Windows 10 Anniversary Update: вопросы, проблемы и ответы

Прошел месяц с тех пор, как Microsoft выпустила последнюю версию Windows 10 называется Anniversary Update. С тех пор мы лучше узнали об обновлении. В этой статье мы собрали коллекцию наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, и предложили возможные решения, которые можно использовать для их преодоления. Вы также можете проверьте нашу предыдущую статью для дополнительных советов если вы устанавливаете Anniversary Update.

Исправления и обходные пути для общих проблем в Windows 10 Anniversary Update

Некоторые пользователи испытывают проблемы с Windows 10 Anniversary Update в нескольких областях. Статья разделена на разделы, посвященные установке и активации, рабочему столу и проводнику файлов, драйверам, магазину, сети и приложениям. Эта статья не является исчерпывающей, но если у вас возникла проблема, решение которой вы не нашли, оставьте сообщение в комментариях или присоединяйтесь к нам на форуме Windows 10.

Установка и активация

Когда Microsoft прекратит выпуск обновлений для Windows 10 1511?

Microsoft продолжит исправлять Windows 10 1511 в течение дополнительных шести месяцев.

Как я могу предотвратить установку Windows 10 Anniversary Update?

Нажмите Windows ключ + R и ключ тогда тип:services.msc, нажмите Enter. Прокрутите вниз, выберите службу Windows Update, дважды щелкните по ней. Выберите вкладку General, щелкните в поле со списком Startup Type, выберите Disabled, нажмите Apply, затем OK. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения.

Когда вы решите установить Windows 10 Anniversary Update, обязательно включите службу Windows Update, выполнив те же действия.

Нужно ли создавать новый диск для восстановления?

Да, вам нужно будет воссоздавать диск восстановления после каждой ревизии Windows 10; со времени вашего предыдущего диска восстановления носитель будет содержать старые файлы переустановки.

Ошибка обновления 0x80070057

Первоначальная версия помощника по обновлению до Windows 10 имела незначительные проблемы; последние изменения должны решить эту проблему. Попробуйте загрузить новую копию, а затем повторите попытку. Если проблема не устранена, попробуйте следующие обходные пути.

Как обеспечить плавное обновление до Windows 10 Anniversary Update

Ошибка обновления 0x8019001

Попробуйте использовать Media Creation Tool для обновления или загрузки файла ISO затем выполните обновление вручную.

Программа установки не смогла инициализировать рабочий каталог

Ошибка обычно связана с ограниченным пространством; Вам необходимо освободить как минимум 16 ГБ дискового пространства.

Если у вас есть внешний жесткий диск или флэш-накопитель USB с 32 ГБ или более свободного места, подключите его и включите. Нажмите на опцию Выберите другой диск или подключите внешний диск объемом 10,0 ГБ.

Нажмите в списке, затем выберите диск с 10 ГБ или больше места. Если запоминающее устройство не отображается, нажмите «Обновить» и повторите попытку. После выбора нажмите кнопку Назад.

Контроллер диска: текущий активный раздел сжимается

Эта ошибка может возникнуть по многим причинам.

• Ошибка иногда связана с ограниченным пространством; Вам нужно более 12 ГБ на системном диске. Вы можете попробовать освободить как минимум 16 ГБ.
• Откройте этот компьютер, щелкните правой кнопкой мыши системный диск, затем снимите флажок сжимать диск.
• С использованием Инструмент для создания медиа Также можно преодолеть эту проблему.

Ошибка средства создания носителя: 0x80070002 - 0xA0019

Этот код ошибки появляется, когда возникает проблема с устройством USB, которое вы используете, или, возможно, некоторые файлы отсутствуют или были повреждены во время загрузки. Перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз, чтобы увидеть, работает ли он. Вы также можете попробовать другой порт USB, если вы используете порт USB 3, попробуйте вместо этого переключиться на порт USB 2. Если проблема не устранена, попробуйте использовать ISO файл вместо.

Пользователи, работающие под управлением Windows 10 Education: ошибка с кодом исправления Windows 10 Anniversary Update

Скачать новая версия помощника по обновлению до Windows 10 затем попробуйте еще раз.

Windows 10 не будет работать на этом ПК - Операционная система: Обратитесь к системному администратору для обновления Windows Server или Enterprise.

Пользователи, работающие под управлением Windows 10 Enterprise, должны загрузить Windows 10 Enterprise Anniversary Update из Центра обслуживания корпоративных лицензий затем выполните ремонтное обновление.

Невозможно обновить до Windows 10 Enterprise Anniversary Update

Если вы пытаетесь выполнить обновление до Windows 10 Enterprise в управляемой среде, старые настройки WSUS могут заблокировать обновление. Попробуйте удалить следующий раздел реестра и повторите попытку. Вы должны сделать резервную копию вашего реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.

HKLM \ Software \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate

Код ошибки 80070490 при попытке обновления до Windows 10 KN Edition с помощью помощника по обновлению

Если я пытаюсь установить Anniversary Update с веб-сайта загрузки программного обеспечения, версия KN не предлагается.

Была известная проблема, которая приводила к сбою помощника Центра обновления Windows с ошибкой 80070490 при попытке установить Anniversary Update в Windows 10 KN Editions. Эта проблема была исправлена ​​недавно, поэтому, если вы столкнулись с этой ошибкой до 17 августа, попробуйте еще раз.

Если вы установите Anniversary Update с веб-сайта загрузки программного обеспечения, сайт загрузки программного обеспечения не будет предложить версию KN, но вы все еще можете установить Anniversary Update, выбрав Windows 10 K Edition. Источник

Windows не активирована Код ошибки 0x803F7001

Если предыдущая установка не была активирована, вам необходимо приобрести подлинную лицензию. Зайдите в магазин и купите подлинную Windows. Вы также можете попробовать связаться со службой поддержки чата:

Активируйте лицензию Windows 10 через службу поддержки Microsoft Chat

Неправильная версия, установленная после обновления

См. Инструкции по использованию средства устранения неполадок активации: Используйте цифровую лицензию для управления и активации Windows 10 Anniversary Update

Я поменял материнскую плату, но Windows 10 отказывается снова активировать

См. Инструкции по использованию средства устранения неполадок активации: Используйте цифровую лицензию для управления и активации Windows 10 Anniversary Update

Код ошибки 0x87E105DC после ввода ключа продукта

• Временно отключите антивирусную утилиту.
• Перезагрузите компьютер несколько раз, затем повторите попытку.
• Попробуйте войти в свою учетную запись Microsoft, подождите некоторое время, и она должна активироваться автоматически.

Автозагрузка, рабочий стол и проводник

Экран битлокера оранжевый с белыми линиями

Обновление до Windows 10 версии 14393.82 должно решить эту проблему, если вы еще не установили ее, вы можете попробовать следующую команду.

Нажмите Windows ключ + X

Нажмите Командная строка (Администратор)

В командной строке введите следующие команды, а затем нажмите Enter после каждого:

BCDEDIT / V

BCDEDIT / Set {default} bootmenupolicy legacy

BCDEDIT / V

Я купил новый компьютер с Windows 10, но мне это не нравится.

Попробуйте установить бесплатный классический Shell или Start10 30-дневная бесплатная пробная версия за $ 4,99. Вы также можете рассмотреть вопрос о возврате компьютера, а затем приобрести предварительно установленный с Windows 7. Вы также можете ознакомиться с инструкциями по понижению версии компьютера, предварительно установленного с Windows 10, до Windows 7.

Как понизить версию предустановленной Windows 10 до Windows 7 / 8.1

Папки странной учетной записи пользователя «Default.migrated» и «DefaultAllPool» отображаются в папке «Пользователи»

Это временные папки, которые используются для облегчения миграции личных файлов, приложений и настроек в Windows 10. Они не важны и могут быть удалены, или вы можете просто оставить их в покое.

Меню Пуск не открывается

Несовместимые антивирусные утилиты могут иногда вызывать проблемы. Нажмите клавиши Windows + X, выберите «Программы и компоненты», прокрутите список программ, выберите установленную антивирусную программу и нажмите «Удалить» в командной строке.

Если это не работает, попробуйте запустить DISM из командной строки. Нажмите клавишу Windows + X, нажмите Командная строка (Администратор), введите каждую команду и нажмите Enter

Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth

Dism / Онлайн / Cleanup-Image / ScanHealth

Dism / Онлайн / Очистка-Image / RestoreHealth

После завершения каждой команды введите выключение -r -t 01 хит Войти; это перезагрузит ваш компьютер.

Кортана не работает

Пытаться отключение Кортанаперезагрузите компьютер и включите его снова.

Windows 10 застрял на черном экране

Многие пользователи сообщают о появлении черного экрана при загрузке или после входа в систему. Немного подождем, чтобы увидеть, стоит ли запускать Windows 10; ожидание около 10 минут должно работать. Если после входа в систему вы видите черный экран, выйдите из системы, а затем перезапустите в безопасном режиме.

После безопасного входа в безопасный режим удалите следующие приложения, если они у вас установлены:

• Оконные жалюзи Stardock
• Войти в меня
• Сторонняя антивирусная утилита, такая как Norton, McAfee и т. Д.
• Удалить KB3176937

Если у вас не установлено ничего из вышеперечисленного, попробуйте удалить текущий адаптер дисплея. Нажмите Windows + XНажмите Диспетчер устройствРазверните Адаптер дисплея, щелкните правой кнопкой мыши текущий адаптер и выберите «Удалить».

Выйдите из диспетчера устройств и следуйте инструкциям, чтобы отключить автоматическую установку драйверов; перезагрузите компьютер в обычном режиме. Если вы можете успешно загрузить рабочий стол Windows 10, перейдите на веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузите последнюю версию драйвера дисплея для вашей модели.

Стартап застрял на "Просто мгновение"

Подождите от 10 до 30 минут, чтобы увидеть, появляется ли экран входа.

Учетные записи служб отображаются на экране входа

Сервисные аккаунты обычно используются приложениями Microsoft. Вы можете смело игнорировать или удалять их.

В управлении дисками появляются несколько разделов

Если вы видите несколько разделов, перечисленных в разделе «Управление дисками» после установки Windows 10 Anniversary Update, это может быть результатом установки на гибридный диск. Несколько дисков никоим образом не должны влиять на поведение или производительность системы.

Если вы хотите удалить их, попробуйте создать диск восстановления. Выберите параметр в мастере восстановления диска, чтобы удалить раздел восстановления.

Разделы, отсутствующие после установки Anniversary Update

Microsoft получила небольшое количество отчетов о разделах, которые не отображаются в проводнике после установки Anniversary Update. При просмотре раздела в разделе «Управление дисками» он отображается как нераспределенное пространство в формате RAW.

Microsoft знает об этой проблеме и работает над решением, которое будет выпущено через Центр обновления Windows. Все данные, которые вы сохранили в уязвимом разделе, все еще там. Мы рекомендуем вам не пытаться восстанавливать или иным образом записывать данные в уязвимый раздел, а также не следует форматировать раздел. Мы обновим эту ветку, когда выйдет патч. Если вы хотите получать уведомления об обновлении этой темы, нажмите кнопку «Подписаться» в конце этого сообщения.

В течение 10 дней после установки Anniversary Update в Windows предусмотрена возможность «вернуться» или вернитесь к предыдущей сборке, если вы столкнулись с этой проблемой и не хотите ждать, пока патч будет выпущенный.

Пытаться откат к предыдущей версии пока эта проблема не будет решена. Источник

Если прошло более десяти дней с момента обновления до Windows 10 Anniversary Update, см. Следующее:

Как понизить версию предустановленной Windows 10 до Windows 7 / 8.1

Магазин Windows и Центр обновления Windows

Магазин не открывается

Сначала запустите Центр обновления Windows, затем установите последние обновления, а затем перезагрузите компьютер. Если Магазин не запускается, нажмите Windows ключ + R, тип:wsreset.exe затем нажмите Enter. Подождите немного, затем попробуйте запустить магазин снова.

Приложения не будут обновлять код ошибки 0x80240437

Сначала проверьте Центр обновления Windows на наличие последних обновлений и установите их. Вы также можете попробовать запустить средство устранения неполадок магазина, нажмите Клавиша Windows + Q, тип: затем нажмите Enter. Тип магазин в окне поиска дважды щелкните средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, затем следуйте инструкциям на экране.

Вам необходимо исправить свою учетную запись Microsoft для приложений на других устройствах, чтобы иметь возможность запускать приложения и продолжать работу на этом устройстве.

Попробуйте перейти на локальную учетную запись, нажмите Пуск> Настройки> Аккаунты> Войти с локальной учетной записью вместо. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать локальную учетную запись.

Перезагрузите компьютер и войдите в систему.

Запустите значок «Магазин» на панели задач, затем войдите в свою учетную запись Microsoft.

Переключитесь на локальную учетную запись, нажмите Пуск> Настройки> Учетные записи> Войдите в свою учетную запись Microsoft опять таки.

Центр обновления Windows не работает или загружает обновления

Попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows несколько раз, чтобы проверить, устраняет ли оно проблему. Нажмите Windows + X, нажмите Панель управления. В поле поиска введите аварийный монтери нажмите кнопку Устранение неполадок. В разделе «Система и безопасность» нажмите «Исправить проблемы с обновлениями Windows».

Определения вирусов Защитника Windows не устанавливаются

Попробуйте запустить Защитник Windows из области уведомлений, а затем установить обновления вручную. Вы также можете попробовать загрузить определения непосредственно из Центр защиты от вредоносных программ, а затем установите их вручную.

Драйверы программного обеспечения

Не могу установить драйверы

Если вы устанавливаете драйверы со съемного носителя, такого как флэш-накопитель, Защитник Windows может препятствовать выполнению. Это очень бдительно, когда вы подключаете внешний носитель с исполняемым кодом. Попробуйте скопировать драйверы локально, а затем выполнить оттуда.

Аудио драйвер не работает

Видеть: Как управлять аудиоустройствами в Windows 10

Драйвер принтера не работает

Видеть: Как установить и настроить принтер в Windows 10

Устройство Bluetooth не работает

Видеть: Как подключить устройство Bluetooth к Windows 10

Microsoft Edge

Расширения не работают

Откройте меню «Дополнительные действия», нажмите «Расширения», выберите установленное расширение и нажмите «Удалить». Следуйте инструкциям, чтобы скачать и установить расширение опять таки.

сетей

Проблема создания или переименования папки на сетевом ресурсе - ошибка 0x8007003B

Обновление до Windows 10 версии 14393.103 или новее должно решить эту проблему. Если это не помогает, попробуйте отключить службу поиска Windows в качестве обходного пути.

Нажмите клавишу Windows + R, тип: services.msc, затем нажмите Enter. Прокрутите вниз до Windows Searchщелкните правой кнопкой мыши и выберите «Стоп». Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Невозможно подключиться к беспроводной сети или мобильной точке доступа

Видеть: Устранение неполадок при подключении к беспроводной сети в Windows 10

Приложения

Приложения Office 365 сломаны после обновления

Сначала проверьте наличие обновлений в Центре обновления Windows, чтобы решить, устраняет ли это проблему. Вы также можете попробовать ремонт Microsoft Office. Если проблема не исчезнет, создать новую учетную запись пользователя чтобы увидеть, если проблема решена.

Потерянный Office 365 после обновления

Если ваш компьютер поставляется вместе с компьютером, это, вероятно, будет пробная версия. Если бы это был Office 365, это было бы только в течение 30 дней, если вы не активировали подписку. Если вы активировали подписку, вы можете войти в Офисный портал и переустановите его.

Фотогалерея или Windows Essentials не работают в Windows 10 Anniversary Update

Вы можете это исправить, сначала установив SQL Server 2005 Compact Edition. Продолжите загрузку автономного установщика Windows Essentials, затем продолжите установку.

iCloud на Windows 10 Visual C ++ Ошибки

Загрузите и установите последнюю версию Распространяемый пакет Visual C ++ затем попробуйте еще раз.

Устранение неполадок при установке iTunes и iCloud

Начать с удаление всего программного обеспечения Apple; это включает в себя сам iCloud, iTunes, программное обеспечение поддержки Apple и т. д. Я рекомендую использовать RevoUninstaller полностью удалить все программное обеспечение Apple. Также убедитесь, что вы также удалили Apple Software Updater. Попробуйте установить iCloud и iTunes снова.

Ошибка 1603 при попытке установить Google Планета Земля

Вы можете сначала попробовать запустить Бесплатная утилита Microsoft Fix It. Если это не помогает, удалите все предыдущие версии Google Планета Земля. Я рекомендую вам использовать Revouninstaller для полного удаления, а затем попробуйте установить Google Планета Земля снова.

Chrome или Firefox отказывается скачивать

Если вы используете Microsoft Edge для загрузки, попробуйте переключиться на Internet Explorer. Нажмите клавишу Windows + R, тип: Затем iexplore.exe нажмите Enter. Если это не помогает, попробуйте загрузить автономный установщик для каждого браузера:

• Скачать Chrome оффлайн
• Скачать Firefox не в сети

Невозможно подключиться к Skype

Удалите все существующие версии Skype, скачать последнюю версию, установите его и попробуйте подключиться снова.

Я не могу найти приложение Quick Assist Remote Assistance

Нажмите Пуск, тип:быстрая помощь затем запустите из результатов поиска.

Конечно, в ближайшие месяцы появятся и другие проблемы. Некоторые вопросы, такие как вкладки Microsoft Edge не закрываются и веб-камеры не работают, находятся на радаре Microsoft и будут исправлены в какой-то момент в ближайшем будущем.