Как привлечь больше внимания с помощью Facebook Live: Social Media Examiner

Хотите, чтобы больше людей смотрели, делились и комментировали ваши прямые трансляции?

Ищете советы по повышению качества взаимодействия со зрителями?

Чтобы узнать, как привлечь больше внимания к видео в Facebook Live, я беру интервью у Стефани Лю.

Подробнее об этом шоу

В Подкаст по маркетингу в социальных сетях разработан, чтобы помочь занятым маркетологам, владельцам бизнеса и авторам узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом выпуске я беру интервью Стефани Лю, эксперт по живому видео и консультант по социальным сетям. Она ведет прямую трансляцию в Facebook под названием Свет, Камера, Жить, цель которого - помочь бизнесу добиться успеха с помощью видео в реальном времени.

Стефани объясняет, как продвигать ваше видео в Facebook Live с помощью событий и кросспостинга.

Вы также узнаете, как вопросы, запросы на публикацию и боты могут улучшить взаимодействие с видео в Facebook Live.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже.

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Взаимодействие с Facebook Live

История Стефани

Стефани - ветеран рекламного агентства. Проработав в мире рекламных агентств около 15 лет, она решила начать собственный бизнес, ориентированный на стратегию социальных сетей. В многолюдном поле Стефани решила, что лучший способ выделиться - это сделать живое видео. Она хотела быть одной из первых, кто хочет отделиться от стаи.

Примерно 2 года назад, когда Periscope был большим событием, а Facebook Live только разворачивался для масс, Стефани начала жить с OBS Studio, а Facebook Live предоставил наибольшее количество обращений клиентов.

В сотрудничество с шеф-поваром Клаудией Сандовал, победительница 6-го сезона MasterChef, Стефани добилась одного из первых успехов в области видеомаркетинга в реальном времени. Клаудия работала с T-Mobile и MasterChef над продвижением Facebook Live для нового приложения T-Mobile вторники. Клаудия заметила попытки Стефани проникнуть в живое видео и попросила Стефани помочь выяснить, как это сделать.

Стефани спланировала низкотехнологичное живое видео с Клаудией, используя обычный iPhone 6 и одну кольцевую подсветку. Они разработали планы, чтобы создать ажиотаж перед прямой трансляцией, привлечь внимание людей во время трансляции и держать приложение в курсе событий после прямой трансляции.

Во время прямой трансляции Клаудия приготовила свой знаменитый рецепт торта Tres Leches. Трансляция длилась около полутора часов. Все это время кто-то держал iPhone в руке. У них не было штатива, потому что Клаудия передвигалась по кухне, а это было до того, как кто-то использовал подвес.

Результаты акции были потрясающими. Как только Клаудия вышла в эфир, у видео было 843 пика живых зрителей. Сразу после трансляции 1,5 миллиона человек открыли приложение T-Mobile вторники, а кулинарную книгу Клаудии скачали 178 000 раз.

С тех пор Стефани продолжает помогать клиентам создавать свои бренды и увеличивать прибыль с помощью видео в реальном времени. Независимо от того, запускает ли клиент свое собственное шоу в Facebook Live или включает видео в прямом эфире в свои мероприятия, Стефани помогает добиться успеха в их маркетинге в режиме реального времени.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как Стефани рассказывает о своей дружбе с Клаудией.

Зачем сосредотачиваться на Facebook Live?

Стефани считает, что маркетологам, которые хотят начать работу с Facebook, следует сосредоточиться на Facebook Live, потому что он имеет в 10 раз больший охват, чем все другие типы контента Facebook. С тех пор, как Facebook изменил свой алгоритм в январе 2018 года, органический охват сократился до нуля.

Видео Facebook Live также имеет в шесть раз больше взаимодействий, чем записанное видео. Эти взаимодействия держат ваш бренд в центре внимания и на кончике языка и являются способом привлечь значимое взаимодействие, которого хочет Facebook. Я отмечаю, что результаты, которые увидела Стефани с охватом и вовлечением, отражают то, что испытывает Social Media Examiner, выходя в эфир несколько раз в неделю.

Стефани также узнала, что новый продукт, Facebook Live Producer, сделает жизнь намного проще. На Конференция Facebook F8 в мае 2018 г.Стефани поговорила с кем-то, кто работает в Facebook Live, и узнала, что Facebook будет выпускать этот новый продукт.

Facebook Live Producer выполняет все функции сторонних инструментов (например, OBS Studio, Ecamm, или BeLive) делать и многое другое. Например, Facebook Live Producer позволяет приглашать гостя, настраивать разделенные экраны и добавлять текстовые наложения. Инструмент встроен в веб-браузер и привлекает внимание других платформ. В целом инструменты Facebook проще в использовании, чем сторонние инструменты.

Послушайте шоу, чтобы услышать мои мысли об утечке скриншотов Facebook Live Producer, которые я видел около года назад.

Как создать шум перед живым видео

Стефани относится к любому видео в прямом эфире как к реальному событию, что означает, что она заранее прилагает усилия для продвижения видео в реальном времени. Хотя любой, кто подписан на вашу страницу, получит уведомление, когда вы начнете жить, этого уведомления недостаточно для того, чтобы воспользоваться всеми преимуществами вашего прямого эфира. Подписчики вашей + страницы могут стоять в очереди в продуктовом магазине или застрять в пробке, поэтому они не могут настроиться.

Facebook событие: Чтобы привлечь внимание, как только вы выйдете в эфир, попросите людей рассказать о вашем прямом эфире примерно за неделю. Для этого Стефани начинает с создания события в Facebook для видео в реальном времени с подробным описанием. Она объясняет, почему люди хотят настроиться, о чем она будет говорить, что в прямом эфире покажет зрителям, как это сделать, и что произойдет, если они не настроятся.

Если в прямом эфире Стефани будет гость, она приглашает его в качестве соведущего. Таким образом, они могут как приглашать людей из своих сетей, так и сотрудничать, чтобы побудить людей рассказать о мероприятии на неделю вперед. Вы можете попросить людей поделиться вопросами, которые они хотели бы задать гостю, в комментариях к мероприятию, что является отличным способом привлечь людей, заинтересованных в гостях или теме.

Стефани иногда тратит небольшую сумму на продвижение мероприятия, но в большинстве случаев она не вкладывает много денег в само мероприятие в Facebook.

Ссылка на запланированную прямую трансляцию: Важно отметить, что Стефани не появляется в прямом эфире на мероприятии в Facebook. Она запускается со своей страницы, поэтому все, кто подписан на ее страницу, получают уведомление, когда она активна. В этом случае она делится ссылкой на запланированная прямая трансляция. С помощью этой постоянной ссылки Стефани может поделиться ссылкой на видео в реальном времени по электронной почте, в социальных сетях и на мероприятии в Facebook.

Обычно Стефани создает событие за 1 неделю до прямой трансляции. За день до Facebook Live она оставляет комментарий, напоминающий людям о прямом эфире и спрашивающий в последний момент. Примерно за час до трансляции она оставляет в мероприятии еще одно напоминание и делится постоянной ссылкой. Каждый раз, когда она публикует сообщение о мероприятии, все, кто отвечает, получают уведомление.

Такая подготовка к событию увеличивает вероятность того, что люди будут смотреть его вживую. Даже если они не могут сделать прямую трансляцию, они спросят Стефани о повторе. Это еще одна возможность для нее пообщаться со своей аудиторией и поделиться ссылкой на свое прямое видео. После прямого эфира она также может продолжить размещение сообщений на мероприятии. Например, она может поделиться ссылкой на сообщение в блоге, в котором содержится резюме видео.

Когда Стефани публикует ссылку на запланированную прямую трансляцию, она также добавляет комментарий к записи. Вы хотите быть первым, кто оставит комментарий, потому что он говорит людям, которые хотят общаться с вами, как это сделать. Стефани обычно оставляет комментарий, в котором говорится: «Если вы настраиваетесь, дайте мне знать, откуда вы смотрите». Этот ледокол помогает людям в похожих местах общаться.

Любые разговоры в рамках мероприятия и в вашей публикации со ссылками помогут вашему живому видео. Например, разговор о том, откуда люди, может превратиться в разговор о конференциях или мероприятиях, которые люди посещают. По мере того, как один вопрос приводит к другому, вокруг темы вашего живого видео может развиться чувство общности.

Эл. адрес: За пределами Facebook Стефани продвигает прямую трансляцию по электронной почте. В письме она делится ссылкой на мероприятие в Facebook, потому что там люди видят социальное доказательство. Если люди видят, что у мероприятия есть определенное количество ответов, они не захотят пропустить. Они захотят принять участие в прямой трансляции.

Если Стефани приглашает гостя, она также создает рекламную копию, которую гость может использовать в своих социальных сетях или по электронной почте.

Мессенджер Бот: Стефани использует своего бота-мессенджера RoboSteph для продвижения живых видео. Она сообщает своим нынешним подписчикам, когда приближается прямая трансляция, и они могут нажать RSVP в боте. RoboSteph также может отправить сообщение типа: «Привет, мы уже в эфире. Нажмите здесь, чтобы настроиться на наш новый выпуск ».

Чтобы получить подписчиков-ботов, Стефани просит людей, которым нужно напоминание о прямом эфире, оставить комментарий «подписаться» в публикации Facebook, которая ссылается на запланированную прямую трансляцию. Когда кто-то подписывается, RoboSteph подтверждает его подписку, благодарит человека за его ответ, а затем подтверждает, что отправит напоминание о прямом видео.

Стефани настроила своего бота, используя ManyChat и инструмент роста комментариев Facebook. С помощью этого инструмента бот узнает подписчикам сообщений, как только она выйдет в эфир. Автоматическое напоминание помогает транслировать прямые трансляции, чтобы она не разговаривала с пустой аудиторией.

Послушайте шоу, чтобы услышать мои мысли о сходстве между группами и мероприятиями в Facebook.

Живой кросспостинг

Кросс-постинг означает просьбу к другим людям или страницам продвигать ваш контент для вас. Возможность делать кросспостинг в реальном времени с помощью блиц маркетинговой кампании стала доступна в начале этого года. С помощью этой функции вы можете сотрудничать с другими страницами, чтобы прямое видео на вашей странице отображалось и на всех ваших партнерских страницах.

Например, если у вас есть флэш-распродажа или предложение с ограниченным сроком действия, срок действия которого истекает, вы можете использовать кросспостинг в реальном времени, чтобы провести блиц-кампанию, которая предупреждает людей о вашем своевременном предложении.

Чтобы настроить кросспостинг, откройте Настройки своей страницы Facebook. На левой боковой панели выберите опцию Crossposting. Затем вы увидите экран, на котором вы можете ввести имя другой страницы, чтобы она была связана с вашей.

После того, как вы настроите кросспостинг, страница, к которой вы подключены, может контролировать, видят ли ее подписчики вашу прямую трансляцию. Другая страница может управлять этим вручную, планировать время для публикации вашего контента или автоматически делиться своими живыми видео. Кросспостинг может работать и для обычных записанных видео.

Послушайте шоу, чтобы услышать, как мы со Стефани обсуждаем, когда живое видео появляется как перекрестный столб.

Советы по привлечению внимания к программе Live Viewer

Чтобы стимулировать участие во время прямой трансляции, Стефани сочетает несколько тактик, в том числе приветствует зрителей, просит поделиться и поощрять содержательные комментарии.

Приветствие зрителей: Стефани начинает свои прямые трансляции с краткого приветствия зрителей. Всем нравится звучание своего имени, и они будут настраиваться немного дольше, потому что замечают, что могут взаимодействовать с вами в реальном времени. Однако вам нужно сбалансировать эти приветствия с подробностями о содержании видео.

Вы можете начать видео с основной информации о видео, когда очень мало людей присоединилось к прямой трансляции. Объясните, почему эта тема важна, что вы собираетесь осветить и что они научатся делать.

Чтобы проиллюстрировать это, Стефани начинает шоу, говоря: «Всем привет. Сегодня мы поговорим о Facebook Live, о том, почему это важно для вашего бизнеса и что он может для вас сделать. Я собираюсь показать вам, как добавлять комментарии к шоу, и если у вас сейчас нет времени настроиться, ничего страшного. Оставьте комментарий «подписаться», и я сообщу вам, когда воспроизведение будет завершено ».

Затем Стефани может коротко поприветствовать кого-нибудь, сказав: «Привет, Майк, большое спасибо за то, что присоединились. Рада снова тебя видеть. Другими словами, не тратьте первые 2 минуты на приветствие каждого человека.

Стефани также любит спрашивать людей, откуда они, как легкий ледокол. Обычно она говорит зрителям, что ведет прямую трансляцию из Сан-Диего, и спрашивает, откуда они настраиваются. Если кто-то скажет: «Эй, я настраиваюсь с Гуама», Стефани может ответить: «Ух ты, я никогда не слышала, чтобы кто-то настраивался с Гуама. Это круто. Добро пожаловать на шоу ».

Поскольку люди часто не присоединяются к живому видео, как только оно начинается, Стефани повторяет свое введение в шоу примерно через 10-15 минут после начала видео.

Теги и акции: Чтобы рассказать о своем видео, Стефани просит зрителей отмечать друзей в комментариях и публиковать ее видео в прямом эфире. Она может сказать: «Если вы знаете кого-нибудь, кому будет интересна эта серия, сделайте ему одолжение. Отметьте их в комментариях. Поделитесь этим в своем личном профиле или в своих группах ». Она считает, что большинство людей поделятся видео, потому что это простое действие в один клик.

Каждый раз, когда Стефани повторяет свое введение в тему живого видео, она включает в себя свой запрос отметить друга, поделиться видео или подписаться на своего бота для получения подробной информации о воспроизведении. Эти детали она повторяет в середине шоу и в самом конце.

Вы также можете побуждать людей делиться, имея общего спонсора. Стефани узнала эту идею от Оуэн Хемсат из Owen Video. Он выделяет 10-секундный ролик в начале своего следующего шоу, и чтобы принять участие, зрители должны поделиться видео. Возможность бесплатной рекламы популярна среди его зрителей.

Группы: Я спрашиваю Стефани о том, как делиться живым видео в группах Facebook. Она говорит, что видео должно быть актуальным и представлять ценность для группы. Например, видео о социальных сетях может помочь людям в ней Специалист по социальным сетям группа. Вам также необходимо придерживаться любых групповых правил о продвижении внутри группы.

Если у вас есть группа, вы можете организовать вечеринку в Facebook для своей прямой трансляции в своей группе. Вечеринка по просмотру похожа на список воспроизведения, доступный для группы. В сообщении о часовой вечеринке говорится что-то вроде: «Мы собираемся устроить часовую вечеринку на тему XYZ». Члены группы могут смотреть плейлист в любое время, а комментарии к определенным видео отображаются в группа.

Комментарии на экране: Так же, как людям нравится слышать, как вы приветствуете их по имени, им нравится видеть их комментарии на экране. Когда вы показываете комментарии людей с помощью таких инструментов, как BeLive или Ecamm, люди очень рады взаимодействовать с вами.

Значимые комментарии: Поскольку у Стефани обычно есть гость на ее шоу, она вызывает значимые комментарии, напоминая зрителям, что прямая трансляция - это удобный момент, чтобы получить индивидуальный совет от гостя. Затем она просит зрителей задавать вопросы в комментариях. Если у вас нет гостя, вы можете попросить зрителей оставить вам вопросы.

Послушайте шоу, чтобы услышать мои мысли о том, чтобы попросить зрителей поделиться живым видео и отметить друзей в комментариях.

Как следить за живым видео

После окончания прямой трансляции Стефани поддерживает постоянные комментарии и беседы. Для «Свет, камера, прямой эфир» она выходит в эфир примерно два раза в месяц, и зрители обычно оставляют три комментария. Во-первых, откуда они; второй - что-то вроде: «Я этого не знал». и третий - это запрос на дополнительную информацию по теме.

После окончания трансляции Стефани отвечает на запросы о дополнительной информации, потому что хочет наладить отношения с заинтересованными зрителями. На следующий день Стефани отвечает на комментарии людей, которые смотрели повтор. Она не только благодарит комментатора за просмотр, но и задает открытый вопрос, например: «Что вы думаете о последней серии?»

Когда Стефани отвечает на комментарии таким образом, люди продолжают взаимодействовать с ней, и это взаимодействие заставляет ее живое видео снова появляться в ленте новостей. Чем больше зрителей оставят комментарии, поставят лайки или поделятся вашим видео в реальном времени, тем более заметным будет прямая трансляция в ленте новостей.

Стефани также использует комментарии после живого видео, чтобы собрать тематические идеи от своей аудитории. Она спрашивает, что зрители хотят узнать, потому что это помогает ей создавать контент, который их интересует.

Комментарии к предыдущему живому видео или событию могут способствовать предстоящему. Одно из самых успешных интервью Стефани в Facebook Live было с Дженн Херман, экспертом по маркетингу в Instagram. Поскольку алгоритм Instagram постоянно меняется или мифы необходимо развенчать, Стефани может оставить комментарий к старому интервью, например: «Если это видео вас заинтересовало, вот следующая серия».

В таком видео, как интервью с Дженн Херман, комментарий Стефани помогает ее аудитории узнать о грядущих изменениях, поэтому он повышает ценность и продвигает предстоящее событие. Поскольку они знают, что предстоящее видео может им помочь, Стефани развивает свои отношения с этими зрителями, используя все обычные способы, которые предлагает Facebook.

Чтобы управлять всей этой работой, Стефани использует Асану, чтобы вести контрольный список для своей команды. Кроме того, для ее бизнеса ей нужно выходить на свет только два раза в месяц. Поскольку она предоставляет ценный контент, каждый раз, когда она выходит в эфир, она получает новых клиентов.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как обновления моих старых прямых трансляций и сообщений привели к постоянному участию в комментариях.

Открытие недели

Когда ваши сообщения с изображениями в социальных сетях застряли в колее, PostMuse может дать толчок вашему творчеству.

Как и многие приложения для редактирования изображений в Instagram, PostMuse включает в себя советы и рекомендации, фото фильтры, различные шрифты и другие инструменты. Что отличает PostMuse, так это способность черпать вдохновение из готовых шаблонов. Например, вы можете увидеть разные способы использования наложений, фильтров и т. Д. Для одного стандартного изображения. Оттуда вы можете заменить свой собственный образ и создать что-то уникальное.

Хотя шаблоны PostMuse подходят для постов, подобных Instagram, приложение не предназначено специально для Instagram. Вы можете экспортировать изображения, которые редактируете в приложении, и размещать их в любом месте. Также вы можете создавать вертикальные изображения для рассказов.

PostMuse - это быстрое и простое приложение, которое станет отличным дополнением к вашему поясу с инструментами. Приложение бесплатное и доступно для iPhone и Android.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как PostMuse работает для вас.

Ключевые выводы из этого эпизода:

• Найдите обновления Facebook Live, бесплатные подарки и многое другое на Сайт Стефани.
• Следуйте за Стефани на Facebook и смотреть ее живое шоу, Свет, Камера, Жить.
• Присоединяйтесь к группе Стефани в Facebook, Специалист по социальным сетям.
• Узнать больше о программном обеспечении для прямых трансляций OBS Studio, Ecamm, и BeLive.
• Посмотреть прямую трансляцию Стефани сотрудничество с Клаудией Сандовал.
• Слушайте, Стефани обсуждает Facebook Live Producer в недавнем живом видео.
• Ознакомьтесь с резюме Конференция Facebook F8 в мае 2018 г..
• Узнайте, как запланировать прямую трансляцию.
• Настройте бота для обмена сообщениями с ManyChat и инструмент роста комментариев Facebook.
• Узнать больше о Оуэн Хемсат из Owen Video.
• Найдите вдохновение для творчества и редактируйте изображения в PostMuse.
• Смотрите наше еженедельное ток-шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени. Crowdcast или настройтесь на Facebook Live.
• Загрузите Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях за 2018 г..
• Узнать о Мир маркетинга в социальных сетях 2019.

Как вы думаете? Что вы думаете о привлечении внимания с помощью видео в Facebook Live? Поделитесь своими комментариями ниже.