Как создать образ покупателя с помощью Facebook Insights: Social Media Examiner

Не знаете, как создать образ покупателя?

Ищете бесплатные инструменты, которые помогут вам?

Facebook предлагает несколько полезных инструментов, которые позволяют компаниям проводить подробные исследования аудитории.

В этой статье вы узнайте, как использовать Facebook Insights, чтобы быстро и легко создать образ покупателя бесплатно.

Что такое покупатель?

Если бы вы были продавцом автомобилей, кто был бы вашим идеальным покупателем?

Люди всех возрастов покупают автомобили, но если есть одна конкретная аудитория, которая гарантированно хочет машину, это подростки, только что получившие водительские права. Успешный продавец автомобилей проведет небольшое исследование, прежде чем нацеливаться на этих подростков, и может обнаружить, что многие подростки не могут позволить себе купить машину. Так что сообразительный продавец поймет, что ему нужно нацеливаться на их родителей.

Вот здесь-то и полезен образ покупателя. Создание образа покупателя для вашего бизнеса поможет

определить идеальный тип клиента так что вы можете создавать эффективный контент для продажи ваших товароввместо того, чтобы слепо создавать сообщения в блогах и видео в надежде, что кто-то купит у вас.

Личность покупателя - это подробный профиль вашего идеального клиента, который включает в себя конкретные сведения о клиенте, который с наибольшей вероятностью купит ваш продукт.

Основные элементы личности покупателя

Создание образа покупателя похоже на создание профиля в Facebook. Когда вы создаете профиль покупателя, ты Включите каждую мелочь о своем лучшем покупателе: их местонахождение, возраст, пол, занятость, компания, в которой они работают, семейное положение, интересы, их покупательские привычки и многое другое.

Каждый покупатель должен включать следующие четыре раздела:

• Личная справочная информация: включает такие данные, как работа, семья, возраст, доход и пол.
• Что они хотят: включает их цели, виды проблем, с которыми они сталкиваются, и то, что вы можете сделать, чтобы найти решения.
• Почему они покупают ваш продукт: перечисляет причины, по которым этот человек купит ваш продукт, какую конкретную проблему он решает и что удерживает его от покупки
• Лучший способ добраться: описывает наиболее удобный способ связаться с этим клиентом и как вы объясните свое решение

Вам, наверное, интересно, как можно найти такие конкретные детали, чтобы создать образ покупателя. Что ж, Facebook уже сделал эту работу за вас.

Создавая профиль в Facebook, люди делятся всей этой информацией со всем миром. Через свою рекламную платформу Facebook предоставляет всем типам предприятий доступ к этой пользовательской информации, которую вы можете использовать для эффективного настроить таргетинг на свою аудиторию с помощью рекламных кампаний.

Прежде чем вы начнете, убедитесь, что вы используете Facebook Audience Insights. Статистика страницы Facebook будет предлагать только ограниченные сведения, относящиеся к конкретной странице. Вам нужно выйти за рамки этого.

Чтобы получить доступ Статистика аудитории, войдите в свою учетную запись Facebook а также перейти к вашей Менеджер рекламы, откройте панель "Обзор" с левой стороны, и найдите ссылку "Статистика аудитории" в раскрывающемся меню.

Отсюда вы можете создать индивидуальную аудиторию а также просматривать всевозможную подробную информацию, относящуюся к вашей аудитории. Ты даже можешь сегментировать данные с помощью множества различных фильтров; например, найти родителей с детьми в возрасте от 13 до 18 лет. Это идеальная аудитория, для которой продавец автомобилей может продвигать и продавать автомобили.

Вот как создать собственный образ покупателя.

# 1: Создайте индивидуализированную аудиторию

Хотя Facebook Audience Insights проще использовать для определения и создания аудитории, вам не следует гадать, когда вы определяете детали своего покупателя.

Лучший подход - это создать индивидуальную аудиторию используя ваш список рассылки. Ваш список рассылки состоит из людей, которые уже проявили интерес к вашим продуктам, поэтому он более эффективен для выявления ваших идеальных потребительских качеств.

Ты можешь скачать список рассылки в виде файла CSV а также загрузить на Facebook. Затем Facebook сканирует эти электронные письма, чтобы найти профили ваших лидов для создания индивидуальной аудитории. Facebook рекомендует вам использовать список рассылки или сегмент списка не менее 1000 человек для создания более точной индивидуализированной аудитории.

Зайдите в Менеджер рекламы а потом перейти на страницу Аудитории. В меню "Создать аудиторию" выберите Custom Audience.

затем выберите опцию Customer File чтобы загрузить файл CSV.

Следуй инструкциям и завершите процесс.

Примечание. Прежде чем данные Audience Insights станут доступны для вашей пользовательской аудитории, может пройти до 72 часов.

# 2: Анализируйте и записывайте характеристики аудитории

Теперь, когда у вас есть индивидуализированная аудитория, состоящая из ваших потенциальных клиентов и клиентов, вы можете начни анализировать свою аудиторию чтобы узнать о них больше.

Вернитесь на страницу "Статистика аудитории" в Ads Manager. Щелкните раздел Custom Audience. слева и выберите особую аудиторию, которую вы только что создали используя свой список рассылки. Это покажет вам широкие демографические данные, относящиеся к вашей индивидуализированной аудитории.

Используйте фильтрысузить вашу аудиторию по стране, возрасту, семейному положению, финансовому положению, работе и образованию. Обратите внимание на интересы и привычки вашего идеального клиента.

Следующий, переключаться между вкладками к узнать местоположение, доход семьи и какие типы устройств они используют для просмотра веб-страниц.

Что еще более важно, вы можете узнать, какие продукты они больше всего заинтересованы в покупке.

# 3: Создайте свою личность покупателя

Как только вы определите ключевые данные, связанные с вашим клиентом, вы можете приступить к созданию профиля для организовать всю информацию в одном месте.

В зависимости от отрасли и типа вашего бизнеса вам нужно будет создать уникальную личность покупателя, чтобы профилировать необходимые данные о вашем клиенте для удобства использования.

Ты можешь создать образ покупателя с нуля или вы можете использовать шаблон личности покупателя чтобы получить представление о том, как его создать. Есть даже онлайн-инструменты, такие как Бесплатная версия User Persona Creator от Xtensio которые позволяют быстро создать профиль покупателя.

Вывод

Как вы понимаете, ваш список адресов электронной почты играет важную роль в этом процессе. Если у вас еще нет списка адресов электронной почты, никогда не поздно создать его. Это не просто отличный способ исследования; это также помогает вам увеличить список потенциальных клиентов и потенциальные клиенты.

Конечно, исследования, которое состоит только из данных из Facebook, недостаточно, чтобы сформировать эффективную личность покупателя. Обязательно настройте свои образы с помощью анализа сегмента списка рассылки и включите исследования из аналитики веб-сайтов и других платформ, таких как Twitter и LinkedIn.

Что вы думаете? Вы используете образ покупателя для улучшения своего маркетинга? Какие еще советы вы можете предложить? Делитесь своими мыслями и вопросами в комментариях!