Как отслеживать трафик в социальных сетях с помощью Google Analytics: Social Media Examiner

У вас есть веб-сайт, и вы увеличиваете посещаемость на нем, но что вы знаете о своих посетителях?

Вы знаете, откуда они, насколько они вовлечены в ваш веб-сайт и стали ли они читателем, подписчиком или покупателем?

Вы можете бесплатно просмотреть все эти сведения, используя Гугл Аналитика.

Почему Google Analytics?

Google Analytics позволяет вам видеть, откуда приходят ваши посетители и взаимодействуют ли они с вашим контентом или немедленно уходят. Кроме того, вы можете ставьте цели, соответствующие вашим бизнес-целям а также измерить, достигают ли посетители этих целей.

С помощью Google Analytics вы можете получить ценную информацию о ваших посетителях и в этой статье я покажу вам, как отслеживать социальные сети движение.

Это поможет тебе определить сайты социальных сетей которые направляют наибольшее количество посетителей на ваш сайт, чтобы посмотреть, какой из них требует большего внимания.

Вы также узнаете, как можно узнайте больше о посетителях, которые заходят на ваш сайт из Twitter, Facebook, Google+ или другие сайты социальных сетей.

Кроме того, вы узнаете, как использовать функцию Advanced Segments к сегментируйте свой трафик в социальных сетях а также посмотреть, как эти посетители ведут себя на вашем сайте.

Начало работы с Google Analytics

Прежде чем мы углубимся в это, я хочу убедиться, что вы используйте последнюю версию Google Analytics.

Для этого просто войдите в свой Гугл Аналитика аккаунт и щелкните Новая версия ссылку в верхнем левом углу экрана.

Как только вы это сделаете, вы все настроены и готовы следовать остальной части этой статьи.

Определите свои основные источники трафика

Сначала вам нужно будет узнайте, какие сайты социальных сетей отправляют больше всего трафика на ваш сайт.

Для этого перейдите в раздел «Источники трафика», выберите «Источники» и «Весь трафик».

Здесь вы сможете увидеть список всех веб-сайтов, которые отправляют трафик обратно на ваш сайт. Прямо сейчас вам нужно будет определить, какие сайты социальных сетей а также имейте в виду первые три.

Из этого примера видно, что Twitter (t.co это сокращенный URL Twitter), Хакерские новости а также Facebook являются основными социальными сетями, которые привлекают трафик.

Для вас наиболее важным может быть Google+, StumbleUpon или любой другой сайт, на котором у вас есть активный профиль.

Создать расширенные сегменты

После того, как вы определили основные источники трафика в социальных сетях, вы можете создавать расширенные сегменты для этих веб-сайтов и сегментировать трафик для индивидуального анализа посетителей.

Вы также можете настроить несколько расширенных сегментов а также сравните их, чтобы увидеть разницу среди них.

Чтобы упростить понимание, я покажу вам, как настроить расширенные сегменты для Twitter. Facebook и Google+, чтобы сравнить их трафик и несколько других сайтов социальных сетей, чтобы лучше анализировать движение.

Сегмент трафика Twitter

Вы можете создать расширенный сегмент для Twitter чтобы увидеть, как он сравнивается с Facebook и Google+.

Сделать это, просто нажмите "Расширенные сегменты" в любом отчете Google Analytics. и нажмите + Новый пользовательский сегмент.

потом добавьте название для своего сегмента и начните включать в качестве источников следующие термины которые могут направлять трафик на ваш сайт:

• twitter.com
• t.co
• hootsuite
• твитдек
• bit.ly

Как видите, существует несколько фильтров, которые следует добавить с помощью оператора OR, потому что разные клиенты Twitter могут отправлять трафик, который не будет помечен как отправленный с twitter.com или t.co.

При добавлении этих фильтров вы увидите, что если у вас есть соответствующий трафик, Google Analytics вставит фильтры с помощью функции автозаполнения.

Таким образом вы можете убедитесь, что все применяемые фильтры соответствуют посещениям.

Как только вы добавите все свои фильтры, нажмите кнопку Test Segment чтобы убедиться, что все настроено правильно. Если да, сохраните свой сегмент.

Сегмент трафика Facebook

Следующим в списке идет сегмент Facebook, который можно создать точно так же, как и для Twitter - просто измените фильтры на:

• facebook.com
• m.facebook.com

Согласно моему анализу, Facebook отправляет трафик как facebook.com и m.facebook.com, если трафик идет с мобильных устройств. Чтобы убедиться, что ваш фильтр подходит, вы можете просто использовать «facebook».

Google+ Трафик

Сегмент Google+ похож на Twitter и Facebook, но проще. Все, что вам нужно сделать, это просто отфильтровать:

• plus.url.google.com

Google+ отправляет весь трафик с plus.url.google.com. Вы также можете видеть трафик с google.com, но не включайте его, потому что это нечто иное.

Трафик в социальных сетях

Теперь, когда вы знаете, как создавать отдельные сегменты, вы можете создать более полный сегмент, анализирующий трафик из более чем одной социальной сети.

Вы можете использовать этот тип сегмента для включать трафик с StumbleUpon, Digg, Delicious, LinkedIn и любых других социальных сетей.

В качестве примера ниже приведены некоторые сайты, которые можно включить в этот сегмент с помощью оператора OR:

• twitter.com
• t.co
• hootsuite
• твитдек
• bit.ly
• facebook.com
• m.facebook.com
• plus.url.google.com
• linkedin
• YouTube
• Reddit
• копать
• вкусно
• споткнуться
• ycombinator
• фликр
• мое пространство
• попурлы

Более простой вариант этого сегмента - выбрать в качестве условия Соответствие RegExp, который будет используйте регулярное выражение для определения трафика, соответствующего вашему условию.

Преимущество этого будет в том, что вам не нужно будет вводить 10-20 условий для этого сегмента, а только одно.

Чтобы создать этот сегмент, выберите Соответствие RegExp в качестве условия, а затем введите в скобках «()» сайты социальных сетей, которые отправляют вам трафик, разделенные вертикальной чертой «|», как в приведенном ниже коде:

(twitter | t.co | hootsuite | tweetdeck | bit.ly | facebook | plus.url.google | linkedin | youtube | reddit | digg | Delicious | stumbleupon | ycombinator | flickr | myspace | popurls)

Вам нужно будет убедитесь, что в этом коде нет пробелов.

Вы также можете включить другие сайты, которые отправляют вам трафик.

Анализ трафика в социальных сетях

Теперь у вас есть четыре мощных сегмента, которые помогут вам получить больше информации о ваших посетителях.

Вы можете использовать первые три для посмотреть, как они сравниваются друг с другом и есть ли между ними большие различия.

Вы можете использовать четвертый для посмотреть, как посетители, пришедшие с сайтов социальных сетей, ведут себя на вашем собственном сайте и как они конвертируются.

Мы расскажем об этом больше в следующих статьях, но для начала вам понадобится посмотрите отчеты по аудитории к определить их поведение, насколько они увлечены вашим сайтом (сколько времени они тратят на чтение вашего контента), как часто они заходят на ваш сайт или соотношение новых и вернувшихся посетителей.

Раздел содержимого - это тот, который вы должны проверить рядом с просматривать страницы вашего сайта, которые посещают ваши сверстники в социальных сетях, скорость вашего сайта для их соединения или то, что они ищут на вашем сайте.

Например, на скриншоте ниже вы можете видеть, что посетители из Twitter (даже если у них большее число посещений) меньше связаны с содержанием веб-сайта, поскольку большинство из них проводят на веб-сайте менее 10 секунд.

Вы можете используйте указанный выше сегмент для сравнения трафика из нескольких социальных сетей. а также посмотри, куда тебе следует потратить больше времени, который направляет вам больше заинтересованных посетителей, посетителей, которые совершают конверсию, и многое другое.

С более полным сегментом или если вы применяете только один сегмент, вы действительно можете фильтровать трафик а также просмотреть все отчеты Google Analytics для этого конкретного сегмента.

Это поможет вам определять поведение и вовлеченность посетителей для этого конкретного сегмента трафика.

К тебе

Это всего лишь пара примеров, но мне бы хотелось посмотреть, какие еще эксперименты вы проводили.

Что вы думаете? Какие из этих примеров вы успешно реализовали? Кроме того, какие еще руководства по Google Analytics вы бы хотели видеть в Social Media Examiner? Оставляйте свои вопросы и комментарии в поле ниже.