Как создать индивидуальную аудиторию Facebook для групп специальных категорий объявлений: Social Media Examiner

Вы пытаетесь показывать людям рекламу услуг, которые Facebook ограничивает из-за возможной дискриминации? Повлияли ли ограничения на таргетинг на аудиторию на вашу способность привлекать потенциальных клиентов и клиентов?

В этой статье вы узнаете, относится ли ваше объявление к ограниченной специальной категории объявлений, и узнаете, что действуют ограничения таргетинга, и узнайте, как создать новую целевую аудиторию, соответствующую требованиям Facebook политики.

# 1: Определите, принадлежит ли ваша реклама в Facebook и Instagram к специальной категории рекламы

Facebook вносит изменения в то, как платформа управляет рекламой жилья, занятости и кредита, и имеет ограниченные критерии аудитории, доступные для таких кампаний. Если у вас возникли проблемы с одобрением вашей рекламы в Facebook или ваша активная кампания была остановлена ​​по соображениям соответствия, есть большая вероятность, что ваше объявление было отмечено как «особая категория рекламы».

Усилия Facebook по удалению вариантов таргетинга рекламы для рекламодателей, рекламирующих жилье, работу и кредит, являются результатом урегулирования, достигнутого компанией с группами гражданских прав, которые обвинили Facebook в разрешении дискриминационной рекламы на Платформа. К концу прошлого года Facebook начал вводить ограничения специальной категории рекламы для следующих типов предприятий, расположенных в США или нацеленных на пользователей в США:

Возможность жилья или сопутствующая услуга: Объявления, которые продвигают или напрямую ссылаются на предложение жилья или сопутствующую услугу, включая, помимо прочего, объявления о продаже или аренда дома или квартиры, страхование домовладельца, ипотечное страхование, ипотечные ссуды, ремонт жилья, а также жилищный фонд или оценка Сервисы.

Сюда не входят объявления, предназначенные для информирования потребителей или поставщиков жилья об их правах и обязанностях в соответствии с законами о справедливом жилищном обеспечении. Вы можете включить логотип и слоган Equal Opportunity Housing, чтобы отличать ваши объявления от дискриминации.

Возможность кредита: Объявления, которые продвигают или напрямую ссылаются на возможность получения кредита, включая, помимо прочего, предложения по кредитным картам, автокредиты, услуги по ссуде физических или юридических лиц, ипотечные ссуды и долгосрочное финансирование. Это также включает рекламные объявления для кредитных карт, независимо от конкретного предложения.

Возможность трудоустройства: Объявления, которые продвигают или напрямую ссылаются на возможность трудоустройства, включая, помимо прочего, работу с частичной или полной занятостью, стажировки или программы профессиональной сертификации. Связанные объявления, попадающие в эту категорию, включают рекламу досок по трудоустройству или ярмарок, услуги агрегирования или объявления с подробным описанием льгот, которые может предоставить компания, независимо от конкретного предложения о работе.

Примечание. Разработчики, использующие Marketing API v5.0 или более поздней версии, увидят параметр НЕТ под функцией специальной категории объявлений.

Совет профессионала: Подобно LinkedIn, Facebook объявил, что они будут продолжать использовать рецензентов и машинное обучение для выявления подобных объявлений. Если вы забудете установить флажок "Специальная категория объявлений", есть риск, что показ ваших объявлений будет приостановлен до тех пор, пока кампания не будет изменена. После выбора одной из перечисленных специальных категорий объявлений будут применяться определенные ограничения таргетинга.

Вот что вам нужно знать о показе рекламы, если ваш бизнес относится к специальной рекламной категории, определенной Facebook.

# 2: Изучите ограничения на аудиторию Facebook и таргетинг для рекламы в специальной категории рекламы

Некоторые варианты таргетинга недоступны для объявлений в специальных категориях. По словам Facebook, «мы призываем вас расширять, а не ограничивать вашу аудиторию. Наши варианты таргетинга, как и все инструменты выбора аудитории на Facebook, должны использоваться инклюзивным и недискриминационным образом ».

Возможность указать, принадлежит ли ваше объявление к специальной категории объявлений, будет отображаться на уровне кампании при создании нового объявления в Менеджере рекламы. Перед тем, как выбрать цель, вам необходимо подтвердить, что ваше объявление относится к одной из специальных категорий объявлений.

Платформа направляет вас по вариантам; однако помните, что в Facebook есть люди, одобряющие вашу рекламу, поэтому, если может показаться, что ваш контент относится к специальной категории рекламы, Facebook может отклонить вашу рекламу.

Ограничения сохраненных аудиторий Facebook для специальной категории рекламы

Если ваше объявление относится к специальной категории, вы не сможете использовать сохраненные аудитории.

В разделе «Аудитории» нажмите «Создать» и выберите «Специальная аудитория рекламы», чтобы выбрать целевую аудиторию.

Ваш целевой выбор будет ограничен источником, местоположением и размером аудитории.

Примечание. Вы сможете обращаться только к людям, которые взаимодействовали с вашим источником данных. Это означает, что вы больше не можете сузить свою аудиторию на основе интересов, понравившихся страниц или другого цифрового поведения. Если вы привыкли продвигать свои сообщения, это будет способ сделать это, если ваше объявление находится в специальной категории объявлений.

Ограничения пользовательских аудиторий для специальной категории объявлений

Чтобы привлечь новых людей с помощью рекламных наборов Facebook, вы можете использовать функцию Custom Audience. Просто обратите внимание, что эти функции ограничены вашими собственными источниками данных, такими как:

• Посещаемость сайта
• Активность приложения
• Список клиентов
• Офлайн-активность
• Вовлечение из видео
• Пользователи, заполнившие вашу форму для потенциальных клиентов
• Пользователи, которые взаимодействовали с вашим бизнес-профилем в Instagram
• Пользователи, которые участвовали в мероприятиях
• Пользователи страницы Facebook

Когда вы создаете новую индивидуализированную аудиторию с опцией Special Ad Audience, вы также можете создать похожую аудиторию, но она будет подготовлена ​​с учетом новых ограничений алгоритма. Вы больше не будете воспринимать его как «похожую аудиторию». Он отображается как «Специальная рекламная аудитория» в ваших пользовательских аудиториях.

Ограничения таргетинга на местоположение, возраст и пол для специальной категории объявлений

Раньше вы могли указать местоположение с помощью почтового индекса, чтобы максимально увеличить рекламный бюджет. Этот вариант был отличным вариантом для риэлторов, строителей и застройщиков, которые предлагали свои жилищные возможности очень определенной аудитории. Эти параметры больше не доступны.

Facebook больше не использует определенные категории для таргетинга, включая возраст, пол, почтовый индекс или аналогичные категории.

Вот краткое изложение этих изменений:

• Местоположение: вы можете настроить таргетинг своих объявлений на людей по географическому положению (например, стране, региону, штату, провинции, городу или округу), но не по почтовому индексу. Если вы выберете определенные места, Facebook включит радиус 15 миль вокруг этого целевого города, адреса или булавки.
• Возраст: вы не можете изменить этот параметр. Аудитория должна включать людей в возрасте от 18 до 65+.
• Пол: вы не можете изменить этот параметр. Аудитория должна включать всех полов.
• Подробный таргетинг: недоступны некоторые демографические параметры, параметры поведения и интересов. Также недоступна возможность исключить какие-либо подробные выборки таргетинга.

Примечание для маркетологов: широкий таргетинг - это путь! Когда вы настраиваете широкий таргетинг, вы в основном полагаетесь на систему доставки Facebook, чтобы найти лучших людей для показа вашей рекламы. Вы сможете сузить таргетинг, но только с помощью специальных функций аудитории, которые основаны на данных, которыми вы уже владеете.

# 3: Создание приемлемых аудиторий регулируемого таргетинга для специальных категорий объявлений

Несмотря на ограничения таргетинга для специальных категорий рекламы, вы все равно можете привлекать людей, которые с большей вероятностью будут заинтересованы и купят, особенно с помощью контент-маркетинга. Найдите время, чтобы подготовить контент, который будет интересен вашей аудитории и будет ценным. Это зажжет разговоры и репосты, что поможет в выборе целевой аудитории в будущем.

Вот три пользовательские аудитории, которые вы можете начать создавать сегодня.

Создавайте индивидуализированные аудитории для веб-сайтов

С помощью специальных категорий объявлений вы все еще можете целевой людей, которые посещают ваш сайт. Если вы хотите сузить аудиторию до конкретных пользователей, настройте индивидуальную аудиторию на основе посетителей страницы конкретного веб-сайта.

Если вы работаете в сфере недвижимости и хотите привлечь будущих покупателей, например, из определенного города, напишите исчерпывающую статью о городе и причинах инвестирования в недвижимость. Сосредоточьтесь на привлечении трафика на эту конкретную веб-страницу, чтобы вы могли использовать функции аудитории Facebook для продвижения с помощью рекламы, получая данные от посетителей вашего веб-сайта.

Настройте индивидуализированные аудитории для взаимодействия с Facebook

Поскольку вы больше не можете использовать ранее сохраненную аудиторию со специальными категориями объявлений, вам необходимо настроить источник аудитории. Для этого не дожидайтесь запуска кампании.

Потратьте некоторое время на воспитание своей аудитории с помощью встроенных функций Facebook, таких как мероприятия, видео и участие в публикациях. Если вы работаете в сфере недвижимости и хотите объявить о новой собственности, используйте Функция событий Facebook и продвигайте свою аудиторию, чтобы Facebook мог собрать некоторую информацию. К тому времени, когда вы запустите рекламу, у вас будут исходные данные для создания аудитории.

Вот доступные типы взаимодействия с разбивкой по типам индивидуализированной аудитории:

• видео
• Ведущая форма
• Холст / коллекция
• страница на фэйсбуке
• Бизнес-профиль в Instagram
• Событие

Имейте в виду, что индивидуализированные аудитории взаимодействия отличаются от пользовательских аудиторий веб-сайта. Вовлеченные пользовательские аудитории используют действия, предпринятые в семействе приложений и сервисов Facebook, тогда как пользовательские аудитории веб-сайтов используют действия, предпринятые на вашем сайте, которые отслеживаются пикселем Facebook (иначе называемые «событиями»).

Когда вы создаете индивидуализированную аудиторию взаимодействия, вы сообщаете Facebook, на сколько дней вы хотите, чтобы они вернулись при сборе вовлеченности. Это означает, что если вы скажете Facebook, чтобы он оглянулся на 30 дней назад, а кто-то участвовал 29 дней назад, этот человек будет в вашей аудитории. Однако, если они не будут участвовать на следующий день, они будут удалены.

Любой новый, кто будет взаимодействовать в течение выбранного вами периода времени, будет добавлен к аудитории. Это означает, что аудитория постоянно обновляется, поэтому вам не нужно редактировать или создавать новую пользовательскую аудиторию взаимодействия, если вы не хотите изменить период времени или тип взаимодействия.

Я рекомендую продлить период взаимодействия как минимум до 60 дней, чтобы убедиться, что вы рекламируете людей, которые действительно хотят услышать от вас.

Настройте индивидуализированные аудитории для взаимодействия с Instagram

Instagram занимает второе место после Facebook среди традиционных социальных сетей по числу активных пользователей, поэтому не забывайте об этом. Чтобы настроить таргетинг на свою аудиторию в Instagram, создайте индивидуальную аудиторию на основе люди, которые взаимодействовали с вашим бизнес-профилем в Instagram или смотрел одно из ваших видео в Instagram.

Примечание: вам необходимо подключить свой бизнес-профиль в Instagram, а не личный аккаунт.

Facebook предоставляет ряд вариантов взаимодействия на выбор при создании индивидуальной аудитории для Instagram:

• Все, кто взаимодействовал с вашим профилем в Instagram (включая посещение вашего профиля или взаимодействие с вашим контентом или рекламой)
• Только люди, которые посетили ваш профиль в Instagram
• Только люди, которые взаимодействовали с вашим контентом или рекламой в Instagram
• Люди, которые отправили сообщение в ваш бизнес-профиль в Instagram
• Люди, которые сохранили какие-либо ваши сообщения или рекламу в Instagram

После того, как вы выбрали, кого хотите включить в свою аудиторию, выберите временные рамки. Другими словами, сообщите Facebook, как далеко вы хотите, чтобы они искали людей, выполнивших выбранное вами действие. Как и в случае с аудиториями взаимодействия со страницей Facebook, вы можете выбрать до 365 дней.

Совет профессионала: Вы даже можете добавить вторую учетную запись Instagram. Поэтому, если у вас есть несколько бизнес-аккаунтов в Instagram, вы можете объединить их в одну большую пользовательскую аудиторию Facebook и перенацелить аудитории обоих аккаунтов в одном наборе объявлений.

Вывод

Когда в октябре 2019 года я впервые увидел всплывающие окна специальных категорий объявлений в нашем аккаунте, я отредактировал существующее объявление и сразу получил отказ. Наша кампания прекратилась по непонятной причине. Мы безуспешно воспользовались апелляционным процессом. Когда мы связались с Facebook напрямую, мы обнаружили, что наши объявления были помечены, потому что они относились к специальной рекламной категории жилья, и мы использовали функции, которые больше не были доступны.

Кстати, наша реклама не имела отношения к жилью, но нам потребовалось несколько шагов, чтобы ее одобрить. Таким образом, даже если вы не работаете ни в одной из отраслей, связанных с определенной рекламной категорией, вы можете наткнуться на этот флаг, если Facebook скажет, что вы настроили таргетинг на любую из запрещенных категорий.

Теперь, когда в вашей рекламе больше нет функций таргетинга по интересам, сохраненной аудитории или бывшей похожей аудитории, настройте аудитории, комбинируя различные источники, которые предлагает Facebook:

Как вы думаете? Ваш бизнес находится в специальной рекламной категории? Как это изменение повлияло на вашу стратегию таргетинга? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Еще статьи о рекламе в Facebook:

• Откройте для себя девять способов анализа эффективности рекламы в Facebook.
• Узнайте, как позволить Facebook автоматически отображать лучший текст объявления с несколькими вариантами текста.
• Узнайте, как написать убедительную рекламную копию на Facebook, которая продает.