Увеличение аудитории, как увеличить количество подписчиков в социальных сетях

Используете ли вы социальные сети для создания аудитории для своего бизнеса?

Вам интересно, как превратить вашу аудиторию в клиентов?

Чтобы узнать, как вырастить аудиторию, которая хочет все больше и больше того, что вы предлагаете, я беру интервью у Джеффри Рорса для этого эпизода Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Подробнее об этом шоу

Подкаст «Маркетинг в социальных сетях» - это шоу от Social Media Examiner.

Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Формат шоу - разговорное радио по запросу (также известное как подкастинг).

В этом выпуске я беру интервью Джеффри Рорс, соведущий подкаста Social Pros и автор новой книги, Аудитория: маркетинг в эпоху подписчиков, поклонников и последователей. Он также является вице-президентом по маркетингу в Exact Target.

Джефф объясняет, почему аудитория так важна для маркетологов.

Ты будешь узнать о соискателях, усилителях и соучастниках и о том, как эти типы аудитории связаны с вашим бизнесом.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже!

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Расширение вашей аудитории

Почему для маркетологов так важна аудитория

Джефф объясняет это в своей книге Зрительская аудитория, он останавливается на концепции развития собственной аудитории. Это то, что люди в социальных сетях, рекламная рассылка и даже мобильный делали, но он подходит к этому с другой стороны.

Когда Джефф говорил с маркетологами об их аудитории, в которую входили поклонники Facebook, подписчики в Twitter, подписчики YouTube и подписчики по электронной почте, они, похоже, не иметь стратегию. В большинстве случаев стратегия была запоздалой мыслью или результатом мгновенной кампании.

Маркетинг традиционно строился вокруг кампании. Джефф называет это началом, серединой и концом, затем тортом, чтобы отметить результаты, а затем повторять его.

Ты будешь узнать, почему развитие аудитории - это основная ответственность маркетинга.

Первоначально маркетологи передавали обещание по электронной почте, но теперь вы должны перенести этот стиль мышления в социальные сети и мобильный каналы. Собственные аудитории будут только в том случае, если вы их создадите. Если нет, вам придется платить за рекламу.

Послание Джеффа - взглянуть на все, что вы делаете в маркетинге, и попытаться оптимизировать его, чтобы создать собственную аудиторию, потому что это дает вам огромное конкурентное преимущество.

До появления Интернета творческим мыслителям приходилось беспокоиться только о большом креативе. Им не нужно было собирать аудиторию, потому что за них это сделали СМИ.

Сегодня разница не только в придумывая креатив, но и думать о распространении и формировании аудитории, которая принадлежит вам- тот, к которому никто не имеет доступа. Итак, когда у вас есть такой отличный контент, вы можете нажать кнопку и достичь своей аудитории.

Вы услышите, как Джефф объяснит, почему для бизнеса важно есть люди, отвечающие за развитие аудитории по всем каналам.

Послушайте шоу, чтобы узнать, почему развитие собственной аудитории - это оборотная сторона монеты контент-маркетинга.

Определение искателей, усилителей и столяров

Джефф объясняет это это три аудитории верхнего уровня, к которым маркетологи имеют эксклюзивный доступ.

1. Искатели

Искатели - это люди, которые ищут информацию или развлечения. Например, вы ищите, когда включаете телевизор и листаете каналы, чтобы найти что-нибудь, что вас развлечет.

Вы также ищите, когда используете Google или Карты Гугл. Поисковая оптимизация - это все о процессе доставки ищущих на ваш сайт.

Искатели сиюминутны. Как только они насытятся развлечениями или найдут нужную информацию, они бесследно уйдут.

Вы узнаете, что вам нужно делать с этим типом аудитории.

2. Усилители

Усилители - это то, на чем построены социальные сети. Именно здесь ваши клиенты превращаются в вашу лучшую форму маркетинга.

Джефф относится к усилителям как к аудитории с аудиторией. В фундаментальных моделях коммуникации обычно есть отправитель, получатель и сообщение. Отправитель отправляет сообщение, а получатель его получает. Однако теория коммуникации не предполагала, что сами получатели смогут отправить собственное сообщение.

Социальные сети изменили это и добавили еще один уровень с точки зрения распространения и охвата этих сообщений.

Усилители - это те, с которыми вы не имеете прямого отношения. У вас нет возможности связаться с ними напрямую, если вы не превратите их в третью группу - участников. Они ищут доступ к информации и хотят поделиться своим опытом с собственной аудиторией.

Вы узнаете, как добиться успеха с усилителями.

3. Столяры

Присоединяющийся - это тот, кто дает вам разрешение общаться с ним или с ней напрямую через определенный канал.

Джефф объясняет в своей книге, что конечная аудитория участников - это клиенты, потому что они покупают у вас. Сообщения, связанные с продуктом, открывают для вас каналы связи с клиентом.

Если посмотреть на это с точки зрения маркетинга, участники - это подписчики, поклонники и последователи. Это аудитории, с которыми у вас есть кнопочные отношения. Они дают вам разрешение отправить им электронное письмо, если вы соответствуете их ожиданиям. Вы можете общаться через этот канал.

Вы узнаете, почему это немного по-другому, когда дело касается поклонников Facebook и подписчиков Twitter.

Послушайте шоу, чтобы понять, почему вы должны думать о долгосрочной потребительской ценности.

Как превратить соискателей в соискателей

Джефф говорит, что вы должны смотреть на это как на желаемый результат и сравнивать его с этой целью и задачей. Джефф видит компании, которые неявно ожидают увеличения своей базы подписчиков, поклонников или последователей, но у них нет четкого плана, как это сделать.

Одна из первых вещей, которую вы захотите сделать, чтобы обратить соискателей, - это превратить их в подписчики электронной почты. Входящие очень важны.

Первое, что вам нужно сделать, это проверьте свой веб-сайт на предмет мест, куда приходят соискатели, и посмотрите, каковы ваши механизмы захвата. Вы также должны понимать, как вы просите людей присоединиться к вашей аудитории.

Вы услышите о трех важнейших аспектах аудитории и о том, как вы можете извлечь урок из социальных сетей.

Джефф описывает, как многие из нас заняты созданием контента, который будет популярен, а не тем, как он будет конвертироваться. Это то, что он называет «пустыми калориями контент-маркетинга».

Вы услышите, что Джефф советует людям, бросающим ему вызов, о том, как измерить ценность поклонников Facebook.

Хотя фанаты Facebook не производители доходов для каждого бренда компания называла PetFlow использовал свою страницу в Facebook для астрономического увеличения своей фан-базы.

То, как вы продаете свой продукт, как рынок воспринимает вас, ваш бренд и ваш продукт - все это переводится в разные каналы, которые работают для вас по-разному. Вы узнаете, почему Джефф называет это «эрой высокопоставленного маркетинга».

Фундаментальное убеждение Джеффа состоит в том, что компании, которые сосредоточены на развитии собственной аудитории в ближайшие годы, получат огромное конкурентное преимущество. Он уже видел это с некоторыми крупными брендами.

В наступающем году Джефф хочет, чтобы аудитория привлекала гораздо больше внимания, потому что считается само собой разумеющимся, что она просто существует, и за это приходится платить. Вы узнаете, на чем нужно сосредоточиться, чтобы не платить за дорогостоящую рекламу.

Послушайте шоу, чтобы узнать, какое определение Джефф дает проприетарный.

Как доказать, что то, что мы делаем, важно

Джефф объясняет, как его коллега Книга Иоиля В Exact Target есть любимая поговорка: «Больше сока для отжима».

Со временем вы начнете видеть лучшие результаты при меньших усилиях. Это не означает, что вы прикладываете меньше усилий, это означает, что вы можете перенаправить часть усилий, которые потребовались для добраться до первых 100 членов аудитории и упростить доступ к этим первым 100 плюс следующим 900.

По мере того, как вы наращиваете свою базу подписчиков, вы касаетесь большего количества людей, поэтому, когда вы нажимаете «Отправить» в этом электронном письме, это напрямую и быстрее влияет на ваши продажи. Вы узнаете, как рассчитать ценность своей аудитории.

Джефф приводит пример из книги о Netflix, когда они потеряли около 4-5% своих подписчиков. Их рыночная капитализация снизилась с 300 долларов на акцию до 60 долларов. Они потеряли около 80% своей рыночной капитализации из-за того, как обращались со своей аудиторией.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как Netflix скорректировал курс и вернул свои акции примерно до 360 долларов за акцию и что это означает для того, как вы управляете своей собственной аудиторией.

Открытие недели

Я обнаружил действительно классный бесплатный инструмент под названием SEMrush. Вы можете ввести веб-адрес любого веб-сайта, и он предоставляет вам огромный объем информации в виде диаграмм и диаграмм.

Когда вы нажимаете на «Органические исследования», вы получаете точную информацию о том, сколько людей искали данную ключевую фразу за последние 12 месяцев. Это дает вам гораздо больше, чем просто ключевые слова.

Ключевые слова могут быть очень ценными, потому что вы можете обратиться к своим конкурентам, которые занимают более высокое место в результатах поиска, и вы можете увидеть, по каким ключевым словам они ранжируются.

Одна из вещей, которые мне показались действительно крутыми, - это то, что он показывает, какие объявления показываются. Например, если у вас есть конкурент, который, как вы знаете, занимается рекламой Google с оплатой за клик, вы можете ввести его доменное имя, и он покажет вам всю рекламу, которую он запускает.

С точки зрения маркетолога, вы можете проводить всевозможные исследования, по каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты, что они покупают и как выглядят их объявления.

Я настоятельно рекомендую вам проверить это. Вы ограничены тем, сколько данных вы можете просматривать бесплатно, но оно того стоит.

Вызывать и оставьте нам свои вопросы, связанные с социальными сетями, и мы можем включить их в будущее шоу.

Послушайте шоу, чтобы узнать больше, и дайте нам знать, как это работает для вас.

Упоминания о других шоу

Мир маркетинга в социальных сетях 2014 это наша физическая мега-конференция, которая вернется в Сан-Диего, штат Калифорния, 26, 27 и 28 марта.

Конференция включает более 60 сессий по маркетингу в социальных сетях, ведению блогов, подкастингу и видеомаркетингу.

Чистое количество подкастеров, которые будут представлены на этой конференции, впечатляет: Майкл Хаятт, Клифф Рэйвенскрафт, Крис Броган, Пэт Флинн, Эрик Фишер, Джон Ли. Дюма, Джонатан Филдс, Джей Баер, Дэн Миллер, Джон Янч, Эми Портерфилд, Рэй Эдвардс, Маркус Шеридан, Рик Малреди, Синтия Санчес, Грег Хикман, Джон Лумер и многие другие. другие!

Это невероятная возможность для вас действительно встретиться, пообщаться и узнать людей, которых вы слушаете в подкастах. Это будет потрясающая конференция. Если тебе интересно, проверить это.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Связаться с Джеффри Рорсом на Twitter.
• Посмотрите книгу Джеффа: Аудитория: маркетинг в эпоху подписчиков, поклонников и последователей, и получите доступ к бесплатным ресурсам на сайте.
• Слушать Подкаст Social Pros с Джеем Бэром и Джеффри Рорсом.
• Узнать больше о сериале Безумцы.
• Смотри как PetFlow выросла база поклонников на Facebook.
• Взгляните на разные аудитории для красный бык и Нечеловеческая энергия.
• Проверять, выписываться Netflix.
• Пытаться SEMrush изучить ваших конкурентов.
• Узнать больше о Мир маркетинга в социальных сетях 2014.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как вы думаете? Что вы думаете о расширении аудитории? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.

Изображения из iStockPhoto и любезно предоставлено AMC.