцов в вашем CSV-файле с категориями данных, которые используются в Ads Manager или Business Manager.

Просмотрите список а также убедитесь, что Facebook распознает и отображает поля, которые вы хотите использовать для создания своей аудитории, игнорируя нерелевантные поля. Опять же, используйте как минимум имя и почтовый индекс, но электронная почта и что-то еще лучше. Facebook говорит, что чем больше данных вы используете, тем выше коэффициент совпадения.

Следуйте инструкциям в процессе загрузки. для хеширования (безопасной загрузки) ваших данных и начала обработки файла аудитории. Все готово к созданию кампании. В зависимости от размера ваших импортируемых данных Facebook может потребоваться некоторое время, чтобы привлечь вашу аудиторию.

# 3: Настройте отдельные целевые страницы для прямой почтовой рассылки и рекламы в Facebook

Когда вы комбинируете прямую почтовую рассылку с рекламой в Facebook, вы хотите настроить на своем сайте две целевые страницы: одну для рассылки, а другую для рекламы в Facebook. С двумя отдельными пунктами назначения вы можете измерить реакцию на два средства массовой информации (без параметры это потребует от вас ввести запутанный URL-адрес в вашу прямую почтовую рекламу).

Если у вас еще нет инструмента для создания целевых страниц без поддержки разработчиков, возможно, вам стоит подумать о приобретении такого инструмента. Если вы планируете протестировать, в частности, усилия платных СМИ, возможность быстрого запуска целевых страниц имеет решающее значение. Unbounce а также Leadpages доступны по цене и просты в использовании.

На ваших целевых страницах очень важно включить точку конверсии. Хотя вы можете искать потенциальных клиентов, которые откликнутся на ваше объявление в автономном режиме (например, получите скидку по почте или посещение магазина), их переход на целевую страницу для совершения транзакции или получения дополнительной информации поможет вам. собирать аналитику о своей кампании и оптимизируйте на основе этих данных.

На ваших целевых страницах точкой конверсии может быть просмотр видео, загрузка купона или совершение покупки в Интернете. Эти точки конверсии помогают понять поведение аудитории в двух средствах массовой информации (прямая почтовая рассылка и реклама в Facebook).

4. Сегментируйте пользовательские аудитории для ремаркетинга в Facebook

После настройки целевых страниц вы можете Уточните свой таргетинг на ценные сегменты вашего основного списка рассылки, а именно тех, кто посетил одну из этих целевых страниц, но не отреагировал на вашу точку конверсии, просмотрев видео, загрузив купон или что-то еще, о чем вы их просили.

Чтобы настроить таргетинг на эти сегменты, вы создать две дополнительные настраиваемые аудитории. Одна аудитория нацелена на «брошенных почтовых отправителей» или тех, кто ответил на ваше предложение о рассылке, но отказался от действия на целевой странице. Другая аудитория - это «заброшенные пользователи Facebook» или те, кто ответил на вашу рекламу в Facebook, но покинул целевую страницу, прежде чем предпринять какие-либо действия.

Процесс создания этих аудиторий аналогичен созданию первой аудитории. Вернитесь к инструменту Аудитории в Менеджере рекламы или Бизнес-менеджере. Вы хотите основывать каждую новую аудиторию на трафике веб-сайта а также установите для параметра аудитории значение Люди, посещающие определенные веб-страницы, но не другие.

Тогда ты можешь укажите, какие страницы включать и исключать. В разделе "Включить" выберите URL-адрес целевой страницы. В разделе «Исключить» вы можете указать URL-адрес или настраиваемое событие.

Если после конверсии люди видят страницу с благодарностью, выберите URL-адрес страницы с благодарностью. Вы использовать настраиваемое событие вместо URL-адреса страницы благодарности, если ваша точка конверсии не является транзакционной. Например, вместо совершения покупки в Интернете или заполнения формы вы хотите, чтобы пользователи загрузили купон или посмотрели видео.

После настройки параметров для каждой аудитории ремаркетинга дайте название своей аудитории а также нажмите "Создать аудиторию".

# 5: Согласуйте время прямой рассылки и рекламы в Facebook

Важно выбрать время для отправки почтовой рассылки, а затем рекламы в Facebook. После того, как отправители дойдут до дома, получателям нужно время, чтобы произвести «впечатление», а затем ответить, отказаться или вспомнить достаточно, чтобы, когда они начинают показывать рекламу Facebook, они с большей вероятностью отреагируют, потому что реклама Facebook не является их первым взаимодействием с вашей кампанией.

Большая часть окна доставки прямой почтовой рассылки продиктована почтовые расходы, которые вы оплачиваете, и пункт назначения. После Вас доставить ваши почтовые отправления в почтовое отделение, дайте 1-2 недели для доставки домой и ответа или отказа. затем запусти свою рекламу в Facebook. Если вы планируете кампании с несколькими рассылками по почте, распределите их по очереди и соответствующим образом обновите свой креатив.

6. Подстройте креатив под свою аудиторию

Перед тем, как начать свою кампанию, вам нужно сделать еще один шаг: творческий! Элементы кампании должны иметь одинаковый внешний вид в прямой почтовой рассылке, целевой странице и рекламе в Facebook. Такая последовательность помогает вспомнить и увеличивает количество точек соприкосновения по каналам.

Также, убедитесь, что контент актуален для каждой из трех ваших аудиторий.:

• Тем, кто не заходил на целевую страницу, но, возможно, просматривал вашу рассылку
• Те, кто посетил вашу целевую страницу, но не совершил конверсию
• Те, кто посетил вашу целевую страницу и конвертировал

За долгую кампанию, смешивайте текст и изображения, чтобы проверить разные сообщения к вашим трем народам. Попробуйте мягко спросить тех, кто получил рассылку, но не посетил целевую страницу, в отличие от более прямого, срочного запроса тем, кто ответил на рассылку, но не совершил конверсию.

# 7: Запустите свою кампанию и отслеживайте эффективность

Последний шаг - загрузить креатив и включить кампанию. Следите за тем, как часто показывается каждое объявление и насколько эффективны ваши объявления. от клика до конверсии.

В зависимости от размера вашей аудитории, частота может быть проблемой. Возможно, вам придется ограничить бюджет, управлять ежедневным показом рекламы или часто менять креатив. Однако, поскольку вся кампания не обслуживается через Facebook, ротация ваших объявлений может быть гораздо менее частой.

Бонусный совет: Если вы хотите по-настоящему модно, вы можете добавить третий канал, включив рассылку электронной почты для той же аудитории.

Вывод

Вот и все! Сделав всего несколько шагов, вы ускорили свою работу по прямой рассылке. С помощью другого канала вы на пути к созданию многоканальной кампании, и увидите, что охват и количество конверсий растут.

Как вы думаете? Есть ли у вас предстоящие кампании, в которых можно было бы выиграть от сочетания прямой почтовой рассылки и рекламы в Facebook? Каковы были ваши результаты, если вы уже пробовали их смешивать? Поделитесь своими мыслями в комментариях.