26 тактик, инструментов и советов для создания надежной стратегии содержания в социальных сетях

Вы ищете способы усилить влияние создаваемого вами контента?

Не всегда легко генерировать кайф, который вы ищете.

Зная, что публиковать, когда и где можно увеличить видимость и охват вашего контента.

В этой статье вы найдете 26 тем, руководство от А до Я, с ключевыми моментами, которые помогут вам создать стратегию контента в социальных сетях это находит отклик у вашей аудитории.

# 1: Согласуйте разработку контента с показателями и целями социальных сетей

Понять цели доставки контента вашей компании в социальных сетях чтобы помочь вам разработать более достижимую стратегию.

Джейсон Демерс предлагает: «Сначала вам нужно знаю, что измерить. Конечные цели определяют метрику измерения ».

Он предлагает показатели для четыре цели в социальных сетях:

• Если вы хотите генерировать трафик, ваш показатель должен быть таким: уникальные посетители из социальных сетей, на которых вы проводили кампании в социальных сетях.
• Если вы хотите создать следующее, ваша метрика должна быть: подписчики, подписчики в ваших социальных сетях (Facebook, Twitter и т. д.).
• Если вы хотите генерировать взаимодействие, ваша метрика должна быть: количество и тип комментариев (комментарии Facebook, ответы / упоминания в Twitter).
• Если вы хотите приносить доход (что является конечной целью), ваша метрика должна быть: точная долларовая стоимость каждого лида, генерируемого социальной публикацией.

Помните об этой информации при создании контента для социальных сетей..

# 2: Усильте свою контент-стратегию за счет мышления крупного бренда

Малые предприятия могут извлекать ценные уроки из подхода крупного бренда в социальные сети.

Рик Малреди предлагает три вещи, которые крупные бренды делают очень хорошо, а малый бизнес может имитировать:

• Найдите, где разговаривают их клиенты и «углубиться».
• Создавайте контент, о котором люди хотят поговорить.
• Используйте социальные сети, чтобы слушать клиентов.

Starbucks, у которой более 34 миллионов поклонников на Facebook, является хорошим примером.

В четверг, 6 июня, они разместили в Facebook предложение «Наслаждайтесь Grande Iced Coffee, Iced Tea или Starbucks. Напиток Refreshers за 1 доллар 7 июня ». Обновлением поделились 13 931 человек и получили 1553 человека. Комментарии. Предложение не было отправлено в Твиттер их 3 852 454 подписчикам в Twitter.

Продвигая предложение на Facebook, где у них значительно больше подписчиков, Starbucks использовала продвижение на платформе, где они были уверены, что они будут более заметны, что даст подписчикам стимул следить за бренд.

Используйте подход крупного бренда к привлекайте своих подписчиков в социальных сетях.

# 3: сосредоточьтесь на увеличении ежедневных обновлений

Обеспечение того, чтобы ваши публикации и обновления имели хорошие шансы быть увиденными вашей целевой аудиторией, является неотъемлемой частью контент-стратегии.

Лео Видрич предлагает 3 ключевые тактики:

• Частота: Публикуйте примерно 5-10 раз в день в Twitter и 1-4 раза в день в Facebook. для оптимального результата.
• Сроки: почти все научные исследования выделить основные часы работы с 8 утра до 8 вечера как хорошее время для твитнуть и опубликовать в Facebook.
• Несколько сайтов: Публикуйте в нескольких социальных сетях, в дополнение к вашему собственному блогу или веб-сайту.

  

Обратите внимание на частоту, время и несколько сайтов, и вы увеличите вероятность достижения более высокого уровня социальной активности.

# 4: Углубляйтесь в данные из каналов социальных сетей

Данные из социальных сетей (например, Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ и блоги) могут быть огромными, если только у вас есть четкие цели, которые помогут вам понять, что вы ищете и что вы будете делать с информацией, когда найдете Это.

Дуглас Карр отмечает: «Огромный объем данных в социальных сетях чрезвычайно затрудняет анализ».

Он предлагает пять практических способов использования социальных данных в интересах вашего бизнеса:

• Измеряйте настроение рынка в режиме реального времени.
• Определите соответствующие проблемы и контент.
• Определите интересы пользователей.
• Предоставьте внутренние операционные показатели.
• Проведите конкурентное исследование.

Исследуйте социальные данные, имея в виду план действий.

# 5: Участвуйте в реальных взаимодействиях

Лана Бандойм пишет: «Взаимодействие в социальных сетях часто определяется как реальное взаимодействие, которое происходит на этих сетей ». Она отмечает, что участие в социальных сетях зависит от ежедневного взаимодействия пользователей с выжить. Пока автопостинг инструменты - это один из способов общения, все больше компаний начинают понимать, что взаимодействие с их аудитория в реальных беседах принесет им лучшие результаты и повысит ценность их социальных потоки.

Будьте доступны своей аудитории в режиме реального времени, когда ты можешь вести более содержательные разговоры взад и вперед.

6. Следите за изменениями в Facebook

Понравилась ваша страница в Facebook? Наслаждайтесь этим, пока можете, потому что, судя по истории Facebook, единственное, что можно сказать наверняка, - это то, что Facebook изменится.

Поиск в Google по словам «изменения в Facebook» дает множество результатов с диапазоном такие темы, как изменения временной шкалы, политика в отношении фото на обложке, последствия для продавцов, макет для мобильных устройств и многое другое. Больше.

Рэйчел Спранг предлагает 5 способов, которыми маркетологи могут быть в курсе изменений в Facebook:

• Следите за изменениями в бизнесе Facebook для регулярных обновления.
• Следовать Тег Facebook на TechCrunch.
• Установить Оповещение Google для обновлений Facebook.
• Следите за новыми сообщениями на ВсеFacebook.
• Следите за социальными сетями и техническими экспертами.

Никто не хочет иметь на себе функции смены страниц, не имея достаточно времени на подготовку. Будьте в курсе событий Facebook чтобы убедиться, что вы не пропустите предстоящие изменения.

# 7: Ознакомьтесь с новыми социальными отчетами Google Analytics

GoogleНовые автономные отчеты, Data Hub Activity и Trackbacks, дают маркетологам более глубокое представление о социальных сетях и о том, как пользователи реагируют на бизнес-контент.

Как описывает Google:

В Активность Data Hub Отчет показывает, как люди говорят и взаимодействуют с контентом вашего сайта в социальных сетях. Вы можете увидеть самые последние URL-адреса, которыми поделились люди, как и где они поделились (например, через «повторную публикацию» в Google+) и что они сказали.

В Обратные ссылки Отчет показывает сайты, которые ссылаются на ваш контент, и в каком контексте. Это может вам помочь копировать успешный контент а также строить отношения с теми пользователями, которые часто ссылаются на ваш сайт.

Ознакомьтесь с новыми отчетами Google Analytics а также применить полученные знания к своей стратегии разработки контента..

# 8: Помогите пользователям найти ваш контент с помощью хэштегов

Почему компании должны заботиться о хэштегах? Стив Купер резюмирует это по пяти причинам:

• Промоакции - хэштеги позволяют легко отслеживать активность продвижения во многих социальных сетях.
• Объединение - вы можете отслеживать хэштег во всех основных сетях или фильтровать их индивидуально используя новые инструменты, такие как Доска объявлений.
• Беседы - предоставление клиенту URL-адреса вашего веб-сайта затрудняет начало разговора, в отличие от хэштегов.
• Таргетинг - в отличие от обычного пользователя открытого Интернета, люди, использующие хэштеги, скорее всего, будут участвовать в социальных сетях. разговоров и, следовательно, с большей вероятностью поделятся положительным опытом, который они получили от вашего бренда, когда вы через.
• Инновации - поскольку они настолько гибкие, простые и повсеместные, больше компаний могут найти творческие способы добавить силы за хэштегом.

  

  

Используйте хэштеги, чтобы включить свой контент в активные публичные обсуждения.

# 9: Представьте контент с помощью инфографики

Инфографика определяются как графические визуальные представления информации, данных или знаний, предназначенные для быстро и четко представлять сложную информацию.

Драган Мештрович четыре убедительных аргумента в пользу преимущества инфографики:

• Инфографика публикуется в Интернете, Twitter и Facebook чаще, чем другой контент в Интернете.
• Инфографику легко понять, использовать и делиться.
• В Twitter, LinkedIn и StumbleUpon инфографика получает больше репостов, чем другой контент.
• Маркетологи любят инфографику, потому что они предлагают простой и мощный инструмент вирусного маркетинга для распространения информации о продуктах и ​​услугах вашей компании.

  

Инфографика - отличный способ синтезировать информацию просто и наглядно как видно на изображении выше из Vsual.ly. Когда все сделано хорошо, инфографика - идеальный плакат для быстрого и эффективного распространения информации через социальные сети.

# 10: Обоснуйте частые обновления и публикации

Почему одни компании публикуют сообщения быстро и яростно, а другие отстают? Скорее всего, предприятиям, которые публикуют сообщения чаще, приходилось доказывать руководству важность сохранения активного присутствия.

Как мы обсуждали в № 5, автопостинг не предлагает подходящей альтернативы реальным людям, которые могут отвечать на комментарии и публиковать последние новости.

Такой инструмент, как Как часто вы твитите может пролить некоторое представление:

Монитор ваше участие в социальных сетях по сравнению с вашими конкурентами’. Поделитесь результатами с руководством, чтобы помочь обосновать просьбу выделить больше времени и ресурсов компании на работу в социальных сетях.

# 11: Держите Klout в перспективе

Klout использует Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Википедия а также Instagram данные для создания профиля пользователя Klout, которому присваивается «оценка Klout», числовое значение от 1 до 100.

Многие критики предлагают Klout результаты не отражают влияние человека и не учитывают его оценки, а также мышление, лежащее в основе Klout.

Марк Шефер предлагает альтернативный взгляд: «Возможность создавать и перемещать контент это абсолютный ключ к онлайн-влиянию. Так что подумайте об этом - в той степени, в которой вы действительно можете это измерить, не могли бы вы также создать индикатор относительного влияния? »

Когда дело доходит до оценок Клоута, не выливайте ребенка вместе с водой из ванны. Вместо, спросите, чему вы можете научиться из более высокого результата вашего конкурента и как вы можете делать то, что они делают со своим контентом.

# 12: Посмотрите в будущее социальных сетей

Вопрос о способности социальных сетей привлекать потенциальных клиентов с самого начала был в центре внимания маркетологов. Twitter - это последняя сеть, предлагающая подход, который позволит маркетологам быть более активным с карты лидогенерации.

Twitter описывает карты лидогенерации таким образом: «[Карты] позволяют пользователям легко выразить интерес к тому, что предлагает ваш бренд. Пользователи могут легко и безопасно поделиться адресом электронной почты с вашей компанией, не покидая Твиттер и не заполняя громоздкую форму.

«Когда кто-то расширяет ваш твит, он видит описание предложения и призыв к действию. Их имя, @username и адрес электронной почты уже указаны в карточке. Пользователь просто нажимает кнопку, чтобы отправить эту информацию напрямую (и безопасно) вам ».

На момент написания этой статьи Twitter заявил: «В настоящее время карты лидогенерации будут доступны только нашим управляемым клиентам; у нас есть планы запустить эту карту во всем мире и в ближайшее время для малого и среднего бизнеса ».

Оставаться в курсе о доступности карт лидогенерации Twitter, чтобы вы были готовы их использовать.

# 13: Сделайте свой блог удобным для мобильных

Не знаю, как вы, но в последнее время я, кажется, посещаю все больше и больше веб-сайтов с помощью мобильного телефона. Если я попадаю на страницу, которая не оптимизирована для мобильных устройств, является медленной и сложной для навигации, я уйду.

Джон Янг обеспечивает 8 советов по сделайте свой сайт мобильным:

• Только дать посетителям контент, который им нужен.
• Внимательно спланируйте свой макет.
• Целевые страницы должны быть простыми.
• Дизайн для нескольких браузеров и совместимость устройств.
• Всегда включить значки социальных сетей.
• Автоматизируйте опыт и использовать мобильные перенаправления.
• Дайте ссылку на ваш полный сайт.
• Удобство использования должно быть главным приоритетом.

  

Не давайте читателям поводов покинуть ваш сайт. Будьте мобильными и дружелюбными.

# 14: Сеть во всех нужных местах

Какие социальные сети предпочитают ваши клиенты? Они есть в Twitter и Facebook, но еще не присоединились к Google+?

Райан Литтл пишет: «Один недавнее обучение об использовании социальных сетей показал, что средний пользователь имеет две учетные записи в социальных сетях. В то время как некоторые пользователи находят удовольствие в нескольких сетях, есть люди, которые нашли единое сообщество, которое им нравится, и придерживаются его, даже когда возникают соблазны новой социальной сети. Есть и другие, которые использовали различные сети и сузили круг их использования до тех пор, пока не осталась только одна платформа ».

Ситуация для бизнеса становится немного сложнее. Важно помнить, что сегодня ваши клиенты могут отдать предпочтение одной сети, а через шесть месяцев обнаружат, что другая лучше отвечает их потребностям.

Следите за своими клиентами и перспективами так что вы можете общаться во всех нужных местах.

# 15: Разработка контента на аутсорсинге по мере необходимости

Может ли ваш бизнес быть в курсе всех задач, связанных с поддержанием социального присутствия (например, читать и делиться хорошим контентом, отвечать на комментарии пользователей, задавать вопросы, чтобы помочь зрительская аудитория)?

Тим Девани и Том Стейн пишут: «Исследования показывают, что компании среднего размера требуется около 32 часов в месяц, чтобы умело управлять единой платформой социальных сетей».

В соответствии с Ева Майер, «Наиболее эффективными коммуникациями в социальных сетях являются те компании, у которых есть сочетание внутренних и внешние люди, использующие социальные сети ». Она советует компаниям сделать несколько шагов к успешной социальной кампания:

• Решите, чего вы хотите достичь.
• Не расстраивайтесь.
• Держите некоторые социальные сети внутри компании.
• Отправьте консультанту несколько социальных сетей, тот, кто разбирается в социальных сетях и может применять эти знания на самых разных платформах.

Сколько часов в месяц реально требуется вашему бизнесу, чтобы поддерживать социальное присутствие? Не позволяйте нехватке внутренних ресурсов ограничивать ваши возможности в Интернете. Аутсорсинг социальных сетей для освещения ваших баз.

# 16: Представьте свою человеческую сторону с помощью фотографий

Фотографии и другой визуальный контент широко распространены в социальных сетях. Пэм Мур предполагает, что когда вы размещать фото своей команды, это помогает покажите свой бизнес как человеческий бренд а также строить отношения с вашим сообществом.

Социальные сети позволили вам поделиться информацией о своем бизнесе множеством способов. Фотографии могут показать ваши серьезные, продуктивные, глупые, творческие, успешные и благотворительные стороны, но, прежде всего, обязательно покажи свою человеческую сторону.

# 17: Читатели вопросов для большего вовлечения

Вопросы - хороший пример привлечения контента и стали частой тактикой, особенно на таких платформах, как Facebook. Белинда Уиттакер предлагает три типа хороших вопросов:

• Вопросы о взаимодействии с фанатами в помощь приобщиться к интересам и образу жизни ваших поклонников.
• Вопросы анализа рынка и конкуренции к генерировать разговоры а также взаимодействовать с возможными потенциальными клиентами кто заинтересован в покупке этого продукта.
• Вопросы обратной связи по продукту / услуге, которые могут служить в качестве оперативной фокус-группы для найди то, что людям нравится больше всего и в каких областях вы можете расшириться.

Вы задаете своим читателям вопросы? Когда они ответят, вы отвечаете?

# 18: Копируйте идентичность вашего бренда с платформы на платформу

Допустим, вы присоединились к Facebook в 2008 году и Google+ в 2012 году. В мире социальных сетей разница в четыре года может показаться вечностью. Независимо от года вы захотите убедитесь, что у вас есть постоянная идентичность бренда сегодня.

Десмонд Вонг изучили, как Google, Target, Etsy, Coca-Cola, Disney, Amazon, Житель Нью-Йорка журнал и SEOmoz обеспечивают единообразие бренда в различных социальных сетях. Факторы включали то, как они используют дизайн и графику в унисон на разных платформах, а также используют ли они согласованные цвета, шрифты, стили значков и логотипы.

Если вы сомневаетесь, продемонстрировать постоянный опыт бренда, взгляните на все свои страницы рядом и посмотрите, не нужно ли внести какие-либо изменения.

# 19: Усильте личные мероприятия с помощью продвижения в социальных сетях

Иногда вы можете задаться вопросом о взаимосвязи между личными мероприятиями и социальными сетями и о том, как они могут сосуществовать.

Джей Баер описывает 7 способов использовать социальные сети для продвижения личных мероприятий:

• Вовлекать-побудить потенциальных посетителей взаимодействовать с вами на раннем этапе с помощью обратной связи краудсорсинга.
• Интрига -создать страницу события на сайтах со списком событий (например, события Facebook, Eventbrite).
• Воодушевить потенциальных посетителей с видео, сообщениями в блогах, пресс-релизами, списком участников Twitter и т. д.
• Интегрировать—выберите хэштег для мероприятия чтобы люди говорили.
• Поставить в известность-попросите участников проголосовать за предложения сессии через текстовые сообщения, обратите внимание на QR-коды на бейджах.
• Распространять-транслировать живое видео вашего мероприятия.
• Совокупный-как можно шире распространять презентации конференции; используйте ссылки электронной почты на своем веб-сайте и опубликуйте их на SlideShare.

  

Личные встречи в сочетании с социальными сетями онлайн предоставляют компаниям потрясающие возможности воспользоваться преимуществами обоих миров.

# 20: Поговорите с членами команды, чтобы поддерживать импульс и моральный дух

Никто из нас не должен работать в вакууме. Нам нужно знать, что работает, а что нет. Но иногда люди, которые видят аналитику, не обязательно являются теми, кто управляет онлайн-присутствием компании.

Крис Хейлер предлагает один важный способ поддерживай свою команду в социальных сетях это к предоставить им обновленную информацию о целях. Как он говорит: «Вы должны держать их в курсе, делясь с ними своими успехами. Значительно ли увеличился посещаемость вашего сайта с момента создания вашей команды в социальных сетях? Ваш блог привлекает больше потенциальных клиентов? »

Чтобы заручиться поддержкой, показать членам команды результаты их усилий.

# 21: Используйте разговорный тон, чтобы заинтересовать читателей

Социальные сети изменили способ публичного общения компаний. На самом деле, нам часто советуют избегать скучных и скучных деловых писем и предлагают использовать более разговорный тон. И все же иногда мы не понимаем, что это значит для нашего бизнеса.

Кортни Зайтер предлагает вам изучить свою культуру, сообщество и диалог, когда вы развивать свой голос в социальных сетях. Как она говорит: «Познакомьтесь с опытом вашего бренда… послушайте, как ваше сообщество выражает свои чувства, говорить на их языке, на своих условиях… а потом общаться с индивидуальностью и подлинностью. Никаких решительных действий или жестких продаж, просто говорите так, чтобы это было удобно, в разговорной манере и в дружеской манере ».

Используйте разговорный тон к сделайте ваш контент более аутентичным и интересным читателям.

# 22. Посетите несколько поисковых систем, чтобы найти идеальное изображение

Учитывая все внимание, которое получают изображения в социальных сетях, очевидно, что компании будут ищите интересные визуальные эффекты.

Джошуа Локхарт предоставляет список из шести систем визуального поиска, которые помогут вам найти нужное изображение. Он предлагает TinEye, CC Search, Compfight, FlickrStorm, Мы видим а также Поиск картинок Google.

Потратьте несколько минут и проверьте визуальные поисковые системы. Когда вы найдете одно отличное изображение, с которым раньше не сталкивались, это будет иметь значение.

# 23: Расширьте свой стиль письма с помощью онлайн-инструментов

Когда вы заняты написанием онлайн-контента, вам может казаться, что у вас нет времени остановиться и изучить новые письменные принадлежности. Но когда вы это сделаете, вы склонны найти кладезь полезных советов.

Вот что я почувствовал, когда наткнулся на Шерис ДжейкобУникальный список приложений, веб-сайтов и программ для онлайн-писателей: WordCounter, Поиск клише, Портал творчества, Расстегнуть, ZenWriter, Послание, Удобочитаемость и SychroEdit.

Пишущие инструменты могут помочь подзарядить аккумулятор, удовлетворяя определенные потребности.

# 24: (E) Расширьте свою статью соответствующими советами

Интернет-читатели часто тянутся к статьям, связанным с советами. Поиск по ключевому слову «советы» произвел 30 400 000 запросов по всему миру в месяц. Предлагаемые ключевые слова включали всевозможные «подсказки»; например, фотография, макияж, судоку, путешествия, похудание. Независимо от отрасли люди часто ищут советы.

Включите статьи с советами в свой план контент-маркетинга для вашего бизнеса, чтобы заинтересовать новых читателей.

# 25: Удовлетворение пути вашего клиента

Социальные каналы различаются ролями, которые они играют на пути покупателя к совершению покупки.

Ли Одден пишет: «Понимание клиентского опыта от осознания до рассмотрения и покупки хорошо укладывается в основной принцип Оптимизировать—К сопереживать своему клиенту а также понимать, как они обнаруживают, потребляют и действуют на основе информации. Поступая так, вы можете создать практический план цифрового маркетинга который оптимизирует привлечение, взаимодействие и конверсию ».

Ознакомьтесь с инструментом Google Customer Journey чтобы увидеть различия по каналам и отраслям.

# 26: Сосредоточьте внимание на интересах и потребностях клиента

Что волнует ваших клиентов? Какая информация поможет им в их повседневной работе или сделает их жизнь проще и успешнее?

Если вы собираетесь делать все возможное для создания и публикации контента, помните об интересах и потребностях вашего клиента.

Твоя очередь

Сегодня в мире маркетинга в социальных сетях происходит много всего. Мы рассмотрели несколько надежных способов обосновать ваши усилия и изучили некоторые инновационные изменения, которые могут повлиять на ваше присутствие.

Как вы думаете? Вы пробовали что-нибудь из этого? Хотите добавить что-нибудь в список? Пожалуйста, оставьте свои вопросы и комментарии в поле ниже.