5 советов малого бизнеса для успеха в социальных сетях: специалист по социальным медиа

К настоящему времени вы, наверное, слышали истории успеха таких компаний, как Dell а также Starbucks, которые создали огромное количество успешное присутствие в социальных сетях которые служат миллионам поклонников и приносят миллионы долларов дохода. Единственная проблема в том, у вашего малого бизнеса нет 1/1000^th узнаваемости бренда, которым обладают эти компании. Вы ведете солидный малый бизнес, хорошо известный в вашей нише или в вашем регионе, но не за его пределами.

Как социальные сети могут стать полезным инструментом маркетинга и операций для малых предприятий, у которых нет большой клиентской базы?

Этот вопрос удерживает многие малые предприятия от взаимодействия в социальных сетях, поскольку недавнее исследование показало, что только 24 процента малых предприятий начинали социальный медиа маркетинг.

Вот пять советов оптимизируйте социальные сети своего малого бизнеса, чтобы привлечь больше клиентов в Интернете. Владельцы малого бизнеса и маркетологи не могут позволить себе много свободного времени для мониторинга социальных сетей, поэтому эти советы призваны помочь вам быть максимально эффективными.

# 1: делайте свои профили не только о вашей отрасли

Пока ты должен быть демонстрируя опыт на своей фан-странице в Facebook и в блоге, вы также должны быть добавление локального контекста к этой информации. Что означает предоставляемая вами информация для вашего региона?

Если вы продаете дома, предоставьте информацию и ссылки о районе, а также о недвижимости, которую вы предлагаете. Как малый бизнес вы конкурируете с крупными национальными новостными источниками, поэтому предоставить то, что большие парни не могут себе позволить - местный взгляд. Команда Wydler Brothers Realty делает именно это, предлагая Вашингтон, округ Колумбия, рынок а также дома, которые они предлагают в этом районе.

В своем блоге Wydler Brothers Realty предлагает советы по общему району округа Колумбия, в дополнение к их опыту в сфере недвижимости.

# 2: ценность предложения

Безусловно самый важный совет по извлечению выгоды из социальных сетей для вашего бизнеса - предложить ценность клиентам, с которыми вы хотите взаимодействовать. Во-первых, убедитесь, что ваше присутствие в социальных сетях содержит всю информацию, необходимую клиенту, чтобы найти вас в сети и офлайн, и дать четкое представление о том, что предлагает ваш бизнес.

Во-вторых, определите, что вы будете предлагать своим потенциальным клиентам в обмен на их внимание и время. Вы можете предложить акции или скидки специально для поклонников вашей страницы в Facebook, например.

Если у вас нет бюджета на специальные предложения, убедитесь, что предлагаемый вами контент представляет ценность для потенциальных клиентов, которых вы пытаетесь привлечь.. Представьте себе потребность, которую вы заполняете для целевого клиента, и предоставьте ему полезную информацию, связанную с вашим бизнесом или отраслью.

# 3: Покажите последовательность

Ничто так не снижает эффективность охвата малого бизнеса в социальных сетях, как непоследовательность и неоднородное участие. Вы не можете ожидать, что потенциальные клиенты повторно посетят ваш профиль Facebook, если он не был обновлен. в течение двух недель с момента их первого посещения или ожидайте, что они совершат покупку в вашем Twitter, если вы публикуете только 2 обновления в месяц.

Например, Naked Pizza, базирующаяся в Новом Орлеане, отправляет сообщения своим подписчикам в Twitter от 1 до 15 раз в день. Сейчас получает 20 процентов от общего дохода от этих взаимодействий.

# 4: Диверсифицируйте и объединяйте

На интерфейс требуется некоторое время, но работа на нескольких социальных платформах - а затем соединение разных присутствий с помощью одних и тех же тем и сообщений - имеет решающее значение для охвата максимально возможных клиентов в социальных сетях.. Вы также не хотите повторять одно и то же сообщение на каждой платформе. Хотя такие службы, как ping.fm, отлично подходят для упрощения публикации контента, постарайтесь добавить что-то уникальное к каждому присутствию в социальных сетях, которое вы поддерживаете.

# 5: Будьте конкурентоспособны

Наблюдайте за своими конкурентами и их активностью в социальных сетях. Если ваша компания - единственная в вашей отрасли и регионе, которая взаимодействует в социальных сетях, поздравляю, вы на шаг впереди. Но, скорее всего, ваши конкуренты тоже экспериментируют в социальных сетях. Понаблюдайте, что они делают, чтобы расширить свою базу. Какая тактика работает? Какие нет? Это именно то, что вы бы сделали во время конкурентной оценки офлайн, ищите способы улучшить ваш процесс, оценивая ваших конкурентов.

Не забывайте проявлять настойчивость, так как для установления устойчивого присутствия в социальных сетях требуется время. Если вы будете следовать этим пяти советам в своей работе в социальных сетях, вы сможете эффективно использовать свое время и увидеть улучшенные результаты от продвижения своего малого бизнеса в социальных сетях.

Какие методы были наиболее успешными для вашего бизнеса в социальных сетях? В каком из этих советов вы видите наибольший / наименьший потенциал? Дайте нам знать, оставив комментарий в поле ниже!