7 простых советов по маркетингу в Twitter для улучшения результатов: специалист по социальным медиа

Вы ищете простые способы улучшить свой маркетинг в Twitter?

Вы думали о том, как возвращение к основам может открыть новую перспективу?

Даже самые продвинутые пользователи Twitter могут упускать возможности взаимодействия, если они не заботятся об оптимизации основных функций Twitter.

В этой статье я расскажу показать вам простые маркетинговые идеи Twitter, которые вы можете сразу же применить.

# 1: Найдите правильные результаты поиска

Многие люди не понимают как работает поиск в Twitter–И как использовать операторы поиска (т.е. а также,или), чтобы получить желаемые результаты.

Большинство пользователей думают, что если они введут несколько ключевых слов в поле поиска, Twitter будет искать любые твиты, содержащие любое из этих терминов. К сожалению, это не так. Твиттер ищет только твиты, содержащие ВСЕ эти поисковые запросы, как будто есть невидимый а также вставлен между вашими ключевыми словами.

Чтобы этого избежать, вы можете использовать или оператор поиска. В или оператор поиска сообщает Twitter, что вы хотите искать один термин или еще один. Например, вы можете ввести «PR-менеджер» или «PR вакансии» или «Работа по связям с общественностью» и Twitter будет искать твиты, содержащие любое из этих терминов (или фразы в данном случае), а не пытаться найти твиты, содержащие их все.

Просто небольшое примечание: когда вы хотите поиск фразы vs. ключевое слово, заключите фразу в кавычки (как я сделал выше). Для отдельных ключевых слов кавычки не нужны.

# 2: Создавайте курируемые списки и делитесь ими

Списки Twitter - это полезный способ фильтрации информации. Основная функция списка Twitter - группировать людей вместе на основе схожей функции, характеристики или интереса.

Например, если вы организатор конференции, вы можете создать список, включающий все спикеров этого года, чтобы вы могли следить за их твитами и общаться с ними в преддверии событие. Или, если вы занимаетесь PR, вам может потребоваться список журналистов вашей отрасли, чтобы вы могли следить за любыми редакционными запросами, которые могут привлечь внимание ваших клиентов.

В списках замечательно то, что вы можете сделать их частными или общедоступными. Это означает, что вы можете следите за своими конкурентами с помощью личного списка а также покажите свой впечатляющий список защитников бренда в публичном списке.

Вы также можете поделитесь своими списками с другими пользователями (хороший способ найти новых подписчиков и привлечь людей к своему профилю), и это просто. Откройте список, скопируйте URL-адрес и вставьте его в прямое сообщение всем, с кем хотите поделиться им. Вы также можете поделиться им через публичный твит.

Быстрый способ расширить свое сообщество в Твиттере - это уведомлять людей о том, что вы добавили их в список. Затем эти пользователи могут ответить или сделать ретвит в знак благодарности за то, что поделились своим профилем со своими подписчиками и подписчиками.

Создание и совместное использование списков позиционирует вас как авторитет в своей области и расширяет ваше сообщество в Twitter, поскольку люди начинают доверять вам в том, что вы курируете информацию, которую они ищут.

# 3: Убедитесь, что изображения и видео отображаются

Twitter провел изучение более 2 миллионов твитов и обнаружили, что включая фото может увеличить количество ретвитов на 35%, а добавление видео - на 28%.

Buffer показал аналогичные результаты, когда они провели A / B-тест с использованием твиты с изображениями и без них. Они обнаружили, что твиты с изображениями увеличивают количество ретвитов на 150% и количество кликов на 18%.

Фотографии и видео важны для взаимодействия, но важно то, как вы добавляете их в свои твиты. Функция расширения изображения Twitter работает, только если вы твитнуть через приложение Twitter или сам сайт. Image Expand полезен, поскольку привлекает внимание пользователей в ленте.

Twitter также интегрирован с сайтами обмена видео, такими как Лоза (принадлежит Twitter) и YouTube - оба помогают вам максимально использовать визуальный контент чтобы передать ваше сообщение.

Twitter недавно представил возможность добавить анимацию GIF в твиты (опять же, напрямую через twitter.com или его мобильное приложение - вы пока не можете использовать сторонние инструменты). GIF-файлы можно просматривать на веб-сайте Twitter, iPhone и Android, но не на планшетах или в таких клиентах, как TweetDeck.

При таком большом количестве доступных опций глупо не добавлять видео или изображение в свои твиты, чтобы улучшить свое маркетинговое сообщение.

№4: Любимый хороший контент и упоминания

Возможность добавить твит в избранное - это небольшая приятная особенность: это способ покажите кому-то, что вам нравится то, что они написали. Если вы крупный бренд, вы можете добавить твиты в избранное признавать всех, кто упоминает вас, а не отвечать на каждый твит.

Вы, наверное, заметили, что существует множество ботов и сайтов, поддерживающих автоматическое добавление в избранное. Лучше избегать этого, если вы действительно не знаете, что делаете, поскольку автоматическое добавление в избранное часто приносит больше вреда, чем пользы.

Например, некоторые компании автоматически добавляют в избранное твиты, в которых они упоминаются (или конкретный хэштег), не читая сначала твит. Если вы не будете осторожны, то попадете в горячую воду. А иногда твит на самом деле не соответствует упоминанию или хэштегу - добавлять его в избранное не имеет смысла (как в примере ниже).

Твиттер может заблокировать вашу учетную запись, если сочтет, что вы добавляете в избранное слишком много. В Правила Твиттера запретить «случайное или агрессивное добавление твитов в избранное с помощью автоматизации с целью привлечь внимание к учетной записи, услуге или ссылке».

И не забывайте, что другие пользователи могут просматривать каждый твит, который вы добавили в избранное, посетив ваш профиль в Twitter. Это может быть неловко, если вы добавите в избранное что-то нежелательное (осознаёте вы это или нет).

Учитывая все обстоятельства, лучше всего использовать то, как это было задумано: кивнуть в знак одобрения или поблагодарить, или просто чтобы люди знали, что вы знаете, о чем они говорят.

# 5: отвечайте нужной аудитории

Многие пользователи предполагают, что каждый отправленный ими твит появляется в потоках каждого из их подписчиков, но на самом деле это не так.

Если вы начнете твит с @username, только этот человек и все ваши общие подписчики увидят твит в своей ленте. Как вы понимаете, это немного ограничивает видимость твита.

Это не обязательно плохо, потому что из-за этого ваша лента не превращается в список индивидуальных бесед, когда кто-то просматривает ваш профиль на мобильном устройстве (где твиты не разделены на «твиты» и «твиты и ответы», поскольку они рабочий стол).

Кроме того, ограниченная аудитория может работать в вашу пользу, если вы управляете службой поддержки клиентов в Twitter. Вы можете начните свои ответы с @username, чтобы уменьшить количество людей, которые видят беседу- особенно удобно, если вы отвечаете пользователю, у которого был плохой опыт.

С другой стороны, если вы хотите порекомендовать продукт или сказать спасибо покупателю или бренду, вероятно, вы хотите, чтобы этот твит охватил как можно больше людей. В этом случае нет смысла начинать с @username.

Вместо, начните свой твит с точки, а затем имени пользователя: [электронная почта защищена] Или вы можете переместить имя пользователя дальше в текст: «Большое спасибо, @username! Мы рады, что вам понравился наш продукт ».

# 6: ретвитните эффективно

Часто использование кнопки «ретвитнуть» кажется самым простым и логичным способом поделиться чужим твитом. Однако, когда вы используете кнопку Retweet, @users получают уведомление о том, что их ретвитнули, но Твиттер не позволяет им отвечать или даже подтверждать это своим любимым изнутри панель уведомлений.

Это означает, что, чтобы продолжить разговор или поблагодарить вас, пользователям необходимо найти твит в вашем профиле, что, честно говоря, является слишком большой работой, и оттуда ответить. Если ваша цель - связаться с бизнесом или клиентом, усилия могут быть потеряны.

Другой недостаток кнопки Retweet состоит в том, что если несколько пользователей ретвитнули один и тот же твит, ваш ретвит просто станет частью числа, как показано в твите ниже:

Лучший способ сделать ретвит - это скопируйте исходный текст и вставьте его в новый твит с RT (ретвит) в начале. если ты изменить твит (например, чтобы он умещался в 140 символов или добавить свои собственные комментарии) используйте MT (измененный твит) вместо RT. Таким образом люди узнают, что вы немного изменили оригинал перед ретвитом.

Вот небольшой совет: если вы используете такой инструмент, как TweetDeck, часто есть возможность Редактировать и Ретвит, который позволяет вам поделиться твитом, уведомить пользователя и получить от него ответ с минимальными затратами времени. усилие.

7. Отслеживание вовлеченности в твитах

До недавнего времени, если вы хотели измерить охват своих твитов, вам приходилось использовать сторонние инструменты или инвестировать в рекламу в Twitter. Но с новым Аналитика Twitter особенность, каждый может измерять вовлеченность в самом Твиттере. Загвоздка в том, что вам нужно Подпишитесь на рекламу в Twitter, чтобы получить доступ к аналитике. Но не волнуйтесь - вам не нужно покупать рекламу, чтобы использовать его.

Чтобы зарегистрироваться, вы просто вводите название своей компании, адрес электронной почты и кредитную карту. Это кажется чрезмерным, но с вашей карты не будет взиматься плата, если вы не сделаете покупку в Твиттере. Кроме того, преимущества данных, которым вы владеете, намного перевешивают хлопоты, связанные с регистрацией.

Создав свою учетную запись, вы можете просматривать вовлеченность каждого из ваших органических твитов и посмотрите, сколько у них осталось впечатлений. если ты нажмите на конкретный твит, Вы можете получить доступ к еще большей информации о количестве показов, кликов, избранного, раскрытия, ответов и ретвитов.

Если вы хотите сравнивать, делиться или сообщать об эффективности, вы можете импортировать данные в файл CSV. Вызывали ли твиты, содержащие изображения, большее количество кликов? Что насчет тона - были юмористические твиты эффективнее серьезных?

Аналитические данные Twitter могут подсказать вам, какой тип твитов лучше всего отправлять, какую формулировку использовать и даже самое эффективное время дня для их отправки. Протестируйте заголовки и форматы, и, прежде чем вы это узнаете, вы найдете волшебную формулу твита, которая лучше всего подходит вашей целевой аудитории.

Вывод

Как маркетологи в социальных сетях, мы всегда изучаем новые способы использования социальных платформ, включая Twitter. Легко увязнуть в использовании «продвинутых» методов и забыть об основах. Пересмотр основных функций Twitter и анализ того, как вы их используете на повседневной основе, может дать вам новую перспективу и поднять ваши маркетинговые усилия на Twitter.

Если ваша учетная запись Twitter нуждается в поддержке, встряхните ситуацию и максимально используйте все функции, доступные в вашем наборе инструментов Twitter, даже самые простые.

Как вы думаете? Как вы используете основные функции Twitter? Есть ли какие-то вещи, которыми вы пренебрегали по мере роста вашего сообщества Twitter? Оставьте комментарий ниже и дайте нам знать!