Тенденции маркетинга в социальных сетях набирают обороты в 2015 году: новое исследование: Social Media Examiner

Вы отслеживаете тенденции маркетинга в социальных сетях?

Вам интересно, оправдываются ли прогнозы на 2015 год?

В этой статье вы узнать о выводах недавних исследований, которые помогут вам оценить правильность вашего выбора в области маркетинга в социальных сетях.

Послушайте эту статью:

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

# 1: Продажи через социальные сети растут

В течение многих лет маркетологи сообщали о своем наибольшем разочаровании в социальных сетях как о отслеживании продаж до усилий в социальных сетях.

Пост в Facebook или видео на YouTube в какой-то момент может сыграть роль в продаже, но телефонный звонок, заполнение формы и другие шаги обычно привлекают внимание потенциальных потребителей воронка. Эти шаги ближе к конверсии. Эта трудность придает социальному присутствию хоть какую-то прибыль

побудили маркетологов переключить свои социальные метрики от прямых продаж до более аморфных показателей узнаваемости бренда и ажиотажа.

Новое исследование, тем не менее, показывает, что социальные сети, возможно, наконец-то напрямую доставляют платежеспособных клиентов, к которым так стремились поставщики.

Интернет-магазин "2015 Социальные сети 500», Исследование, проведенное 500 ведущими продавцами по использованию социальных сетей, показывает, что розничные торговцы прилагают все больше усилий для создания аудитории социальных сетей (с 2013 по 2014 год количество подписчиков в Facebook выросло в среднем на 33%) платят выкл.

В 2014 году общий объем продаж социальной коммерции, который можно было отслеживать в социальных сетях, составил 3,30 миллиарда долларов, что на 26% больше, чем в 2,62 миллиарда долларов в 2013 году, что является значительным скачком. Исследование также показало, что общий трафик на сайты розничных продавцов из социальных сетей вырос на 7%. Могут ли эти увеличения быть долгожданными индикаторами того, что социальные продажи наконец взлетят?

Положительная тенденция продаж через социальные сети была подтверждена и другими авторитетными исследованиями. По данным ведущего поставщика статистики Statista, к концу 2015 г. социальные продажи по всему миру составят 30 миллиардов долларов, что на 50% больше, чем в 2014 году, когда она составляла 20 миллиардов долларов. (Имейте в виду, что вышеприведенное исследование Интернет-ритейлеров охватывало только 500 избранных розничных торговцев, а не весь рынок, отсюда разница между 3 и 30 миллиардами долларов.)

Ключевые выводы: Многие маркетологи вспомнят начало 2000-х, когда рождественские покупки в Интернете окружали сомнения и подозрения. Когда на онлайн-продажи подарков приходилось 5% всех продаж, заголовки вроде «Может ли это продолжаться?» и «Тренд или здесь, чтобы остаться?» в изобилии.

Перенесемся в Рождество 2014 года, и интернет-сайты станут местом номер один, куда потребители идут за подарками. Универмаги со скидками, такие как Walmart, были на втором месте. Могут ли социальные продажи пойти по аналогичной траектории?

Если это всего лишь вопрос работы, социальные продажи могли бы получить прочную основу во всем мире.

Twitter, Facebook и Pinterest (и даже Amazon.com) заняты разработкой кнопок типа покупки и рекламных акций, чтобы помочь маркетологам отслеживать продажи непосредственно на платформе. Pinterest уже набирает обороты в качестве рекламной платформы благодаря развертыванию продвинутой нативной рекламы для контактов. Обеспечиваемая рентабельность инвестиций в социальные сети будет означать, что на нее будет отведен больший бюджет. Сети разрабатывают эти кнопки покупки, чтобы уменьшить количество шагов, которые требуется посетителям веб-сайта для покупки товаров в магазине.

Социальные платформы явно нацелены на доход, основанный не только на рекламе. Означает ли это, что социальные сети станут больше похожи на аффилированных лиц, забирая небольшую часть каждой продажи, которую они отправляют продавцу?

Кроме того, некоторые эксперты предупреждают, что основная роль социальных сетей как посредника в отношениях будет подорвана, если будет слишком много коммерции. Скорее всего, потребители проголосуют за совместимость покупок и социальных сетей с их долларами.

# 2: Потребление социальных сетей на мобильных устройствах стремительно растет... Но не списывайте со счетов на компьютере

Давно предсказанное подвижное цунами наконец-то достигло берегов США. Исследование гиганта цифровых исследований comScore за март 2015 г.Цифровое будущее США в фокусе»Обеспечивает перспективу благодаря своей четырехлетней перспективе.

Он показывает, что мобильный доступ к Интернету увеличился в четыре раза за последние четыре года, а настольный компьютер - на 37%. (Поскольку в 2010 году доступ к Интернету с планшетов начался практически без доли, он увеличился почти на 1800%, в основном из-за того, что использование планшетов увеличился экспоненциально за короткий период.) Исследование также показало, что преобладающая интернет-активность на мобильных устройствах была социальной сети.

Однако новое доминирование мобильных устройств в социальных сетях не отняло у настольных компьютеров цифры и минуты. Вместо этого цифровое время просачивалось в нерабочее время американцев, когда они приносили свои смартфоны и планшеты в телепередачи, залы ожидания, очереди Starbucks и кровати. Доступ потребителей вырос, что позволило мобильным устройствам привлечь больше внимания.

То же исследование показало, что примерно 31% всего трафика к 10 ведущим цифровым ресурсам приходится на посещения только с мобильных устройств. Например, Facebook - это цифровая собственность номер три, которая привлекает 207 миллионов уникальных посетителей из США. Google и Yahoo! - это числа один и два.

Фактически авторы исследования comScore сообщают, что «Facebook увидел, что доходы от мобильных устройств превысили доходы от настольных компьютеров, что свидетельствует о сдвиге в сторону мобильный телефон как основная цифровая медиа-платформа ». Имейте в виду, что 31% пользователей получают доступ к Facebook с мобильных устройств, поэтому использование устройства не является основным. все же. Авторы исследования comScore отмечают «сдвиг» в сторону мобильных устройств.

Исследовательская фирма eMarketer объясняет что взрослые в США переключили свою социальную активность с настольных компьютеров на мобильные. Компания прогнозирует, что к концу 2015 года более половины всех социальных сетей будет происходить на смартфонах и планшетах.

Ключевые выводы: Произошел долгожданный сдвиг в мобильной сфере. Авторы исследования comScore заключают:

Возможно, в большей степени, чем когда-либо в последнее время, изменения были не просто постепенными, а, скорее, представляли собой ключевые точки перелома в эволюции различных рынков и моделей поведения.

Получите онлайн-тренинг по маркетингу YouTube!

Хотите повысить свою вовлеченность и продажи с помощью YouTube? Затем присоединяйтесь к самому большому и лучшему собранию экспертов по маркетингу YouTube, которые делятся своими проверенными стратегиями. Вы получите пошаговые инструкции, посвященные Стратегия YouTube, создание видео и реклама на YouTube. Станьте героем маркетинга YouTube для своей компании и клиентов, реализуя стратегии, которые приносят проверенные результаты. Это интерактивное обучающее мероприятие от ваших друзей из Social Media Examiner.

ПОДРОБНЕЕ НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ - ПРОДАЖА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 22 СЕНТЯБРЯ!

Компании, которые могут кратко излагать свои предложения и выполнять заказы без особой активности, имеют наилучшие шансы на успех.

# 3: подкастинг набирает обороты

Поскольку 44% американцев сейчас слушают потоковое аудио (Pandora, Spotify и т. Д.), Подобным образом структурированные эпизоды подкастов по запросу также набирают популярность. Популярность еженедельного подкаста NPR о настоящих преступлениях Serial привлекла внимание маркетологов.

Подкастинг стирает грань между контент-маркетингом и социальными сетями. Это контент, потому что он предоставляет полезную информацию или развлечения. он социальный, потому что обеспечивает личное взаимодействие с одним из голосов бренда.

Слушатели могут позвонить, и / или подкастеры могут ответить на вопросы, отправленные по электронной почте или в социальных сетях. Целевые страницы подкастов обычно снабжены социальными кнопками для удобного обмена, добавления лайков и комментариев. Подкастеры также побуждают свою аудиторию подписаться на них и подружиться с ними в социальных сетях.

В марте 2015 года Edison Research и Triton Digital выпустили «Бесконечный циферблат 2015, »Их исследование привычек цифрового потребления 2 002 американцев. Ежемесячное потребление аудиоподкастов выросло с примерно 39 миллионов пользователей в месяц в 2014 году до примерно 46 миллионов в 2015 году, т.е. на 18%.

Том Вебстер, вице-президент по стратегии и маркетингу Edison Research, объясняет:

Интернет-радио стало мейнстримом; подкасты нравятся значительной части населения... Для маркетологов и рекламодателей жизненно важно понимать и планировать эти изменения.

В частности, потому, что эти сдвиги затрагивают публику, которая, возможно, только среднего размера, но зарабатывает приличную зарплату и проявляет лояльность к своим шоу и даже вовлечена в него.

А Снимок 100 лучших подкастов за февраль 2015 г. Интернет-журнал FiveThirtyEight показал, что 87% спонсоров подкастов - это компании среднего уровня, доткомы, продающие веб-услуги (подписка) или продукты электронной коммерции (Dollar Shave Club). Удивительно, но у трети подкастов вообще не было спонсоров, что указывает на то, что ведущий, скорее всего, продавал свои собственные продукты или услуги.

Тем не менее, высокий чистый доход слушателей подкастов действительно соблазнил Goldman Sachs, Geico и некоторых других крупные бренды должны приложить все усилия, чтобы разместить по одному объявлению в двухдневный период FiveThirtyEight для учиться.

Типичная реклама подкаста состоит из того, что ведущий говорит в микрофон, как многие ведущие радиовещания, восхваляя бренд. Это не работа агентства.

Ключевые выводы: Поскольку несколько крупных брендов размещают рекламу в подкастах, а полные 38% подкастов свободны от рекламы брендов, существуют возможности для экспериментов с рекламой на шоу по еще разумным ценам.

# 4: Facebook продолжает доминировать, особенно на мобильных устройствах

Неудивительно, что Facebook продолжает тенденцию, создаваемую несколько лет назад, и по-прежнему доминирует в социальных сетях. Facebook доминировал на настольных компьютерах, и он не планирует позволять другим каналам опередить его и на мобильных устройствах. Фактически, Facebook увидел и запланировал переход потребителей на мобильные социальные сети за много миль.

Facebook, добавивший на мобильные устройства свой инструмент отслеживания тенденций и поиск по диаграммам, намерен удерживать в приложении любителей новостей дольше. VentureBeat сообщает, что Facebook также приобрел LiveRail, компания видеорекламы, цель которой - побудить рекламодателей размещать видеорекламу для целевой аудитории. Он также запустил Audience Network, которая размещает рекламу Facebook в мобильных приложениях, не принадлежащих Facebook.

Издатель индустрии приложений Отчеты App Annie что приложения Facebook составляют четыре из 10 самых загружаемых приложений, занимая первое и второе места с Facebook Messenger и Facebook.

Поставщик данных и информации о клиентах Гигья сообщает что в четвертом квартале 2014 года Facebook не только стал поставщиком 61% всех учетных записей в социальных сетях, но и составляет 72% всех учетных записей в социальных сетях электронной коммерции (также называемых поставщиками удостоверений). 61% Facebook намного опережает второе место в рейтинге Google + с 22%. Обратите внимание на большой синий фрагмент ниже.

И наконец, Pew Research говорит нам, что уровень вовлеченности Facebook намного превосходит любой другой социальный канал. Семьдесят процентов огромной базы пользователей заходят на сайт ежедневно. Это число увеличилось на 7% по сравнению с 2013 годом и значительно превзошло ежедневное количество пользователей Instagram (49%) и Pinterest (17%). Эти две платформы не увеличивали ежедневное количество пользователей с 2013 по 2014 год.

Ключевые выводы: Пока что впереди в мобильной сфере, и с капиталом, чтобы продолжить свою модель частого предложения новых мобильных функций, Facebook сокращает количество других мобильных социальных сетей. Его бесплатные функции настолько упрощают жизнь пользователей, что они с радостью делятся всеми своими покупательскими намерениями, демографическими данными, историей покупок и т. Д.

Это означает, что рекламодатели будут рассматривать Facebook как наиболее целевую и ценную аудиторию, лавину нетерпеливых потребителей. Facebook может попросить большие деньги за свою рекламу. Вот вам и смерть Facebook!

Что вы думаете? Вы видели эти тенденции? Что вас удивляет? Будете ли вы изучать подкастинг или как ваша компания может использовать Facebook и другие кнопки покупки каналов? Оставляйте свои комментарии и вопросы ниже.

Изображения исследований Statista и Pew, созданные с помощью Placeit.