Как использовать новую информацию о Facebook: средство проверки социальных сетей

Ты полагаешься на Facebook Insights отслеживать эффективность вашей страницы в Facebook?

Вам интересно, как новый Insights может помочь вам улучшить вашу деятельность в Facebook?

В этой статье я расскажу вам о новой статистике Facebook и данных, которые вы там найдете, чтобы вы были лучше подготовлены для достижения своих маркетинговых целей с помощью Facebook.

Что нового в Facebook Insights?

Facebook Insights уже давно ценится успешными маркетологами как источник данных, которые могут помочь принимать стратегические маркетинговые решения. До недавнего времени большая часть этих ценных данных была доступна только за счет экспорта неуклюжих, трудных для навигации файлов электронных таблиц, которые часто скрывали ключевые показатели.

К счастью, Facebook обновил веб-версию Insights, чтобы предоставить вам четкие наборы данных которые представлены в виде удобных для навигации графиков, которые являются очень динамичными и настраиваемыми. Новые функции включают:

• Сравнительный анализ
• Легкий слайдер даты начала и окончания
• Когда ваши фанаты в сети
• Функция лучших типов сообщений
• Сравнения vs. общая аудитория Facebook
• Расширенная фильтрация
• Добавление статистики по кликам после публикации

Продолжайте читать, чтобы узнать больше…

Получите доступ к новой информации

От твоего Панель администратора, поле Insights находится рядом с полем Get More Likes. Если это похоже на приведенный выше пример, у вас есть новая статистика. Нажмите на Увидеть все запустить Обзор.

Если похоже, что он был месяц или более назад, значит, у вас его еще нет. Терпение! Скоро получишь. А пока чего ожидать…

Изучите новую вкладку обзора

Сразу после перехода к новой статистике вы увидите обновленный экран обзора. Это способ Facebook показать вам как можно больше данных за один раз.

Новая статистика разбита на следующие разделы с вкладками:

• Обзор
• Страница
• Сообщения
• люди

Как вы помните, в старой статистике тоже был экран обзора. Теперь новые графики представляют собой снимки вашего Странице нравится рост, Охват и вовлеченность. Самые последние сообщения по-прежнему находятся в нижней части экрана.

Если вы не знаете, к чему относится набор данных, наведите указатель мыши на заголовок, и появится определение.

В определение заинтересованного пользователя давно смущает админов страниц. Многие ошибочно предположили, что заинтересованный пользователь - это любой, кто лайкает, комментирует или делится публикацией. На самом деле это вообще любой щелчок.

Facebook Insights теперь проясняет это и разбивает статистику только на клики по публикациям (см. Ниже) и только комментарии, лайки и публикации (мы увидим это позже).

С помощью кликов по публикациям Facebook теперь показывает, сколько раз публикация получает «скрытые клики» - клики, которые не приводят к сказка. Очень полезно!

Копайтесь во вкладке страницы

Эта вкладка разбита на три части:

• Страница лайков
• Почтовый охват
• Посещения страницы

Прежде чем мы углубимся в каждый из этих разделов, давайте рассмотрим посмотрите на две функции, которые сразу же привлекут ваше внимание.

Ползунок даты начала и окончания

Раньше выбор начальной и конечной даты для графиков и отчетов был неуклюжим процессом, состоящим из нескольких раскрывающихся меню. Теперь ты просто возьмите и перетащите ползунок, чтобы изменить диапазон дат, представленный на ваших графиках.

Сравнительный анализ

Еще одно долгожданное изменение - возможность сравнивать ваши данные с сравнить эффективность вашей страницы за разные периоды времени.

Вот пример, показывающий увеличение среднего количества лайков страницы с прошлого периода по этот период:

Теперь давайте рассмотрим каждый из трех разделов на вкладке "Страница".

Страница лайков

Этот раздел разбит на три графика:

• Всего лайков на странице с течением времени
• Чистые лайки: что изменилось (не лайки, обычные лайки, платные лайки, чистые лайки)
• Откуда пришла ваша страница лайков (на вашей странице, предложения страниц, мобильный телефон, ваши сообщения, другие)

Эти графики помогут вам понять тенденции роста вашей страницы и откуда он исходит.

Например, на графике «Откуда пришла ваша страница лайков» я вижу, что всплеск был результатом аномально большого количества лайков из предложений страницы.

Почтовый охват

Это дополнение позволяет легко сравнивать:

• Почтовый охват
• Лайки, комментарии и публикации
• Скрыть, Сообщить как о спаме и "Не понравилось"
• Общий охват

Взгляните на следующий пример:

Обратите внимание, что моя статистика Hide Post резко выросла в начале измеряемого периода. Некоторые могут посчитать это признаком того, что я сделал что-то не так, чего мне нужно избегать.

Но всплеск также соответствует всплеску лайков, комментариев и репостов, что означает, что мой контент увидело больше людей, чем обычно, и больше людей, не являющихся поклонниками, чем обычно.

Кроме того, мой платный охват в этот период был невысоким. Это могло быть еще одним объяснением роста отрицательной обратной связи.

На основе этих графиков я могу быстро сделать вывод, что рост отрицательных отзывов можно объяснить положительной реакцией моих поклонников, а не чем-то еще, чего мне следует избегать.

Посещения страницы

Здесь вы можете быстро оценить, как пользователи взаимодействуют с контентом, отличным от сообщений на своей странице в Facebook.

• График посещений страниц и вкладок показывает, как менялись тренды посещений моей временной шкалы и самых популярных вкладок за выбранный период.
• График активности других страниц выделяет упоминания, сообщения других людей, чекины и купленные предложения.
• График внешних источников перехода дает мне лучшее представление о том, откуда идет трафик на мою страницу, и показывает, что самыми крупными источниками перехода являются мой сайт, мои видео на YouTube, Google и Social Media Examiner.

Детализация потребления контента с помощью вкладки "Сообщения"

Пришло время внести в новую статистику некоторые из моих любимых улучшений.

Вкладка "Сообщения" разбита на следующие разделы:

• Все сообщения
• Когда ваши поклонники в сети
• Лучшие типы сообщений

Все сообщения

Это будет вам знакомо. Формат похож на предыдущий, но с новой графикой, обновлением цветовой схемы и новыми параметрами фильтрации.

Мое любимое изменение здесь - это возможность выбрать разные показатели охвата и вовлеченности.

Вы можете фильтровать Охват по общему охвату, органических и Платные и фанаты vs. Не поклонники.

Последний может быть самым важным. До сих пор статистику только для фанатов приходилось полностью искать в экспорте. Вот почему большинство администраторов: 1) не знали о существовании статистики или 2) ошибочно полагали, что другая статистика, например, "Органический" означает "Только для поклонников".

Вы также можете настроить, какие показатели взаимодействия вы просматриваете.

Варианты включают:

• Публикация кликов / лайков, комментариев и публикаций
• Нравится / Комментарии / Делится
• Скрывает сообщения, скрывает все сообщения, сообщения о спаме, в отличие от
• Уровень вовлеченности

Как упоминалось ранее, большинство маркетологов были сбиты с толку определением вовлеченного пользователя. Он включает лайки, комментарии и репосты, но также включает другие клики. Первый фильтр Post Clicks это устраняет.

И если типы взаимодействия, которые вас больше всего интересуют, приводят к созданию историй, вы легко можете посмотреть, какие сообщения получили больше всего лайков, комментариев и репостов.

Все это предметы, которые до сих пор были либо загадочными, либо оставались только тем, кто осмелился экспортировать.

Когда ваши поклонники в сети

Ого… Это большой!

Это совершенно новое предупреждение о данных, которое ранее не было доступно в экспорте в какой-либо форме.

Этот невероятно ценный график позволяет быстро определить:

• Сколько ваших поклонников были в сети каждый день на прошлой неделе
• Среднее количество ваших поклонников, просмотревших какие-либо сообщения в час

Обратите внимание, что это не относится к вашему контенту, а относится к любому контенту. Это важно, потому что на это не влияет то, когда вы публикуете, качество сообщения, интерес и что-то еще. Вы хотите знать, когда твои фанаты онлайн, и это показывает!

Этот график охватывает только последнюю неделю, поэтому это скользящая шкала. Необязательно делать большие изменения за одну неделю, но внимательно следите за этим отчетом.

Я начал публиковать гораздо больше в 10 часов утра, а раньше на это не обращал внимания. Мне также кажется интересным, что понедельник - это день, когда меньше всего моих поклонников в сети, особенно со среды по субботу. Совсем не то, чего я ожидал!

Если вы выберете отдельный день, вы также сможете увидеть, есть ли какие-либо изменения в кривой времени для этого дня. Вот четверг для меня:

Как видите, кривая остается постоянной.

Лучшие типы сообщений

Это функция, о которой давно просили маркетологи.

Вы можете быстро определить, какой из ваших типов сообщений обеспечивает самый высокий охват и среднюю вовлеченность (делятся на клики по публикациям и лайки, комментарии и публикации).

Будьте очень осторожны в своей реакции на это.

Обеспечивают ли обновления статуса наибольший охват для меня? Ага. Но в результате я не буду зацикливаться на обновлениях статуса.

Являются ли фотографии для меня вторым по охвату и наибольшим количеством кликов по публикациям? Ага. Но это не значит, что фотографии будут моим основным выбором контента.

Все зависит от ваших целей. Какое действие вы желаете? Хотя охват, клики по публикациям, лайки, комментарии и репосты - все это хорошо - и все это в той или иной степени способствует вашей виральности - они не являются основным направлением моей стратегии.

Моя основная цель - получить переходы по ссылкам. Мне нужен трафик на мой сайт. И этот отчет не отвечает напрямую на эту метрику (она все еще скрыта в экспорте пост-уровня).

В зависимости от ваших целей он может рассказать вам все, что вам нужно знать. Но будь осторожен!

Познакомьтесь со своим сообществом на вкладке "Люди"

Этот вид фактически практически не изменился по сравнению со старой версией, но есть несколько приятных небольших улучшений.

Вкладка Люди разделена на три разных раздела:

• Ваши поклонники
• Люди достигли
• Вовлеченные люди

Цель состоит в том, чтобы показать вам демографические данные людей (возраст, пол и местоположение), которым нравится ваша страница, которые достигаются вашим контентом и взаимодействуют с ним.

Ваши поклонники

Здесь вы можете быстро узнайте, кто ваши фанаты.

Мои поклонники в значительной степени разделены на мужчин и женщин 50/50. Моя наиболее представленная группа - это мужчины в возрасте от 25 до 34 лет, что составляет 18% моей аудитории.

Если вы наведете курсор на любой из этих сегментов, Facebook предоставит вам немного больше информации.

Как видите, мужчины в возрасте 25-34 лет более широко представлены в моей аудитории (17,7%), чем в Facebook в целом (14,8%).

Моя географическая информация:

• Самая представленная страна - США.
• Самый представленный город - Лондон
• Наиболее представленный язык - английский (США).

Это полезно знать. Но, честно говоря, мне даже больше интересно знать, с кем я обращаюсь и чьи действия.

Люди достигли

Этот вид настроен так же, как и вид «Ваши поклонники». Он разбит по полу, возрасту, географии и языку.

Неудивительно, что соотношение мужчин и женщин по-прежнему составляет примерно 50/50. Опять же, мужчины в возрасте от 25 до 34 лет составляют мою аудиторию.

Ничего, связанного с географией и языком, существенно не изменилось.

Так что насчет людей, которые занимаются этим?

Вовлеченные люди

Еще больше это относится к мужчинам (сейчас 53%) и мужчинам в возрасте 25-34 лет (сейчас 21%). Так что это люди, которые не только составляют мою фан-базу, но и привлекают к себе внимание!

Поймите, так будет не всегда. Вам следует внимательно посмотреть на них, чтобы увидеть свои собственные результаты.

Если вы купили поклонников, ожидайте совершенно разных результатов между просмотром ваших поклонников и вовлеченными людьми (если, конечно, вы не получите много спамерских комментариев).

Если вы регулярно используете кнопку Boost Post для расширения охвата ваших публикаций, вы также должны ожидать, что это представление будет другим (конечно, я бы рекомендовал вам использовать Редактор мощности продвигать свои посты во избежание этого).

Как насчет тебя?

Новая статистика Facebook позволяет вам находить и интерпретировать данные, которые позволят вам принимать важные решения относительно вашего Facebook маркетинг. То, что вы узнаете, может вам помочь настроить контент, который вы публикуете в Facebook и когда вы публикуете это, вы достигаете своего целевая аудитория более эффективно.

Как вы думаете? Какие функции вы больше всего ждете в новой статистике? Повлияли ли какие-либо интересные данные на вашу маркетинговую стратегию? Позвольте мне знать в комментариях ниже!