Как помочь своим сотрудникам курировать контент: специалист по социальным медиа

Является ли сторонний контент частью вашего маркетингового комплекса в социальных сетях?

В вашей компании есть несколько человек, которые открывают для себя контент?

При правильном процессе команда может стать центром курирования контента.

В этой статье вы узнать, как настроить совместный рабочий процесс для курирования контента.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: Установите структуру команды

Сотрудничество начинается со структуры. Жизненно важно установить четкие роли и четко указать, кто за что отвечает. Требуются две роли: координатор и группа участников.

Координатор

Работа координатора - определить основные темы, которые волнуют вашу целевую аудиторию, и чтобы составьте общий список того, как все эти темы могут быть сгруппированы вместе.

Например:

• Лидерство
• Маркетинг в области СМИ
• Онлайн маркетинг
• Рекламная рассылка
• Целевые страницы
• Оптимизация конверсии
• Разработка продукта
• Стратегии ценообразования
• Новости отрасли
• Веселые вещи

Следующий, сопоставьте эти темы с участниками вашей компании чтобы они собирали и отправляли контент, с которым они естественно сталкиваются.

Авторы

Авторы помогают вам создать разнообразный поток всего, чем можно поделиться. Собирая участников, не забывайте выходить за рамки своих социальных сетей или маркетинговой команды. Доступ к большему количеству междисциплинарных источников означает, что у вас будет больше контента на выбор.

Важно количество, создавая то, что Энди Крестодина называет «Пушка содержания.” Спросите у конкретных людей определенное количество контента по обозначенным темам в установленные сроки.

Эта специфика имеет решающее значение на следующем этапе.

# 2: выберите инструмент для сбора контента

Контент, который предлагают ваши участники, будет иметь все формы и размеры: длинные сообщения в блогах, короткие сообщения, цитаты, инфографика, диаграммы, статистика, тематические исследования, слайд-колоды, видео, официальные документы, и больше.

Для социальных сетей для совместной работы важно найти инструмент, который позволяет собирать и планировать контент. Вот несколько инструментов, которые следует учитывать при сборе контента.

Слабина

Слабина позволяет вам создавать тематические каналы например, #leadership, # product-dev, # customer-service и т. д. Создавая каждый канал, приглашать конкретных участников в зависимости от типа контента, с которым они сталкиваются естественным образом.

С участием Слабинаты даже можешь создавать собственные реакции смайликов, чтобы отметить, на каких каналах вы планируете делиться контентом.

Trello

Использовать Trello к создать доску для сотрудничества в социальных сетях. Ты можешь систематизировать предложения ваших авторов в зависимости от типа контента.

Или систематизировать предложения ваших авторов по темам.

Мемит

Мемит объединяет возможности таких инструментов, как Evernote и Pocket, и будет позволяют нескольким пользователям вносить непосредственный вклад в тематические коллекции.

Помимо сохранения ссылок вы можете сохраняйте взносы прямо на предпочитаемую облачную платформу. Это отличная функция «два по цене одного». Это позволяет максимально увеличить не только курирование социального контента, но и внутреннее курирование полезных ресурсов.

Как координатор вы можете выбирать и публиковать контент напрямую на таких платформах, как Twitter, Facebook, Google+ и LinkedIn. Также отслеживаются показатели.

Независимо от того, какой инструмент вы выберете, убедитесь, что вы можете создать несколько управляемых коллекций для каждой темы и пригласить участников в определенные коллекции.

# 3: Оцените контент на соответствие требованиям

Важно, чтобы контент, которым вы делитесь в социальных сетях, выделялся. Для этого вашему процессу отбора нужны некоторые критерии. Вот три фактора, которые вам помогут прочесать тщательно подобранный контент, чтобы выбрать сильный, релевантный контент, которым можно поделиться.

Голос

Голос вашей компании - залог вашей идентичности в Интернете. Общий контент должен согласовать свой голос с ценностями, моралью и миссией вашей компании. Убедитесь, что то, что вы пишете, отражает ваш голос, будь то шутка, изобретательность, беседа или формальность. Другими словами, не обращайте внимания на то, чем вы на самом деле делитесь.

Совет: используйте менталитет количества при структурировании и сборе контента; сосредоточьтесь на качестве, когда публикуете контент.

Стоимость

При обмене контентом качество важнее количества. Прежде чем нажать кнопку «Опубликовать», «Поставить в очередь» или «Поделиться», задайте себе несколько вопросов, чтобы убедитесь, что контент имеет ценность для вашей аудитории. Ваша сеть поблагодарила бы вас за этот пост? Пост заставляет вас сказать «Святой дым»? Пройдет ли он тест Facebook того, что хотели бы настоящие люди в вашей жизни? Вы бы отправили его другу по электронной почте?

Если проверенный вами контент проходит эти тесты, не делитесь им просто так. Настоящая ценность кураторства возникает, когда вы комментируйте контент, выделяйте выводы и даже перенаправляйте ключевые уроки в визуальные эффекты.

Жаклин Йенсен часто делает это в своей ленте Twitter. Она создает простые визуальные представления сложных сообщений, используя Piktochart.

Человечество

Конечная цель управления социальными сетями (как и все, что вы делаете) - это продажи. Но не позволяйте размышлениям о чистой прибыли омрачить ваш процесс выбора. Социальные сети предназначены для людей. Именно поэтому так важно разработать совместный подход к выбору контента для обмена.

Публикация контента других людей в социальных сетях помогает вам казаться менее эгоцентричным. Отличное практическое правило - использовать Соотношение 5: 3: 2для размещения контента. Проще говоря, если вы публикуете 10 раз в неделю, 5 должны быть чужими, 3 - вашими, а 2 - просто интересными и личными.

Наличие большого пула контента, которым можно делиться, очень поможет в процессе выбора. Помните, что актуальность важнее новизны; новое - не обязательно лучше. Это означает, что быть качественным источником социального воспитания необходимо для того, чтобы стать заслуживающим доверия и достойным внимания.

# 4: Планируйте публикацию контента

Все золото контента, которое вы и ваша команда раскапываете, не имеет ценности, если вы не планируете расписание обмена. Вот несколько общих правил публикации, с которых можно начать:

Facebook: Публикуйте два раза в день, семь дней в неделю, примерно с 13 до 16 или с 10:08 до 15:04 (если быть точным). Расставьте приоритеты для сообщений о бизнесе на четверг и пятницу и сохраните выходные для личных и веселых новостей.

Twitter: Публикуйте 14 раз в будний день и семь раз в день по выходным. Запланируйте большую часть своих сообщений на период с раннего до середины дня (с 12 до 15) и поэкспериментируйте с нестандартными временами, такими как раннее утро и поздний вечер. Согласно с CoSchedule, B2B показывает «на 16% лучше в рабочее время», а B2C показывает «на 17% лучше в выходные».

LinkedIn: Публикуйте один раз в день, в середине неделис 7:30 до 8:30 и / или с 17:30 до 18:00. Никаких выходных.

Google+: Публикуйте два раза в день, 9:03 и 19:04. Никаких выходных.

Однако большое предостережение заключается в том, что, хотя передовой опыт должен быть вашей отправной точкой, отслеживание взаимодействия и экспериментирование со временем публикации очень важно, чтобы определить лучшее время для вашего конкретного зрительская аудитория.

Самый лучший в мире отобранный контент бесполезен, если вы не уделяете время оптимизации расписания публикаций для максимального охвата целевой аудитории.

Вывод

Каждый день люди во всех подразделениях вашей компании (от маркетинга до разработки продуктов, продаж и обслуживания клиентов) открывают для себя сокровищницу контента, доступного для просмотра и достойного просмотра. Используйте описанные выше процессы, чтобы воспользоваться всем замечательным контентом, который люди в вашем компании встречаются ежедневно, и скоро у вас будет бесконечный источник качественного контента, которым можно поделиться в социальных сетях. СМИ.

Как вы думаете? Использует ли ваш бизнес структуру курирования контента? Вы пробовали какие-либо из этих инструментов? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже!