Как создать образ покупателя с помощью Google Analytics: Social Media Examiner

Вы хотите узнайте больше о своих подписчиках в социальных сетях?

Вы создали социальные сети лица покупателя?

Вы должны знать свою аудиторию, прежде чем обслуживать ее в социальных сетях.

В этой статье я покажу вам, как создавать образы покупателей для вашей аудитории в социальных сетях с помощью Google Analytics.

Почему покупатели?

Образ покупателя выходит за рамки определения вашей целевой аудитории. Вы используете их, чтобы создавать вымышленные личности, которые представляют людей в вашей целевой аудитории, которые имеют общие черты.

Имея солидных покупателей, информирующих ваши сообщения в социальных сетях, вы можете формулировать контент, чтобы лучше ориентироваться на интересы и проблемы вашей аудитории. Это, в свою очередь, привлечет более заинтересованную аудиторию.

Вы можете найти много информации об онлайн-аудитории вашего бренда в данных поиска из аналитики вашего сайта.

Вот как создать образ покупателя с помощью Google Analytics.

# 1: исследуйте посещаемость вашего сайта по ключевым словам

Начни с открытия Гугл Аналитика, затем перейдите в Источники трафика> Весь трафик> Google / Обычный а также установите дополнительный параметр на ключевое слово.

Это показывает вам поисковые запросы по ключевым словам, которые приводят посетителей на ваш сайт в течение относительно длительного периода времени.

Хотя подавляющее большинство ссылающихся ключевых слов будет «не предоставлено», оставшихся данных будет достаточно, чтобы вы начали.

Скопируйте список в электронную таблицу так что вы можете его отредактировать.

# 2: Найдите сходства пользователей в поисковом трафике

Сортировать по ключевым словам в вашей таблице и сгруппируйте их по темам или категориям.

Например, если вы продаете спортивные товары, вы можете разделить ключевые слова на такие категории, как одежда, обувь, мячи и другое оборудование. У вас также могут быть категории для поиска по местоположению или вопросов, связанных со спортом.

Создав категории, используйте их для определить, какие типы людей ищут эти термины. Используйте имеющуюся у вас информацию найти правильные вопросы, которые нужно задать себе, чтобы составить точное представление о ваших клиентах.

Составьте список персонажей например, «серьезные бегуны, заинтересованные в покупке кроссовок на местном рынке по цене менее 100 долларов» или «новички, думающие о том, чтобы заняться альпинизмом».

Это ваши грубые личности покупателя.

# 3: уточняйте образы покупателей по социальным каналам

Теперь, когда ваши образы примерно определены, использовать данные реферального трафика из Google Analytics к создать прототипов членов аудитории для каждого из ваших каналов в социальных сетях.

Назад в Гугл Аналитика, перейдите в Приобретение> Все переходы. Выберите «Второе измерение» и нажмите «Целевая страница»..

Загрузите эти данные в электронную таблицу а также сгруппировать целевые страницы по социальным каналам так что вы можете определить, какой контент лучше всего находит отклик у подписчиков из каждого канала социальных сетей.

Найденные вами шаблоны и предпочтения помогут вам создать точный образ покупателя для каждой социальной сети ваш бренд обеспечивает присутствие на.

Например, ресторан может обнаружить, что Facebook направляет больше людей, желающих забронировать столик, и что Twitter направляет больше людей, которые ищут блюда дня.

С этой информацией ресторан может установить настраиваемую вкладку бронирования на своей странице в Facebook, чтобы лучше обслужить своих существующих клиентов и начать продвигать свои фирменные обеды в Twitter, чтобы привлечь новых клиентов.

# 4: Заполните социальные данные для своих персонажей

Вы можете пойти дальше и усилить свой образ, посмотрев на то, как поклонники и последователи в социальных сетях описать себя чтобы посмотреть, сможешь ли ты обнаружить любые шаблоны.

Родной Twitter Аналитика предоставляет актуальную информацию, особенно из разделов «Ваши подписчики тоже подписаны» и «Интересы».

Followerwonk будем извлекать общие ключевые слова из биографий ваших подписчиков в Twitter.

На Facebook вы можете используйте Graph Search, чтобы узнать больше об интересах ваших поклонников путем выполнения таких запросов, как «страницы, понравившиеся поклонникам [вашей бизнес-страницы]».

Изучите небольшие социальные сети, которые часто посещает ваша аудитория.-например, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, OpenForum или Quora- чтобы помочь вам еще больше сузить их интересы.

Например, люди, которые проводят время Сайты вопросов и ответов вероятно, понравится информация, написанная экспертами, в то время как те, кто любит делиться фотографиями в социальных сетях, будут искать контент, богатый изображениями.

Чем больше информации вы собираете для своих покупателей, тем более личными вы сможете сделать свои сообщения, контент и охват.

К тебе

Следуйте инструкциям выше и ты будешь узнать больше о своей аудитории в социальных сетях и максимизировать влияние вашего бизнеса на социальный маркетинг.

Как только вы узнаете, что ищет ваша аудитория в социальных сетях, вы сможете настроить контент, который вы создаете и ваши сообщения, чтобы они соответствовали интересам покупателя каждого канала в социальных сетях..

Лучшее понимание с помощью анализа данных позволяет вам это делать, и потенциальные выгоды огромны. Когда члены вашего сообщества почувствуют, что вы их понимаете и умеете удовлетворять их потребности, они будут уделять больше внимания тому, что вы хотите сказать. Они также будут больше взаимодействовать с вашими сообщениями. Это означает более органичный охват единомышленников, что вести больше бизнеса.

Используйте информацию, доступную вам в Google Analytics, чтобы узнать больше о своей аудитории и лучше обслуживать своих клиентов в социальных сетях.

Как вы думаете? Какие инструменты и методы вы используете, чтобы больше узнать о своей аудитории в социальных сетях? Поделитесь своими предложениями и комментариями в поле ниже.