6 инструментов мониторинга социальных сетей на основе местоположения: Social Media Examiner

Вы хотите привлечь местных клиентов в социальных сетях?

Вы отслеживаете онлайн-разговоры рядом с вашим бизнесом?

Инструменты мониторинга социальных сетей с географической привязкой помогают предприятиям взаимодействовать с клиентами, которые находятся рядом с их обычными магазинами.

В этой статье я расскажу поделитесь шестью инструментами мониторинга на основе местоположения для использования в местных социальных сетях.

Зачем использовать инструменты мониторинга на основе местоположения?

С учетом географии инструменты мониторинга социальных сетей во многих отношениях отличаются от традиционных инструментов мониторинга на основе ключевых слов. Во-первых, эти инструменты дают четкое представление о том, что происходит в определенном месте, что помогает вам обратиться к местной аудитории. Кроме того, они позволяют вам лучше общаться с вашим сообществом, взаимодействуя с местными влиятельными лицами в социальных сетях и используя местные хэштеги.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Если вы создаете социальные сети для компании с несколькими офисами, вот несколько отличных инструментов для изучения.

# 1: Поиск каналов в реальном времени с помощью Geofeedia

Геофедия позволяет искать в социальных сетях в реальном времени по местоположению, чтобы находить сообщения в социальных сетях с геолокацией из любой точки мира. У вас также есть возможность отслеживать несколько мест для архивации, курировать и делиться своим контентом.

Просто нарисовать индивидуальный периметр или ввести адрес на цифровой карте Geofeedia. Тогда это будет отображать весь социальный контент, размещенный пользователями в этой конкретной области. Хотя инструмент сначала выполняет поиск по местоположению, у вас также есть возможность фильтровать результаты поиска по ключевым словам, дате, времени, пользователям и т. д. в различных каналах социальных сетей, включая Facebook, Instagram, Twitter, Flickr и YouTube.

Узнайте, что сейчас в тренде в той или иной области. Затем используйте эти тенденции, включив правильные ключевые слова и хэштеги в свои социальные беседы.

Geofeedia предлагает индивидуальные решения для мониторинга социальных сетей для различных отраслей. Цена зависит от требуемых функций, а также от количества мест, которые вы хотите отслеживать.

# 2: Взаимодействуйте с клиентами и ориентируйтесь на них с помощью WeLink

Если вы ищете передовой инструмент социального мониторинга для определения географической специфики, WeLink - отличный вариант. Это позволяет вам привлекать потенциальных клиентов с помощью целевой рекламы и мгновенных предложений в их предпочтительных каналах социальных сетей. Примечание редактора: WeLink больше не предоставляет услуги мониторинга социальных сетей.

Этот простой в использовании инструмент сочетает в себе мониторинг на основе ключевых слов и прослушивание с учетом географии, чтобы предложить решения для социального мониторинга на основе местоположения корпоративного уровня. В результате получилось гибридное решение, которое использует интеллектуальный анализ сотовых данных и Wi-Fi, чтобы помочь вам. обнаружить и собрать всю социальную болтовню в выбранной вами области. Собирайте ленты со всех популярных социальных каналов с помощью этого инструмента.

Используйте WeLink в различных сферах, включая организацию мероприятий, розничную торговлю, торговые центры, авиакомпании, гостиничный бизнес, спортивные команды и стадионы, школы, службы безопасности и правоохранительные органы и т. Д.

WeLink предлагает индивидуальные цены в зависимости от необходимых вам функций.

# 3: прислушивайтесь к тенденциям с помощью Sysomos

Сисомос позволяет вам узнавать, что происходит на местном уровне, и понимать, о чем говорят ваши клиенты. Используйте этот инструмент на основе местоположения, чтобы находить и копаться в социальных сетях, размещенных влиятельные лица.

Сисомос будет собирать цифровой контент из популярных социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn, а также сообщения в блогах и форумы. Затем он собирает и отображает на единой платформе полезные и полезные данные.

Фильтрация цифровых разговоров по ключевым словам и демографической информации. Это делает Sysomos особенно полезным, если вы ориентируетесь, например, на клиентов определенной возрастной группы или пола. Узнайте, какие темы, тенденции и бренды особенно интересны вашей целевой аудитории, а потом создавать маркетинговые кампании, основанные на этих областях.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos во многом отличается от других инструментов социальных сетей, основанных на местоположении. Во-первых, он собирает как в реальном времени, так и ранее размещенный контент по любой теме в социальных сетях. Кроме того, у вас есть возможность фиксировать разговоры, наиболее актуальные для вашего бренда, что позволяет вам видеть, что пользователи говорят о вас и ваших продуктах.

Этот инструмент взимает ежемесячную абонентскую плату за лицензии на программное обеспечение.

# 4: Сбор социальных данных с помощью MomentFeed

MomentFeed ему доверяют некоторые из самых популярных и умных компаний в мире, включая Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean и Starbucks. Эти международные бренды используют MomentFeed для конструктивного общения с местными клиентами.

Эта платформа собирает контент, который формирует вашу цифровую идентичность на национальном и международном уровнях, а также на местном уровне.

MomentFeed позволяет собирать локальные социальные данные (например, поместите обзоры и рейтинги своей страницы Facebook в свою локальную голосовую панель), чтобы создавать целевые маркетинговые кампании. Кроме того, его аналитика предлагает конкурентную информацию, так что вы можете измерять эффективность и рентабельность инвестиций в каждой точке продажи.

MomentFeed предоставляет компаниям практическую поддержку, чтобы помочь им достичь своих целей и задач наиболее экономичным способом.

# 5: Измеряйте качество обслуживания клиентов с помощью Venuelabs

Venuelabs является одним из пионеров индустрии геолокационного мониторинга социальных сетей, предлагая свои инструменты и услуги с 2009 года. (Недавно он был приобретен Groupon.)

Venuelabs измеряет опыт местных клиентов, чтобы найти интересные идеи. Тогда предприятия могут используйте эту обратную связь, чтобы более эффективно планировать маркетинговые кампании. Розничная торговля, рестораны и индустрии гостеприимства, включая Original Joe’s, Sunburst Hospitality, American Golf и Albertsons использовали Venuelabs, чтобы понимать и развивать своих местных клиентов. сообщества.

Этот инструмент помогает брендам оценивать качество обслуживания клиентов, а также преобразовать на основе местоположения “большое количество данных“ цифровые сигналы в полезные бизнес-идеи. Venuelabs также улучшает местный поиск и обнаружение бренда, ориентируясь и отслеживая местный контент и рекламные акции.

Venuelabs также имеет платформу самообслуживания AboutLocal для малого бизнеса, которая позволяет изучать и анализировать качество обслуживания клиентов в магазине. Они предлагают бесплатную базовую учетную запись, которую можно повысить до премиум-плана.

# 6: Откройте для себя контент, созданный пользователями, с помощью локальных мер

Местная мера помогает вам улучшить ваш пользовательский опыт и продвигать продвижение бренда, позволяя вам узнавать и анализируйте, о чем говорят ваши клиенты.

Найдите социальный контент, например фотографии, видео, обзоры и рейтинги, опубликовано в вашем офисе или местоположениях. Вы также можете фильтровать контент в соответствии с вашими требованиями. Local Measure утверждает, что непосредственный персонал пропускает более «80% отзывов клиентов». Их миссия - восполнить этот пробел.

Получите ценную информацию, например, о текущих тенденциях и настроениях пользователей чтобы понять эффективность вашего бренда на уровне местоположения. Local Measure также будет отображать самый популярный пользовательский контент в ваших приложениях, веб-сайтах и ​​других социальных и цифровых экранах, чтобы помочь вам понять опыт ваших реальных посетителей.

Функции Local Measure включают возможность выявлять лояльных клиентов и местных влиятельных лиц по их именам, количеству подписчиков и посещений. Кроме того, недавно была добавлена ​​функция перевода, которая позволяет вам читайте сообщения и отвечайте на выбранном вами языке.

Local Measure предлагает индивидуальные решения для различных областей промышленности, включая гостиничный бизнес, развлечения и мероприятия, туризм и маркетинг направлений, торговые центры и отели.

Вывод

Социальный мониторинг на основе местоположения помогает фиксировать и отслеживать местные тенденции и цифровой контент, что позволяет более эффективно взаимодействовать с местными клиентами и реагировать при необходимости. Почти все эти инструменты предоставляют компонент поиска в реальном времени, чтобы сделать ваше общение в социальных сетях более эффективным. Они экономят ваше время и силы, позволяя легко отслеживать эффективность вашего бренда на местном уровне.

Интегрируйте эти инструменты в свой комплекс маркетинга, чтобы оставаться в курсе и улучшать взаимодействие с местным социальным сообществом.

Как вы думаете? Вы отслеживаете социальную эффективность своего бренда в конкретных регионах? Какие инструменты мониторинга социальных сетей на основе местоположения вы используете? Поделитесь своими мыслями и рекомендациями в комментариях.