Обучение продажам: как завоевать доверие и продажи, обучая: специалист по социальным медиа

Вы ищете способ усилить свое влияние и увеличить продажи?

Вы когда-нибудь задумывались, подходит ли преподавание для вашего бизнеса?

Чтобы узнать, как можно продавать, обучая, я беру интервью у Джона Янча для этого эпизода Подкаст по маркетингу в социальных сетях.

Подробнее об этом шоу

Подкаст «Маркетинг в социальных сетях» - это шоу от Social Media Examiner.

Он разработан, чтобы помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

Формат шоу - разговорное радио по запросу (также известное как подкастинг).

В этом выпуске я беру интервью Джон Янч, написавший четыре книги, в том числе Маркетинг клейкой ленты. Его новейшая книга Клейкая лента продажа. Джон помогает малому и среднему бизнесу повысить эффективность продаж и маркетинга.

Джон рассказывает, как связаны обучение и продажи.

Вы откроете для себя разные способы обучения, компании, которые делают это хорошо, и ценность информационного бюллетеня.

Поделитесь своими отзывами, прочтите примечания к шоу и получите ссылки, упомянутые в этом выпуске ниже!

Теперь слушай

Где подписаться: Подкаст Apple | Подкасты Google | Spotify | RSS

Прокрутите статью до конца, чтобы найти ссылки на важные ресурсы, упомянутые в этом выпуске.

Вот некоторые вещи, которые вы откроете для себя в этом шоу:

Обучение продает

Как Джон попал в продажи

Джон объясняет, что он начал продавать в очень молодом возрасте, когда его отец был представителем традиционного производителя. Он не только познакомился с этим как с профессией, но и отец Джона был для него отличным наставником.

Его отец всегда был озабочен тем, чтобы приносить пользу своим клиентам и следить за тем, чтобы он сдержал свое слово.

То, как люди продают сегодня, изменилось из-за множества доступных инструментов. Тогда люди знали, что они хотят купить, но теперь все по-другому.

Послушайте шоу, чтобы узнать, какой была первая работа Джона, когда он окончил колледж.

Как обучение и продажа связаны

Во-первых, вы не хотите настаивать на своем продукте. Большинство людей это отталкивает, и они сразу же строят стену, даже если им это интересно.

Вместо этого вам нужно рассказывать истории, делиться примерами успеха других людей и начинать рисовать картину как вы можете решить проблему клиента. Джон считает, что такой подход устраняет барьер доверия. Это отличный способ для других людей относиться к вам как к человеку, который приносит пользу, не обмениваясь деньгами.

Один из лучших способов привлечь к себе людей - это учить на семинарах или статьях. Многие люди хотят, чтобы их учил и руководил кто-то другой. Когда вы приобретаете репутацию человека, способного учить людей, вы получить приглашение в места, где у вас есть возможность продавать.

Многие до сих пор считают, что если вы слишком много отдадите, вас не примут на работу. Однако по опыту Джона (и моего) все наоборот. Чем больше вы даете и демонстрируете свой опыт бесплатно, тем больше у вас шансов привлечь этого идеального клиента. Люди видят в вас человека, который готов отдать, прежде чем они попросят.

Послушайте шоу, чтобы узнать, какой процент бизнеса Джон получает от людей, которые не являются клиентами или с которыми он напрямую не взаимодействует.

Пример бизнеса, который выигрывает, обучая

Одна из первых компаний, которая приходит на ум, это HubSpot, который получает прибыль от обучения. Они выпускают отличные электронные книги и проводят онлайн-семинары с разными экспертами.

Другая компания, которую лично использует Джон, - это REI, который продает качественное снаряжение для активного отдыха. Они делают огромное количество обучение на их сайте. Предоставляемая ими информация поддерживает продаваемые ими продукты. Это замечательно для любителей активного отдыха, которые хотят стать частью этого сообщества, а также покупать у них товары.

Вы услышите отличный пример того, как небольшая софтверная компания выделялась среди своих конкурентов тем, как они продают свой продукт, и почему Джон считает, что это ключ к успеху.

Послушайте шоу, чтобы услышать другие примеры компаний и частных лиц, которые продают через обучение.

Что такое «Система полного содержания»?

Джон объясняет, что концепция Total Content System основана на том факте, что вы не можете просто решить написать о чем-то в блоге. Он не масштабируется, если вы хотите воспринимайте контент как стратегическую часть вашего бизнеса или маркетинга.

Идея состоит в том, что существует около 8 или 10 тем, которые составляют основную часть того, о чем следует писать вашему бизнесу. Сюда входят ключевые слова и фразы, которые ищут потенциальные клиенты, которые являются ключевыми отраслевыми терминами.

Как только вы сядете и выяснить, какие у вас темы, ты можешь заблаговременно включите их в свой редакторский календарь. Это позволяет вам сосредоточиться на важных вещах, о которых следует писать.

Эта структура позволяет вам набирать людей для гостевые посты, подумайте о группе сообщений, которые вы можете превратить в электронная книга или даже гостей, которых вы можете запланировать на будущее выпуск подкаста.

Если вы хотите создать актив с содержанием и обучением с точки зрения последовательности и долговечности, вы можете возвращаться к одним и тем же темам и использовать их по-разному. Эти темы сочетают редакционный календарь с поисковой оптимизацией.

Вы узнаете, как Джон проверяет воду с помощью новых идей для содержания и что он делает с полученными отзывами.

Брайан Кларк, Основатель Копиблоггер, является отличным примером того, кто отлично справляется с обучением и продажами. Я закончил один из первых его курсов: Обучение продает.

Совсем недавно он использовал Новый подкаст Rainmaker научить людей маркетингу и тому, как меняется мир маркетинга. Вы услышите, как Брайан не хуже других понимает идею интеграции.

Послушайте шоу, чтобы узнать, какие другие платформы использует Брайан, чтобы убедиться, что весь его контент работает вместе.

Как решить, чему учить

Одна из ошибок, которую видит Джон, - это люди, которые просто пишут любой контент в блог. Где бы вы ни писали, нужно понимать, что цель содержания - научить. Он должен вести людей по логическому пути. Часть контента, который вы напишете, будет только для повышения осведомленности.

Далее вы должны намеренно создавать контент, который вызывает доверие. Это могут быть тематические исследования, примеры успеха или отзывы фанатов.

После того, как вы переместите людей по этому пути, у вас должен быть контент, который позволит им узнать, как это будет работать для них. Теперь они в том месте, где могут вас рассмотреть. Итак, вам нужно выяснить, как это будет выглядеть.

Вам действительно нужно убедиться, что ваш контент действительно взаимодействует с вашим сообществом и клиентов, что также позволяет им создавать и участвовать.

И последнее, но не менее важное: у вас должен быть контент, специально разработанный для 1) конвертации и 2) создания рефералов.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как мы используем контент Social Media Examiner, чтобы привлечь людей к нашему списку рассылки по электронной почте.

Ценность информационных бюллетеней и контента

Один из способов легко потерять подписчиков со своего рассылка новостей по электронной почте если ваше первое сообщение им - коммерческое предложение. Однако, как только вы принесете большую пользу и предоставите различный контент, вы перейти к моменту, когда вы заслужили право упоминать свой продукт в информационном бюллетене.

Когда люди находят ваш контент через поиск, вы должны убедиться, что вы предоставили им возможность никогда не пропустить ни одной статьи. Это когда они решают дать вам свой адрес электронной почты и в конечном итоге окажутся в вашем списке рассылки. После этого они смогут получать от вас известия ежедневно или еженедельно.

Вы услышите, как вы можете используйте информационный бюллетень, чтобы постоянно информировать и ценить. Джон объясняет, какие вещи он включает в свой информационный бюллетень, и как это укрепляет лояльность.

Список рассылок по электронной почте - это самый ценный актив, которым вы владеете. Как только он у вас есть, вам нужно продолжать экспериментировать с форматами, чтобы поддерживать интерес людей.

Единого способа сделать это нет. Вы узнаете, какой подход Майкл Порт- который является автором, докладчиком и консультантом по маркетингу для малого бизнеса - использует в своем информационном бюллетене по электронной почте.

Помните, что люди, которые подписываются на вашу рассылку, - ваши самые преданные фанаты. Они дают вам разрешение общаться с ними на регулярной основе. Сумма инвестиций в вашу рассылку должна быть больше чем в исходном содержании.

Послушайте шоу, чтобы узнать, как Крис Броган применил другой подход к своему информационному бюллетеню, который помогает ему выделяться среди входящих.

Как узнать, способствует ли ваш контент продажам

Джон говорит, что вам нужно очень хорошо разбираться в измерениях и иметь четкие цели. Один из его любимых показателей - процент конверсий лидов. Это показатель, который на самом деле измеряют очень немногие.

Всем очень нравится генерировать трафик. Показатель, который на самом деле приносит больше всего денег, - конверсии. Если вы можете установить базовый уровень в 1, 2 или 3% при конверсии, вы можете приступить к работе над настройкой всех вещей, которые к этому приводят. К ним относятся содержание, процесс и точки взаимодействия.

Если вы хотите получить максимальную прибыль, вам нужно относиться к этому с научной точки зрения. Обе HubSpot а также Marketo позволяют отслеживать все.

В конце концов, дело не только в распродаже. Вам нужно получить правильную продажу. Самое замечательное в обучении продавать - это то, что когда люди приходят, они готовы покупать.

Вы услышите, как мы используем URL отслеживания рекламы с 1Корзина в Social Media Examiner, и как наши Отчет по маркетингу в социальных сетях помогает нам с глубоким анализом.

Послушайте шоу, чтобы узнать, что Маркус Шеридан из The Sales Lion ожидает от потенциального клиента, прежде чем он возьмется за него.

Упоминания о других шоу

В мае я начну новый подкаст под названием Parenting Adventures. Это часть нашего Приключения моих детей свойство. Хотя это еще не все готово, я знаю, что будет круто.

Мы рассмотрим различные темы, в том числе о том, как вместе со своими детьми проводить увлекательные приключения на свежем воздухе и как избавить их от цифровой зависимости. Я очень рад этой инициативе и с нетерпением жду возможности поделиться ею с вами.

Вы узнаете об этом больше в следующих выпусках.

Вызывать и оставьте нам свои вопросы, связанные с социальными сетями, и мы, возможно, включим их в будущее шоу.

Ключевые выводы, упомянутые в этом выпуске:

• Свяжитесь с Джоном Янчем на его интернет сайт.
• Прочтите книгу Джона, Клейкая лента продажа.
• Ознакомьтесь с типами учебных материалов, которые HubSpot есть в его библиотека.
• Посмотри как REIпреподает на своем сайте.
• Посмотрите, как Брайан Кларк использует Новый подкаст Rainmaker учить.
• Проверять, выписываться Обучение продает.
• Зарегистрируйтесь в Майкл ПортИ Крис БроганИнформационные бюллетени, чтобы увидеть, что они включают, что особенного.
• Использовать HubSpot а также Marketo чтобы помочь с отслеживанием.
• Перейти к 1Корзина.
• Получить Отчет об индустрии маркетинга в социальных сетях 2014.
• Свяжитесь с Эмили в [электронная почта защищена] если вы заинтересованы в спонсировании подкаста по маркетингу в социальных сетях.

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

• Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes.
• Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал не из iTunes).
• Вы также можете подписаться через Брошюровщик.

Как вы думаете? Что вы думаете о продаже с обучением? Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже.