Google+ и его значение для вашего бизнеса: специалист по социальным сетям

Я взял интервью у Джесси Стей, автора новой книги. Google+ для чайников, портативная версия. Джесси также написал еще три книги о Facebook, в том числе Разработка приложений Facebook для чайников.

В этом интервью мы говорили о Google+, почему это другое и что это значит для бизнеса. Мы также говорили о мобильной стороне Google+, в которой Google может двигаться и многом другом.

Майк: Джесси, начнем с почему Google+? Что делает его уникальным? Почему люди должны учитывать это, если у них уже есть учетные записи Facebook, Twitter, LinkedIn и не только?

Джесси: Многие люди, вероятно, задаются вопросом: «Все мои друзья и семья на Facebook, так почему я должен присоединяться к Google+?»

Ответ действительно в самом Google. Есть большая вероятность, что вы используете хотя бы один продукт Google, по крайней мере, их поиск, если не Gmail или Google Reader. Я использую Blogger.com, Android и Google Maps. Существует множество продуктов Google, к которым вы, вероятно, так или иначе прикасались.

Google+ предназначен для объединения всех этих продуктов в один продукт, который

связывает людей во всем Google.

Прямо сейчас, как минимум, если вы зарегистрируетесь в Google+ и зайдете в Gmail, например, у вас будет небольшая панель в верхней части экрана, на которой указан ваш адрес электронной почты. Рядом с ним отображаются ваши уведомления Google+, а рядом с ним есть небольшая кнопка Поделиться. Если вы нажмете кнопку «Поделиться», вы сможете обновляйте Google+ прямо из Gmail, не выходя из Gmail.

Майк: Позвольте мне пояснить, что вы говорите. Каждый, вероятно, использует какой-либо продукт Google в той или иной мере, будь то поиск Google, Календарь Google, Новости Google - или кто знает, что еще есть у Google, о чем люди даже не задумываются.

Поскольку они уже используют все эти вещи, дело в том, что Google+ интегрирован в него, поэтому им на самом деле не нужны (как и Facebook) механизмы извлечения, которые вернут вас. По крайней мере, в первые дни Facebook постоянно писал вам по электронной почте каждый раз, когда что-то происходило.

Google владеет всеми этими платформами, так что, я думаю, имеет смысл работать там, где вы работаете. Это менталитет позади этого?

Джесси: Да, именно так. Один из примеров: прямо сейчас, если я выполняю поиск в Google, он, вероятно, запускается для разных людей в разное время. Во многих статьях, которые возвращаются в Google, я вижу маленькие значки моих друзей и лица моих друзей, которые раньше тоже добавляли +1 к этим статьям. Так что они уже привносят этот социальный опыт в свои существующие продукты. Даже в их флагманский продукт ищите. Они уже начинают находить способы привлечь к этому Google+.

Майк: Есть ли у вас свежая статистика по темпам внедрения Google+?

Джесси: На самом деле Google+ официально не объявлял никаких цифр, по крайней мере, в последнее время. Но цифры, которые я получаю от по крайней мере части интеллектуального анализа данных, который проводят некоторые из моих друзей, они, вероятно, считают в диапазоне около 50 миллионов пользователей прямо сейчас. Это довольно много, учитывая, что они только что запустили, я думаю, около двух месяцев назад.

Майк: Это феноменально! Я думаю, что Google+ останется здесь, потому что в этом маленьком красном квадрате есть номер. Я знаю, это кажется такой тонкой мелочью, но тот факт, что Google был достаточно умен, чтобы оживить эту маленькую коробочку так что каждый раз, когда вы встречаетесь с ресурсом Google, это маленькое число летает по экрану, как игровой автомат, и сообщает вам, что были обновления. Я думаю, это практически невозможно игнорировать, согласны?

Джесси: На самом деле, чтобы научиться игнорировать это, требуется определенная практика. Это то, что мне пришлось сделать, потому что я получаю так много. Для тех людей, у которых не так много, как у меня, это завлекает. Это притягивает вас, и вам даже не нужно быть в Google+, чтобы это увидеть. Вы можете быть в Gmail, вы можете быть в Календаре Google, вы можете быть на любом количестве сайтов Google, и этот маленький красный прямоугольник все еще там, и он следует за вами, куда бы вы ни пошли в любом из продуктов Google.

Майк: И я думаю, что это великолепие, которое заставит людей возвращаться в систему, потому что они, возможно, обычно не помнят, чтобы когда-либо возвращались, но это приведет их. В главе 7 книги Google+ для чайников-А вы говорите о социальном этикете. Как этикет в Google+ отличается от этикета в других сетях? Какой у вас был опыт?

Джесси: Это немного другая сеть с немного другой технологией, поэтому у нее будет немного другой этикет.

Я видел несколько вещей.

Например, прямо сейчас в Google+ вы можете отмечать других людей, что вы можете делать в Facebook. Но когда вы отмечаете людей в Google+, это немного больше бросается в глаза во многих отношениях из-за панели уведомлений, которая следует за вами. Вы должны будьте немного осторожнее, когда отмечаете кого-то в Google+ по сравнению с другими, потому что есть большая вероятность, что они увидят этот тег, а теги могут в конечном итоге раздражать, если вы делаете это слишком много.

Майк: Поскольку в Google+ есть множество различных элементов управления конфиденциальностью, я обнаружил, что многие люди не получают уведомления по электронной почте, за исключением случаев, когда они помечены тегом @. И я обнаружил, что когда вы обсуждаете, мне кажется, что @ пометить человека, в частности, в ветке, похоже, нормальный этикет. Вы помечаете человека, о котором говорите, тегом, а не просто вводите его имя. Вы обнаружили, что это так?

Джесси: Кажется, сейчас это культура. Это дает им дополнительный уровень уведомлений, но я не видел, чтобы слишком много людей жаловались на это.

Майк: Это действительно хороший материал, Джесси. Учитывая, что Google+ владеет крупнейшей поисковой системой в мире, Как вы думаете, какое влияние Google+ и +1 могут оказать на результаты поиска?

Джесси: Прямо сейчас, когда вы выполняете поиск и включаете Google+, вы увидите разные результаты поиска. Если у вас больше людей, которых вы обвели в кружок, вы с большей вероятностью увидите их контент, чем если бы вы не окружили много людей.

Это очень мощно, потому что означает, что если вы разместите свой контент в Google+, ваш контент будет более заметным и заметным для людей. Даже если ваш контент не первый результат в Google, я предполагаю, что если ваш контент будет содержать много люди, добавившие +1, которые находятся в кругах человека, велика вероятность, что ваш контент по-прежнему будет заметил. Думаю, это имеет огромное влияние.

Майк: У Facebook есть социальный граф, и, возможно, у Google есть что-то подобное. Причина, по которой я спрашиваю, заключается в том, что я замечаю, что когда я вхожу в Google, я вижу другие результаты поиска, чем когда я выхожу из Google.

Мне интересно, думаете ли вы, что с помощью Google+ он каким-то образом будет смотреть на мою сеть друзей и виды контента, которые они просматривают? Если это так, и мы с вами будем гуглить одно и то же, например, «маркетинг в Facebook», изменит ли это результаты для нас обоих?

Джесси: Google уже отследил некоторые из них. Прямо сейчас, если вы вошли в Google через Gmail или любой другой продукт Google, он по умолчанию сохраняет вас в системе во время поиска.

При поиске учитываются мелочи, которые он обнаружил - то, что вы искали в прошлом, и то, к чему вы проявили интерес. Google отслеживает некоторые факторы этого. Они не раскрывают в точности, что это такое, но есть элементы, которые они отслеживают с помощью этого.

Это будет тем больше в будущем, чем больше ваших друзей будет вовлечено в процесс. Я уже видел, как сюда включались даже списки друзей Twitter. Списки друзей Facebook, я думаю, тоже включены в это.

Ценность Google - предоставлять вам наиболее релевантные результаты поиска., поэтому они очень заинтересованы - независимо от того, какой сайт вы посещаете, куда вы идете и что ищете, - в выяснении того, кто вы и что вас интересует. Я думаю, что в будущем то, что интересует ваших друзей, еще больше повлияет на результаты поиска.

Я думаю, что все это влияет на поиск, и в будущем вы увидите их еще больше.

Майк: Джесси, сотни миллионов людей ходят с iPhone, Android, iPad и другими устройствами. Каковы позиции Google+ на рынке мобильных устройств?

Джесси: Я думаю, что сейчас у них все хорошо. По умолчанию он еще не входит в состав Android, но на данный момент его довольно легко загрузить, и он отлично интегрируется с Android. Android, как операционная система, в настоящее время является наиболее широко используемой операционной системой для смартфонов. В результате у него есть огромный потенциал для мобильных устройств.

Майк: А вот с iPad - совсем другая история.

Джесси: Другое дело iPad - им нужно обновить планшет, и я не думаю, что они уделяли этому много внимания.

Когда вы смотрите на него, мобильный телефон - это очень социальный опыт: вы фотографируете и архивируете то, что происходит вокруг вас, ваше местоположение и тому подобное. Все это очень интересно вашим друзьям. В результате я думаю мобильные устройства - потенциально будущее Google+. Я думаю, что именно здесь большинство людей воспользуются им в будущем, если они еще этого не сделали.

Майк: Давайте немного поговорим о приложениях; Я знаю, что это что-то родное и близкое твоему сердцу. Есть ли приложения для Google+? Наступит ли день, когда что-то вроде iFrame начнется с Google+? Что вы думаете о развитии приложений в Google+?

Джесси: Google+ только что запустил API - платформу для создания этих приложений. На данный момент он очень ограничен в том, что вы можете и что не можете делать. К нему применяются очень строгие ограничения скорости (количество раз, когда вы можете запрашивать доступ к API Google), поэтому вы не увидите много приложений сразу после этого.

Сейчас основное внимание уделяется интеграции со сторонними веб-сайтами., интеграция в плагины браузера и тому подобное, поэтому вы не увидите приложений, которые интегрируют прямо в Google+, как вы видели в FarmVille на Facebook и других событиях, происходящих на Facebook.com.

Майк: Когда дело доходит до планирования, и HootSuite и все эти другие вещи, вероятно ли, что недавно выпущенный API будет работать с такими сторонними приложениями управления?

Джесси: Вы говорите о TweetDeck и других?

Майк: Да, и HootSuite, и SocialOomph, и все эти другие вещи.

Джесси: В этом плане потенциал есть. Опять же, проблема прямо сейчас - это ограничения скорости API. Это может помешать некоторым из этих типов приложений работать с Google+.

Я ожидаю, что в будущем эти типы приложений будут доступны, и вы увидите, как они интегрируются с Google+. Однако я думаю, что API Google+ должен немного развиться, прежде чем это произойдет.

Майк:Поговорим о Google Analytics и Google+. Вы видите здесь связь? Есть ли будущее? Вы видите, что Google Analytics и Google+ каким-то образом соединятся в будущем, что может быть полезно для потребителя, бизнеса или маркетолога?

Джесси: О, определенно. Я думаю, что у Google Analytics и Google+ огромное будущее. Google Analytics уже начал интегрировать социальные компоненты в программное обеспечение Analytics.

Я не сомневаюсь, что они, вероятно, в будущем включат Google+ в эту статистику.

Google ни на что из этого не намекал, поэтому трудно сказать так или иначе, но есть очень хороший шанс, что, я думаю, вы увидите Google+ в Google Analytics.

Если у вас есть кнопка +1 на вашем веб-сайте или вы добавили ее на другие веб-сайты, она уже будет содержать эти данные. Это часть Google+, так что вы правы, они фактически уже включают это в некоторые из Google Analytics. Я ожидаю, что в будущем это будет еще больше.

Майк: Заглядывая в будущее, скажем, через два года, как, по вашему мнению, Google+ собирается изменить ландшафт социальных сетей?

Джесси: На данный момент это сложно увидеть. Я думаю, что у него невероятно большой потенциал - тот факт, что за ним стоит Google и что он будет пересекать все продукты, которыми владеет Google.

Google даже говорит об удалении функций из продуктов и полном удалении других продуктов в результате смещения внимания к Google+. Каждую неделю они выпускают новые функции Google+. Это очень целеустремленная команда которые очень много работают сверх 40 часов в неделю, чтобы создать мощный продукт.

Майк: Мой последний вопрос к тебе, Джесси, касается твоей книги. Где люди могут узнать больше о вас и вашей книге? Куда вы хотите их отправить?

Джесси: Если они просто пойдут на Amazon и выполнят поиск по запросу «Google+» или «Google+ для чайников», это будет одна из немногих книг, доступных прямо сейчас для Google+. Личных книг немного, и я думаю, что Крис Броган тоже пишет книгу, ориентированную на бизнес. Но помимо этого, это первая книга, опубликованная крупным издателем, поэтому просто выполните поиск по запросу «Google+» или «Google+ для чайников» на Amazon, и вы сможете найти ее там.

Короткий URL, www.stay.am/gplusdummies, вы также попадете прямо на страницу Amazon.

Майк: А если люди захотят узнать о вас больше?

Джесси: У нас также есть страница в Facebook. Целевая аудитория на самом деле - пользователи Facebook, которые пытаются узнать, что это за новинка, поэтому мы фактически создали для нее страницу в Facebook: www. Facebook.com/googleplusportable.

Я дам вам свой идентификатор профиля. Это http://profiles.google.com/jessestay. Вы тоже можете найти меня в Google+.

Майк: Я настоятельно рекомендую вам взять копию Google+ для чайников, портативная версия. Мне посчастливилось увидеть очень ранний вариант этой книги, он действительно очень хорошо написан и очень поучительно.

Google+ определенно отличается от всего, что мы видели. Конечно, у него есть сходство с Facebook, но есть свои уникальные особенности, которые делают такую ​​книгу очень ценной, и я настоятельно рекомендую ее.

Джесси, большое спасибо за то, что нашли время поговорить со мной сегодня.

Джесси: Большое спасибо за возможность, Майк. Я очень ценю это.

Прослушайте полное интервью ниже, чтобы узнать больше о том, как Джесси видит Google+ и почему он такой особенный и уникальный.

[аудио: JesseStay.mp3]

Нажмите здесь, чтобы скачать MP3.

Что вы думаете о взгляде Джесси на Google+ и его значении для бизнеса? Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже.