6 советов по маркетингу в Facebook для управления вашей страницей в Facebook: Social Media Examiner

Хотите знать, что работает, а что нет для вашей страницы в Facebook?

Или вас ошеломили все тактики Facebook, о которых вы читаете?

Независимо от того, как долго вы страница на фэйсбуке, полезно ознакомиться с некоторыми основами создания страницы для вашей компании.

Эта статья включает шесть простых советов, которые сделают вас более эффективным администратором и сделают вашу страницу более профессиональной уже сегодня.

# 1: проверьте свои настройки размещения на стене

Ваша страница получает много, кхм, критических комментариев к временной шкале? Или, может быть, просто больше, чем у вас есть время, чтобы легко справиться? Если так, возможно, пришло время установите вкладку "Возможность публикации" на своей странице так что только администраторы вашей страницы могут публиковать сообщения.

Вот как: Выберите "Изменить страницу" в панели администратора.. потом выберите Edit Settings.

Оттуда, редактировать вкладку "Возможность публикации"

и решите, хотите ли вы, чтобы все могли публиковать сообщения на вашей странице, или вы хотите, чтобы только администраторы вашей страницы могли публиковать сообщения.

Хотя я обычно рекомендую разрешить открытый доступ к странице и даже оставлять негативные сообщения, чтобы ваши клиенты и будущие клиенты могут увидеть, как вы справляетесь с критикой. Для некоторых компаний это проще к позвольте людям писать вам в частном порядке если у них есть проблема. Установка «Только сообщения по страницам» также предотвращает рассылку спама пользователями Facebook.

# 2: Используйте статистику, чтобы определить, что работает для вашей страницы

Существует два основных типа администраторов страниц Facebook: те, кто публикует сообщения, основываясь на догадках о том, что мотивирует взаимодействие, и те, кто смотрит на Статистика Facebook к Смотри что фактически стимулирует взаимодействие.

Проверка Facebook Insights поможет вам дайте своим поклонникам то, что они хотят. Например, если вы заметили, что сообщения с изображениями имеют больший охват и вовлеченность, чем сообщения, содержащие только текст, попробуйте удалить изображения, чтобы увидеть, что произойдет.

Поскольку Facebook всегда возится с EdgeRankможет показаться, что когда вы выяснили формулу взаимодействия, что-то изменится. Проверка Insights поможет вам не сбиться с пути, независимо от того, какие алгоритмические изменения внесет Facebook.

Несколько месяцев назад Facebook провел полную переработку Facebook Insights и Джон Лумер написал хорошую статью для Social Media Examiner который проведет вас через новейшие функции.

# 3: Назначьте роли администратора

Facebook позволяет пять разных ролей администратора: менеджер, создатель контента, модератор, рекламодатель и аналитик. Каждая роль имеет разные возможности - только менеджеры могут изменять роль каждого администратора. Facebook по умолчанию делает всех администраторов менеджерами.

Вы можете иметь столько админов на странице, сколько хотите. Чтобы добавить администратора, перейдите на страницу редактирования на временной шкале а потом щелкните "Роли администратора". Прокрутите вниз и выберите Добавить другого администратора..

Заметка: Чтобы сделать кого-то администратором вашей страницы, этому человеку должна понравиться страница.

Чтобы предотвращать конфликты между вашими сотрудниками и прежде чем назначать роли администратора своей страницы Facebook, установить некоторые правила для всей компании. Что следует учитывать:

• Проведите ежеквартальное обучение в Facebook. Обсудите роли и обсудите этикет и ожидания сотрудников, управляющих страницей. На ежеквартальной встрече обсуждайте новые функции Facebook, устраняйте опасения по поводу предыдущих публикаций и обсуждайте новые тактики, которые вы хотели бы применить.
• Определите голос вашей страницы.Каждый человек имеет уникальный голос, но при представлении компании или бренда на странице Facebook администраторы страницы должны работать вместе, чтобы сформировать единый голос. Убедитесь, что администраторы вашей страницы понимают установленный голос и что они должны использовать этот голос при общении с пользователями и фанатами в Интернете.
• Храните общий документ (например, Google doc) с описанием компании. политика в отношении социальных сетей. Сотрудники должны обращаться к документу в любое время, когда им нужно знать, что публиковать, а что не публиковать. Этот документ также должен включать рекомендации о том, как взаимодействовать с вашей фан-базой Facebook.
• Сведите к минимуму количество администраторов.Не давайте никому права администратора на странице Facebook. Чем меньше людей будет управлять страницей, тем лучше. Два или три администратора, которые активно обновляются, отвечают на запросы и управляют страницей, - это достаточно.
• Поддерживайте связь между администраторами. "Если не уверены, спросите!" это элементарная концепция, но она очень важна. Независимо от того, отвечаете ли вы на особенно сложный комментарий пользователя или публикуете статью на временной шкале, установите правило большой палец, что если какой-либо администратор не уверен в том, подходит ли что-то, он / она должен спросить мнение другого администратора. Поощрение администраторов страниц к открытому общению друг с другом поможет уменьшить количество ошибок.

# 4: Выберите понравившиеся вам лайки

Если вы оцените другие бизнес-страницы, это поможет вам наладить связи (а когда они будут отвечать взаимностью, вы добавите воздействие), но вы можете не захотеть, чтобы определенные страницы были в числе первых посетителей вашей страницы. видеть. К счастью, ты можешь контролировать, какие из понравившихся вам страниц появляются на вашей временной шкале.

Пять из этих лайков отображаются одновременно, а пять, которые появляются случайным образом, меняются каждый раз, когда посетитель вашей страницы обновляется - если вы не редактируете, какие страницы появляются.

Зачем вам это нужно? Вы можете захотеть тематические страницы, связанные с вашим бизнесом. Или, возможно, вы хотите тематические страницы, которые, по вашему мнению, будут иметь отношение к вашим читателям. (Если вы выберете больше пяти, они будут вращаться случайным образом.)

Чтобы выберите избранные лайки, перейдите в вашу админ панель, выберите Edit Page, тогда Изменить настройки. Следующий, нажмите Еще а потом выберите Рекомендуемые. Оттуда вы можете отредактируйте свои избранные лайки.

# 5: Добавьте в закладки правила страницы Facebook и узнайте, что недавно изменилось

Facebook меняет условия обслуживания… часто. И если вы следите за блогом компании или часто проверьте их правила страницы, может быть трудно следить за тем, что разрешено- или нет - в течение данного месяца.

Конечно, чтение блогов в социальных сетях, таких как Social Media Examiner, поможет вам оставаться в курсе, но администраторы страниц все равно должны закладка Правила страницы Facebookи читайте документ не реже одного раза в квартал.

# 6: Используйте Facebook как страницу, а не как себя

Скорее всего, если вы являетесь администратором страницы, вы просто переходите на свою бизнес-страницу и, комментируя или публикуя сообщения, действуете как компания. Но знаете ли вы, что на самом деле вы можете изменить свой профиль, чтобы вы были на Facebook в качестве страницы, а не только в качестве личного профиля, действующего в качестве администратора на странице?

Зачем вам это нужно? Если вы владеете или работаете на B2B компания, это хороший способ строить союзы с другими предприятиями которые работают в той же отрасли (но не являются конкурентами).

Допустим, у вас есть ресторан. Вы хотели бы взаимодействовать с отелями поблизости, чтобы, когда люди заходят на страницу отеля, они видели ваши (положительные и полезные) комментарии и были мотивированы проверить твой бизнес. Конечно, есть тонкая грань: вы не хотите публиковать сообщения слишком часто или давать такие комплименты, чтобы ваши сообщения казались неискренними, спамовыми или иным образом раздражающими. Но публикация в виде страницы - отличный способ сеть с похожими предприятиями и использовать маркетинговую мощь Facebook.

Чтобы действовать как страница в Facebook, щелкните значок настроек в правом верхнем углу вашего профиля Facebook, и вы увидеть возможность “Используйте Facebook как»Со списком страниц, администратором которых вы являетесь. Когда ты выбрать “Использовать Facebook как страницу, »Вы можете не только публиковать и комментировать как эту страницу, но также ваша новостная лента содержит обновления от компаний, на которые подписана ваша страница, вместо ваших личных друзей и лайков.

Надеюсь, вы найдете эти советы полезными, когда будете искать новые способы оживите свое присутствие в Facebook!

Что вы думаете? У вас есть какие-нибудь советы для Facebook? Поделитесь своими комментариями ниже.